Hvorfor stikker Apple iPhone 6s Plus på ventestatus etter oppdatering av iOS 10, apper oppgraderes og installeres? [Feilsøkingsveiledning]

Den nyeste #iOS versjonen utgitt av #Apple er iOS 10 og nylig etterfulgt av en ny firmware oppdaterings versjon 10.2. Med tanke på antall forbedrede funksjoner og bemerkelsesverdige tilleggsprogrammer som iOS 10 integrerer, regnes det som den beste versjonen av iOS-plattformen til dato.

Dessverre var ikke alle brukere i stand til å oppnå de samme positive resultatene etter installering av oppdatering av deres respektive iOS-enheter til den nyeste iOS-plattformen. Faktisk klager noen iPhone 6s Plus-brukere på at oppdateringen bricker sine telefoner, mens andre har sitt iPhone fast på ventende status mens de forsøker å fullføre oppdateringsprosessen eller etter oppdateringsinstallasjonen. Selv om Apple har gitt ut en uttalelse som forteller at den har løst problemet allerede, har ikke alle de som ble berørt, faktisk fått den lovede løsningen til nå. Hvis du er en av de som har kjørt inn i noen av disse problemene, kan dette innholdet muligens hjelpe.

Les videre for å finne ut hvilke andre faktorer som kan forårsake at iPhone 6s Plus sitter fast ved å vente mens du prøver å laste ned eller installere apper, samt etter at du har oppdatert iOS på telefonen.

Jeg vil gå deg gjennom i feilsøking av din nye iPhone 6s Plus, som for øyeblikket opplever dette problemet. Men før noe annet, hvis du har et annet problem med enheten, kan du gå til feilsøkingssiden vi har oppsett for iPhone 6s Plus. Vi lister ned hvert problem vi adresserer hver uke på den siden, så prøv å se om vi allerede har adressert din bekymring før. Hvis vi gjorde det, prøv å bruke løsningene vi foreslo, og hvis de ikke vil fungere, kan du kontakte oss ved å fylle ut dette skjemaet.

Hva kan muligens føre til at iPhone 6s Plus blir sittende fast ved å vente?

Bortsett fra feil implementering av programvareoppdateringer, er det også andre ting som kan sette iPhone i samme tilstand i lang tid. Vurder å vite disse tingene før du fortsetter med feilsøking.

Blant de kjente faktorene som har forårsaket at en iPhone blir sittende fast ved å vente når du laster ned eller installerer apper og firmwareoppdateringer på enheten, vil det inkludere, men ikke begrenset til, følgende.

Nettverksproblemer. En sterk og stabil nettverkstilkobling er en av nøkkelegenskapene for apper eller nedlasting av programvare, installasjon, samt systemoppdateringer og gjenoppretting. Hvis nettverket for øyeblikket ikke er stabilt eller fortsetter å kutte, så er det sannsynligvis det som forårsaker deg denne tråden.

Venter-spørringen informerer deg om din nåværende tilstand. Dette betyr at iPhone fortsatt prøver å utføre den forespurte handlingen, men ikke kunne fullføre den på grunn av ustabil eller intermitterende tilkobling til nettverket. Enheten vil fortsette å prøve å etablere forbindelse med serveren og fullføre oppgaven med mindre den er avbrutt. Heldigvis er forekomsten av slike problemer bare midlertidige, noe som betyr at alt skal være tilbake til det normale når serveren er sikkerhetskopiert og nettverket blir stabilt.

Manglende lagringsplass. En annen faktor du må vurdere hvis du støter på det samme problemet på iPhone, er utilstrekkelig intern lagringsplass. Det kommer på tide at iPhone's lagringskapasitet er over, spesielt hvis du har lagt til grafisk intense eller komplekse apper på enheten din. Som et resultat, vil enheten din ikke lenger kunne synkronisere, laste ned og installere mer innhold.

Hver app leveres med forskjellige filstørrelser, så det er verdt å merke seg å sjekke de minste systemkravene før du fortsetter med appnedlastingen eller programvareoppdateringen. Det er også noen apper som vil gi deg beskjed om hvorvidt du kan fortsette med nedlastings- eller installasjonsprosessen med den gjenværende lagringsplassen som er tilgjengelig på iPhone.

Du kan bruke iTunes til å administrere og frigjøre noe mellomrom, eller bruk Administrer lagringsalternativ på iPhone for å vise detaljert informasjon om apper, og viser hvor mye lagring hver av disse appene tar over mengden lagringskapasitet.

Du vil også vite om problemet er knyttet til minneproblemer, spesielt hvis andre relevante symptomer eksisterer. Ytelsesproblemer som langsom eller treg iPhone, lags, samt apper eller systemkrasjer, utgjør vanligvis en mulighet for at enheten din allerede er tom for intern lagringsplass, og som krever at du administrerer minneallokering på iPhone. Bortsett fra disse symptomene, kan du også se noen feilkoder assosiert med utilstrekkelig lagring eller andre relevante problemer.

Serveren er ikke tilgjengelig eller opptatt. Det er visse ganger når Apple-serveren blir så opptatt til å bli utilgjengelig. Det skjer vanligvis når en viktig programvareoppdatering er tilgjengelig, og at volumet av oppdateringsforespørsler fra brukere er uvanlig høyt. Som et resultat vil serveren ikke lenger kunne godta flere forespørsler eller bare sette deg i neste kø. Vanligvis vil du bli varslet om serveren er opptatt med meldingsmeldinger eller advarselskoder. Ditt eneste alternativ i dette tilfellet er å vente til serveren laster opp, og at serveren er klar til å ta flere nye forespørsler om å behandle.

Hvis du ser noen feilkoder eller advarselsmeldinger mens du forsøker å laste ned, installere eller oppdatere iOS annet enn ventetilmeldingen, må du være oppmerksom på dem, da de vil fungere som ledetråder for å finne frem til den underliggende årsaken og omgående løse problemet.

Hva skal du gjøre når iPhone står fast ved å vente?

Her er en oversikt over alle mulige løsninger og anbefalte løsninger som brukes til å fikse en iPhone 6s Plus som sitter fast på ventende status. Du kan prøve noen av disse løsningene før du eskalerer problemet til Apples kundeservice.

Trinn 1. Start på nytt eller tving på nytt start iPhone

Hvis problemet oppstår for første gang, og at det ikke er andre problemer som opptrer på iPhone, er det sannsynligvis bare et tilfeldig systemfeil eller midlertidig symptom. Og hvis dette skulle være et tilfeldig problem, kan du starte iPhone på nytt og forsøke å laste ned, installere eller oppdatere programvare.

• For å starte iPhone 6s Plus, trykker du på og holder nede Sleep / Wake-knappen eller Power-knappen til den røde skyveknappen vises. Flytt glidebryteren for å slå av iPhone helt. Etter minst 30 sekunder, trykk og hold av / på-knappen igjen til Apple-logoen vises. Din iPhone skal nå starte på nytt.

Hvis en enkel omstart ikke virker, kan du prøve å utføre en kraftstart i stedet. Andre vil referere denne metoden som en hard tilbakestilling. En kraftoverstart brukes ofte når du arbeider med frosne eller ikke-responsive enheter på grunn av programvareproblemer.

• For å tvinge omstart på iPhone 6s Plus, trykker du på og holder nede Sleep / Wake-knappen og Hjem-knappene samtidig i minst 10 sekunder, til Apple-logoen vises.

Vent på iPhone for å fullføre omstartsprosessen, og prøv å fortsette med programoppdateringen, nedlasting av apper og installasjon eller systemgjenoppretting.

Trinn 2. Kontroller at nettverksforbindelsen er stabil

Igjen er nettverksproblemer blant de vanlige synderne. Hvis du bruker et trådløst nettverk, må du sørge for at Wi-Fi er aktivert, stabilt og fungerer fint på iPhone. Gjør det samme med Cellular Data. Hvis Wi-Fi-nettverket ditt er svakt eller har noen problemer, kan du prøve å bytte til Cellular Data Network i stedet.

Hvis nettverksproblemer eksisterer som for eksempel iPhone blir dårlig eller intermittent, må du løse den underliggende årsaken til nettverksproblemet på iPhone på forhånd. Når problemet er løst, kan du gå videre og prøve å laste ned eller oppdatere apper på nytt.

Trinn 3. Kontroller og administrer internminnet.

For å se og kontrollere tilgjengelig lagring på iPhone, gå over til iPhone- innstillingene-> Generelt-> Lagring og iCloud bruk . Når du kommer til Lagrings- og iCloud-bruk- menyen, navigerer du til første lagringsavsnittet og klikker deretter på Administrer lagring . Du bør da se en skjerm med detaljer om hvor mye intern lagringsplass hver app og innhold bruker opp på enheten din.

Alternativt kan du gå til Innstillinger-> Generelt-> Om-> Tilgjengelige menyer på iPhone for å vise og sjekke allokering av enhetslagring.

Hvis det er nødvendig, kan du slette eventuelle unødvendige programmer eller gamle filer som ikke lenger brukes fra iPhone, spesielt omfangsrike innhold som videoer, bilder, lydfiler, samt ikke-essensielle komplekse apper.

Trinn 4. Bruk iTunes til å oppdatere eller gjenopprette iPhone-programvaren

Denne metoden er hva Apple har anbefalt til iPhone-brukere som er berørt av det samme problemet etter oppdateringen av iOS 10 og iOS 10.2. Du kan like godt vurdere å gjenopprette iTunes blant andre løsninger for å prøve på. Hvis du ikke er kjent med trinnene, så er det slik:

• Koble iPhone til en Mac eller Windows-datamaskin med den nyeste versjonen av iTunes installert. Pass også på at datamaskinen kjører det nyeste operativsystemet som oppfyller de minste systemkravene for installering av iOS 10-plattform.
• Når alt er satt, åpne iTunes på datamaskinen. På dette tidspunktet må du tvinge iPhone til å starte på nytt og sette den i gjenopprettingsmodus. For å utføre en kraftstart på iPhone 6 Plus, trykk og hold nede Sleep / Wake (Power) og Home-knappene samtidig til du kommer inn på skjermbildet Recovery Mode.

Viktig merknad: Ikke slipp knappene når Apple-logoen vises.

• Du bør da se en iTunes-spørring, spør om du vil oppdatere eller gjenopprette iPhone. Velg Oppdater for å fortsette med programvareoppgraderingsprosessen.
• Vent til iTunes er ferdig med å installere den nyeste iOS-oppdateringen, og deretter kan du fortsette med å konfigurere enheten.

Hvis oppsettet tar lengre tid enn 15 minutter, må du gjenta trinn 1 til 3, og deretter fortsette med iPhone-oppsettet. Bare vent litt lenger for at iTunes skal fullføre hele prosessen, og da bør det gjøre det.

Trinn 5: Søk videre hjelp

Så du har gjort alt eller prøvd alle mulige løsninger det er, men din iPhone 6s Plus er fortsatt fast på statusen "venter". Hva skal jeg gjøre neste? Hvis du har gått så langt, men til ingen nytte, foreslår jeg denne gangen å kontakte tjenesteleverandøren eller Apple Support for å eskalere problemet og be om ytterligere hjelp eller andre alternativer du kan prøve på. Gi dem også beskjed om hva du har gjort så langt, slik at de vil vite hvor du skal begynne med.

Koble til oss

Vi er alltid villige til å fikse problemene dine med din Apple-enhet. Bla gjennom våre eksisterende feilsøkingsposter, eller du kan kontakte oss direkte ved å fylle ut dette skjemaet og trykke på Send-knappen. Pass på at du gir all nødvendig informasjon om telefonen din og problemet, slik at det vil være lettere for oss å hjelpe deg.