Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 S-penn som ikke fungerer etter programvareoppdatering

#Samsung #Galaxy # Note9 er en av de kraftigste Android-enhetene som ble utgitt i fjor, og er best kjent som en produktivitetsenhet. Denne telefonen leveres med en pekepenn som kalles en S-penn som hjelper forbrukerne med å samhandle raskt og enkelt med enheten. Dens store 6, 4 tommers Super AMOLED-skjerm er en god størrelse for å vise ulike multimediefiler mens Snapdragon 845-prosessoren parret med 8 GB RAM gjør det mulig for telefonen å kjøre flere apper enkelt. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy Note 9 S Pen som ikke fungerer etter programvareoppdateringsproblemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 9 eller en annen Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 S-penn som ikke fungerer etter programvareoppdatering

Problem: Telefonen min er en Samsung Note 9. Det gjorde en systemoppdatering i morges, og nå vil S Pen bare fungere i et par minutter etter at den har startet på nytt, og det slutter å fungere sammen. Jeg har alle S Pen-innstillingene slått på, og det fungerer bra for de første par minuttene telefonen slår på etter at den er startet på nytt, men ingenting. Jeg stoler på min S-penn for å kunne fungere på den øvre halvdelen av skjermen min siden jeg droppet den og sprakk skjermen. Vennligst hjelp.

Løsning: Selv om det er sannsynlig at problemet kan skyldes den sprukne skjermen, er det også muligheten for at dette skyldes en programvarefeil som det oppsto rett etter en oppdatering. Før du utfører feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor, er det best å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, last ned og installer den først.

Utfør en myk tilbakestilling

En myk tilbakestilling utføres vanligvis for å oppdatere telefonprogramvaren. Denne handlingen korrigerer vanligvis mindre programvareforstyrrelser som kan forårsake problemer på telefonen.

• Trykk og hold volum ned-knappen og slipp den ikke.
• Trykk og hold inne av / på-tasten mens du holder nede volum ned-knappen.
• Hold begge nøklene holdt sammen i 10 sekunder eller mer.

Når telefonen starter opp, sjekk om S-pennen vil fungere.

Kontroller at S-pennen er koblet til telefonen

Hvis S-pennen ikke er riktig koblet til telefonen, virker den ikke.

• Kontroller at S-pennen er satt riktig inn i notat 9.
• Trykk på Innstillinger> Avanserte funksjoner> S Pen> S Pen-fjernkontroll> Vri bryteren til På-posisjonen. Alternativt åpner du varslingspanelet og klikker på S Pen-fjernkontrollen.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

Det er tilfeller der en app du lastet ned, vil forårsake problemer på telefonen når de er installert. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
• Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
• Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det sannsynligvis forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller der de bufrete dataene som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli skadet. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er det som forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
• En melding om "Installere systemoppdatering" vises i 30 - 60 sekunder før alternativene for gjenoppretting av Android-system vises.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere Tørk cache partisjon.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på tasten Power for å velge.
• Når tømmer cachepartisjonen er fullført, er Reboot-systemet nå uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis de ovennevnte trinnene ikke løser problemet, er det sjansene for at dette skyldes gamle programvaredata som ikke er fjernet helt under oppdateringsprosessen. Den beste måten å håndtere dette på akkurat nå, er å utføre en fabriksinnstilling. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
• Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
• Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Når nullstillingen er fullført, må du ikke installere noen apper i telefonen din ennå. Prøv å sjekke om du nå kan bruke S-pennen. I tilfelle problemet vedvarer, skyldes dette sannsynligvis en feil maskinvarekomponent. I så fall må du ta telefonen til et servicesenter og få det sjekket.