Hva gjør du hvis Galaxy S8-skjermen sluttet å fungere, slår på, men skjermen forblir svart, andre problemer

Hei Android fans! Velkommen til dagens # GalaxyS8 feilsøkingsartikkel. I dette innlegget finner du saker om S8-liderevarianter av maskinvarefeil. For å stille dine forventninger riktig, vil dette innlegget ikke gi programvare magi for å fikse maskinvarebeskadede enheter, som de som er nevnt nedenfor. Det meste du kan gjøre er å prøve forskjellige maskinvareknappkombinasjoner for å se om problemet skyldes dårlig programvare. Det er to sett med maskinvareknappkombinasjoner som du kan prøve, hver av dem fører til en annen programvareløsning. Til fordel for andre lesere, her er trinnene hvordan man gjør hver av dem:

Start din S8 til gjenopprettingsmodus

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Bixby og Volume UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde Bixby og Volume Up-tasten.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Bixby og Volume DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde Bixby og Volume DOWN-tastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Hvis S8-en din ikke vil kunne laste inn noen av disse modusene, eller hvis skjermen er svart, har du sannsynligvis en dårlig maskinvare til å begynne med. Fortsett å lese og se hva du kan gjøre i visse situasjoner.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Galaxy S8 slår seg på, men skjermen forblir svart

Telefonen min er på, og jeg kan fortelle ved å trykke Volum opp-tasten og høre indikatoren at lyden er høyest. Blå LED-lampen blinker nå og da, og noen ganger holder den på for en lengre periode. Jeg plugget telefonen inn og telefonen blir varm, men skjermen slås ikke på. Jeg har prøvd å starte telefonen på nytt ved å bruke volum ned og strømknappen, samt både volum opp, volum ned og strømknappen, men ingenting vises på skjermen. Når jeg prøver å starte den på nytt, slår lysdioden på og av, telefonen buzzes nå og da, men slår ikke på skjermen. Når jeg mottar en tekst eller et anrop, kan jeg høre det / føle det vibrerende, men kan fortsatt ikke se skjermen - forblir svart. Telefonen min har blitt plugget og uberørt i minst 15 minutter, men det skjer ingenting, annet enn at LED-lampen slås av mens du lader. - Liesel Wadsworth

Løsning: Hei Liesel. Vanligvis kan mange Android-brukere ikke gjenkjenne forskjellen mellom No Display-problem og No Power-problem. Hilsen er tydelig et problem uten display fordi telefonen har strøm på skjermen, men skjermen forblir svart. Ingen strømproblem betyr at telefonen er helt død, ikke svarer, og ikke viser noen indikasjoner på at den er slått på.

Under normale omstendigheter er en smarttelefonskjerm vanligvis en robust komponent som kan løpe rett i år uten problemer. Hvis telefonens skjerm har sluttet å fungere uten åpenbar grunn, kan det skyldes dårlig programvare eller maskinvarefeil.

software-relaterte årsaker kan løses relativt enkelt, siden alt du trenger å gjøre er å prøve å fjerne appen eller programvaren feilen bak den. Dette kan oppnås ved å starte telefonen til sikker modus og avinstallere problematisk app. I verste fall bør et programvarelatert skjermproblem bli løst med en hovedrett, som vi mener du allerede har forsøkt før du kontakter oss.

Det forteller oss at saken din er forårsaket av dårlig maskinvare. Vi har ikke historien til enheten din, så vi kan ikke være sikker, men hvis skjermen forblir svart etter at du har forsøkt å starte den på nytt i gjenopprettingsmodus, er det nesten alltid et sikkert tegn på maskinvareproblem. Hvis telefonen ikke var fysisk påvirket, kan den bli utsatt for temperatur ekstremer (for mye varme eller kulde) eller har bukket seg for produksjonsfeil (svært sjelden). Når det er sagt, er den eneste måten å løse problemet på ved å sende telefonen inn. En tekniker må sjekke enheten fysisk, slik at en grundig diagnostikk kan utføres. Bedre enn, prøv å sende telefonen til Samsung, slik at en skikkelig utdannet tekniker kan reparere eller bytte ut telefonen.

Problem 2: Hva skal gjøres hvis Galaxy S8-skjermen sluttet å fungere

Jeg sjekket tiden og telefonen min var rundt 49%, så jeg brukte laderen uansett. Noen gang senere ville skjermen ikke svare. Jeg trodde det bare trengte litt mer tid, så jeg ventet til morgenen. Neste morgen ville det ikke slå på, så jeg prøvde å tilbakestille det begge veier uten svar. Jeg hadde også en venn prøver å ringe meg og det ble automatisk sendt dem til talepost mens jeg ikke mottok melding. Hva burde jeg gjøre? Takk skal du ha! - Robbyybounkanha

Løsning: Hei Robbyybounkanha. Det er to muligheter i situasjonen, som nevnt ovenfor - enten du har et problem med ikke strøm eller et problem uten display. Hvis vennene dine ikke kan kontakte nummeret ditt og det ikke ringer i det hele tatt på slutten, må enheten være slått av, noe som kan bety at det gir underveis for No Power-problem. For å sjekke, prøv å lete etter fortell fortell tegn at enheten fortsatt svarer. Ting å passe på bør inneholde følgende:

• LED lys
• Lydvarsler når det er innkommende anrop, meldinger eller oppdateringer
• Vibrer varsler

Hvis telefonen ikke viser noen av disse elementene, prøv å lade den ved hjelp av et annet sett med ladingskabel og adapter. Telefonen kan ha mistet strømmen etter at batteriet ble tømt. Pass på å lade telefonen i minst en time før du forsøker å slå den på igjen. Hvis det fortsatt ikke slås på etter at du har ladet det belastes for en time, må du ha et maskinvareproblem. Kontakt Samsung for å få telefonen reparert eller erstattet.

Hvis telefonen skjer for å slå på igjen, men skjermen viser ingenting i det hele tatt (er tom eller svart), så fikk du deg et dårlig skjermproblem. Med mindre du er villig til å risikere å erstatte skjermen selv og ugyldiggjøre garantien i prosessen, foreslår vi at du lar Samsung gjøre det for deg.

Problem 3: Galaxy S8 Plus har vannskader og slår ikke på

Hei. Jeg har en Samsung Galaxy S8 pluss, og jeg har en svart skjerm som blinker med grønt lys på LED. Dette er hva som skjedde i går. Jeg svømte og jeg fikk telefonen med meg i bassenget. Vi tok noen selfies og videoer i ca 30 min. Etter en time var det helt svart med grønt lys blinkende på LED-lampen. Jeg satt på en ris for en natt, men ingenting skjedde. så hva foreslår du om telefonen. - Yosef

Løsning: Hei Yosef. Galaxy S8 har en IP68-sertifisering, noe som betyr at den tåler støv og er vanntett når den nedsenkes i 1, 5 meter vann i 30 minutter. Dette betyr imidlertid ikke at det tåler trykket som oppstår når du svømmer med det. I virkelighetsprogrammet kan IP68-sertifisering bare fungere for sporadisk sprut. Forsiktig dunking enheten i et basseng og svømmer med det kan imidlertid skade det som press kan tvinge vann inne i enheten. Vannmotstand i en Galaxy S8 er gjort mulig ved nanoteknologi som holder enheten forseglet. Men over tid kan denne beskyttelsen bli kompromittert, spesielt hvis telefonen blir tapt eller fysisk påvirket. Selene som holder vannet ut, kan ikke lenger fungere når du svømte med det.

For å fikse problemet, prøv å se om lufttørking av enheten vil fikse det. Ellers bør du la en profesjonell sjekke telefonen for deg.

Husk at Samsungs garanti vil bli ugyldig hvis vann har funnet seg inni. Dette betyr at du mest sannsynlig skal utelukke noe for reparasjon, uansett om du vil ta enheten til dem eller ikke.

Tydeligvis kan en vannskadet S8 ikke løses ved å finjustere programvaren, hvis du selv kan klare å gjøre skjermen i det hele tatt. Det minste du kan gjøre akkurat nå er å sende telefonen inn.

Problem 4: Skjermet Galaxy S8-skjerm fungerer ikke riktig

Min søster falt nylig min S8 Galaxy og så til høyre er det internt sprukket (det er et lite svart hull i displayet med en tilhørende hvit linje over toppen). Skjermen subtly rister opp og ned fra toppen. Bortsett fra det er det ikke noe problem. Men når jeg slår av telefonen min og prøver å slå den på igjen, blinker skjermen hvit og blir svart. Det tar flere forsøk på at skjermen skal slå på. Men en gang er det bra. Er det noe jeg kan prøve å fikse problemet uten å måtte bytte skjermen? - Suzane

Løsning: Hei Suzane. Nei, det er ingenting du kan gjøre, unntatt for å la Samsung eller et uavhengig servicesenter erstatte skjermen. Det er ingen kode som du kan kjøre i enheten din, for å fikse en splittet skjerm.

Forhåpentligvis er skaden isolert til skjermen. Hvis logikkortet også har hatt skade, er du sannsynligvis bedre med en ny telefon. For å vite omfanget av skaden, må du la en tekniker sjekke maskinvaren til telefonen.