Verizon Galaxy S5 Problemer Etter Lollipop Oppdatering og måter å fikse dem på [Del 3]

Hei folkens! Dette er den tredje delen av vår Galaxy S5 feilsøkingsserie for Verizon-abonnenter som kontaktet oss om deres problemer. Det er omtrent et dusin av problemer jeg adresserte i dette innlegget, så hvis du sendte oss e-post før eller for øyeblikket bugged av et problem eller to, prøv å skumre gjennom det for å se om dine bekymringer er blant de jeg sa.

Vi er alltid villige til å hjelpe leserne våre med å håndtere problemer med telefonene sine. Så vær så snill å sende dine spørsmål / problemer til [email protected]. Du kan også legge inn på vår Facebook-vegg, Google + -side eller Twitter. Vårt team leser alle e-postmeldinger vi mottar, utfører forskning, kontakter personer vi kjenner som kan hjelpe til med å svare på noen spørsmål og skrive løsninger og / eller feilsøkingsguider for å hjelpe deg. Så vennligst gjør din del og ta med alle mulige opplysninger knyttet til problemet du har med telefonen din.

Følgende er problemene jeg adresserte. Klikk på en lenke for å hoppe til et bestemt problem:

1. Verizon Galaxy S5 kan ikke lagre / motta samtaler
2. Verizon Galaxy S5 kan ikke lese MP3-filer
3. Verizon Galaxy S5 viser ulykkelige bokser på tastaturet
4. Galaxy S5 Froze & Stuck på Verizon Logo under oppstart
5. Kjøle ned ikon dukket opp på Verizon Galaxy S5
6. Verizon Galaxy S5 Lollipop og e-postproblemer
7. Verizon Galaxy S5 WiFi vil ikke slå på igjen
8. Kalenderinformasjon tapt etter oppdatering av Lollipop
9. Verizon Galaxy S5 kan ikke koble til WiFi etter oppdatering
10. Flere problemer med Verizon Galaxy S5 etter oppdatering
11. GPS unøyaktig etter Lollipop Update

Verizon Galaxy S5 kan ikke lagre / motta samtaler

Problem : Min kone S5 begynte å ha mange falt samtaler de siste tre månedene. Nå kan hun ikke motta eller sende samtaler. Alle innkommende anrop går direkte til talepostkassen. Alle andre funksjoner ser ut til å fungere, inkludert direktemeldinger og ord med venner. Vi tok telefonen til en Verizon-butikk, og de utførte en myk omstart og erstattet sims-kort. Problemet er ikke løst. Kalt Verizon teknisk avdeling og etter 3 timer på telefon og bringe telefon til fabrikkinnstillinger ingen løsning. Verizon ser tilsynelatende ut på mobiltelefonens tårnproblemer for å se om dette var årsaken. Morsomt, min S5 jobber fint fra samme tårn. Verizon sa at en løsning vil være tilgjengelig etter 72 timer. Venter fortsatt ... .6 timer å gå. Svoger hadde samme problem med sin S5 i Boston-området ... samme problem ... samme celletårnens unnskyldning. Han måtte oppgradere telefonen for å løse situasjonen. Jeg tror Verizon eller Samsung skal erstatte telefonen fordi den fortsatt er under ett år gammel. Eventuelle andre mulige løsninger? Takk, Matt .

Forslag : Hei Matt. Oppriktig og ærlig talt er det ingenting vi kan gjøre på slutten som kan løse dette problemet, da det er åpenbart et nettverksproblem (ikke nødvendigvis et tårnproblem i ditt område). Da jeg jobbet som teknisk støtte for et av de trådløse selskapene i USA, fikk jeg ofte samtaler fra kunder som har det samme problemet som kona. Oftere er telefonnummeret (bare nummeret og ikke kontoen) deaktivert, men siden det fortsatt er registrert i systemet, blir alle innkommende anrop henvist til telefonsvareren. Vi hadde et verktøy som kan løse dette problemet med ett klikk, så jeg tenker at problemet kan være litt komplisert. Hvis ikke, hvorfor teknisk avdeling trenger 72 timer (forestill deg 3 dager uten tjeneste) for å gi tilbakemelding på problemet?

Så, for nå, la oss vente hva Verizon tech support vil si om det, og hva de kan gjøre for å gjenopprette kones tjeneste. Igjen er dette utenfor vår kontroll.

Verizon Galaxy S5 kan ikke lese MP3-filer

Problem : Jeg har hatt dette problemet en stund (Galaxy s5 Verizon ikke rotfestet). Når jeg får musikk fra YouTube til mp3 eller en annen kilde for saken, vil spillermusikkavspilleren vise en feilmelding som sier at filen ikke støttes. Jeg sjekker filen og dens .mp3. Jeg prøvde minst 6 andre musikkapper og de leser sangene helt fint. Jeg elsker lollipopmusikkkspilleren, så jeg vil ikke endre den. Vennligst hjelp meg. - Ryan

Feilsøking : Du har aldri nevnt om lagermusikkappen kan spille ikke-konverterte .mp3-filer. Hvis det gjør det, er problemet ikke med telefonen eller appen, men i konverteringen av mediefiler til .mp3-format. Du nevnte heller ikke hvilken metode eller app du bruker til å konvertere YouTube (eller hva kildene dine er) videoer til MP3, så jeg kan virkelig ikke gi en bestemt løsning på dette problemet.

Du sa imidlertid at andre musikkspillere kan lese de konverterte filene helt fint. Så det er klart at lagermusikkappen ikke kan dekode filene du konverterte til MP3. Jeg foreslår at du prøver å konvertere disse MP3-filene til MP3-filer. Ja, du leser det riktig, MP3 til MP3. Men denne gangen, prøv å bruke appen MP3 Media Converter.

Verizon Galaxy S5 viser ulykkelige bokser på tastaturet

Problem : Hei, jeg heter Celina, og jeg har nylig begynt å ha et problem med min Galaxy. Når jeg går for å låse opp skjermen, ser jeg merkelige små hvite bokser og bokstaver ved siden av tallene på tastaturet mitt som jeg bruker til å låse opp telefonen min. Jeg vil gjerne vite om jeg kunne fikse dette på egen hånd, eller hvis jeg måtte gå, få telefonen sjekket for et virus eller noe av den typen. Dette nylig begynte å skje, og hvis låsen min telefon og gå for å låse opp den igjen, vises flere bokser og noen av dem blir satt over tallene, slik at jeg ikke kan se hvilke numre som skal trykkes på tastaturet for å låse opp telefonen min. Jeg vil sette pris på det hvis du kan hjelpe meg. Takk skal du ha. - Celina

Feilsøking : Hei Celina! Dette er første gang vi har hørt om dette problemet, så det er ikke vanlig å ta i betraktning at vi allerede har behandlet nesten 1000 S5-problemer rapportert av våre lesere. Jeg håpet faktisk at du ville ta et skjermbilde og legge det til din epost for å få et klart bilde av problemet.

Det er en mulighet en app forårsaker dette. Vennligst oppstart telefonen i sikker modus, og prøv deretter å se om disse merkelige boksene fortsatt vises. Hvis ikke, må du finne appen som forårsaker problemet og avinstallerer det. Ellers er det et fastvareproblem, og master reset er bare den mest logiske prosedyren. Du kan også sende oss en e-post og gi et skjermbilde, slik at vi kan grave inn i dette problemet dypere.

OPPDATERING : Jeg spurte en venn av meg som skjedde å ha opplevd dette problemet. Han sa det er sannsynligvis en insekt med lollipop. Det er ingen permanent løsning på dette problemet, men bare for å midlertidig adressere det, kan det hende at wiping av cachepartisjonen virker så vel som master reset, men problemet kommer definitivt tilbake. Etter noen få dager. Han selv gjorde nullstillingen to ganger, og problemet returnerte. Med mindre Samsung ruller ut en oppdatering for å fikse feilen, vil dette problemet fortsette å komme tilbake. En annen løsning er å bruke Swiftkey som alternativ til lagertastaturet.

Se fremgangsmåten nedenfor for å tømme cachepartisjonen og utfør hovedretten:

Slett cache-partisjon

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Master Reset

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Galaxy S5 Frozen & Stuck på Verizon Logo under oppstart

Problem : Hei Samsung Team, min Galaxy S5 i morgen frøs mens jeg noterte Pandora, da jeg prøvde å komme tilbake fra appen, var reaksjonstiden ekstremt langsom. Når Pandora-appen ble stengt, forsvunnet alle de ekstra apsene på min startskjerm og bare viste meg papiret. Telefonen frøs og ble svart, etterlignet som om den var slått av. Forsøket på å starte telefonen på nytt ved å holde nede på strømnøkkelen, resulterte i at telefonen fryset på Verizon Wireless-logoen. Jeg tok ut batteriet, og satte det tilbake i håp om at det skulle løse problemet, men nå slår telefonen bare ikke på.

Kan du hjelpe deg med dette problemet? Eller i det minste forklare hva som skjer? Til slutt har jeg aldri hatt problemer med denne telefonen før det nyeste oppgraderingsbehovet ble installert. Takk, Curtis .

Feilsøking : Hei Curtis! Først av alt, er vi ikke tilknyttet Samsung eller Verizon, men vi er alltid villige til å hjelpe våre lesere, spesielt de som mailte oss. Nå, om problemet ditt, siden du spesifikt nevnte problemet oppstod mens du brukte Pandora, er det første jeg vil at du skal gjøre, å starte telefonen i sikkermodus. Vennligst se denne veiledningen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Når "Samsung Galaxy S5" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

I sikker modus, prøv å observere telefonens ytelse for å vite om den fremdeles fryser. I så fall er problemet ikke med Pandora eller noen av appene dine, men med telefonens fastvare. Sikkerhetskopier dataene dine og utfør full hard reset.

Hvis telefonen imidlertid ikke kunne starte opp i sikker modus, kan du prøve å gå inn i gjenopprettingsmodus og tørke cache-partisjonen, og deretter starte opp i sikker modus igjen. Hvis telefonen utfører normalt i sikker modus, starter du i normal modus og finner appen som forårsaker problemet, og avinstallerer det. Selvfølgelig, start feilsøking med Pandora.

Kjøle ned ikon dukket opp på Verizon Galaxy S5

Problem : Hei der. Jeg har en Verizon Galaxy S5. Det har nylig blitt oppdatert, så jeg lastet ned det og installerte det. Omtrent en time etter installasjonen av oppdateringen, ble "kjøle ned" -ikonet dukket opp. Jeg gjorde litt forskning og lært at folk flest nylig har hatt dette problemet blant annet med den siste oppdateringen av Lollipop. Jeg undersøkte denne tanken jeg hadde oppdatert systemet til Lollipop, men jeg hadde ikke i henhold til systemprogramvareversjonen. Det hadde bare reupdated eller noe til KitKat 4.4.4, som er rart fordi det allerede hadde det. Jeg har kjølet ned ikonet i ca 4 timer nå, og har hatt sporadisk nettverk som kobler til og kobler igjen varsler. Min S5 har lastet ned og bedt meg om å installere Lollipop, men jeg nekter å gjøre det før de kommer opp med en stabil løsning. Noen forslag til hvorfor det gjorde dette eller hvordan du får nedkjølingsikonet for å gå bort? Takk. - RZ

Feilsøking : Hei RZ! La oss få ting rett, du lastet ned og prøvde å installere lollipop, men det presset ikke gjennom. Da ble nedkjølingsikonet poppet opp til tross for at telefonen ikke var overopphetet eller varm i det hele tatt, ikke sant? Så, tilsynelatende, forårsaket den mislykkede oppdateringsprosessen problemet, og det virker som om noe data eller cache ble ødelagt av det. Når det er sagt, er det to ting du kan gjøre:

• Tørk cachepartisjonen - dette vil ta vare på problemet hvis bare kufferter ble ødelagt. Dette må være det første du bør gjøre, da det kan spare deg for all trengsel med å sikkerhetskopiere dataene dine.
• Tilbakestill fabrikk - hvis du sletter cachepartisjonen ikke fungerte, så er dette siste utvei. Du må imidlertid lage en sikkerhetskopi av filer eller data du ikke vil miste spesielt de som ble lagret i telefonens interne minne.

Hvis alt annet feiler, send telefonen inn for reparasjon. Jeg er sikker på at reflashing fastvaren vil fikse problemet.

Verizon Galaxy S5 Lollipop og e-postproblemer

Problem : Droid Guy, jeg har hatt ganske kamp med det nye lollipopsystemet. Før jeg kom inn i det, hadde telefonen min null problemer, bra batteri, kjørte fort, samlet var en flott telefon. Jeg vil gå til sengs etter 16 timer med moderat til tung bruk, og det vil være på 50%.

Post Lollipop: Den ble installert på telefonen min, og telefonen ble veldig treg og ville overopphetes og DRAIN batteriet mens du bare sitter stille. Jeg la merke til at det ville være gruppetekster gjennom standard melding + app. Jeg ville ikke engang se på dem, og telefonen ville drenere en solid 10% på 10 minutter (eller verre). Den totale dreneringen ble bedre som apps oppdaterte, men gruppen meldingsproblemet fortsatt vedvarende. Jeg hadde hørt en tilbakestilling av fabrikken ville løse flere problemer, og at lolly skulle faktisk ha bedre batterilevetid, så om en måned i den nye oppdateringen, gikk jeg for det. Batteriprosentrasjon etter 16 timers bruk ville være rundt 15% før fabrikkinnstillingen.

Post Factory Update: EMAIL PROBLEMER! Et helt nytt problem oppsto, og det gjorde det verre enn før, med mye. Telefonen vil være konsekvent varm, og vil drenere 12% i timen. Jeg la merke til at det var "Exchange Services" i kombinasjon med Android-systemet som drenerer alt batteriet. Så motvillig fjernet jeg bedriftens e-post fra telefonen min, som har kontakter, kalender og e-post (dette hadde blitt installert siden jeg hadde hatt telefonen uten problemer, noensinne). Dette fikser batteriet, men jeg vil gjerne ha det på telefonen min. Mens e-post ble installert, døde telefonen etter 9 timer. Uten, vil være rundt 30% etter 16, så fortsatt ikke bra, men håndterlig. Paret andre mindre problemer mottar popup-varslinger på Wi-Fi på jobben, noe som ikke skjedde før, men nå gjøres nullstillet. Jeg har hørt begge disse problemene før på ulike fora, men ingen klar løsning.

En ting jeg tenkte på med e-posten. Jeg la merke til i batterilevetiden at telefonen viser seg som "våken", selv når skjermen er slått av mens e-post er installert. Når den ikke er installert, sover telefonen riktig.

Vennligst hjelp! Takk. - Brian

Feilsøking : Hei Brian! Hvis det jeg sier neste ikke hjelper til med å løse problemet, så tror jeg at fastvaren må bli reflashed slik at disse problemene vil bli løst.

Exchange Services vil bare kjøre i bakgrunnen hvis brukeren setter opp en bedrifts e-post ved hjelp av lager e-postapp, som du gjorde. Jeg må fortelle deg at den vil hoppe til toppen av Power Hogs-listen hvis den fortsatte å synkronisere uten en aktiv internettforbindelse (uansett om det er via WiFi eller mobil datanettverk). I motsetning til andre bakgrunnstjenester vil Exchange Services fortsette å prøve å trekke ned data fra serverne, og jo mer det gjør det, jo raskere blir det drenert batteriet, for ikke å nevne at telefonen holder seg våken mesteparten av tiden. Med andre ord, det er bare effekten av det virkelige problemet etter at fabrikken er nullstilt.

Det virkelige problemet her er representert av varselet som fortsetter å dukke opp når du er innenfor rekkevidden av bedriftens WiFi-nettverk. Du sa at telefonen aldri varslet deg om tilgjengeligheten av et WiFi-nettverk når du er på jobb før, for da skifter den automatisk fra mobildata (jeg antar at når du ikke er på jobb, bruker du mobildata å ha en internettforbindelse). Nå gjør det det, men den siste oppdateringen av lollipop synes å ha bradd alt for deg. Det gjorde telefonen superfølsom når det gjelder styrken av signaler den mottar. Derfor skifter den ofte frem og tilbake (fra mobildata til WiFi og omvendt), noe som kan føre til avbrudd, sakte eller ingen internettforbindelse i det hele tatt.

Når det er sagt, kan løsningen på dette problemet finnes i Innstillinger for telefonen din. Bare følg trinnene nedenfor:

1. På startskjermbildet klikker du på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på WiFi.
4. Kontroller at avkrysningsboksen ved siden av Smart Network Switch ikke er merket.

Jeg håper dette hjelper!

Verizon Galaxy S5 WiFi vil ikke slå på igjen

Problem : Min kone har en Verizon Samsung Galaxy S5, og i dag er den bare koblet fra WiFi på jobben. Ikke bare det, men det ble Wi-Fi av og nå vil ikke la oss slå den på igjen. Jeg har den samme telefonen og jeg slått på min WiFi av og tilbake og det fungerte fint. Hennes medarbeider hadde samme nøyaktige ting med ham i dag også. Vil ikke koble til vårt hjemmenettverk, ingenting. Når du skyver bryteren på, går den bare rett tilbake til av. Prøver deg før du bare går inn i en Verizon-butikk. - Andy

Beslektet problem : Jeg har en Verizon S5 siden i fjor, og jeg har ikke et problem i enheten min. Problemet startet imidlertid bare denne uken da jeg oppdaterte telefonens programvare til lollipop. Det er en forekomst at enheten automatisk starter på nytt. Det hele startet bare denne uken, og enheten vil starte på nytt flere ganger om dagen, og jeg kan ikke fikse det. Hjelp! - Jig

Feilsøking : Hei Andy! Hvis WiFi på din kones telefon fungerte bra tidligere på dagen og bare slått seg av og ikke tillater henne eller du å slå den på igjen, må det være en feil. Men tingen er, vi vet ikke om det er relatert til maskinvare eller fastvare, så vi må utelukke firmware-siden først.

Det første jeg vil at du skal gjøre med telefonen, er soft reset:

1. Pass på at telefonen er på.
2. Fjern bakplaten og trekk ut batteriet.
3. Mens batteriet er ute, holder du inne av / på-knappen i et minutt.
4. Sett batteriet inn igjen og slå på telefonen.
5. Prøv å se om du kan slå Wi-Fi på igjen.

Bare hvis den myke tilbakestillingen ikke løste problemet, prøv denne prosedyren:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Når "Samsung Galaxy S5" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Prøv å slå på WiFi.
9. Hvis den slår på når den er i sikker modus, må du fortsette den og starte på nytt i normal modus.
10. Når telefonen har startet opp normalt, må du kontrollere om WiFi er på, og prøv å slå på og av for å se om problemet er løst.

Hvis problemet var igjen etter sikker modus, fortsetter du med å slette cachepartisjonen. Basert på erfaring, løser denne prosedyren ofte problemer som dette, så det er verdt et forsøk:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis alt annet feiler, utfør full hard reset. Jeg er sikker på at det vil løse problemet, men du (eller din kone) må gå gjennom bryet med å sikkerhetskopiere alle viktige filer eller data som er lagret i telefonens interne lagring.

Kalenderinformasjon tapt etter oppdatering av Lollipop

Problem : Jeg har nettopp ferdig med å oppdatere min Galaxy S5 på Verizon Wireless med lollipopoppdateringen når jeg åpner kalenderapplikasjonen som følger med telefonen, min informasjon var borte! alt annet ser ut til å ha blitt oppdatert jevnt, kan jeg hente kalenderinformasjonen min på en eller annen måte? Eventuell hjelp er verdsatt takk! - Dana

Feilsøking : Hei Dana! Jeg beklager hvis all kalenderinformasjon ble tapt etter oppdateringen, men dette problemet er vanlig. Hvis du klarte å synkronisere din S-planlegger med alle online-kalendertjenester som Google Kalender, vil det gjenopprette alle lagrede data ved å synkronisere den igjen. Ellers er det ingen måte du kan gjenopprette dem som S Planner kan ha blitt tilbakestilt og alle dataene slettet under oppdateringen.

Verizon Galaxy S5 kan ikke koble til WiFi etter oppdatering

Problem : Hei, min kone har en Samsung Galaxy S5. Hun sa det oppdatert for noen uker siden, så jeg antar at det er Lollipop. Problemet har begynt å forekomme de siste 3 dagene. Hun pleide å ha en god forbindelse på Wi-Fi hjemme, men nå tar det bokstavelig talt minutter bare for å komme videre. Wifi-signalet er helt oppe hennes telefon og hennes ipad kobler bare fint til wifi. Hvis hun bytter til 4g, er det greit, men det koster selvfølgelig penger. Hun har god forbindelse i offentlig wifi, men hjemme gjør hun det ikke. Hennes iPad kobles til Wi-Fi, min pappas nettbrett forbinder når han kommer over for bare bra, så jeg antar at det ikke er ruteren, men jeg tilbakestille ruteren og hun startet telefonen på nytt og likevel det samme. Vi har ikke lagt til noe nytt. Vårt internett fungerer fint og ingen dataproblemer. Det eneste som går gjennom ruteren er datamaskin, blu ray spiller og trådløs skriver og ingen problemer med noen av dem heller. Jeg har nettopp lest om "glemme nettverk" og vil få henne til å prøve det. Vi ønsker å unngå tilbakestilling av fabrikken hvis det er mulig. Hun rydde hennes internettbuffer. Jeg leser også noen ting om innstillinger i ruteren som jeg vil prøve. Jeg ville bare vite om noen visste om dette problemet fordi tilsynelatende mange mennesker har det og en direkte løsning ville være mye raskere og mindre frustrerende enn å lete etter en løsning. Hvis du vet om noe, vennligst send meg en epost på hvordan du kan fikse dette fordi jeg får hassled hver dag om dette! Takk skal du ha. Med vennlig hilsen Keith .

Relatert problem : Hei, nylig oppdaterte jeg Galaxy S5s OS fra KitKat til lollipop. I går morges oppstår problemet når jeg prøvde å koble til enheten min til Wi-Fi i hjemmet mitt. Jeg prøvde flere ganger, men telefonen min vil ikke koble til nettverket, og jeg vet ikke hva som forårsaket problemet. Jeg har allerede fjernet batteriet og plassert det tilbake på enheten og prøvde å koble det igjen til ingen nytte. Jeg er ikke en teknisk kunnskapsrik person, og jeg vet ikke hvordan jeg skal fikse dette problemet. Hvis du kan hjelpe meg med å fikse det ville det vært bra! Takk! - Steve

Feilsøking : Hei Keith! Ja, glemmer nettverket og lar telefonen oppdage og koble til det ofte, løser problemet. Hjelp din kone til å gjøre det. Hvis det imidlertid ikke virker, fortsett med å slette cachepartisjonen ved å starte opp i gjenopprettingsmodus. Basert på beskrivelsen din, er det ikke nettverket ditt som har problemer, det er telefonen. Men siden du sa det kan koble til andre WiFi-nettverk uten et problem, så er det ditt eneste nettverk det har problemer med. Disse to prosedyrene vil løse problemet.

Flere problemer med Verizon Galaxy S5 etter oppdatering

Problemer : Helt siden Lollipop-oppdateringen har jeg hatt 3 hovedproblem som har gjort at jeg vil gi opp min S5.

1) Tallene og bokstavene på dialer- / låseskjermen min blærer nå ut hvite hvor jeg ikke kan se tallene eller bokstavene. Jeg må starte telefonen en gang om dagen for at låseskjermen skal vises riktig.

2) Når du svarer på et anrop på telefonen min og en annen samtale kommer inn og jeg klikker over for å svare, når jeg er ferdig med det andre anropet og prøver å klikke tilbake til mitt opprinnelige anrop, er det ikke lenger en byttetast for å klikke tilbake over.

3) Batterilevetiden min er fryktelig.

4) Bare lagt merke til noe annet mens du sender denne e-posten. Når jeg prøver å velge en del av denne e-posten for å kopiere og lime den, er markøren langt oppe, men når jeg treffer, går den i delen jeg prøver å markere.

(Jeg har allerede gjort en produsent tilbakestilt, og det løste ikke noen av disse problemene)

Takk Elenor .

Feilsøking : Hei Elenor! Dette er det beste eksemplet på hva de kaller "dårlig oppdatering." Det betyr at oppdateringen presset gjennom, men noen data ble ødelagt under prosessen, og derfor kan ikke fabrikkinnstillingene ikke løse disse problemene. Vi setter pris på at du kontakter oss om alle disse problemene, men jeg beklager å si at det ikke er mye vi kan gjøre med det. Det beste er å sende telefonen til reparasjon; Hvis du blinker fastvaren, kan det hende at disse problemene løses.

GPS unøyaktig etter Lollipop Update

Problem : Hei folkens, jeg har problem med min Galaxy S5 (Verizon) etter at jeg har oppdatert programvaren til lollipop. Jeg la merke til dette bestemte spørsmålet den andre dagen hvor min GPS er unøyaktig om plasseringen min. Jeg startet telefonen min to ganger, men min GPS er fortsatt unøyaktig. Jeg spurte noen av vennene mine om problemet, men selv dem de ikke har en ide om hvordan å fikse det. Er det noen som opplever problemet som dette? Vennligst hjelp! - Andre

Feilsøking : Hei Andre! Dette problemet er voldsomt, spesielt etter en stor firmware-oppdatering. Oftere skjer det fordi GPS-posisjoneringen ikke var riktig satt i enheten. Hvis du vil angi enhetens nøyaktige plassering, kan du gå til Innstillinger> Plassering> Modus og velge Høy nøyaktighet.