"Dessverre, Kontakter har stoppet" Feil fortsetter å dukke opp på Samsung Galaxy A3 [Feilsøkingshåndbok]

Feilmeldingen "Dessverre, Kontakter har stoppet" er faktisk et varsel for å la brukeren vite at standardkontakterhåndteringen har krasjet. Det oppstår ofte når appen er åpen, eller når en annen app som er koblet til den, prøver å åpne den. Saken er at du ikke umiddelbart kan avgjøre om problemet er begrenset til appen alene eller om den utløses av andre apper. Noen av våre lesere som bruker Samsung Galaxy A3 rapportert å ha møtt dette problemet, derfor finner vi det nødvendig å ta opp det.

I dette innlegget vil vi prøve å vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi lett kan avgjøre hva problemet er eller hva som forårsaket det. Da vil vi gjøre noen av feilsøkingsprosedyrene som kan løse problemet. Hvis du er en av våre lesere som reiste ut til oss, eller hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, fortsett å lese da dette innlegget kan være til hjelp.

Før vi fortsetter med feilsøking, kan du besøke vår feilsøkingsside for A3, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, fordi vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med denne enheten. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke jobber for deg, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du alltid kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema her.

Feilsøking Galaxy A3 med "Kontakter har stoppet" -feil

Basert på min erfaring, kan jeg si at dette er et mindre problem, som bare kan involvere appen som er spesifikt nevnt i feilen. Men med tanke på at kontakter er en forhåndsinstallert app, kan problemet også være et mer komplisert problem med fastvaren. Jeg er sikker på at en master reset vil være i stand til å fikse problemet uansett hva det kan være, men la oss prøve noen feilsøkingsprosedyrer først før vi tilbakestiller telefonen.

Fjern hurtigbufferen og dataene i Kontakter-appen

Det første vi må gjøre er å tilbakestille appen som er nevnt i feilmeldingen, noe som betyr at du må tømme bufferen og dataene. Hvis det bare var et appproblem, er denne prosedyren alene nok til å løse problemet og kvitte seg med feilmeldingen. Derfor er det viktig at du gjør denne prosedyren før noe annet når du arbeider med denne typen problem:

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger.
Bla til og trykk på Programmer.
Trykk på Programbehandling.
Sveip til venstre noen ganger for å vise innholdet i ALLE kategorien.
Finn og trykk på Kontakter.
Trykk på Clear Cache.
Trykk på Slett data, og fjern deretter for å bekrefte handlingen.

Etter dette kan du prøve å utløse feilmeldingen ved å åpne appen selv eller ved å bruke andre apper som kan ha forårsaket at den dukker opp. Hvis feilen fortsatt vises, går du videre til neste trinn.

RELEVANTE POSTER:

Samsung Galaxy A3 holder popping opp "Innstillinger har stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
Hva å gjøre når Facebook krasjer på din Samsung Galaxy A3 [Feilsøkingsside]
Hva skal du gjøre med Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsetter å vise "Dessverre, Telefonen har stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
Slik reparerer du din Samsung Galaxy A3 (2017) med feil "Dessverre har kameraet stoppet" [Feilsøkingshåndbok]
Hva skal du gjøre med Samsung Galaxy A3 (2017) som holder popping up? Dessverre har Internett stoppet? Feil [Feilsøkingshåndbok]

Kjør telefonen i sikkermodus

Hensikten med dette er å avgjøre om årsaken til problemet er en tredjeparts app. Ved å kjøre enheten i sikker modus, deaktiverer du alle nedlastede apper midlertidig, så hvis feilen ikke vises i denne modusen, er det klart at det utløses av en eller noen av appene du har installert på telefonen din. Følg disse trinnene for å starte Galaxy A3 i sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Prøv å utløse feilen mens telefonen i dette miljøet. Hvis feilen ikke vises, er det neste du må gjøre, å finne appen som forårsaker problemet, og deretter avinstallere det. Du må starte søket fra apper du nylig har installert. Avinstaller dem en etter en, og start telefonen på nytt i normal modus for å kontrollere om feilen fortsatt vises. Slik avinstallerer du en app fra telefonen din:

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Men hvis feilen fremdeles kommer i sikker modus, er det på tide å gå etter innstillingene og fastvaren selv.

Tilbakestill alle innstillingene i telefonen

Dette er en av de mest effektive metodene for å fikse mindre firmwareproblemer, inkludert problemer som skyldes feil innstillinger. Det er trygt å gjøre fordi ingen av filene og dataene blir slettet. Før vi fortsetter å feilsøke fastvaren, bør dette være det første du bør gjøre:

Dra opp eller ned fra et startskjermbilde fra midten av skjermen for å få tilgang til appskjermbildet.
Naviger: Innstillinger Innstillinger-ikon> Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
Fra Tilbakestill-delen klikker du på Tilbakestill innstillinger.
Gjennomgå infoen, og trykk deretter på RESET SETTINGS.
Hvis presentert, skriv inn gjeldende PIN, passord eller mønster.
For å bekrefte, gjennomgå infoen, og trykk deretter på RESET SETTINGS.

Slett cache-partisjon

Hvis feilen fortsetter å bugge deg etter å tilbakestille alle innstillinger, er det på tide å gå etter systemkuffene. Dette er midlertidige filer opprettet av fastvaren som bidrar til å få telefonen til å kjøre jevnt. Noen ganger blir de skadet eller foreldet, og det er ytelsesproblemer, inkludert appkrasj, kan forekomme. Så slett disse filene slik at de blir erstattet med nye:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke 'Tørk cache partisjon'.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Fortsett din observasjon etter dette for å vite om feilen forsvinner. Hvis det fortsatt viser seg, har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen.

Sikkerhetskopier filene og dataene dine, og tilbakestill deretter Galaxy A3

Tilbakestillingen løser dette problemet, men da må du ta deg tid til å finne og sikkerhetskopiere viktige filer og data, og det stopper ikke der, ettersom du trenger å gjenopprette dem til telefonen etter tilbakestillingen. Det er derfor denne metoden, selv om den er effektiv i å håndtere dette problemet, alltid kommer til slutt.

Etter sikkerhetskopiering, deaktiver fabrikkinnstillingsbeskyttelsen slik at du ikke blir låst ut av enheten. Når alt er klart, følg disse trinnene for å tilbakestille enheten:

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Igjen, feilmeldingen "Dessverre, Kontakter har stoppet" er et mindre problem, og kan repareres ved tilbakestilling. Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter dette, kan du kontakte oss.

Innlegg du kanskje også liker:

Hva gjør du når Samsung Galaxy A3 viser "fuktoppdaget" feil [Feilsøkingsveiledning]
Samsung Galaxy A3 vil ikke lade opp på grunn av "fuktighet har blitt oppdaget" advarsel [Feilsøkingsveiledning]
Slik reparerer du din Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsetter å starte på nytt [Feilsøkingshåndbok]
Hvordan fikse en Samsung Galaxy A3 som sitter fast i oppstartsløyfen, vil ikke fortsette oppstart [Feilsøkingsveiledning]
"Dessverre har Google Play-tjenester stoppet" fortsetter å dukke opp på Samsung Galaxy A3 [Feilsøkingshåndbok]