Samsung Galaxy S5 Problemer Etter Android 5.0 Lollipop Update og hvordan de skal løses [Del 30]

Android 5.0 Lollipop oppdateringen til Samsung Galaxy S5 er full av feil. Siden det ble rullet ut, mottok vi allerede e-post fra våre lesere og ber om hjelp om problemer de har oppstått umiddelbart etter at Lollipop ble installert. De vanligste er Wi-Fi og mobil data automatisk bytte problemer, raskere batteridrift problem, altfor sensitive Hjem-knappen, musikk fortsetter å hoppe når strømmer gjennom Bluetooth, etc.

Samsung og de respektive operatørene skal rulle ut patcher snart nok til å løse disse problemene, ettersom noen av dem ikke kan løses. Riktig eller ikke, vi er alltid åpne for dine spørsmål og / eller e-post. Vi er villige til å hjelpe deg med å løse problemer med telefonen hentet av Lollipop. Alt vi trenger er detaljer om problemet, så sørg for at du inkluderer all nødvendig informasjon når du skriver e-post. Du kan sende dine henvendelser til [email protected] og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg. Du kan også legge inn på vår Facebook-vegg og / eller Google+ side. For øyeblikket fokuserer vi på oppdateringsproblemer for Lollipop, så hvis du har problemer som ikke er relatert til den nyeste oppdateringen, foreslår jeg at du besøker vår Samsung Galaxy S5 feilsøkingsside, da vi opplistet alle problemer vi allerede har adressert tidligere. Det er mest sannsynlig at din bekymring allerede er besvart.

Koblet til WiFi Network Prompt Pops Up

Problem : Kan du hjelpe deg med noen problemer med min Samsung Galaxy S5?

For det første får jeg kontinuerlig en melding på skjermen som sier "koblet til Wi Fi-nettverket. Brightbox ... .. ". Denne meldingen kommer på skjermen hvert 30. sekund eller så. Jeg må vente på at den skal gå før jeg kan bruke telefonen til å ringe eller tekst, og når du ser på en film er det irriterende.

Også min telefon mister lading veldig raskt. Bare hadde telefonen 10 måneder - da den var ny, ville det noen ganger vare i 36 timer før jeg måtte lade. Nå kan det bli 100% ladet klokken 10 om morgenen, og innen seks eller syv timer er det ned til 10%. Trenger jeg et nytt batteri?

Kan ikke finne noen lignende problemer på feilsøkingssiden din. Takk. - M Clayton

Relatert problem : Hei, jeg har en Samsung Galaxy S5. Når jeg er hjemme på wifi får jeg gjentatte ganger (omtrent hvert 2. minutt) en pop up som sier tilkoblet wifi (med wifi-navnet). Jeg er faktisk alltid forbundet hjemme.

Jeg har hatt den telefonen i omtrent en og en halv måned, men dette startet bare omtrent en uke siden. Jeg har sjekket alle wifi innstillinger og de er fine.

Hvordan løser jeg dette? Det er veldig frustrerende sammen med telefonen fryser hele tiden. Din hjelp vil bli verdsatt. Takk. - Tina

Feilsøking : Hei. Jeg antar at du er koblet til Internett via mobildata. Telefonen din, på en eller annen måte, kobles til et WiFi-nettverk, og dette kan bare skje hvis WiFi er aktivert. Hvis du ikke vil at telefonen din skal forbli til nettverket sitt igjen og igjen, må du deaktivere WiFi.

Men bare hvis du er tilkoblet via WiFi, og dette "Brightbox" -nettverket er ditt eget, oppstår problemet fordi mobildata er aktivert i telefonen. Det er to måter å hindre at denne feilmeldingen popper opp; enten deaktiverer mobildata eller Smart Network Switch-alternativet.

På startskjermbildet klikker du på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på WiFi.
Fjern avkrysningsboksen ved siden av Smart nettverksbryter.

Denne prosedyren kan også løse problemet med batteridrift.

Galaxy S5 kan ikke sende SMS etter Lollipop Update

Problem : Kolonnene i din Samsung Galaxy S5 Problems har vært veldig informative. Jeg har søkt etter problemet mitt, men har ikke sett det.

Min Galaxy S5 oppdatert til Lolly pop 3 eller 4 dager siden. Siden da har ingen av mine tekstmeldinger jeg prøver å sende, gå. Den eneste informasjonen jeg får er at mitt forsøk på å sende har mislyktes. I kveld ringte jeg datteren min og sendte henne en tekstmelding, som jeg mottok. Men svaret jeg prøvde å sende igjen mislyktes. Forsøk på å sende på nytt mislyktes.

Jeg har gått inn i innstillingene og fjernet hurtigbufferen og sjekket de forskjellige alternativene. Jeg tror ikke noe endret der. Jeg har startet telefonen på nytt og gjorde også en full strøm og la den være før du slår på igjen.

Eventuell hjelp du kan gi vil bli verdsatt. Takk for all hjelp. - Bonnie

Feilsøking : Hei Bonnie. Først og fremst, hvis du prøver å sende en tekstmelding med vedlagt bilde eller spesielle tegn som betraktes som "bilde" av telefonen, så sørg for at mobildata er aktivert i telefonen. Tekstmeldinger som dette konverteres automatisk til MMS, og det typiske mobilnettverket kan ikke overføre disse meldingene.

Men hvis du bare prøvde å sende en vanlig tekstmelding og ikke gikk gjennom, foreslår jeg at du ringer til leverandøren først for å spørre om statusen til kontoen din og for å bekrefte innstillingene med telefonen din. Det er en sjanse at meldingssentralnummeret ble endret under oppdateringen; Det er veldig viktig å sende SMS-meldinger.

Galaxy S5 Alarm Clock Problem Etter Lollipop Update

Problem : Hei der, siden min S5 oppdatert 5. / 6. februar, kan jeg ikke garantere at alarmen går av i morgen. Det gikk ikke ut den 6. for første gang noensinne, noe som førte meg til å sovle for jobb, og igjen den 9., så jeg lastet ned en alarmapp. Dette jobbet på 10., men da ikke den 11.!

Jeg har sett ditt forslag til wifi og har løst det problemet. Jeg har også hatt problemer med at batteriet dreneres raskt, og mottar heller ikke tekster når jeg skal. Jeg har noen ganger funnet ut at omstart telefonen min hjelper, men det kjører meg gal lol. Jeg ser frem til å høre fra deg. - Vicki

Feilsøking : Hei Vicki! Du er ikke den eneste som har dette problemet. Det er en av etterspillene til Samsungs beslutning om å erstatte blokkeringsmodus med avbrudd. Men uansett kan du løse dette problemet ved å gå til Innstillinger> Lyd og varsling> Avbrudd> sjekk Hendelser og påminnelser. Rull ned for å finne 'Angi prioritetsavbrudd' og angi dato og klokkeslett.

Galaxy S5 Music Skiping After Lollipop Update

Problem : Hei, jeg har lest dine innlegg og har ennå ikke funnet noen som rapporterer dette problemet. telefonen min hopper stadig når du lytter til lyd over Bluetooth. Jeg har prøvd å bruke Google Play og Samsung musikkspiller så vel som Pandora. ser ut til å skje mer på Google Play enn de andre, men det skjer med alle. Jeg ville da prøve å lytte til den samme sangen direkte på telefonhøyttaleren, og det ville ikke være noe hopp som fører meg til å tro at problemet er relatert til Bluetooth-tilkoblingen. Det kjører meg gal. Merkelig ting er, det vil fungere bra en dag, og den neste vil det hoppe som gal. Jeg har bare hatt telefonen i en måned, noen ideer? Takk. - Matt

Beslektet problem : Jeg har et problem med å spille musikk gjennom Bluetooth. Jeg har noen powerbeats 2 hodetelefoner og bruker min galakse s5 med den til å spille musikk. Nylig når jeg spiller musikk gjennom dem, hopper musikken eller kutter ut for en rask sekund. Jeg har koblet dem til en annen Bluetooth-telefon, og de fungerer fint, så jeg vet at det ikke er hodetelefonene. Jeg la merke til at telefonen min nylig begynte å gjøre dette etter oppdateringen av lollipop. Eventuelle løsninger på hvordan å fikse dette? - Christian

Feilsøking : Hei Matt. Tilsynelatende er det et Bluetooth-problem, og vi skal ennå vite om det er telefonen som har problemer eller din BT-enhet. Før noe annet, prøv å starte opp S5 i sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S5" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Mens du er i sikker modus, kan du prøve å koble BT-enheten din og se om musikken hopper. Hvis ja, prøv å rydde hurtigbufferen og dataene for Bluetooth og Bluetooth Share gjennom Application Manager.

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
Trykk på Innstillinger.
Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
Dra rett til DOWNLOADED-skjermen.
Bla til og trykk på Bluetooth.
Pek på Slett dataknapp, og deretter OK.
Gå tilbake til skjermbildet Programbehandling.
Bla til og trykk på Bluetooth-deling.
Trykk på Slett dataknapp og deretter OK for å bekrefte.

Etter å ha gjort prosedyren ovenfor, prøv å slette alle sammenkoblinger og deretter koble sammen Bluetooth-enheten din igjen. Hvis musikken fortsatt hopper etter alle disse, er det på tide at du brukte en annen BT-hodetelefon eller høyttaler for å finne ut om det fortsatt gjør det samme. Siste utvei ville være å hardt tilbakestille telefonen hvis problemet fortsetter med andre enheter. Hvis problemet forblir etter tilbakestillingen, er sjansen for at den nyeste oppdateringen av Lollipop ødela den for deg, eller det er et maskinvareproblem.

Galaxy S5 WiFi Stoppet Arbeid Etter Lollipop Oppdatering

Problem : Drømmen fyren, jeg lastet ned den nye programvaren for to dager siden, alt fungerte bra til wi-fien min sluttet å jobbe, ikke de vanlige wifi-problemene. Når jeg trykker på wifi-knappen på hurtiginnstillingen (fra hvilken som helst side), gjenkjenner jeg ikke at jeg prøver å slå den på og i hovedinnstillingene gjør det samme. Det eneste jeg kan gjøre på den siden, er å klikke på boksen som sier at Vis WiFi dukker opp. I innstillingsdelen av siden er det to ting jeg kan gjøre, å trykke på forhånd og hjelp, noe som ikke gjør noe for å løse problemet. Jeg startet på telefonen min, sjekket wifi-signalet, sjekket for å se om det manglet oppdateringer. Jeg kunne ikke tenke på noe annet å gjøre, for et wifi problem. Takk for tiden din! - Jaclyn

Feilsøking : Det var en stor oppdatering, og mange avhengigheter ble endret under prosessen. Oftere vil telefonen fortsatt fortsette å bruke cacher fra forrige versjon, og siden den allerede kjører en annen versjon, vil enkelte funksjoner ikke fungere slik de burde. Jeg foreslår at du tørker cachepartisjonen slik at telefonen blir tvunget til å opprette nye filer basert på versjonen av Android den kjører.

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Galaxy S5 Kontakter Utgave Etter Lollipop Update

Problem : Hei, jeg har nylig hatt en interesse i din Galaxy S5-problemer side. Jeg har Verizon s5 på android 5.0. Oppdateringen fungerte bra frem til i dag. Men jeg begynte å få en pop up som sier at kontakter har stoppet. Jeg vet en god mengde om android, men jeg vil ikke nedgradere til 4.4.4 eller noe, men hvis du kan gi meg en awnser for å hjelpe det ville være awsome. Også jeg la merke til at mine søstre s5 (også på verizon) hadde vært iskaldt og krasjet. Eventuell hjelp med det ville bli mye verdsatt. Takk, Erik .

Relatert problem : Hei, jeg har hatt min S5 siden slutten av fjoråret og hadde ingen problemer overhodet til den nyeste programvareoppdateringen. Bortsett fra de veldig irriterende kosmetiske endringene som jeg nå er lumbered med, har jeg også følgende problemer -

Når du ringer, etter noen få sekunder blir skjermen svart og kommer ikke tilbake til livet uansett hva jeg prøver, noe som betyr at jeg ikke kan avslutte samtaler og er avhengig av personen jeg har ringt til å henge opp. Dette skjedde aldri før oppdateringen og skjer nå i 19 av 20 utgående samtaler.

Jeg fortsetter å få en feil som sier at Kontakter har mislyktes og stengt. Det fortsetter å laste ned e-postmeldinger jeg allerede har sett, lest og slettet. Eventuelle råd om disse vil bli mye verdsatt, særlig mangelen på en synlig skjerm med utgående anrop. Takk på forhånd. - Jeanette

Relatert problem : Hei, For tre dager siden gjorde jeg en systemoppdatering på min S5 og flere ting har gått galt siden. Først vil telefonen min si at "kontakter har stoppet". For det andre ser det ut til at nøkkelplaten min ble mindre. Det ser ut til at min berøringsfølsomhet ikke er så god. Tredje min låseskjerm lukker bare her og der. Jeg må gå tilbake til mine innstillinger og slå på igjen. Også det endret fargene for min tekstmelding og telefonoppringingsskjermen til noen stygge bleke farger. Og det verste problemet er at det ser ut til at batteriet min tømmer ti ganger raskere nå! Noen ideer om hvordan du fikser noen eller alle disse problemene. Jeg setter pris på hjelpen din. Takk Brandon .

Feilsøking : Hei Erik. Den umiddelbare feilsøkingsprosedyren du må gjøre er å fjerne hurtigbufferen og dataene i kontaktprogrammet. Kontaktlisten din forblir intakt fordi det faktisk er tjenesten Kontakter lagring som holder dem, men jeg foreslår at du sikkerhetskopierer dem før du følger disse trinnene:

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
Trykk på Innstillinger.
Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
Dra rett til DOWNLOADED-skjermen.
Bla til og trykk på Kontakter.
Trykk på Clear Clear Cache-knappen.
Pek på Slett dataknapp, og deretter OK.

Hvis imidlertid problemet forblir etter at du gjorde det. Det er ikke noe annet alternativ, men full hard reset. Kitkat til Lollipop oppdateringen var en stor, så det forventes at noen caches og data blir ubrukelige for det nye systemet, og at det vil bli mange endringer i avhengighetene til tjenester og andre applikasjoner. Hard reset kan sikkert løse problemet ditt, så vel som din søsters.

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Deaktivering av vannskader Advarsel Pop-up meldinger

Problem : Hei, for det første vil jeg si takk for den store nettsiden for feilsøking, det er veldig nyttig. Jeg har 2 små problemer jeg kunne ikke helt finne svar på og håper du kan hjelpe.

Popup-meldingen for å lukke ladelåsen eller kontrollere batteridekselet, kan dette slås av slik at det ikke vises i det hele tatt?
Jeg har noen apper som jeg har slått av varslene i programansvarlig på telefonen min. Jeg har imidlertid lagt merke til at noen av dem automatisk slår seg på igjen når jeg slår telefonen av og på igjen. Andre apps ser ikke ut til å bli påvirket. Jeg har sjekket spillebutikken og alt er slått av der, så jeg er ikke sikker på hvorfor det gjør dette. Noen forslag? Synte ikke å ha dette problemet med min S2

Mange takk, Karon .

Feilsøking : Hei Karon. Du kan ikke kvitte seg med disse meldingene med mindre telefonen din er rotfestet. Hvis du bestemte deg for å rote telefonen, installerer du Xpose Framework og laster ned Xposed G-Touchwiz, som tilbys gratis på Play Store. Når du er installert, har du muligheten til å finjustere Touchwiz etter eget ønske, inkludert inaktivering av varslingsvarsler og meldinger.

Om problemet, tror jeg det er andre tjenester som appellerer disse appene til å fungere og i prosessen, er varslingen aktivert. Jeg kan virkelig ikke gi en nøyaktig løsning på dette problemet, siden jeg ikke vet hva disse appene er. Hvis du kan komme tilbake til oss, gi oss beskjed om appene du hadde problemer med.

Galaxy S5 Tilfeldig Reboots Etter Lollipop Update

Problem : Hei, siden den nye oppdateringen gikk på telefonen min, har det vært tilfeldig bare å starte på nytt og ikke spørre meg om PIN-koden som er på SIM-kortet mitt. Jeg har lest tidligere lenker som sier ikke la det overopphetes, og det gjør det ikke. Jeg har et 32 GB minnekort i det, men har aldri forårsaket meg noen problemer før oppdateringen flere uker siden. Jeg vandrer bare hvis jeg må bytte ut batteriet. Jeg overbelaster ikke batteriet mitt, men ser på YouTube / Live TV på enheten min mens jeg lader (når jeg kjeder meg på jobb).

Kan du bidra til å gi råd, vær så snill som det har baffled meg. Må jeg vente på feilrettinger for å være tilgjengelig og oppdatere da eller er det noe jeg kan gjøre aktivt for mitt uvurderlige stykke teknologi. Mange takk, Simon .

Relatert problem : Hei Jeg har nylig oppdatert lollipop på min Galaxy S5, alle slags problemer så besluttet på en fabriksinnstilling! Dette syntes å virke perfekt før jeg gikk ut av Wi-Fi! Nå ingen mobile data! Ville være bra hvis du kunne hjelpe meg med å gjenopprette dette problemet! Mange takk på forhånd (vennligst). - Angeline

Feilsøking : Hei Simon. Det er åpenbart, Lollipop oppdatering er buggy og millioner av S5 eiere ble påvirket av det. Det blir sikkert en oppdatering når som helst snart. Imidlertid foreslår jeg at du tilbakestiller telefonen først for å se om det gjør en forskjell. Hvis batteriproblemet vedvarer, må du sjekke om Wi-Fi eller mobil dataforbindelse kobles fra automatisk. Hvis ja, følg disse trinnene for å adressere det:

På startskjermbildet klikker du på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på WiFi.
Fjern avkrysningsboksen ved siden av Smart nettverksbryter.

APN Problemer med Galaxy S5 Etter Lollipop Update

Spørsmål : Jeg håper du kan hjelpe meg med mine S5-problemer. Jeg og min mann begge har S5. Mine oppdatert tilbake i januar. Etter det var batteritiden min omtrent halvparten av hva det var. Jeg kunne ikke oppdatere værmeldingen min som kom på telefonen ved å trykke på oppdateringen, jeg måtte faktisk åpne widgeten, kunne ikke sende e-postmeldinger, apps som sa at de oppdaget en feil og måtte manuelt laste ned bildemeldinger. Jeg tok telefonen til sprintreparasjonssenteret og ble fortalt at telefonen min var defekt og ble gitt en ny s5. Den nye fungerte som en drøm, og jeg kom hjem og det ble oppdatert. Etter den oppdaterte var det akkurat som den jeg ble fortalt var defekt.

Jeg kontaktet reparasjonssenteret og ble fortalt at telefonen min ikke var defekt at de bare fant ut oppdateringen som ble sendt ned, var egentlig årsaken til problemet mitt, og samsung var å sende ned en oppdatering for det nye operativsystemet og rhat ville fikse problemet mitt da jeg installerte den oppdateringen. De sa at telefonen droppet dataforbindelsen og ville bare plukke den opp i noen sekunder. Jeg installerte den andre oppdateringen, og det løste problemet med vær widgeten, men jeg kan fortsatt ikke sende e-postmeldinger og må laste ned bildemeldinger i mai.

Alle mine problemer er på mobilnettet ...... wifi fungerer fint. Jeg ringte samsung og de gikk gjennom alt og fortalte meg at jeg trengte å kontakte sprint og få dem til å oppdatere APN på telefonen min siden det ikke vil la meg få tilgang til det. Kalt sprint og de tror jeg er gal. Etter at mine ektemenn har ringt opp, har han akkurat de samme problemene som meg. Har du noen forslag? Jeg hater offisielt denne telefonen. Ingen kan gi meg noe med dette. - Kayla

Svar : Hei Kayla! Samsung-rep var riktig, det er APN-problem, og siden du ikke kunne endre eller redigere APN-en i telefonen, er det Sprints jobb å oppdatere det for deg. APN er et sett med data som må settes inn i telefonen slik at den kan koble til mobildatanettverket. Noen operatører av tjenesteleverandører tillater abonnentene å manipulere APN-innstillinger, men tilsynelatende gjør Sprint det ikke. Så det beste er å ringe dem.

Jeg forstår stresset med å ringe teknisk støtte og prøve å forklare repet ditt problem. Men denne gangen, spør umiddelbart repen for å oppdatere eller "fikse" APN-en i telefonen. Hvis han vil spørre hvorfor, så fortell ham at du ikke kan få tilgang til Internett ved hjelp av mobildata.

Spillet kjører når Snapchat eller Facebook lanseres

Problem : Jeg har en Samsung Galaxy S5, den er den internasjonale varianten. Jeg har nettopp oppgradert til lollipop, og siden jeg åpner en app, sier snapchat eller Facebook, åpnes et spill automatisk, spillet er imperium fire kongeriker, dette skjer for hver app jeg åpner selv om Wi-Fi er slått av. Eventuelle ideer om hvordan du stopper spillet fra å åpne automatisk hver gang. Jeg har avinstallert det og prøvd å tvinge lukkede cache osv. Jeg er veldig frustrert av det, slik at noen hjelp vil bli verdsatt sterkt. - Lorcan

Feilsøking : Hvis du allerede har avinstallert det nevnte spillet, er det ingen grunn til at det løper lenger. Men hvis telefonen gjør noe uvanlig hver gang du åpner Snapchat eller Facebook, må du installere dem begge på nytt og bare installere dem på nytt etterpå. Du kan også tørke cachepartisjonen, da denne feilen kan ha blitt forårsaket av korrupte cacher:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Galaxy S5 kan ikke lese MicroSD-kort etter Lollipop Update

Problem : Hei, min sprint Galaxy S5 (SM-G900P) bare oppdatert til Android 5.0 og under det var det noen feil. SD-kortet ble lest fint før oppdateringen, men nå vil ikke lese. Jeg formaterte den på datamaskinen min og fortsatt ingenting. Jeg brukte min gamle galakse S3 og formatert med det og fortsatt ingenting.

Jeg tok også et annet minnekort og prøvde det, og det leser ikke. Det fortsetter bare å si "Forbereder SD-kort, Kontroller for feil."

Vet du hva jeg kan gjøre for å fikse dette? Telefonen vil ikke la meg formatere kortet mens det er satt inn fordi det ikke vil lese det.

Takk, John .

Feilsøking : Hei, John. Prøv å reformatere kortet ved hjelp av FAT32-format og prøv igjen. Hvis telefonen ikke kan lese av det etter det, slår den siste oppdateringen opp med tjenesten som håndterer microSD-kortet. Bare i går prøvde jeg å feilsøke ett problem akkurat slik, og vi brukte mer enn to timer på å finne ut hvordan det skulle løses. På slutten forblir problemet, og vi måtte utføre full hard reset. Det løste problemet! Så foreslår jeg at du gjør det samme også. Jeg forstår at det er et problem å sikkerhetskopiere alle dataene dine, men det er ikke noe annet valg.

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.