Laptop kan ikke koble til Internett når du bruker Galaxy S7 mobil hotspot, andre tilkoblingsproblemer

Hei Android-samfunnet! Velkommen til et annet # GalaxyS7 feilsøkings innlegg for dagen. Vi diskuterer noen av de vanlige wifi- og tilkoblingsopplevelsene rapportert av noen brukere, så forhåpentligvis finner du dette nyttig.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Laptop kan ikke koble til Internett når du bruker Galaxy S7 mobil hotspot

Min Samsung Galaxy S7 kan koble til min bærbare via mobil hotspot, men jeg kan ikke få internett. Det står ikke tilkoblet internett på den bærbare datamaskinen. Har prøvd det grunnleggende, men ikke lett svar. Min kone s6 forbinder ingen bekymringer. - Johnpuglia

Løsning: Hei Johnpuglia. Det faktum at din kones mobil (S6) kan koble til S7s mobile hotspot og få tilgang til internett betyr normalt at problemet er i den bærbare datamaskinen, og ikke i telefonen. Datamaskinen er kanskje ikke konfigurert riktig, og det er derfor, selv om den sier at den er koblet til hotspot, noe som betyr at den er koblet til i et lokalt nettverk, er det ikke mulig å koble til det større eksterne nettverket som er internett. Det indikerer også at du bør fokusere feilsøking i den bærbare datamaskinen i stedet for i din Galaxy S7. Vår blogg støtter bare smarttelefoner, men du kan prøve noe av det grunnleggende i trådløs trådløs feilsøking nedenfor. De er bare for Windows-datamaskiner. Hvis du har en Mac, kan du kontakte Apple-supporten for å få mer grundig feilsøking.

1. Åpne Kontrollpanel .
2. Klikk på Nettverks- og delingssenter .
3. Klikk på Endre adapterinnstillinger .
4. Se etter Wi-Fi-adapteren (bør vanligvis si Wi-Fi).
5. Høyreklikk på Wi-Fi-adapter og klikk Egenskaper .
6. Klikk på Konfigurer .
7. Klikk på fanen Avansert .
8. I delen Egenskaper, bla ned og se etter Trådløs modus .
9. Klikk på Trådløs modus .
10. Avhengig av den trådløse modusfunksjonen til den bærbare datamaskinen, bør det være minst ett alternativ i delen Verdi . Hvis du har noen alternativer i Verdi- delen, må du sørge for å prøve hver av dem for å se hvilken som skal fungere. Som hovedregel vil du velge alternativet som er kompatibelt med vanlige trådløse standarder som 802.11n eller 802.11g. Hvis du for eksempel har et alternativ som sier 802.11a / b / g / n, så prøv det først.
11. Når du har valgt ønsket verdi, ikke glem å slå OK for å bekrefte valget.
12. Sjekk om den bærbare datamaskinen din nå kan koble til mobilen din.
13. Gjør trinn 1 til 11 igjen hvis en bestemt trådløs modusverdien ikke fungerer.

Husk at problemet ikke er i Galaxy S7 eller med din internettjeneste. Hvis den bærbare datamaskinen fortsetter å mislykkes, kobler du til laptopmaskinen, eller finner en feilsøkingsside for PC som kan hjelpe deg.

Problem 2: Galaxy S7 kan ikke svare på "utilgjengelige" samtaler

Hallo! Nylig, begynnende om i januar, lar ikke telefonen min svare på anrop som anses "Utilgjengelig". Jeg har sjekket at jeg ikke blokkerer dem. Telefonen ringer, og viser alternativer for å svare, men lar meg ikke svare og anser dem "savnet" samtaler. Jeg må kunne svare på disse. Jeg har gjennomgått apper som kan forstyrre og ikke ser et problem. Er det noe annet jeg kan gjøre? Takk! - Kelly

Løsning: Hei Kelly. Prøv å starte telefonen på nytt i sikker modus, og simuler problemet på nytt. Når det er i sikker modus, kan tredjepartsapper som påvirker samtalene dine deaktiveres. Hvis samtalene dine fungerer bra, så vet du at en av appene er skylden. Vi vet ikke om du regelmessig mottar anrop, men vi foreslår at du venter på dem mens telefonen er i sikker modus for å teste vår teori ut. Dette betyr at du må la telefonen rulle i sikker modus til samtalen du har problemer med å ankomme. For å starte opp i sikker modus, følg disse trinnene:

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Hvis ingenting endres, og problemet oppstår, selv om sikker modus er aktivert, gjør du en tilbakestilling av fabrikken og gjentar problemet igjen. Pass på at du ikke installerer noe før du mottar samme type samtaler igjen. Å gjøre en fabriksinnstilling bør være det siste skrittet du kan gjøre i dette tilfellet. Hvis ingenting virker fortsatt, ta kontakt med transportøren din, slik at de kan gi førstehånds hjelp.

Problem 3: Apper i HP-bærbar PC virker ikke når de er koblet til Galaxy S7

Hei. Jeg bruker for tiden Samsung S7 edge. Problemet mitt er at min HP vil indikere en tilstedeværelse av Internett-tilkobling, men det er tider hvor appene mine fortsatt ikke kan fungere på grunn av mangel på Internett-tilkobling, og jeg må starte telefonen på nytt. Så jeg vet ikke om det er et nettverksproblem eller et problem med telefonen min. - JQ

Løsning: Hei JQ. Vi tror ikke vi forstår din tilkoblingsoppsett her. Forsøker du å koble HP-datamaskinen til Galaxy S7 mobil-hotspot? Hvis ja, se vårt forslag til Johnpuglia ovenfor. Pass på at problemet ikke skyldes dårlig mobil dataforbindelse i din S7. Hvis din S7 mottar spotty mobil dataforbindelse, kan det være grunnen til at Internett-tilkobling til andre tilkoblede enheter ikke er pålitelig. I dette tilfellet må du jobbe med transportøren din, slik at de kan hjelpe deg med å feilsøke mobildataforbindelsen først. Ellers må problemet være laptop-spesifikt, noe som betyr at du må feilsøke det i stedet for mobilen din.

Problem 4: Galaxy S7 wifi viser låsesymbol etter en oppdatering, ikke lading helt til 100%

Hei Sir. Jeg står overfor noen problemer etter at jeg har oppdatert min S7-kant G935FD dual SIM til siste juli-oppdateringen. Etter oppdatering fungerer min WiFi med mye lagring og et låseskilt vises på wifi-symbolet og etter en gang data går igjen, men igjen dette, et låseskilt over wifi. Når jeg kommer inn i innstillinger> tilkobling> wifi det viser Internett er kanskje ikke tilgjengelig når det er låseskilt på wifi-symbol.

Den andre tingen er at batteriet slutter lading noen ganger med en prosentandel mindre enn 100%, og det forblir der i mange timer. men når jeg skriker ut og setter på laderen igjen, gjenopptas den igjen. Kan dette skyldes oppdateringer? Skal jeg tilbakestille? - Killerhassan19

Løsning: Hei Killerhassan19. Oppdateringer er i utgangspunktet endringer i eksisterende system, og noen ganger kan disse endringene ikke fungere som utformet. Det betyr ikke nødvendigvis at oppdateringer er der for å forårsake problemer. Tvert imot, oppdateringer er mesteparten av tiden utgitt for å fikse kjente feil. Men siden Android og programmer utvikler seg, vil det alltid være mange bevegelige deler som Google eller utviklere ikke kan forvente. Hvis du er positiv på at problemene startet etter at du har installert en oppdatering, er disse tingene du kan prøve:

Tørk cache partisjonen

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Installer appoppdateringer

1. Åpne Play Store-appen.
2. Trykk på Valg (tre horisontale linjer øverst til venstre).
3. Trykk på Mine apper og spill .
4. Trykk på UPDATE ALL .

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy S7.
3. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
5. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
7. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
8. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
9. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
10. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem 5: Kan ikke koble Galaxy S7 til TV via HDMI

Jeg prøver å koble min Samsung Galaxy S7 til min TV for å streame Hulu fra telefonen min til min TV. Jeg trenger å gjøre det kablet fordi jeg ikke har WiFi, og min TV støtter ikke skjermspeil. Jeg kjøpte en universal 11 pin MHL-kabel som jeg koblet til alle kontaktene riktig (HDMI til TV, USB til strømkilde og micro usb til telefon), men ingenting skjer bortsett fra at telefonen min blir ladet. Bruker jeg feil kabel? Samsung teknisk hjelp sa at ikke alle TV-er er MHL-kompatible ... er det riktig? Kan jeg bruke en vanlig HDMI-kabel med en USB-adapter for å koble til telefonen min? - Cassady

Løsning: Hei Cassady. Samsung har stoppet kablede tilkoblinger til TVer som starter med Galaxy S6, slik at du ikke har lykke til. Det er bare ingen måte at du kan få telefonen til å streame innhold direkte til din TV via HDMI. Vi vet at dette ikke er en god ide fra Samsung, men dette er det vi har akkurat nå. Hvis du virkelig vil streame innhold fra telefonen til TVen din, må du gå trådløst ved hjelp av støttet tilbehør som HomeSync og en AllShare Cast-dongle eller Chromecast.

Problem 6: Galaxy S7 wifi fortsetter å koble fra, vil ikke koble til wifi

Jeg er fra Brunei, og jeg har hatt min S7 i et år nå. For noen måneder siden da jeg begynte å koble til wifi (jeg bruker sjelden wifi før) og mine tilkoblinger begynte å slutte å fungere. Selv Bluetooth og hotspot. Jeg har prøvd forslagene folk postet på nettsiden som, starte på nytt, bytte til flymodus, ringe * 0010 # (noe sånt) og det er fortsatt det samme! Jeg blir lei opp nå med telefonen min!

Også jeg har nettopp oppdatert programvaren i dag, og det er fortsatt det samme. Din landliste har ikke Brunei, så jeg valgte Malaysia som nærmest oss. - Jaz

Løsning: Hei Jaz. Prøv å gjøre en tilbakestilling av fabrikken og se hva som skjer derfra. Hvis Wi-Fi fortsetter å slippe eller ikke vil koble i det hele tatt, er telefonens nettverkschip som håndterer tilkoblingsoppgaver, inkludert Wi-Fi, feil. Kontakt Samsung eller din operatør for støtte.