Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 Plus med Snapchat som holder krasj (enkle trinn)

Snapchat er en av de mest brukte apps i dag, og det støttes av gode utviklere. Det skal fungere feilfritt på nesten alle Android-enheter, men vi har mottatt noen klager fra våre lesere som eier den nye Samsung Galaxy S9 Plus, og sier at appen rapporterer fortsetter å krasje på enhetene sine.

App problemer er vanlige, og vi kan virkelig ikke si sikkert at problemet er med appen når det krasjer. Det er noen faktorer vi må vurdere før vi kan finne ut hva problemet egentlig er. I dette innlegget vil jeg hjelpe deg med å feilsøke telefonen din og fikse problemet slik at du kan fortsette å bruke den.

Når en app krasjer, lukkes den enten umiddelbart når den åpnes, eller du kan få feilen som i dette tilfellet ville si "Dessverre har Snapchat stoppet." Det er et veldig irriterende problem, men det er ganske enkelt å fikse. Fortsett å lese da dette innlegget kan hjelpe deg med å fikse problemet med denne appen.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke vår feilsøkingsside for Galaxy S9 Plus, siden vi allerede har adressert de fleste av de vanligste problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene rapportert av våre lesere, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk send.

Hvordan fikse Galaxy S9 Plus med Snapchat som holder krasj

Dette er ikke første gang vi oppdaget dette problemet, og vi har faktisk løst de fleste problemene som ble sendt til oss av våre lesere. Jeg vil dele med deg løsningen som vi alltid har brukt for å løse dette problemet.

Første løsning: Start Galaxy S9 Plus på nytt

Før noe annet, prøv å starte telefonen på nytt, spesielt hvis det er første gang du støter på dette problemet. Det er tilfeller der dette problemet skyldes noen mindre feil i fastvaren eller selve appen. Hit den strømnøkkelen og start telefonen på nytt, men hvis det ikke gjør noen forskjell, prøv å gjøre tvunget omstart istedenfor:

Trykk og hold volumet nede og tasterne sammen i 10 sekunder eller mer.

Det er langt mer effektivt enn bare den normale omstarten, da det oppdaterer telefonens minne ved å simulere batterikoblingen. Det laster også alle tjenester og kjernefunksjoner på enheten din. Men hvis problemet fortsatt fortsetter å bugge deg etter dette, går du videre til neste trinn.

Andre løsning: Tilbakestill Snapchat

Når det gjelder applikasjoner, betyr en tilbakestilling å slette sine cacher og data, og det er det jeg trenger deg å gjøre for Snapchat. Fjern cachen og dataene dine, slik at de blir hentet tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen. Du kan også bli logget ut ved å gjøre dette, men hvis problemet blir løst, kan du bare logge inn igjen. Slik gjør du det:

Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger > Apper .
Trykk på Appbehandling.
Finn deretter, klikk på Snapchat .
Trykk på Lagring .
Pek på CLEAR CACHE.
Trykk på Cached data .
Trykk på CLEAR.

Etter dette kan du prøve å åpne appen for å se om den fortsatt krasjer, og hvis den fortsatt gjør det, må du gjøre neste fremgangsmåte.

Tredje løsning: Avinstaller Snapchat og installer det på nytt

Hvis jeg tror at problemet er kompatibelt, vil jeg vanligvis foreslå å oppdatere appen i spørsmålet. I dette tilfellet vil jeg imidlertid at du skal avinstallere Snapchat for å fjerne alle dets foreninger med firmware og andre programmer og tjenester. Etter at du har gjort det, vil det aldri være et enkelt spor av appen på enheten din. Slik gjør du det:

Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger > Apper .
Trykk på Appbehandling.
Finn deretter, klikk på Snapchat .
Trykk på UNINSTALL .
Gå gjennom varselet og trykk på OK for å bekrefte.
Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.

Nå, for å sørge for at du har den nyeste versjonen av appen, last ned en fersk kopi fra Play-butikken og installer på nytt ...

Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
Trykk på Play Store .
Skriv 'snapchat' i søkeboksen.
Velg Snapchat og trykk deretter på Installer .
For å fortsette, vurder de nødvendige apptillatelsene, og klikk deretter Godta .

De tre første løsningene bør være nok til å løse et mindre problem som dette. Men hvis det ved en tilfeldighet fortsetter å bugge deg og du sterkt trenger å bruke appen, vil en tilbakestilling være verdt det. Men før du faktisk gjør det, må du sørge for å sikkerhetskopiere filene og dataene dine, da de vil bli slettet, og du kan ikke hente dem. Og siden vi vil bruke Master Reset i denne opplæringen, fjerner du Google-kontoen din fra telefonen, slik at du ikke vil bli sperret etter reset. Når alt er satt og klart, følg disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp- tasten og Bixby- tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på- tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned- tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på- knappen for å velge.
Trykk på Volum ned- tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power- knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne veiledningen kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, er du velkommen til å kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.