Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som fortsetter å starte etter en oppdatering [Feilsøkingshåndbok]

Tilfeldige #rebooter og hyppige omstart kan skyldes feil maskinvare som #battery eller det kan skyldes korrupte cacher og / eller data. En annen mulighet er at en app eller to fortsetter å krasje og skaper konflikter i fastvaren som vil resultere i frysing og deretter omstart.

Siden vi begynte å støtte #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), har vi allerede sett mange problemer som dette, og oftere skjer de etter en fastvareoppdatering, uansett om det er en stor oppdatering eller bare en sikkerhetsoppdatering. Mitt poeng er at det er større sjanse for at dette problemet er fastvare-relatert, spesielt hvis det startet av det blå uten tilsynelatende grunn.

Les videre for å forstå mer om problemet og lære å fikse det. Jeg vil gi trinnvise instruksjoner om hvordan du feilsøker enheten din når dette skjer. Mens vi alltid forsøker å løse de problemene våre lesere har, tar vi ikke til meget tekniske prosedyrer eller de som krever forhåndskunnskap i blinkende firmware eller åpner en telefon fordi flertallet av våre lesere ikke er like teknologiske som andre. Dermed er våre prosedyrer trygge å følge, men ting kan fortsatt skje selv om du er forsiktig så vær så snill å fortsette på egen risiko.

For de som har andre problemer, sørg for at du slipper ved vår S7 Edge feilsøkingsside der vi legger inn alle koblingene til artikler vi publiserer hver uke. Prøv å finne problemer som ligner din, og bruk våre foreslåtte løsninger og / eller feilsøkingsguider. Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Feilsøking Galaxy S7 Edge som fortsetter å starte

I denne feilsøkingsveiledningen vil vi prøve å utelukke en mulighet etter hverandre for å kunne finne årsaken og finne en løsning på problemet.

Trinn 1: Hva skjer hvis telefonen oppdager stabil strømkilde?

Et feil batteri kan forårsake dette problemet fordi strømkilden er ustabil og derfor resulterer i tilfeldige omstart. Så, for det første trinnet, prøv å koble laderen til stikkontakten og koble kabelen til telefonen. Problemet vi mottok handlet om enheten som fortsetter å starte, så jeg antar at enheten kan lade opp uten noe problem, ellers må du lese dette innlegget: Slik feilsøker du Samsung Galaxy S7 Edge som ikke lader og andre strømrelaterte problemer.

Du kan også lese dette: Slik løser du problemer med lading av Samsung Galaxy S7 Edge [Feilsøkingshåndbok]

På den annen side, hvis telefonen tar feil, må du observere enheten for å vite om den starter på nytt når den blir ladet. Hvis ikke, kan vi se på et mulig batteriproblem. Men selv om det er tilfelle, foreslår vi at du fortsetter med feilsøkingen.

Men hva om telefonen gjenoppstarter mens du blir belastet?

I dette tilfellet forsøker vi fortsatt å isolere problemet fordi det fortsatt kan være et maskinvare eller et fastvareproblem. Det neste trinnet kan hjelpe.

Trinn 2: Start telefonen på nytt i diagnostisk tilstand og følg videre

Den neste tingen vi må utelukke er muligheten for at en eller to av de nedlastede appene dine krasjer, noe som kan føre til krasj i fastvare og forårsake tilfeldige omstart avhengig av hvor alvorlig saken er. Noen appkrasjer kan bare fryse telefonen i noen sekunder, men det er egentlig de som forårsaker så mye trøbbel. Du må isolere om det er en tredjepartsprogram som forårsaker det eller en forhåndsinstallert ved å starte enheten i sikker modus:

1. Trykk og hold av / på-tasten.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
4. Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Når du har startet opp vellykket i sikker modus, må du følge nøye for å vite om telefonen gjenoppstartes eller ikke lenger.

Hvis telefonen gjenoppstarter, har tredjepartsappene ingenting å gjøre med det. Det er en indikasjon på at vi kanskje har å gjøre med et fastvareproblem. Ellers må du bare finne de aktuelle appene og avinstallere dem.

Trinn 3: Prøv å slette systembufferen eller tørk cachepartisjonen

Denne metoden er en generell feilsøkingsprosedyre for fastvaren. Vi vet på dette tidspunkt at tredjepartsappene ikke har noe å gjøre med omstartsproblemet. Siden forhåndsinstallerte apper er innebygd i fastvaren, er det bedre at vi feilsøker fastvaren direkte som går etter individuelle apper. Dessuten vet vi ikke hvilken app som er skyldig, så det ville virkelig ta mye tid å finne dem.

Hvis du sletter cachepartisjonen, slettes systembufferen som kan ha blitt skadet av en eller annen grunn. Etter prosessen vil telefonen opprette nye caches som fungerer perfekt med fastvaren. Så prøv å følge disse trinnene og se om metoden hjelper:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Når enheten er oppe og klar, fortsett observasjonen din, og hvis den gjenoppstarter etter alle prosedyrene du har gjort, bør neste trinn være det siste.

Trinn 4: Ta telefonen tilbake til standardinnstillingene gjennom Master Reset

Når det gjelder feilsøking, er dette din siste utvei. Det kommer sist fordi det krever at du lager en sikkerhetskopi av viktige filer og data, spesielt de som er lagret i telefonens interne lagring. Sikkerhetsprosessen er vanligvis et problem, men du må gjøre det. Når du er ferdig, følg disse trinnene:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis problemet fortsatt varer etter dette, så er det på tide du sendte det til kontroll eller reparasjon, da det kan være et maskinvareproblem. Du har gjort alt du trenger å gjøre for å utelukke muligheten for at problemet skyldes et fastvareproblem.