Slik løser du problemer med Samsung Galaxy S7 Edge-kameraet som oppstod etter Android 7 Nougat-oppdateringen [Feilsøkingshåndbok]

• Feilmeldingen "Dessverre, kameraet har stoppet", forteller faktisk brukeren at kameraappen krasjet av en eller annen grunn. Lær hvordan du feilsøker #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) som nylig ble oppdatert til Android 7 #Nougat.
• Advarselen "Kamera mislyktes" er faktisk mer av et maskinvareproblem enn fastvare, men det betyr ikke nødvendigvis at sistnevnte ikke har noe å gjøre med det. Les videre for å lære hvordan du feilsøker enheten din når dette oppstår.
• En annen form for et krasj er når appen bare lukker seg selv uten tilsynelatende grunn eller årsak. Det skjer hele tiden, så du bør vite hva du skal gjøre når det skjer med enheten din.

Kameraet er en av salgsargumentene til Samsung Galaxy S7 Edge, og det er også en av funksjonene som er mer komplisert enn noe annet. Når du snakker om kameraet, snakker du ikke bare om kameraprogrammet du bruker i snakkende bilde, men du snakker også om sensoren, så vel som alle andre prosesser som kjører i bakgrunnen. Det er flere prosesser og til og med programmer som brukes når du bruker kameraprogrammet og det beste eksempelet, er Galleriet.

Mitt poeng er at når kameraet ikke fungerer normalt, mens det er logisk å tro at det er et enkelt kameraproblem, er det en mulighet for at det er forårsaket av andre prosesser eller programmer som kanskje ikke har initialisert. Du må huske at når du begynte å bruke kameraprogrammet, fungerer sensoren allerede aktivt, og prosesser som håndterer filtrene, moduser og andre ting kjører også aktivt i bakgrunnen, slik at når du trykker på opptaksknappen, vil alt være synkronisert og alt dette skjer i et blikk av øye.

Nå, hva skjer hvis en av disse tingene ikke klarer å initialisere eller laste? Resultatet kan variere fra et enkelt appkrasjproblem, som ofte representeres av feilmeldingen "Dessverre har kameraet stoppet, " litt komplisert maskinvarefeil som kjennetegnes av feilen "Advarsel: Kamera mislyktes", eller det kan føre til unnvikende problemer som apps lukker på egen hånd uten tilsynelatende grunn.

• Slik feilsøker du Galaxy S7 Edge som viser "Dessverre har kameraet stoppet" feil etter Nougat-oppdateringen
• Slik feilsøker du S7 Edge som holder opp "Feilmelding: Kamera mislyktes" -feil etter en fastvareoppdatering
• Slik feilsøker du Galaxy S7 Edge, hvis kamera fortsetter å lukke seg selv etter en oppdatering

Les videre for å lære mer om problemene jeg adresserte i dette innlegget. Hvis du har andre bekymringer, må du imidlertid sørge for at du besøker vår feilsøkingsside for Galaxy S7 Edge, siden vi allerede har behandlet hundrevis av problemer med denne enheten siden den ble utgitt i fjor. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene eller feilsøkingsguider som vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fullføre spørsmålet vårt i Android-spørsmålet. Pass på at du fyller opp hvert felt og beskriv problemet så nøyaktig som mulig, slik at vi kan gi deg mer nøyaktige løsninger.

Slik feilsøker du Galaxy S7 Edge som viser "Dessverre har kameraet stoppet" feil etter Nougat-oppdateringen

Problem : Det er en feilmelding som holder meg av og det går "Dessverre har kameraet stoppet" som jeg tror startet etter en oppdatering som ble lastet ned for noen dager siden. Det var ikke en appoppdatering sikkert, så jeg tror det var for operativsystemet. Feilen dukker opp hver gang jeg åpner kameraappen. Saken er at jeg vil at feilen skal forsvinne siden jeg ikke kan bruke kameraet når det vises. Kan du hjelpe meg med dette? Takk.

Feilsøking : Som nevnt tidligere, kan dette problemet variere fra et enkelt appproblem til en mer komplisert. Derfor er det nødvendig å feilsøke telefonen grundig for å vite om feilmeldingen utløses av den tidligere eller forårsaket av sistnevnte. Med det blir sagt, her er det jeg foreslår at du vil gjøre for å prøve å fikse dette problemet:

Trinn 1: Start telefonen på nytt hvis det er første gang problemet oppstod

Vi kan ikke umiddelbart si at problemet skyldes et fastvareproblem eller et maskinvareproblem, fordi det kan føre til bortkastet innsats og ressurser. Det er tommelfingerregelen at når et problem manifesterer for første gang, må du bare bare starte telefonen på nytt for å se om det skiller seg ut. Husk at enkle fastvare- og maskinvareforstyrrelser lett kan løses ved enkle omstart. Hvis problemet fortsatt oppstår etter en omstart, prøv deretter å starte telefonen på nytt.

Trinn 2: Start din S7-kant i sikker modus og prøv å bruke kameraet

Tredjepartsapper forårsaker oftere apprelaterte problemer, noe som kan føre til at det krasjer noen forhåndsinstallerte apper, inkludert standardkameraappen. Derfor er det viktig at du prøver å isolere problemet ved å starte telefonen i sikker modus og se om kameraet fortsatt ville krasje hvis du prøvde å åpne det i den aktuelle tilstanden, fordi i så fall må vi fortsette til vårt neste feilsøkingstrinn . Ellers må du bare finne tredjepartsappene som forårsaker problemet, og avinstallere eller deaktivere dem til feilen ikke kommer opp igjen. Slik gjenoppretter du S7 Edge i sikker modus:

1. Trykk og hold av / på-tasten.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
4. Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Forutsatt at problemet ble løst i denne tilstanden, så finn appene som forårsaker problemet. Hvis det er vanskelig å finne de aktuelle appene, kan du sikkerhetskopiere viktige filer og data, og bare gjøre fabrikkinnstillingene:

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Du må sette opp telefonen fra grunnen igjen som om den er ny etter nullstillingen.

Trinn 3: Prøv å starte opp i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Siden du nevnte at telefonens fastvare nylig er oppdatert, er det avgjørende at du i feilsøkingsprosedyren inkluderer å slette cachepartisjonen for å slette alle systemkufferter. Dette utelukker muligheten for at problemet skyldes noen korrupte cacher, og slik gjør du det:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 4: Tilbakestill din Galaxy S7 Edge siden den nå kjører på en ny firmware

Systemdata og filer kan bli ødelagt som caches, og når det skjer, kan noen apps krasje eller ikke løpe lenger. Dette må utelukkes før du bestemmer deg for å ta telefonen til butikken og få noen til å ta en titt på den. Det betyr imidlertid å ha filer og data slettet, slik at du må sikkerhetskopiere dem før noe annet. Når du har sikkerhetskopiert dataene du ikke vil miste, følger du trinnene nedenfor:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper at denne feilsøkingsguiden kan hjelpe deg med å fikse problemet med kameraet på telefonen din, som nylig ble oppdatert til Nougat.

Slik feilsøker du S7 Edge som holder opp "Feilmelding: Kamera mislyktes" -feil etter en fastvareoppdatering

Problem : Jeg eier Galaxy S7 Edge, og det har vært med meg siden i fjor. Jeg har aldri hatt problemer med det før nylig da det var en oppdatering, som jeg egentlig ikke vet hva det handlet om. Jeg ble bare varslet om en oppdatering er tilgjengelig, og at jeg trengte å laste den ned. Så det gjorde jeg, og jeg antar at alt gikk bra bare for å finne ut at når jeg åpner kameraet, ville det oppstå en feil som sier "Advarsel: Kamera mislyktes." Siden jeg egentlig ikke er en teknisk person, virker dette litt komplisert for Jeg forstår. Jeg håper du kan opplyse meg. Takk.

Feilsøking: Som du nevnte at problemet oppstår etter oppdateringen, så var det sannsynlig at problemet ble utløst av den nylig installerte fastvaren på telefonen din. Det er mulig at system- og appbufferen var skadet som forårsaket at kameraet krasjer uten tilsynelatende grunn. For å begrense problemet må du utføre de grunnleggende feilsøkingsprosedyrene og observere om det er noen endringer.

På grunn av flere apper som kjører i bakgrunnen, er det en tendens at enhetens fastvare vil krasje, så gjennom tvungen omstartsprosedyre blir telefonens minne oppdatert. For å gjøre det, bare trykk og hold nede Knappene for strøm og volum ned og vente til telefonen starter på nytt. Deretter prøver du å bruke kameraet igjen og observerer om feilmeldingen fremdeles kommer opp. I så fall utfør neste fremgangsmåte.

Noen ganger på grunn av oppdateringen gjorde du det mulig at cachen og dataene til appen var skadet. I denne prosedyren tar du tilbake appen til standardinnstillingene ved å slette all lagret cache og data lagret på den. Etter å ha utført prosedyren, prøv å observere hvis problemet vedvarer. I så fall kan det være andre faktorer som utløste problemet. For å fjerne cachen og dataene i appen, følg trinnene nedenfor:

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
4. Sveip til ALL-kategorien.
5. Finn og berør Galleri (Kamera) -appen.
6. Trykk på Force Close-knappen først.
7. Deretter trykker du på Lagring.
8. Trykk på Clear Cache og deretter Clear data, delete.

Men hvis feilmeldingen fremdeles vises på skjermen, kan du hoppe til neste prosedyre ved å starte telefonen på sikker modus.

Noen ganger, på grunn av nedlastede programmer installert i systemet som kan være en av grunnene til at noen av de forhåndsinstallerte appene ikke kan fungere normalt. Så, ved å starte enheten i sikker modus, blir alle tredjepartsapplikasjoner midlertidig deaktivert, og bare de forhåndsinstallerte appene kjøres i systemet. Mens du i denne tilstanden prøver å bruke kameraet og se om problemet fortsatt skjer. Hvis ikke, utløste en av dine nedlastede applikasjoner problemet å prøve å avinstallere de mistenkte appene til feilmeldingen ikke vises lenger. Men hvis problemet fortsatt varer, kan du hoppe til neste prosedyre.

Siden sikker modus har ingen nytte på problemet, kan det hende at rydde systemens cache på telefonen, kan løse problemet. Det er på grunn av den nye fastvaren som er installert i systemet, det er en mulighet for at de gamle cachene hadde blitt skadet. I denne prosedyren vil du slette alle caches i systemet, slik at enheten kan opprette nyere caches og kompatibel med den nye fastvaren.

Men etter å ha fjernet systembufferen og problemet fortsatt er det samme, er det siste utvei å utføre hovedrett på din enhet. Gjennom tilbakestilling er det stor sjanse for at enhetsproblemet blir løst. Men vær oppmerksom på at prosedyren vil slette alle lagrede filer på telefonen din, så før du prøver å sikkerhetskopiere alt.

Slik feilsøker du Galaxy S7 Edge, hvis kamera fortsetter å lukke seg selv etter en oppdatering

Problem : Av en eller annen grunn vil kameraet i min Galaxy S7 Edge bare ikke fungere. Jeg vet egentlig ikke når det startet, men i forrige uke klarte jeg å ta bilder uten å bli møtt av dette problemet. Nå når jeg åpner kameraet, åpnes det i noen sekunder før det lukkes igjen. Hvis du kan være så snill som å hjelpe meg å bli kvitt dette problemet, ville jeg helt sikkert være så takknemlig. Vennligst hjelp meg.

Feilsøking: Problemet er åpenbart en programvarefeil, det kan ha blitt påvirket under fastvareoppdateringene, og det kan ha forårsaket skadet andre filer eller ødelagt det, spesielt kamerapappen. Det beste du kan gjøre er å utføre en grunnleggende feilsøkingsprosedyre for å begrense problemet. Siden du ikke kan starte kameraprogrammet ditt, kan du starte med å rydde hurtigbufferen og dataene gjennom innstillingsmenyen.

Bare for å vite om enheten din ikke har noe problem med kameraet, prøv å installere en tredjepartsapp for kamera, og prøv å ta bilder ved hjelp av den installerte appen, hvis du kunne gjøre det, så kan det være pre- installert eller standard app har problemer. Fortsett deretter å rydde hurtigbufferen og dataene til standard kameraprogram.

Filen du er i ferd med å rydde er midlertidige filer som brukes til ofte brukte apper, for å starte dem jevnt og mye raskere enn å starte det første gang. Ved å rydde det, vil det tvinge enheten til å opprette en ny fil som er kompatibel med den nye oppdateringen, fordi den kan være et av problemene, inkompatibelt. Du kan henvise til trinnene ovenfor om hvordan du fjerner hurtigbufferen og dataene til kamerapappen din.

Men hvis det ikke er mulig å løse problemet ved å slette hurtigbufferen og dataene, kan du se neste fremgangsmåte i det første problemet ovenfor . Etter å ha utført alle prosedyrene, vil enheten din fungere, og problemet er løst.

Hvis ingen av prosedyren virker eller løser problemet, må du ta med enheten til nærmeste Samsung-servicesenter eller butikken der du kjøpte enheten. Det kan være et alvorlig problem som bare fagpersoner kan håndtere, du har ganske mye gjort å utføre de grunnleggende feilsøkingstrinnene.