Slik løser du HTC U12 + slår ikke på

#HTC # U12 + er en premium Android-smarttelefon utgitt i fjor, som tilbyr flere enestående funksjoner til forbrukerne. Denne enheten har en 6 tommers IPS LCD-skjerm som er flott å bruke til å vise ulike multimediainnhold. Under hetten er en snapdragon 845-prosessor som i kombinasjon med 6 GB RAM gjør det mulig for enheten å kjøre apps jevnt. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie vi takler HTC U12 + slår ikke på problemet.

Hvis du eier en HTC U12 + eller en hvilken som helst Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du HTC U12 + slår ikke på

Problem: Hei, jeg har problemer med å slå på HTC U12 + på. I morges gikk jeg for å låse opp den og skjermen ville ikke slå på. Etter å ha forsøkt å slå på enheten flere ganger, konkluderte jeg med at kanskje telefonen var død. Dette var imidlertid ikke sant da jeg belastet det helt i går kveld. Så gikk jeg og plugget den tilbake til laderen og forsøkte å slå på enheten igjen, og den ville ikke slå seg på igjen. Da bestemte jeg meg for at det kunne være lader så jeg prøvde en kraftbank og det var "lading". Det viste at det var 96%, men da jeg forsøkte å slå på telefonen, ble skjermen svart og ville ikke slå på. Jeg dro da for å koble den fra strømbanken, men telefonen ville ikke gi slipp på strømbanken (jeg har aldri opplevd dette før når jeg bruker kraftbanken). Da jeg klarte å koble den fra, la jeg merke til at ladelåsen på telefonen luktet slik at den ble brent. Jeg er ikke sikker, men jeg lener meg mot batteriet brent ut? Ladestasjonen selv virker som om den var skadet (nesten som det eksploderte?). Telefonen er fortsatt intakt, så jeg er ikke sikker på hva jeg skal tenke på. Jeg beklager den lange meldingen, men jeg håper å finne ut problemet og få det løst da jeg har mye personlig informasjon og bilder på enheten min som jeg ikke vil miste. Takk på forhånd.

Løsning: Fra måten du beskrev problemet ser dette allerede ut som om det skyldes en feil maskinvarekomponent. Det er imidlertid et par feilsøkingstrinn du kan utføre først før du tar enheten til et servicesenter.

Først må du rengjøre ladelåsen på telefonen ved hjelp av en trykkluftsbeholder. Pass på at du fjerner smuss eller skitt som kan ligge fast i denne porten. Når dette er gjort, må du lade telefonen ved hjelp av en lader og vegglader som er testet for å fungere på en annen enhet.

Når batteriet har tilstrekkelig ladning, utfør følgende trinn som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre i dette tilfellet er en myk tilbakestilling som vanligvis utføres når telefonen ikke reagerer, men bør også gjelde i dette tilfellet da programvaren vil bli oppdatert.

• Hvis skjermen er slått av, trykker du på POWER-knappen for å slå den på igjen.
• Trykk og hold på POWER-knappen, og klikk deretter på Start på nytt.

Sjekk om telefonen vil slå på.

Start telefonen i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned kan forårsake problemer på enheten. Hvis en app ikke er riktig optimalisert, kan det føre til mye batterilevetid, noe som forårsaker dette dreneringsproblemet. For å sjekke om det er en app som forårsaker problemet, bør du prøve å starte telefonen i sikkermodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk på POWER-knappen for å slå på telefonen.
• Når du ser HTC-logoen på skjermen, trykker du på og holder nede VOLUME NED til du ser Sikker modus i den nedre delen av skjermen.

Hvis telefonen slås på i denne modusen, kan den skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonens cachede data brukes til å øke tilgangen til telefonappene dine. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som resulterer i problemer som oppstår på enheten. For å sjekke om en ødelagt cached-data forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen
• Trykk og hold inne "Volum ned" og trykk og slipp "Power"
• Etter svart skjerm med rød og blå tekst, slipper du volumtasten
• På menyen, trykk "Volum ned" flere ganger for å merke "Reboot to bootloader"
• Trykk på "Power" for å velge alternativet
• I opplastingsmenyen bruker du "Volum ned" for å markere "Boot to Recovery Mode" og trykk "Power"
• Når du er i Recovery, trykker du på "volum ned" for å markere "Tørk cache partisjon" og trykk "Power" igjen for å bekrefte
• Ved "Reboot system nå" høydepunkt trykk "Power"

Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Fabrikk tilbakestille telefonen

Et siste feilsøkingstrinn du bør gjøre er en tilbakestilling av fabrikken som vil returnere telefonen tilbake til standardinnstillingene. Vær oppmerksom på at telefondataene dine blir slettet i prosessen.

• Slå av telefonen ved å trykke på av / på-knappen i noen sekunder.
• Trykk og hold inne "Volum ned" og trykk og slipp "Power"
• Etter svart skjerm med rød og blå tekst, slipper du volumtasten
• På menyen, trykk "Volum ned" flere ganger for å merke "Reboot to bootloader"
• Trykk på "Power" for å velge alternativet
• I opplastingsmenyen bruker du "Volum ned" for å markere "Boot to Recovery Mode" og trykk "Power"
• I denne modusen velger du "Tørk data / Fabrikkinnstilt" ved å bruke volumtastene for å bla ned og av / på-knappen for å bekrefte det.
• Velg deretter "Ja - slett alle brukerdata" og trykk på av / på-knappen én gang.
• Når gjenopprettingsmodus dukker opp, velg "reboot system now" med strømknappen.

Når tilbakestillingen er fullført, må du ikke installere noen apper i telefonen enda. Prøv å sjekke først hvis telefonen slås på. I tilfelle det ikke, kan dette allerede være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent, muligens av et skadet batteri. Det beste å gjøre akkurat nå er å ta telefonen til et servicesenter og få det sjekket.