Slik løser du Galaxy S7 "Uautoriserte handlinger har blitt oppdaget" -feil

Dagens feilsøkingsartikkel tar opp to feil på en # GalaxyS7:

• "Uautoriserte handlinger har blitt oppdaget ..." feil og,
• "Operativsystemet på enheten din er endret på en uautorisert måte ..." -feil.

Vanligvis er disse feilene resultatet av tripping av Knox-telleren i din Samsung-enhet. Enkelt sagt, telefonens programvare sikkerhet er blitt kompromittert av handlinger som rooting eller blinkende. Løsningene vi gir i denne artikkelen er ment for en bestemt bruker som kontaktet oss, men de kan også gjøres på en hvilken som helst enhet i en lignende situasjon.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problemer: Galaxy S7 stakk på Apple-logoskjermen på grunn av "Feil uautoriserte handlinger"

Jeg har sendt telefonen min til å reparere butikken til fabrikkinnstillingene på grunn av at telefonen min ble sittende fast på samsung-logoen. Jeg tok tilbake telefonen min og kunne slå på. Disse to handlingene har forårsaket meg for mye; 1) Jeg fortsetter å få varsler som sier at "Uautoriserte handlinger har blitt oppdaget. Start telefonen på nytt for å angre disse handlingene. ' Jeg startet om igjen en gang, men tok meg tilbake til det første problemet, og jeg måtte gå til verkstedet igjen. Jeg har ennå ikke startet telefonen min etterpå. 2) Jeg kan ikke oppdatere programvaren min og har mottatt dette varselet - 'Operativsystemet på enheten din er endret på en uautorisert måte. Prøv å laste ned programvareoppdatering ved hjelp av Smart Switch på PCen eller besøk et kundesenter. ' Jeg gjorde Smart Switch, men ingenting skjedde. Er disse to problemene relatert eller ikke? Vennligst hjelp meg! - Atiqah

Løsning: Hei Atiqah. Ja, de to feilene du får, er relatert og sannsynligvis forårsaket av en endring av telefonens programvare. Hvis du ikke gjorde noe for å si, rot eller blinke programvaren, må en tekniker i reparasjonsbutikken ha gjort det. Teknikeren må ha manipulert med programvaren for å fikse enheten, eller tvinge den til å laste inn operativsystemet. Dette er vanligvis en vanlig løsning hvis en Samsung-enhet ikke klarer å kjøre Android riktig, noe som forårsaker at telefonen blir sittende fast i oppstarts Samsung-logoside. Vi antar at reparasjonsbutikken du tok med enheten din, ikke er et Samsung-servicesenter fordi ellers vil disse feilene ikke være der i utgangspunktet. For å fikse problemet, må du gjøre følgende:

• Ta enheten tilbake til butikken som løst den
• Prøv å løse problemet selv
• Spør Samsung om å fikse enheten for deg

Ta enheten tilbake til butikken som løst den

Å tillate samme tekniker å fikse enheten din har sin fordel. Han eller hun kan fortsette å diagnostisere problemet fra hvor han / hun forlot den. Dette kan fremskynde den samlede reparasjonsprosessen. Forhåpentligvis kan problemet løses på sin ende og vil ikke kreve bytte av hovedkort.

For det andre, å la det samme servicesenteret reparere enheten, kan spare penger, siden problemet blir behandlet som uløst. Service sentre gir vanligvis en viss returgaranti for å fikse enheten igjen gratis. Vi vet ikke hvordan reparasjon med dette bestemte servicesenteret fungerer, men forhåpentligvis blir du ikke belastet igjen for den andre reparasjonen.

Løs problemet på slutten

Vanligvis er feilene du får indikatorer på at enheten ikke kan starte opp normalt fordi Android støter på problemer. For å se om du kan fikse det, kan du gjøre følgende løsninger.

Utfør en master reset

Android-problemer kan noen ganger løses ved å tørke telefonen og returnere Android til fabrikkstatus. Prosessen kalles tilbakestilling av fabrikk. Fabrikkinnstilling kan utføres enten bvia-innstillinger, eller ved å trykke på en kombinasjon av maskinvareknapper. Åpenbart må du gjøre sistnevnte her. Slik er det gjort:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av tøm data / fabrikk tilbakestilling .
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet Ja - slett alle brukerdata ved hjelp av volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Reflash bootloader

Før du prøver å reflash fastvaren (eller programvaren), bør du prøve å i det minste sørge for at enhetens oppstartslaster (eller Recovery-programvare) fungerer som den skal. Dette er et viktig feilsøkingstrinn, spesielt siden enheten ikke kan starte opp riktig.

Reflashing en Samsung bootloader kan variere mellom telefonmodeller, så vær sikker på å konsultere andre blinkende guider før du prøver trinnene nedenfor. Instruksjonene nedenfor er kun til demonstrasjonsformål, og kan variere noe fra en bestemt blinkende veiledning for enheten.

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med en etikett BL ; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.

Reflash fastvaren

Som det vi sa ovenfor, trenger reflashing av telefonens programvare et bestemt sett med trinn. Husk at blinking er i hovedsak å endre kritiske systemfiler. Dette betyr at du mest sannsynlig vil tegne enheten eller forårsake flere problemer hvis du ikke gjør det riktig. Hvis du ikke har prøvd å gjøre dette før, bør du vurdere å spørre noen om å hjelpe deg. Eller du kan besøke andre Android-fora som XDA-Developers Android Forums for å spørre andre Android-brukere for en bestemt blinkende guide for enheten din.

La Samsung reparere enheten

Dette er et langt skudd siden du allerede har latt et tredjeparts servicesenter fikse enheten for deg. Vi vet ikke de eksakte omstendighetene til reparasjonen skjønt. Hvis du er heldig, kan Samsung akseptere enheten for deres reparasjonsprogram. Selvfølgelig, hvis telefonen ikke lenger er i garanti, vil reparasjon ikke være lenger lenger, men i det minste vil du være sikker på at en kvalifisert tekniker vil gjøre det for deg.