Hvordan fikse Galaxy J7 som har stoppet lading (ingen ladingikon og vil ikke slå på)

Har din Galaxy J7 mysterielt dødd etter å ha nektet å lade? I mange tilfeller er et problem som dette forårsaket av dårlig maskinvare, noe som betyr at reparasjon eller utskifting kan være nødvendig for å fikse det. Ikke bekymre deg selv om noen ganger, kan programvare også være skylden. Lær hvordan du feilsøker for programvarerelaterte årsaker nedenfor.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: Galaxy J7 stoppet lading (ingen ladeikon og vil ikke slå på)

Jeg beholder telefonen min godt optimalisert ved å rengjøre cache fra tid til annen og starte den på nytt fra tid til annen. Og nylig har jeg forsøkt å lade telefonen min, men jeg har lagt merke til at batteriet holdes drenering selv mens jeg lader det. Jeg tenkte ikke mye på det fordi det har skjedd før, enten det sakte koster eller tar ikke opp i det hele tatt. Bare denne gangen er annerledes fordi den dreneres helt til 0%. Så da prøvde jeg å la den lade opp, og det ville vise ladeikonet, men det var aldri noen fremgang bortsett fra det øyeblikket jeg la merke til at den var belastet 1% da jeg trykte på hjemknappen, men batteriet drenerte igjen. I det siste viser det ikke engang ladesymbolet lenger, det er bare en svart skjerm. Jeg trykker på hjemme-knappen og strømknappen, men ingenting kommer opp det er som dødt for ekte.

Jeg vet at det ikke er strømuttak eller laderen selv fordi det fungerer bra med andre telefoner. Jeg har holdt min Samsung J7 oppdatert til sin siste systemoppdatering, så jeg vet ikke hva som er galt med det. Det har vært en dag siden det har vært slik. Jeg har tenkt på å bare vente det siden det var det jeg gjorde sist. Telefonen min ville ikke belaste for en periode, og da ville det begynne å fungere igjen. Uansett, jeg er litt bekymret, vennligst svar på dette når du kan.

Løsning: Det er flere mulige årsaker til et problem som dette. Vi forstår at du allerede har prøvd noen av feilsøkingstrinnene, så nedenfor er de som du vil gjøre ytterligere, finne ut hvor problemet ligger.

Bruk et annet sett med ladeutstyr

For et problem som din, insisterer vi på at du prøver et annet kjent J7-kabel og adapter. Selv en liten forskjell i mengden energi som overføres under lading, kan endre hvordan noen enheter oppfører seg mens de lades. Samsungs ladekabel består av hundrevis av små ledninger inni. Over tid kan disse ledningene bli skadet eller frakoblet, noe som forårsaker forstyrrelser eller mangel på ampere under lading. Dette kan føre til ladingstørrelser eller fullstopp for lading. Hvis det er mulig, vil du få en ny, offisiell ladekabel og adapter for å teste dette ut. Hvis du ikke vil skille ut for et nytt sett med ladeutstyr, kan du besøke din lokale Samsung-butikk og bruke ditt eget J7-kabel og adapter.

Kalibrere batteriet

Dette feilsøkingstrinnet gjelder bare hvis du kan få telefonen til å lade opp. Dette krever at batteriet er fullstendig toppet, så bare hopp over det hvis det ikke er mulig. Husk at målet med dette feilsøkingstrinnet er å hjelpe operativsystemet til å oppdage de riktige batterinivåene igjen. Etter noen tid kan Android miste oversikten over batteristrøm som forårsaker uregelmessig oppstart.

Her er trinnene for å kalibrere batteriet:

1. Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den strømmer ned alene og batterinivået leser 0%.
2. Lad telefonen til den når 100%. Pass på at du bruker originalt ladingsutstyr for enheten og la det lade opp helt. Ikke koble enheten din i minst to timer, og ikke bruk den mens du lader.
3. Etter den forløpte tiden, koble fra enheten.
4. Start enheten på nytt.
5. Bruk telefonen til den går helt tom igjen.
6. Gjenta trinn 1-5.

Lad opp mens du er i sikkermodus

Selv om det er sjeldent, kan en nedlastet app noen ganger forstyrre Android og forårsake problemer. For å sjekke om det er et appproblem, prøv å starte enheten på nytt i sikker modus før du lader den. Dette er hvordan:

1. Lad enheten i minst 30 minutter. Dette er å gi batteriet et løft.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
4. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
5. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
6. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
7. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
8. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
9. Hvis du er i stand til å starte enheten på nytt i sikker modus, må du lade den opp igjen til batteriet når 100%.

Hvis enheten din ser ut til å fungere skikkelig i sikker modus, men ikke i normal modus, betyr det at en tredjeparts app forårsaker det. For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis J7-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill standardinnstillinger for programvare

Hvis du vil vite om en app- eller programvarefeil forhindrer at enheten lades, kan du til slutt trenge å tørke den og returnere programvaren til standardinnstillingene. Hvis telefonen ikke vil slå på og du ikke får tilgang til Innstillinger-menyen, kan du prøve å se om du kan tømme den via gjenopprettingsmodus. Nedenfor er de to måtene å tilbakestille Galaxy J7 på fabrikken.

Tilbakestill fabrikk via Innstillinger

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
4. Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
5. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Trykk på Factory data reset.
7. Trykk på Tilbakestill enhet.
8. Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
9. Trykk på Fortsett.
10. Trykk på Slett alt.

Tilbakestill fabrikk via gjenopprettingsmodus (master reset)

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Bytt ut batteriet

Det siste feilsøkingssteget du kan gjøre på slutten, er å bytte ut batteriet. Dette gjøres lett siden Galaxy J7 har et flyttbart batteri. Pass på at du får et batteri fra de offisielle Samsung-butikkene.

Send telefonen inn

Skulle ingenting fungere på dette punktet, kan du anta at problemet ikke kan løses på slutten. Kontakt Samsung for reparasjon eller utskifting.