Slik fikser du Facebook som holder krasj, blir ikke lastet riktig på Motorola Moto X4-smarttelefonen [Feilsøkingshåndbok]

Facebook dukker opp blant de mest populære og mye brukte sosiale medierappene fra Android og iOS smarttelefonbrukere. Selv om det er en godt vedlikeholdt app, er det fortsatt tilfeller når Facebook-appen ikke virker som ønsket. Blant de vanlige problemene som påvirker Facebook-appen på Android-enheter, er tilfeldig krasj og lasting av feil. Og ofte er nettverksproblemer de grunnliggende årsakene.

Vanligvis vil slike problemer ikke vare lenger da Facebook-utviklere sikkert ser nøye på appens sanntidsstatus og må handle umiddelbart når noe går galt og trenger å fikse. Men det er andre faktorer som kan destabilisere Facebook-appen og utløse den til å krasje hele tiden eller ikke lastes som forventet. I dette tilfellet kan det hende du må feilsøke appen for å få den til å fungere på nytt.

Fremhevet i dette innlegget er enkle løsninger og potensielle løsninger på et problem med Facebook-appen som holder krasj eller ikke laster riktig på en Motorola Moto X4-smarttelefon. Les videre for å lære å håndtere dette problemet når du møter det mens du bruker Facebook-app på samme enhet.

Før vi fortsetter, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen, for å se om vi støtter enheten. Hvis telefonen din er i listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Ta gjerne med våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg for det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Første løsning: Force stopp Facebook og start deretter telefonen på nytt.

Appen kan oppleve noen tilfeldige feil som forhindret det i å utføre rutinen. Selv om Facebook er en solid app, kan den fortsatt gi mindre svikt, og hva du har å gjøre med er de transpiring symptomene. Å tømme disse feilene, tvinger Facebook-appen til å stoppe, kan hjelpe. Slik er det gjort:

1. Trykk på Apps- ikonet.
2. Trykk og hold på Facebook- appikonet, og dra deretter ikonet til App info.
3. Trykk på Force Stop- knappen. Dette vil tvinge appen til å slutte.

Etter at du har avsluttet appen, starter du Moto X4 på nytt eller myk på nytt med disse trinnene:

1. Trykk og hold på strømknappen i omtrent 10 til 20 sekunder.
2. Slett knappen når telefonen starter på nytt og går gjennom oppstartssekvensen.

Vent til telefonen starter opp helt, og start Facebook på nytt for å se om den allerede fungerer bra og stabil. Utfører en myk tilbakestilling eller omstart hjelper i dumping-feilbufferen fra appen og telefonens interne minne som kan ha utløst Facebook for å krasje eller mislykkes.

Andre løsning: Fjern app-cache og data.

Apps-lagringsbufferen hver gang de åpnes og brukes. Bufrette filer vil bli utnyttet for raskere oppdatering av lignende informasjon for appen, og derved nytte brukere når det gjelder multitasking. Det er imidlertid noen faktorer som kan føre til at appbufferen blir skadet. Når dette skjer, er appens funksjoner og operasjoner også plaget. For å sikre at dette ikke forårsaker at Microsoft krasjer eller ikke lastes inn på riktig måte, kan du prøve å fjerne appens cache og data med disse trinnene:

1. Trykk på Apps- ikonet.
2. Trykk og hold på Facebook- appikonet, og dra deretter ikonet til App info.
3. Trykk på knappen for å slette cache for å slette cachen fra programmet.
4. Trykk på knappen for å slette data for å fjerne midlertidige data for Facebook-appen, inkludert innloggingsdetaljer, lagrede spill og annen informasjon.

Du må skrive inn Facebook-legitimasjonene dine for å logge på kontoen din hvis du fjernet data fra appen.

Neste gang du åpner Facebook-appen, bør du legge merke til noen forbedringer i ytelse og lasthastighet.

Tredje løsning: Oppdater Facebook app, hvis tilgjengelig.

Hvis du ikke har konfigurert enheten til å installere oppdateringer automatisk, kan det hende at noen av appene dine, inkludert Facebook, ikke er oppdaterte. Dermed er det mulig at appens ytelse kan bli rammet av noen feil og skadelig programvare. Følg disse trinnene for å manuelt sjekke og installere ventende appoppdateringer, inkludert Facebook.

1. Trykk på Apps- ikonet.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menyikonet øverst til venstre på Play Store-skjermen.
4. Trykk på Mine apper . Eventuelle apper med ventende oppdateringer vil bli oppført øverst.
5. Trykk på Oppdater for å oppdatere enkeltapper, inkludert Facebook, eller velg alternativet for å Oppdater alle for å oppdatere alle apper samtidig.

Tillat at enheten din er ferdig med å oppdatere apper, og deretter foreta en myk tilbakestilling når alle appene er fullstendig oppdatert.

Fjerde løsning: Tilbakestill eller installer Facebook-appen på din Moto X4.

Appen kan ha blitt fullstendig ødelagt og derfor ikke lenger funksjonell. I dette tilfellet kan en tilbakestilling av app være et mulig middel. Ellers må du slette og installere Facebook-appen på telefonen din.

1. Trykk på Apps for å vise og få tilgang til programliste.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menyikonet øverst til venstre i Play-butikken.
4. Trykk på Mine apper og spill .
5. Trykk for å velge Facebook fra appene.
6. Trykk på Avinstaller- knappen.
7. Hvis du blir bedt om det, les advarselen og trykk på OK for å bekrefte.

Når du har avinstallert Facebook-appen, går du tilbake til Play-butikken og søker etter, laster ned og installerer den nyeste versjonen av Facebook-appen som støttes av din Moto X4.

Alternativt kan du tilbakestille appen og gjenopprette standardinnstillingene. Dette er hvordan:

1. Trykk på Apps- ikonet.
2. Trykk og hold på Facebook- appikonet, og dra deretter ikonet til App info.

Hvis du gjør det, vil det vises flere detaljer om appens dataforbruk sammen med kommandoene for å fjerne appens cache, tvinge stopp eller deaktivere appen.

Femte løsning: Tørk cache partisjon på din Moto X4.

Bortsett fra appbufferen lagrer enheten din også systembufferen i en separat plassering eller partisjon. I likhet med apps-cache brukes systembøtter også av telefonsystemet for raskt å laste inn den samme informasjonen når det trengs, noe som er gunstig for multitasking. Men igjen kan systembufferen også gi feil og bli bortskjemt. Og dette er når systemfeil begynner å overflate. Symptomene kan forekomme på enkelte apper, avhengig av typen bufrette filer som var skadet. For å sikre at dette ikke forårsaker at Facebook fortsetter å krasje eller ikke lastes riktig på Moto X4, tørk cache partisjonen med disse trinnene:

1. Slå av telefonen.
2. Deretter trykker du på og holder inne både volum ned og strømknappene i noen sekunder, og slipp deretter begge knappene når skjermbildet Oppstartsalternativer vises.
3. Trykk på Volum ned-knappen for å bla til og markere Recovery .
4. Trykk på Volum opp-knappen for å velge. Motorola-logoen vil bli vist etterfulgt av Android-gjenopprettingsskjermen.
5. På Android-gjenopprettingsskjermbildet, trykk og hold Volum opp-knappen i ca. 10 til 15 sekunder.
6. Deretter trykker du raskt og slipper av / på-knappen . Android-gjenopprettingsskjermbildet vil da vises.
7. Trykk på Volum ned-knappen for å bla til og markere Tørk cache partisjon fra de angitte alternativene.
8. Trykk på strømknappen for å bekrefte valget.

Telefonen starter på nytt. Så snart det støter opp helt, start Facebook app og se om det allerede fungerer fint og stabilt.

Søk mer hjelp

Hvis du vil ha mer hjelp og andre alternativer, kan du kontakte Facebook Support eller besøke Facebook brukerstøtte for å rapportere problemet og samle inn bidrag fra helpdesken eller eventuelle bidragsytere. Appen kan støte på en dødelig feil som trenger noen tilpasning. Hvis dette er et serverproblem, må supportteamet allerede jobbe på noen måter for å få appen til å sikkerhetskopiere og kjøre jevnt på snarest mulig tid.