Slik løser du vanlige tekstmeldingsproblemer med Samsung Galaxy S7 (kun SMS)

Lær hvordan du feilsøker en #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) som ikke kan sende tekstmeldinger, men kan motta dem.
Lær hva du skal gjøre hvis telefonen ikke kan sende og motta tekstmeldinger.
Hva skal du gjøre hvis den nye enheten kan sende tekst, men ikke kan motta dem.
Hvordan fikse en Galaxy S7 som ikke mottar tekst fra iPhone.

Det har vært fire vanlige tekstmeldingsproblemer med Samsung Galaxy S7; kan ikke sende tekst, men kan motta dem, kan ikke både sende og motta, kan sende, men kan ikke motta og ikke kunne motta tekstmeldinger fra iPhone-brukere.

Jeg adresserte disse problemene i denne artikkelen, så hvis du kontaktet oss før du angav ett av disse problemene, bla nedenfor for å se om våre løsninger eller feilsøkingsprosedyrer fungerer for deg. Du kan også besøke vår feilsøkingsside og finne de som ligner på deg. Vi har allerede tatt opp mange problemer med denne telefonen, så det er en sjanse for at bekymringen din allerede har blitt besvart før.

Du kan også kontakte oss hvis du trenger ytterligere hjelp ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-problemer. Vi kan muligens hjelpe deg bedre, eller gi deg mer nøyaktige løsninger hvis du gir oss detaljert informasjon om telefonen din og ditt problem.

Spørsmål : " Min Galaxy S7 er bare en måned gammel og jeg oppgraderte fra S5. Jeg tok med samme nummer som jeg brukte med min gamle telefon, men leverandøren min måtte sende meg et nytt SIM-kort for det. I ca 3 uker har tjenesten vært bra uten problemer, men for noen dager siden merket jeg at jeg ikke lenger kan sende tekstmeldinger, men folkene jeg vil kommunisere med, kan sende meg meldinger og jeg mottar dem faktisk. Ikke helt sikker på hva som skjer med telefonen min, men hvis du har noen ide om hvordan du fikser dette, vennligst gi meg beskjed. Takk. ”

Svar : Jeg forstår at dette problemet startet for noen dager siden, men hvis du ikke har prøvd å bruke motorsykler det, vennligst gjør det; bare slå av telefonen normalt og slå den på igjen. Slike veldig enkle prosedyre kan fikse mange problemer, inkludert den som for tiden har.

Hvis strømcykler ikke gjorde noen forskjell, og hvis dette problemet startet av det blå, så er jeg nesten sikker på at det er et problem med leverandøren din.

Under min tenure som teknisk støtte for en av tjenesteleverandørene i USA, støter jeg ofte på denne typen problem, og vet du hva vi vanligvis gjør når kundene ringer? Vi ville deaktivere kundens konto og aktivere den på nytt. Etter det ville alle tjenestene virke, inkludert samtaler og tekster. Så, vennligst ring din tjenesteleverandør eller transportør og la repen ta vare på den for deg.

Spørsmål : " Hei. Jeg har en Galaxy S7, som jeg kjøpte om for to måneder siden. Oftere bruker jeg telefonen for samtaler og e-post, men jeg gjør tekst fra tid til annen. Jeg er ikke helt sikker på når problemet startet, men jeg kan huske det var en tid da jeg fikk et varsel som fortalte meg at meldingen ikke var sendt, så jeg sendte en e-post til vennen min istedenfor. Etter det gikk alle tekstmeldinger gjennom og jeg mottok noen fra vennene mine. Men de siste dagene mottar jeg ikke noen tekstmeldinger fra noen, så jeg prøvde å sende en til søsteren min, og det mislyktes. Jeg sendte henne en e-post, og hun sa at hun sendte noen meldinger til meg, men jeg mottok ikke dem. Hva synes å være problemet med telefonen min? ”

Sv : Kan ikke motta og sende tekstmeldinger har alltid vært et av de vanligste problemene som en smarttelefon-eier står overfor i disse dager. Det er fordi det er mange faktorer som kan føre til dette problemet. Den første er et nettverksproblem, da er det mulig at kontoen din er sperret, telefonen din kan ikke få god mottak eller det er et problem med meldingsapplikasjonen eller selve fastvaren. Det er vanskelig å finne ut hva problemet egentlig er, hvorfor det er nødvendig å grundig feilsøke det. Her er hva du trenger å gjøre:

Først og fremst, start telefonen på nytt . For mindre teksting problemer, en enkel omstart er en veldig effektiv prosedyre fordi bortsett fra den åpenbare grunnen til at det oppdaterer telefonens minne, det gjenoppretter også tilkobling til nettverket. Hvis problemet skyldtes upålitelig nettverkstilkobling, kan en omstart reparere den.
Nå som du har startet telefonen på nytt, prøv å sjekke signalfeltene . Det er ganske greit, hvis signalfeltene indikerer at telefonen blir dårlig til ingen mottak, så er du i et område som har dårlig dekning, og bare leverandøren din kan gjøre noe med det.
Forutsatt at telefonen har en ganske anstendig mottak, er det på tide at du gjorde noen generelle feilsøkingsprosedyrer som å tørke cachepartisjonen. For mindre firmwareproblemer som kan ha startet uten tilsynelatende grunn eller årsak, er denne prosedyren vist seg å være effektiv. Så følg trinnene jeg angav nedenfor for dette.
Hvis du sletter systembufferen ikke løste problemet, må du gjøre hovedretten som siste utvei eller i det minste før du sender telefonen inn for reparasjon. Ikke bare utelukker det muligheten for et alvorlig fastvareproblem, det vil også tørke all personlig informasjon i telefonen for å beskytte ditt privatliv. Følg trinnene nedenfor.

Slik tømmer Cache Partition

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Slik klarer du å tilbakestille

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Spørsmål : " My Galaxy S7 begynte å opptre i det siste, og problemet gjelder evnen til å motta tekstmeldinger. Jeg kan sende ut SMS ganske bra, men det virker som om jeg ikke kan motta dem. Jeg er ikke sikker på at dette problemet startet, men jeg la merke til at jeg ikke har mottatt meldinger fra folk som skal sende meg meldinger hver dag. Jeg vet ikke hvor mange meldinger jeg savnet på grunn av dette problemet, så hvis du kan hjelpe meg, vil jeg sette stor pris på din innsats. Takk. ”

A : Først må du kontrollere om det var meldinger sendt til deg som aldri ble mottatt, men siden det vil ta så mye tid å kontakte disse personene, er det en enkel ting du kan gjøre for å verifisere det på egen hånd - send en tekstmelding til ditt eget nummer. Du sa at du kan sende tekster helt fint, du kan bare ikke motta dem. Så skriv en testmelding, send den til ditt eget nummer og se om du kan motta det.

Forutsatt at du ikke kan motta din egen melding, kan du prøve å se om du sletter eldre meldinger og tråder vil motta noen. Det er en sjanse for at du allerede har mange meldinger, og at du allerede har brukt opp nesten hele telefonens lagringsplass. Hvis du fortsatt ikke kan motta en melding etter at du har slettet noen, må du prøve å fjerne cachen og dataene i meldingsappen, men før du gjør det, må du først sikkerhetskopiere de lagrede meldingene som de kan bli slettet:

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
Sveip til ALL-kategorien.
Finn og trykk på tastaturet du bruker.
Trykk på Force Close-knappen først.
Deretter trykker du på Lagring.
Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Hvis prosedyren ovenfor ikke løste problemet, kontakter du leverandøren din om det, da det kan være et problem med nettverket eller kontoen din.

Spørsmål : " Galaxy S7 er min første Android noensinne som jeg alltid har vært en Apple-bruker. Jeg er en ny konverter fra iPhone 6, men det virker som om jeg gjorde en feil. Ikke misforstå, jeg elsker min nye telefon, men jeg er bare ikke vant til å ha problemer spesielt med tekstmeldinger. Jeg kan motta tekst fra andre Android-brukere, men når iPhone-brukere sender meg meldinger, kan jeg bare ikke motta dem. Jeg vet at de sendte meg meldinger mens vi kommuniserer via e-post, og de sier at jeg ikke reagerte på teksten når jeg ikke har mottatt en av dem. Kan du gi meg informasjon om hvorfor dette problemet oppstår, og hvordan kan du fikse det? ”

Svar : Jeg er ikke sikker på om du fortsatt har iPhone med deg eller ikke, men hvis du fortsatt har tilgang til det, går du til Innstillinger> Meldinger og deaktiverer iMessage. Du kan ha tatt med deg telefonnummeret du brukte med iPhone, og når du slår på iMessage, vil tekstmeldinger fra andre iPhone-brukere bli fanget i Apples servere. Derfor kan deaktivering av iMessage løse dette problemet.

Hvis imidlertid den første metoden ikke fungerte, eller hvis du ikke har tilgang til iPhone, får du Apple ID-IDen din, ring Apple Support og få repen til å fjerne telefonnummeret ditt fra iMessage-servere. Dette er bare de tingene du må gjøre for å fikse dette problemet.