Galaxy S7 åpner SMS på egenhånd, berøringsskjermen virker ikke riktig, andre problemer

Hei Android fans! Vi tar deg med det andre # GalaxyS7 innlegget for denne dagen. I denne diskuterer vi 8 flere S7- og S7-kantproblemer som rapportert av noen medlemmer av samfunnet vårt. Vi håper at løsningene vi tilbyr, kan være nyttig referanse for de som har samme eller lignende problemer.

Nedenfor er de spesifikke emnene vi dekker for deg:

1. Galaxy S7 fryser og slår seg ikke på
2. Galaxy S7 åpner SMS på egenhånd, berøringsskjermen virker ikke som den skal
3. Galaxy S7 edge SMS pop up notifikasjon vil ikke svare på gruppemeddelelsen
4. Galaxy S7 LED og skjerm blir tom når du lader | Galaxy S7 Oppgavebehandling viser bare få apps
5. Galaxy S7 støtter ikke lenger etter en oppdatering
6. Galaxy S7 ingen lyd under samtaler
7. Galaxy S7 fortsetter å si at det er fuktighet i ladestasjonen
8. Galaxy S7 fryser og slenger etter installering av en oppdatering | Facebook jobber ikke på Galaxy S7 etter en oppdatering

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7 fryser og slår ikke på

Hei DroidGuy. Jeg kjøpte min S7 G930FD i mai 2016 i Abu Dhabi. Det fungerte bra i noen måneder. Jeg flyttet til Sydney, og telefonen har ikke fungert riktig siden oppdateringen i november. Det var en annen oppdatering i februar / mars som syntes å fikse omstartsproblemet en stund, men da ville det med noen bruk fryse opp eller gå til svart skjerm av døden. Da må jeg vente på at batteriet skal tømme og deretter lade opp for å prøve noe annet.

Bare i dag prøvde jeg å tørke cache partisjonen for første gang og det frøs før jeg kunne velge ja. Jeg har skure disse sidene for en løsning, da den eneste måten å få Samsung til å gjøre, er å sende telefonen tilbake til Abu Dhabi for å bli sjekket. I Sydney lurte de litt på meg da jeg forklarte problemet. Dette er den siste Samsung-telefonen jeg noensinne vil kjøpe, deres kundeservice er forferdelig for ikke å nevne at dette er et dyrt papirvekt / søppel for meg for øyeblikket. Det samler støv på en hylle mens jeg bruker min gamle s4. Jeg trenger hjelp du kan gi. - Nat

Løsning: Hei Nat. Det er vanskelig å identifisere årsaken til problemet når det ikke er nok detaljer gitt til oss. Helt ærlig, det vil heller ikke være så mye uansett, siden hovedoppgaven din akkurat nå er å sjekke om du fortsatt kan slå på telefonen igjen. Med mindre du kan slå den på, er det veldig lite til ingenting du kan gjøre på slutten når det gjelder feilsøking.

For å se deg kan du fortsatt slå på telefonen igjen, sørg for at du prøver å starte den med disse tre alternative modusene:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Hvis telefonen din ikke reagerer eller ikke vil starte opp med noen av disse modusene, betyr det at dårlig maskinvare skyldes. Du må kontakte Samsung igjen, slik at telefonen kan repareres eller byttes ut.

Problem nr. 2: Galaxy S7 åpner SMS på egenhånd, berøringsskjermen virker ikke som den skal

Telefonen min skriver gibberish og åpner tekstmeldinger alt på egen hånd. Det tok meg noen ganger å prøve å slå den ned. Det var som om det ikke oppdaget meg å berøre skjermen, eller som om noen andre hadde tatt kontroll over det og låst meg ut. Jeg har McAfee-antivirus installert og har ikke hatt andre problemer med det. Etter å ha slått av og startet på nytt virker det bra, men jeg er redd for at det kan skje igjen. Er det en måte å feilsøke og finne ut hvorfor telefonen min midlertidig gikk haywire? I går ettermiddag så det ikke fingeren min, så jeg startet på nytt også. Nå i morges skriver haywire så jeg er opptatt av at jeg kanskje trenger å fikse noe, men vet ikke hvor jeg skal begynne eller hva jeg skal fokusere på. Og dette har ikke blitt tapt eller trukket på eller vått ubeskadiget tilstand i beskyttelsesveske og beskyttende skjermdeksel. - Mal1402

Løsning: Hei Mal1402. Telefonens berøringsskjerm kan være skadet og forårsaker feil. For å se om ikke registrerer berøringene dine riktig, bør du gjøre følgende:

1. Åpne telefonens oppringingsapp eller Telefon-app.
2. Ring " * # 0 * # " (uten anførselstegn).
3. Trykk på berøringsboksen.
4. Kjør en test på berøringsskjermen ved å trykke og løpe linjer over hele skjermen. Hvis det er pauser i linjene, eller hvis det er en del av skjermen som ikke registrerer berøringene dine, er det en klar indikator på en dårlig berøringsskjerm.

Hvis du tror at berøringsskjermen er ødelagt, send telefonen inn for reparasjon eller utskifting.

Problem nr. 3: Galaxy S7 edge SMS pop up notifikasjon vil ikke svare på gruppemeddelelsen

Etter nylig oppdatering av Galaxy S7-kanten, har jeg lagt merke til et problem med meldinger om popup-meldinger. Jeg elsker denne funksjonen fordi det tillater meg å svare lett, men nå, når popup-varslingen vises på grunn av en gruppemeddelelse og jeg svarer, svarer den bare til personen som sendte meldingen, ikke gruppen. Jeg har gruppemeldinger aktivert, og når jeg bruker appen i stedet for popup-meldingsgruppemeldingene, fungerer det bra. - Adam

Løsning: Hei Adam. Det kan være en app- eller programvarefeil som forårsaker dette, så du må gjøre to ting.

Den første innebærer å slette cachen og dataene i meldingsappen. Å gjøre det vil tvinge telefonen til å vende tilbake alle innstillingene til meldingsprogrammet til standardinnstillingene. Husk at en slik øvelse vil slette alle meldingene dine, så sørg for å sikkerhetskopiere dem før du fortsetter. Du kan bruke Samsung Smart Switch for det. Så, her er trinnene du vil gjøre for å slette cachen og dataene i meldingsappen:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Hvis dette ikke vil endre oppførselen til popup-notifikasjonen, gjør du en tilbakestilling av fabrikken. Dette er hvordan:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer, for eksempel bilder, videoer, etc. ved hjelp av Smart Switch.
2. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
3. Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
5. Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
6. Trykk på Fortsett.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Problem nr. 4: Galaxy S7 LED og skjerm blir tom når du lader | Galaxy S7 Oppgavebehandling viser bare få apps

Telefonen fungerer perfekt, unntatt når den lades. Når jeg legger den på den trådløse laderen, eller kobler den inn, lyser den røde lysdioden et øyeblikk, vannrippelen viser, og deretter skjermen og lysdioden blinker tomt. Hvis jeg berører skjermen, får jeg ladeindikatoren i batteristatusen og den røde ledningen lyser. Sett den tilbake på laderen, tom.

Jeg har heller ikke "alltid på skjermen eller nattvisning, mens du lader!

Et annet problem er at mine ofte brukte apper i Oppgavebehandling synes å begrense antall apper den viser. Det viser nesten aldri mer enn 10, ofte bare rundt 5. Alt dette skjedde etter den siste oppdateringen i forrige uke eller så. Takk skal du ha. - Rsoltz

Løsning: Hei Rsoltz. Hvis du er 100% positiv alle disse problemene begynte å skje etter en oppdatering, må du gjøre to ting - tørk cache partisjon og master reset.

Nedenfor er trinnene for hver enkelt.

Slik tømmer du cache-partisjonen til Galaxy S7

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Slik klarer du å tilbakestille din Galaxy S7

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 5: Galaxy S7 støtter ikke lenger opp etter en oppdatering

Jeg har nylig mottatt et varsel for en oppdatering. Jeg har en Galaxy S7-telefon. Så, jeg lastet ned oppdateringen som beskrevet, og jeg er ikke helt sikker på om oppdateringen var vellykket. Men etter installasjonen var det begynnelsen på mine problemer. Telefonen fryser om stunden, men til tider kommer etter 15 til 20 minutter. I dag er det en annen ting. i de siste 5 timene har det vært av og nekter å komme videre med alle teknikkene du nevner tidligere. Vennligst hva kan jeg gjøre? Takk.- Inemesit

Løsning: Hei Inemesit. Vi har ikke hørt om lignende problem for deg, så dette må være et isolert tilfelle. Den installerte oppdateringen kan ikke nødvendigvis være årsaken, og det kan være en annen grunnliggende grunn til at telefonen nå ikke starter opp. Utvalget av mulige årsaker kan variere og inkluderer følgende:

• dårlig strømknapp
• funksjonsfeil batteri
• skadet skjerm eller LCD
• ukjent maskinvareproblem

Som du ser, er alle elementene over alt maskinvare. For å se om det er tilfelle, må du først prøve å starte telefonen på nytt for alternative oppstartsmoduser (gjenopprettingsmodus, sikker modus og nedlastingsmodus) som nevnt ovenfor. Hvis telefonen forblir av og ikke svarer på de tre maskinvareknappkombinasjonene, kan du anta at dårlig maskinvare skyldes. Det betyr at noen av de 4 elementene vi skisserer over kan være på spill.

Noen ganger kan en dårlig ladeport også føre til at telefonen ikke slås på, bare fordi batteriet ikke blir ladet lenger. Som alle de fire elementene ovenfor, er det ingen direkte måte å teste om ladeporten virker eller ikke (unntatt ved å bruke en annen kjent arbeidslader). Hvis din S7 forblir av, må den repareres eller erstattes.

Problem nr. 6: Galaxy S7 ingen lyd under samtaler

Jeg bruker en SAMSUNG S7 kant. Jeg fikk den i januar. Imidlertid har jeg ikke vært i stand til å ringe eller motta samtaler med det som jeg ikke kan høre noe den andre personen sier og omvendt. Jeg kan imidlertid høre når jeg foretar Internett-anrop som WhatsApp ringer. Jeg har tatt til reparatører og den har blitt formatert og øre og munnstykke er fine, men problemet fortsetter fortsatt. Jeg har slått av og på flere ganger, men ingenting. Hva kan jeg gjøre? - Araloyinjohnson

Løsning: Hei Araloyinjohnson. Hvis du har din S7 helt ny, foreslår vi at du har den erstattet så tidlig som nå, da dette ikke er et maskinvareproblem. Det kan være et operativsystemfeil, som kanskje ikke er fastlagt av din operatør. Hvis telefonen er en del av abonnementsplanen din, må du rapportere problemet til dem slik at de kan se om det er noe problem på systemet når du bruker en bestemt app under samtaler. Det kan også være et nettverksproblem, slik at nettverket ditt er i den beste posisjonen for å hjelpe deg med denne.

Problem nr. 7: Galaxy S7 sier at det er fuktighet i ladestasjonen

Da jeg prøvde å raske min Samsung Galaxy S7, oppstod en feilmelding og sa at det var fuktighet oppdaget i min port. Jeg setter telefonen i ris i 24 timer. og prøvde å rense den med Aerosol og det fungerte ikke. Jeg sjekket fuktighetskortet i SIM-kortporten og sikkert nok, det var helt uskadd. Så jeg er sikker på at fuktighetsdetekteringsfeilen er en feil, men å slette USB-dataene mine fungerte ikke, og da jeg prøvde å myke omstart telefonen min ved å trykke på knappene Strøm og Volum ned samtidig i 12 sekunder, skjedde ingenting. Ingen oppstartsmeny eller noe, telefonen starter bare på nytt. Jeg vet ikke hva annet å gjøre. - Alysiaeradu

Løsning: Hei Alysiaeradu. Hvis du trykker på og holder nede Strøm- og Volum ned-knappene i 12 sekunder, vil du gjøre akkurat det du beskriver her - telefonen starter bare på nytt. Du vil ikke få noen meny i det hele tatt etter den tiden, da det er den virtuelle ekvivalenten av å trekke ut batteriet for eldre Samsung Galaxy S-telefoner. Denne prosedyren brukes best når telefonen ikke reagerer og vil ikke gjenkjenne noen berøringsskjerminngang. Vi vet ikke hvordan dette blir et problem for deg, men din erfaring er definitivt normal.

Fuktfliken i SIM-kortsporet vil bare oppdage fuktighet i dette området, ikke det i ladestasjonen. Hvis det bare finnes vann på den nederste delen av telefonen, vil væskeskaderindikatoren (LDI) forbli normal og vil ikke bli utløst. Samsung designet ladestasjonen for å være vannavstøtende for å hindre fuktighet i å lekke innvendig. Men hvis systemet oppdager fuktighet i ladeområdet, vil telefonen nekte lading eller dataoverføring. Det vil også advare brukeren om at det er fuktighet der, slik at riktig rengjøring og tørking kan gjøres. For å tørke ladelåsen helt, prøv å bruke en hårføner. Vær forsiktig så du ikke legger for mye varme i området, men å unngå skade.

Problem nr. 8: Galaxy S7 fryser og slenger etter installering av en oppdatering | Facebook jobber ikke på Galaxy S7 etter en oppdatering

Etter en oppdatering i februar har jeg opplevd følgende problemer.

• Facebook fryser
• Back-knappen reagerer ikke.
• Bedrifter Facebook slår seg ned.
• Facebook følger ikke med dagens feed.

Jeg har prøvd alle innstillingen anbefalinger og det gjorde ingen forskjell. Jeg har også gått inn i appen for å fjerne cache og tvinge stopp så gjenåpnes. Ingen forbedring. Google-assistent jobber ikke veldig bra. Etter oppdatering fungerte Hello Google ikke i det hele tatt. Gikk inn i innstillinger som foreslått og rediger talegjenkjenningen. Det fungerer omtrent en i 5-6 ganger nå. Generell lag siden oppdateringen. Alle appene lastes langsommere nå. Tastaturet er heller ikke så responsivt. Lager bak eller savner bokstaver. Ingen nye programmer har blitt lastet ned siden oppdateringen. - Georgie

Løsning: Hei Georgie. Feilsøkingen du bør gjøre i dette tilfellet er følgende (i denne rekkefølgen):

1. cache partisjon tørke
2. Installasjon av app og systemoppdateringer
3. Tilbakestill fabrikk
4. installasjon av app og systemoppdateringer
5. avinstallasjon av inkompatible apper.

Trinnene for fjerning av cachepartisjon og fabrikkinnstilling er gitt ovenfor.

Hvis problemet gjenstår etter å ha gjort dem alle, gjør du en ny runde av fabrikkinnstillingene og observer telefonen i minst 24 timer uten å installere noen app eller oppdateringer. Hvis problemet med forsinkelse eller sakte ytelse vedvarer, send telefonen inn for reparasjon eller utskifting.

Alternativt kan du manuelt blinke den forrige Android-iterasjonen (sannsynligvis Android Marshmallow) for å få tilbake normalfunksjonen til enheten. Vi vet at Galaxy S7-maskinvaren er ganske mye kompatibel med Android Nougat, så hvis du fortsetter å ha problemer med ytelse med den (Android 7.0), må maskinvarefeil forårsake det.