Galaxy S6 IR-sensoren slutter å fungere når du bruker Sure Remote-app, vil ikke sende SMS, andre problemer

I dette innlegget deler vi til deg en annen liste over # GalaxyS6-problemer. Som vanlig vil vi fortelle deg at disse problemene kommer fra andre Android-brukere. Hvis du opplever et Android-problem, og du ikke ser ut til å bli kvitt det, må du sørge for at du forteller oss slik at vi kan publisere det her og dets løsning.

For nå er disse de spesifikke emnene dekket av dette materialet:

1. Sikker fjernprogrammet virker ikke på Galaxy S6 | Galaxy S6 IR-sensoren slutter å fungere når du bruker Sure Remote App
2. Galaxy S6 Edge vil ikke slå på igjen
3. Galaxy S6 kan ikke sende SMS
4. Galaxy S6 reboots tilfeldigvis | Galaxy S6 vil ikke akseptere fingeravtrykk for å låse opp skjermen
5. Galaxy S6 Nylige programmer og Back-knapper slår på og av
6. Galaxy S6 Edge-skjermen har blitt svart med blinkende lysproblem

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Sikkert eksternt app som ikke virker på Galaxy S6 | Galaxy S6 IR-sensoren slutter å fungere når du bruker Sure Remote App

Kjære team Jeg har latt etter en løsning på problemet mitt som beskrevet i tittelen. Siden noen få dager synes ikke IR-Sensoren / Blaster å fungere lenger, uten grunn som jeg tror. Jeg gikk gjennom siden din med alle titlene på problemet og tipsene " //thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting " men fant ingenting relatert til problemet mitt. Telefonen har fortsatt sitt originale operativsystem og programvare og er ikke forankret. Jeg installerte appen "Sure" som fjernkontrollen min for noen uker siden, og det fungerte bra med mine TVer og satt opp boksen til noen dager siden. Noen ganger måtte jeg rydde cachen og starte telefonen på nytt, men så fungerte det igjen som vanlig. Jeg sjekket alle mulighetene jeg fant på internett, men kunne ikke løse problemet eller finne ut hva problemet kunne være. Selv med menyen * # 0 * # fungerer det ikke når jeg står overfor en annen digicam til sensoren. Er det et "skjult" alternativ for å deaktivere eller aktivere denne IR-Blaster / Sensoren? Er det en måte å sjekke hva problemet kan være? Vil bare en irriterende hard-reset kanskje hjelpe? Jeg postet også mitt problem på et tysk forum, men fikk ikke noe svar på det. Ting som det problemet gjør meg nesten gal, fordi det skjedde helt plutselig, og jeg må stå opp hver gang jeg vil bytte kanal. Jeg vil være veldig takknemlig hvis du kunne hjelpe meg med det problemet, og om mulig uten en hard-reset. Beste hilsener. - C. Krebs

Løsning: Hei C. Krebs. Hvis dette problemet skjedde rett etter at du installerte en systemoppdatering eller en appoppdatering, kan det hende at enkelte programvareendringer skyldes. For å sjekke, prøv å gjøre feilsøkingstrinnene nedenfor.

1. Tørk cachen og dataene til appen. Vi vet at du har ryddet hurtigbufferen før, men gjør det igjen (og mer) kan hjelpe denne gangen. Pass på at du også tørker appens data. Å tørke appens data er den virtuelle ekvivalenten av å fjerne appen og installere den på nytt. Her er trinnene:
   • Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
   • Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
   • En gang der inne, klikk på et program.
   • Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
   • Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.
2. Installer appen på nytt . Hvis du sletter hurtigbufferen og dataene ikke hjelper, må du passe på at du ikke hopper over installeringsalternativet. Dette vil tvinge telefonen til å installere den nyeste versjonen av appen også.
3. Slett cachepartisjonen . Du vil også sørge for at nevnte app ikke er i konflikt med gjeldende systembuffer. Tvinge telefonen til å slette gjeldende systembuffer og bygge en ny, kan være til hjelp i dette tilfellet. For å gjøre det, følg disse trinnene:
   • Slå av enheten.
   • Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
   • Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
   • Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
   • Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
   • Trykk på av / på-knappen for å velge.
   • Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
   • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.
4. Prøv en annen ekstern app . Det er ingen diagnostikk på brukernivå for å sjekke tilstanden til IR-blasteren, slik at måten du kan se om den fortsatt fungerer, er ved å bruke en annen app. Det er en rekke gratis universelle fjerntliggende app ut som du kan installere, så dette er ikke en stor avtale. Hvis en annen ekstern app fungerer på enheten din, er det en bekreftelse på at enhetens IR-sensor virker. Det bør også fortelle deg at Sure-appen du bruker, kan være problemet.
5. Ta kontakt med utvikleren av appen . Hvis IR-sensoren fungerer, er det neste logiske trinnet du bør gjøre, å kontakte utvikleren slik at de kan se på problemet ditt. Prøv å sende en e-post til denne adressen og se hvordan den fungerer: [e-postbeskyttet]

Problem nr. 2: Galaxy S6 Edge vil ikke slå på igjen

Hallo! Jeg har bare hatt min Samsung Galaxy S6 Edge i omtrent en måned. Min bestemor ga det til meg da hun fikk en ny telefon, så det er rundt et år gammel. Det har blitt tatt vare på og har ikke hatt andre problemer som jeg vet om. Jeg må lade den over natten fordi det av en eller annen grunn tar telefonen min for alltid å lade. Da jeg våknet om morgenen blinket den blå LED-indikatoren, men skjermen ville nekte å slå på. Jeg freaking ut akkurat nå fordi jeg laget planer med venner og familie, og de kan ikke komme i kontakt med meg. Hvis du kunne hjelpe meg, ville det vært bra.

PS Jeg hadde en app som holdt krasj og det skjedde ganske ofte, og da jeg sist brukte det, ville det vise varselet at appen sluttet å jobbe med hvert par minutter. - Arayne

Løsning: Hei Arayne. Det første trinnet for å sjekke om det er noe du kan gjøre på ditt nivå akkurat nå, er å se om du fortsatt kan starte opp telefonen. Med mindre dette er gjort, er det virkelig veldig lite til ingenting du kan gjøre. Nedenfor finner du trinnene du kan følge for å starte telefonen til alternative moduser:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus :

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
• Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Husk at hvis du ikke kan starte telefonen på noen av modusene ovenfor, må det være en ukjent maskinvarefeil som forhindrer at telefonen slås på normalt. Det kan være en dårlig strømknapp, et skadet batteri eller noen feilfungerende deler. Ta telefonen til Samsung eller til en tredjeparts reparasjonsbutikk, slik at maskinvaren kan kontrolleres.

Problem nr. 3: Galaxy S6 kan ikke sende SMS

Hallo. Jeg har hatt noen problemer med telefonen min, så jeg kontakter deg. Så i utgangspunktet kan ikke telefonen min sende tekstmeldinger. Det står at det ikke klarte å sende tekstmeldingen. I utgangspunktet trodde jeg det var SIM-kortet, så jeg kjøpte en ny og prøvde den igjen, men det kan fortsatt ikke sende tekstmeldinger. Noen ganger sender den og andre ganger gjør det ikke. Når jeg starter telefonen på nytt, virker den.

Nettverkstjenesten fungerer også alltid, det er bare tekstmeldingene som ikke sender. En av nettstedene dine sa at du prøvde å sende en tekstmelding til mitt eget telefonnummer. Første gang jeg gjorde det, sa det en gang, at tekstmeldingen ikke kunne sendes. Men etter som, 5 minutter, prøvde jeg å sende det på nytt, og da fungerte det. Når andre tekstmeldinger meg, kommer det ikke, men senere kommer de alle samtidig, etter som minutter eller timer etter at de sendte det. Det er veldig irriterende. Vennligst hjelp! Tror du hard reset er den eneste måten? (Jeg har så mange ting på telefonen min) - Delilah

Løsning: Hei Delilah. Årsaken til problemet kan enten være telefonspesifikk eller noe som er nettverksrelatert. For å se om problemet er på din Galaxy S6 selv, må du prøve følgende:

1. tørk cache partisjonen,
2. slett cachen og dataene i meldingsprogrammet du bruker,
3. installer meldingsprogrammet på nytt (bare hvis du bruker en tredjepartsprogram)
4. Kontroller at nummeret til meldingssenteret på telefonen din er korrekt.

Hvis du ikke kjenner meldingssentralnummeret, spør din operatør for det.

Hvis du bruker appen for lager eller innfødte meldinger fra Samsung, kan du også starte telefonen i sikker modus, slik at du kan vite om en av tredjepartsappene dine skyldes. Sikker modus vil blokkere tredjeparts apps og tjenester. Pass på at du observerer telefonen så lenge du kan, mens du er i denne modusen, slik at du merker forskjellen. Hvis problemet ikke vil oppstå mens denne modusen er aktivert, er det en bekreftelse på vår hunch. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Hvis ingenting endres, selv om telefonen er i sikker modus, må du gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Vi vet at det er et problem, men du er bundet til å gjøre det hvis bare for å se om det kan hjelpe. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Hvis alle disse feilsøkingstrinnene for programvare ikke endrer noe, kan du anta at problemet er nettverksrelatert. Ring den trådløse operatøren din igjen, og la dem hjelpe deg med å fikse det.

Problem nr. 4: Galaxy S6 reboots tilfeldigvis | Galaxy S6 vil ikke akseptere fingeravtrykk for å låse opp skjermen

Takk for ditt tilbud om hjelp. Ut av det blå ble telefonen fast i en konstant oppstartsløyfe. Jeg kunne ikke slå den ned. Jeg forsket på nettet og fant forslagene dine ved hjelp av volum, strømnøkkel, hjemmekode og prøvde det mange ganger til ingen nytte. Jeg tok endelig telefonen til T-Mobile, og de prøvde det samme og noen andre triks. Ingenting fungerte, så de gjorde en fabrikk tilbakestilt. Vel, da kunne jeg ikke fullføre oppsettet fordi jeg hadde endret mitt Google-passord og ikke kunne huske det jeg hadde opprinnelig brukt når jeg satte telefonen opp for første gang. Sett inn eksplisitt !!! Jeg ventet 72 timer og prøvde igjen og lyktes med oppsettet. Åpenbart utløst en fastvareoppdatering fordi det er flere nye tillegg, inkludert et nytt tastatur i en stygg svart og gul. Jeg har ikke sjekket, men det må være den nyeste versjonen. Telefonen fungerte Ok ... det har startet av og på siden tilbakestillingen på odde tider, men ser ut til å rette seg etter en oppstart. Nå starter reboot oftere. Noen ganger gjør det dette når jeg blir bedt om å sveipe skjermen for å starte, men ikke alltid.

Dette er også annerledes. Jeg hadde lykkes med å sette opp fingeravtrykk, og i begynnelsen jobbet det bra. Jeg oppretter også en opplåsing av mønster for sikkerhetskopiering. Fingeravtrykket virker ikke lenger, men mønsterlåsingen virker. Hvis jeg husker riktig, tror jeg at fingeravtrykksalternativet sluttet å fungere kort tid før telefonen startet den konstante omstarten først. Jeg betaler fortsatt T-Mobile for denne telefonen og har sikkert ikke råd til å kjøpe en ny telefon. Hvis du har forslag, er jeg alle ører og veldig takknemlig! Beste. - Amy

Løsning: Hei Amy. Vi vet ikke hele telefonens historie, så vi kan ikke si sikkert om årsaken til problemet ligger bare på programnivå. For din del, prøv å gjøre en tilbakestilling av fabrikk, avstå fra å installere noen oppdateringer eller apper, og observer hvordan det fungerer i noen dager. Hvis de tilfeldige omstart og opplåsingsskjermproblemer fortsetter, til tross for at fabrikken har tilbakestilt telefonen og ikke har installert noe, må maskinvare skyldes. I dette tilfellet kan du anta at problemene er forårsaket av en maskinvarefeil. Du må finne en måte å få telefonen til å reparere eller erstatte.

Problem nr. 5: Galaxy S6 Nylige programmer og Back-knapper slår på og av

Hei der. Jeg håper at du kan hjelpe med en slags diagnose. My Galaxy S6 har nylig utviklet et problem der de nyeste knappene for knapp og knapp begynner å gløke på og av. Hvis jeg prøver å bruke en app, vil den rulle tilbake om de forrige skjermene / sidene åpnet og deretter gå tilbake til startskjermen (appen er fortsatt åpen i bakgrunnen). Noen ganger hvis jeg klikker på en app for å åpne den, lukkes den automatisk. Dette er ikke bare apper jeg har installert, det påvirket også de forhåndsinstallerte appene / ikonene. På dette punktet gir jeg vanligvis opp og setter telefonen ned, knappene gløder fortsatt, lyser opp og pulserer. Telefonen har ikke blitt tapt eller nedsenket og jeg bruker alltid et beskyttende tilfelle (Otterbox). Har du noen ide om hva som kan forårsake dette? Jeg har vurdert fabrikken å tilbakestille telefonen, men jeg er ikke sikker på at dette vil hjelpe hvis det er et maskinvareproblem? Mange takk. - Mark

Løsning: Hei Mark. Vi har allerede dokumentert dette problemet siden i fjor, men det ser ut til at det ikke er noe klart mønster vi kan følge slik at vi kan knytte den sanne årsaken ned. Selv et år etter at vi har utgitt programvareløsningene du kan prøve, leter vi fortsatt etter det bestemte svaret for det. Men som den generelle regelen i Android-feilsøking, må du alltid anta at problemet er maskinvare i naturen hvis all feilsøking av programvare allerede er blitt prøvd. Hvis telefonen forblir problematisk etter en faktor tilbakestilling, finn en måte å få den til å bytte ut.

Problem nr. 6: Galaxy S6 Edge-skjermen har blitt svart med blinkende lysproblem

Hei. Jeg har en Galaxy S6 Edge-telefon og har nylig vært overfor en svart skjerm med blinkende lysproblem. Dessverre, jeg sprakk telefonen min for et og et halvt år siden, og jeg har ikke hatt noen problemer med det til nå. I øverste høyre hjørne har jeg en divot hvorfra den ble rammet hardest. Glasset er borte rett på "kant" -delen. Så jeg har den blinkende skjermen, men det går bare til hvor hullet begynner å virke som 3/4 av telefonen.

Jeg har prøvd alle knappkombinasjonene, men ikke en eneste ting vises på telefonen min. Knappene fungerer og telefonen gjør det også. Jeg er ikke positiv dersom berøringsfølelsen min virker. Jeg nådde et punkt der telefonen var 3/4 frosset hvitt lys og det var kinesiske tegn i stedet for normal engelsk, så jeg tror jeg skrudd opp innstillingene med berøringsskjermen på en eller annen måte.

Jeg har prøvd å slå den av og la den dø, men jeg tror ikke telefonen lar den gjøre det fordi min tilbakeknapp og sideknapp fortsatt virker etter at den vil dø. Jeg er veldig fast på ideer om hva jeg skal gjøre. Jeg hadde en venn som hadde et lignende problem med en annen droid-telefon som redownloaded hjemmeskjermen av telefonen mens den hekte den opp til sin laptop og det fungerte, men jeg er ikke helt sikker på hvordan du gjør det eller hvorfor det ville fungere? Eventuelle råd på dette punktet vil hjelpe, takk! (også jeg er ikke 100% på droid-versjonen). - Sydney

Løsning: Hei Sydney. Som nevnt ovenfor, hvis du allerede har prøvd all programvarefeil før, må det være et problem i maskinvareavdelingen. Hvis du ikke lenger kan starte opp telefonen på noen måte, eller ved hjelp av forskjellige maskinvareknappkombinasjoner, er det ikke mulig å gå, men reparere eller bytte ut. Skjermen kan ha blitt skadet permanent på dette tidspunktet, slik at det bare er ingenting du kan gjøre på slutten. Hvis du planlegger å erstatte skjermen, monter deg selv, prøv å se etter en god guide fra andre kilder; vår blogg gir ikke feilsøking og løsninger på maskinvare.