Galaxy Note 4 Lollipop problemer og løsninger

Med utgivelsen av Android #Marshmallow nærmer seg, er det uheldig å høre rapporter fra brukere som fortsatt lider av nå "vanlige" #AndroidLollipop-relaterte problemer. Nedenfor er noen av problemene som tilskrives Lollipop på # GalaxyNote4 på dette tidspunktet. Vi håper at løsningene som tilbys her, kan hjelpe de berørte leserne, så vel som Android-fellesskapet generelt.

Dette er emnene dekket i dette innlegget:

1. Apper fungerer ikke riktig på Samsung Galaxy Note 4 med Lollipop
2. Skal du oppdatere til Lollipop eller ikke?
3. Waze, Google Maps, Lokaliseringstjenester virker ikke riktig på Galaxy Note 4 etter oppdatering til Lollipop
4. Slik oppdaterer du AT & T Galaxy Note 4 til Lollipop
5. Bluetooth-tilkobling virker ikke lenger riktig etter oppdatering av Galaxy Note 4 til Lollipop

Hvis du vil dele dine egne problemer med oss, vennligst bruk linken nederst på siden.

Problem nr. 1: Apper fungerer ikke riktig på Samsung Galaxy Note 4 med Lollipop

Siden Lollipop ble installert har jeg 2 kroniske pågående problemer.

1. Telefonen slår bare av / på på en svart skjerm, selv om jeg har 41-82% batteriladning igjen, men bare når du er i Facebook eller Google Internett-bruk. Koble til laderen og telefonen starter på nytt. Selv sette inn et nytt batteri, men problemet fortsetter
2. Mens du ser på et nedlastet film / TV-program via uTorrent, Movie Tube, xFinity, Show Box, etc., vil lyden kuttes hvert 10. minutt i 10 sekunder. Uansett hvilket nivå lyden er. Jeg har slettet alle lyd / video-apper og installert dem på nytt. Det samme problemet vedvarer.

Min transportør er Metro PCS.

Samsung støtter ikke teknisk støtte, da dette er en ulåst telefon, selv om jeg kjøpte den direkte fra Samsung i desember 2014.

Metro PCS sier: kontakt Samsung!

Jeg har sendt ut ulike Google-støttesider på disse 2 problemene de siste 2 månedene og ingen svar.

RICKY Android-fyren for en.

Alt jeg får er pop up legger i stedet for å prøve vedvarende å få svar på disse problemene.

Vennligst hjelp eller henvend meg til hvem som kan. Takk. - Tod

Løsning: Hei Tod. Alle innlegg Lollipop-relaterte problemer kan løses ved standard programvare feilsøking. Hvis du ennå ikke skal lese vår korte diskusjon, hvorfor Lollipop er så hodepine for noen, sørg for å besøke denne siden: Hvorfor Android Lollipop forårsaker problemer .

Nå er disse potensielle løsningene på dine problemer:

Start notatet 4 i sikker modus

Noen apper som er bygget før Android Lollipop, kan ikke lenger motta oppdateringer eller kompatibilitetsoppgraderinger for å jobbe med Lollipop på dette tidspunktet. Den enkleste måten å sjekke om problemene skyldes en installert app, er å starte telefonen i sikker modus. Dette miljøet forhindrer tredjepartsapper fra å laste inn (og kan ikke bli oppdaget som installert), så det er et godt verktøy til disposisjon for å isolere årsaken. Hvis disse problemene ikke vises når du er i sikker modus, kan du avinstallere tredjepartsappene dine individuelt til problemet er eliminert.

Slik starter du i sikker modus:

• Slå av telefonen helt.
• Trykk og hold inne av / på- knappen og volum ned- tasten.
• Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på- tasten, men fortsetter å holde volum ned- tasten til telefonen er ferdigstartet.
• Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned- tasten nå.

Tørk cache partisjonen

En annen fremgangsmåte for å løse problemene dine, er å slette systembufferen eller cachepartisjonen. Systembufferen lagrer nedlastede elementer fra Play Butikk og andre apprelaterte filer for at systemet skal laste appen raskere. Hver gang du trykker på et appikon på skjermen, er en av bakgrunnsprosessene som skjer, systemet forsøkt å få tilgang til hurtigbufferpartisjonen for å laste en app raskt. Denne prosessen gjentas hver dag, og hver gang du åpner en app. Etter en tid blir cachen full og uorganisert, så det anbefales å regelmessig fjerne cachepartisjonen.

Etter en oppdatering er det en sjanse for at cachepartisjonen vil bli uorganisert, rotete eller inneholde utdaterte og irrelevante filer. Mens oppdateringer som Lollipop skal automatisk lage en ny cache, skjer dette ikke alltid i realiteten. En av hovedgrunnene til at så mange brukere klager om sakte ytelse, lag eller fryseproblemer etter oppdatering til Lollipop er en ødelagt cachepartisjon. Vi tror at dette også er grunnen til saken din. Hvis du ikke har forsøkt å rydde hurtigbufferen før, er det trinnene for å gjøre det:

• Slå Galaxy Note 4 helt av.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem- tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på- tasten.
• Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på- tastene, men fortsetter å holde volum opp- tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp- tasten.
• Bruk Volum ned- tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Når tørkingen av hurtigbufferpartisjonen er ferdig, marker du Reboot system nå og treffer av / på-knappen.

Tilbakestill telefonen til fabrikkinnstillinger

Hvis de to foregående prosedyrene ikke gjør noe, er det et tegn på at den mest sannsynlige skyldige er en ødelagt firmware. Gjenoppretting av telefonens standardinnstillinger kan effektivt tilbakeføre telefonen tilbake til den opprinnelige programvaren. Nedenfor finner du trinnene for å utføre en fabriksinnstilling:

• Slå Galaxy Note 4 helt av.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem- tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på- tasten.
• Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på- tastene, men fortsetter å holde volum opp- tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp- tasten.
• Bruk Volum ned- tasten, merk av tork data / fabrikk reset og trykk på tasten Power for å velge den.
• Fremhev nå Ja - slett all brukerdata ved hjelp av volum ned- tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
• Når hovedretten er fullført, merker du Reboot-systemet nå og trykker på Power- tasten.
• Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Problem nr. 2: Skal du oppdatere til Lollipop eller ikke?

Jeg har holdt tilbake oppdatering fordi jeg har lest at du skal sikkerhetskopiere telefonen på datamaskinen og utføre fabrikkinnstillingene for å få full nytte av Lollipop. Alle problemene etter installasjon av Lollipop oppdateringen gjør meg redd til døden. Jeg har aldri sikkerhetskopiert telefonen heller. Jeg skulle ønske at noen kunne hjelpe meg å gå meg gjennom dette. Berolig meg eller noe. Alt jeg ser er problemer med oppdateringen. Jeg vet jeg må gjøre dette, fordi den andre oppdateringen sakte nærmer seg. Hvorfor disse oppdateringene er så sakte, og apps er ikke klare. Hjelp!!! - Terri

Løsning: Hei Terri. Alle negative hypesene som mottas av Android Lollipop, flyter over hele nettet, vises overveldende, men i virkeligheten er det bare en brøkdel av brukere som faktisk påvirkes hvis du vurderer at titalls millioner enheter som kjører dette operativsystemet. Vi anbefaler fortsatt at du oppdaterer telefonen når Lollipop blir tilgjengelig fordi vi tror at gevinsten vesentlig overveier smerten.

En god tommelfingerregel å følge etter å ha gjort en stor oppdatering som Lollipop, er å fjerne cachepartisjonen og gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Hvis noen apps begynner å vise rare eller uvanlige atferd som ikke var tilstede før du installerte Lollipop, må du kontrollere om det er en oppdatering for å sikre at den går bra med den nye fastvaren. Hvis det fortsetter å vise problemer, må du bare avinstallere det som det kanskje ikke er fullt optimert for øyeblikket for å fungere skikkelig med Lollipop.

Problem nr. 3: Waze, Google Maps, Lokaliseringstjenester virker ikke riktig på Galaxy Note 4 etter oppdatering til Lollipop

Helt siden oppdatering til Lollipop 5.0.1, har jeg fryktelige problemer med GPS når du bruker Waze og til og med Google maps for direkte ruting til steder. Jeg får stadig, "ingen GPS" feil og spotty location tjenester. Jeg synes det virker som å jobbe OK med andre apps, som værapps. Bare ikke pålitelig når du prøver å få plassering i rutingapps. Jeg tror at før Lollipop oppdateringen fungerte GPS feilfritt. - Rex

Løsning: Hei Rex. Som nevnt i vårt forrige innlegg, gjør du den grunnleggende programvaren for feilsøking for å fikse problemet.

Problem nr. 4: Slik oppdaterer du AT & T Galaxy Note 4 til Lollipop

Telefonen min har ikke mottatt Lollipop-oppdateringen ennå. Den ble utgitt for AT & T 14. april 2015. Når jeg oppdaterer alternativet, står det alltid at telefonen min er oppdatert med den nyeste versjonen. Mine venner har samme telefon gjennom det samme selskapet, og de mottok oppdateringsvarsling måneder siden. Jeg tok den til AT & T butikken, og de unge mennene kunne ikke finne ut hvorfor det ikke har lastet ned lollipopversjonen. Vennligst hjelp meg så jeg kan få oppdateringer for lollipop. - Stacie

Løsning: Hei Stacie. Over-the-air (OTA) oppdateringer fra transportører følger en bestemt plan for å sikre at alle får en jevn opplevelse når de laster ned den. Dette er også for å sikre at servere ikke blir overveldet når det er en plutselig spike i nedlastingsforespørsel. Hvis du vil installere Lollipop på enheten din akkurat nå, følg bare disse prosedyrene nedenfor.

Installer Lollipop via Samsung Kies

Hvis du ikke er kjent med Kies, kan du laste den ned fra Samsungs nettside først og installere den på Mac eller PC. Etter installasjonen, koble telefonen til datamaskinen din via en USB-kabel og følg de enkle instruksjonene. Hvis en oppdatering er tilgjengelig for enheten, vil Kies fortell deg så.

Hvis det ikke finnes noen tilgjengelig oppdatering, bør du vurdere å installere Lollipop via Odin.

Installer Lollipop via Odin

Før du prøver å oppdatere via Odin, må du være sikker på at du kjenner din eksakte modell. Deretter søker du i tilhørende firmware og laster den ned til datamaskinen. Et populært arkiv av lagerfastvare er SamMobile . Pass på at du får riktig firmware for å unngå problemer.

Etter at du har lastet ned fastvaren, last ned Odin v3.09 og installer den på datamaskinen.

Andre ting du trenger før du oppdaterer, inkluderer:

• Samsung drivere
• En fulladet telefon
• Aktivert USB Debugging-alternativ (under Innstillinger> Utvikleralternativer )
• En sikkerhetskopi av alle dine personlige filer (bilder, videoer, musikk, kontakter osv.)

Resten av instruksjonene er selvforklarende, men hvis du trenger de spesifikke trinnene, her er de:

• Unzip den nedlastede firmwarefilen.
• Start Odin.
• Slå av telefonen og start den i nedlastingsmodus ved å trykke samtidig på Volum ned, Strøm og Hjem knapper.
• Koble telefonen via USB-kabel til din PC eller Mac, og vent på at Odin gjenkjenner det (en blå boks skal vises i ID: COM).
• Bare Auto-Reboot og F.Reset Time må kontrolleres i Odin og ingenting annet.
• Klikk på AP- knappen og finn tar.md5-filen i den utpakede firmwarefilen på datamaskinen.
• Klikk på Start .
• Prosessen vil ta litt tid, så vent bare på at den skal slutt.
• En grønn PASS-melding skal vises hvis prosedyren er vellykket.
• Start telefonen på nytt for å begynne å bruke Lollipop.

Problem nr. 5: Bluetooth-tilkobling virker ikke lenger riktig etter oppdatering av Galaxy Note 4 til Lollipop

Jeg har problemer med Bluetooth. Jeg har prøvd 2 forskjellige Bluetooths og har det samme problemet. Hva skjer er det at Bluetooth-enheten min fortsatt er koblet til telefonen, men når jeg snakker med en person, går den tilbake til telefonen og deretter tilbake til Bluetooth igjen. Jeg har prøvd Plantronics og nå bruker jeg en Jabra. Jeg trodde at Plantronics 'Bluetooth var dårlig, så jeg fikk en ny erstatning, men det gjorde det samme.

Så jeg bestiller Jabra, men jeg har fortsatt det samme problemet. Ikke så ille med Jabra som med Plantronics skjønt.

Jeg har prøvd å ta ut batteriet og koble til igjen og fortsatt det samme problemet. Er det noen som har dette problemet. Plantronics-repen sa at det mister forbindelsen mellom telefon og Bluetooth. Har ikke hatt problemer før jeg oppdaterte til Lollipop. - Sherry

Løsning: Hei Sherry. Hvis problemet startet bare etter oppdatering til Lollipop, må du gjøre følgende løsninger:

• Slett Bluetooth-profiler og sett sammen enhetene på nytt
  • Slett alle Bluetooth-profiler i Merk 4 og på tilleggsutstyret du bruker (hvis det er mulig).
  • Når profilene er slettet, slå av telefonen, fjern batteriet i 10 sekunder, og start det på nytt.
  • Koble til enhetene på nytt.
• Slett cachepartisjonen
  • Trinn er gitt ovenfor .
• Tørk telefonen ren med fabrikkinnstilling
  • Trinn er gitt ovenfor .