Kan ikke låse opp Galaxy S5-skjermen på grunn av opplåsningsmønster og PIN-feil, andre problemer

# GalaxyS5 er en av de eldre enhetene som vi fortsatt støtter på dette tidspunktet, et bevis på sin popularitet og pålitelighet gjennom årene siden den ble utgitt. Hver uke fortsetter vi å motta hundrevis av appeller for hjelp fra S5-brukere over hele verden, så vi vil fortsette å publisere flere S5-innlegg i de kommende månedene. Hvis du ikke finner en løsning på ditt eget S5-problem i dette innlegget, ikke glem å passe på for flere av de samme artiklene i de kommende ukene. Du kan også prøve å besøke vår viktigste Galaxy S5 feilsøkingsside.

Nedenfor er de problemene vi dekker i dette innlegget i dag:

1. Galaxy S5 vil ikke sende / motta tekst eller bilder
2. Kan ikke låse opp Galaxy S5-skjermen på grunn av opplåsningsmønster og PIN-feil
3. Galaxy S5 vil ikke lade opp og strømmeldingsapplikasjonen holder popping opp
4. Galaxy S5 kameraet virker ikke
5. Galaxy S5-programvareoppdateringsfeil
6. Galaxy S5 klarer ikke å oppdatere programvare

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S5 vil ikke sende / motta tekst eller bilder

Min Samsung Galaxy S5 vil plutselig ikke tillate meg å sende ut eller motta en lang tekst og vil ikke la meg sende eller motta bilder. Jeg fulgte din retning og det fungerte ikke. Så jeg gikk inn i Programbehandling og stoppet hver app jeg ikke brukte. som var de fleste av dem, ryddet jeg data og cache. Da startet jeg på nytt. Dette skjedde med min første Galaxy 5. Da jeg ikke kunne fikse det, kjøpte jeg en helt ny en for en måned siden. Hver ting fungerte bra. Men nå har jeg allerede utviklet de samme problemene. Jeg våget ikke å kjøpe på noen nyere på grunn av alle de problemene de har hatt med dem som blåser opp. vennligst gi beskjed. Takk skal du ha. - Agnes

Løsning: Hei Agnes. Siden du har møtt dette problemet på minst to telefoner, kan problemet skyldes ditt eget nettverk. Det kan være noen innstillinger som må korrigeres i telefonen. Jeg anbefaler at du kontakter nettverket ditt angående denne bekymringen. Men før du gjør dette, vennligst utfør en tilbakestilling for deg for å sikre og se for deg selv at dette ikke er noe å gjøre med appene som er installert. Lag en sikkerhetskopi for alle filene du vil lagre fra telefonen din.

Nedenfor finner du trinnene for å utføre en fabriksinnstilling:

• Velg Apps på startskjermbildet
• Trykk deretter på Innstillinger
• Velg " Bruker og sikkerhetskopi "
• Trykk på " Sikkerhetskopiering og tilbakestilling "
• Trykk på " Factory data reset "
• Bekreft ved å velge " Tilbakestill enhet "

Fabrikkinnstillingen vil fullføre om noen få minutter. Ikke installer noen apper på telefonen din og observer telefonen din i 24 timer. hvis du kan prøve å sende en MMS. Hvis problemet ikke er løst etter at fabrikken er nullstilt, ring nettverket ditt for direkte hjelp.

Probem # 2: Kan ikke låse opp Galaxy S5-skjermen på grunn av opplåsningsmønster og PIN-feil

Jeg har hatt en Galaxy S5 i nesten 2 år nå. I de siste par månedene har jeg fått det til å slutte å godta opplåsningsmønsteret mitt og ikke godta min PIN-kode når jeg overskrider 5-grensen. Jeg er 100000000% sikker på at jeg har skrevet inn mønsteret riktig og 99% sikkert på PIN-koden (og 100% sikker på at de 5 alternativene jeg prøvde ville ha inkludert riktig PIN-kode). Jeg vil kunne låse opp den via Fjernverktøyet på Google-kontoen min, men det kommer ikke til noen andre timer, til da kan jeg også ha en flip-telefon som ikke kan utgående samtaler: \ Problemet er intermitterende. Det skjedde bare og sist skjedde før det ca 2 eller 3 måneder siden. Jeg har egentlig ikke noen andre problemer med det, og hvis jeg kan fikse det som fortsatt forårsaker problemet, ville det være bra som jeg vil gjerne holde det lengre. Når det gjelder hva som skjedde da jeg oppdaget problemet. Jeg lyttet til en podcast med Podcast Addict, Lookout (gratis versjon) kjørte. Jeg hadde spilt litt Tinker Island raskt mens jeg ventet på at noen oppgaver skulle slutte å kjøre på arbeidsdatamaskinen min, og la telefonen låse via tidsavbrudd. Podcasten var fortsatt i gang, men da jeg prøvde å låse opp et par minutter etter at telefonen var automatisk låst ble mønsteret ikke akseptert. Da jeg prøvde min PIN-kode som også ble avvist. Jeg er uklar i forhold til tidligere sammenhenger, men jeg tror ikke det var noen vanlige applikasjoner jeg hadde kjørt nylig før den ene, med unntak av Lookout, som åpenbart kjører i bakgrunnen. Jeg tror jeg er på Marshmallow, men som jeg ikke kan låse opp, er jeg ikke 100% sikker, så jeg vant til Lollipop som jeg definitivt har. Takk for hjelpen! - Jason

Løsning: Hei Jason. Det er mange mulige grunner til at du har oppdaget dette problemet. En av disse grunnene kan skyldes en tredjepartsprogram som ikke er kompatibel med telefonen din. For å finne ut om dette problemet skyldes et app eller operativsystem, må du sette telefonen i sikkermodus. Denne funksjonen deaktiverer midlertidig tredjepartsapper fra kjøring og bruk for å avgjøre om installert program forårsaker dette problemet. Sikker modus reduserer også operativsystemfunksjonaliteten som tillater feilsøking for å løse problemet.

Følg trinnene nedenfor for å sette telefonen i sikker modus:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold av / på-knappen.
• Slett av / på-knappen når Samsung-logoen vises på skjermen.
• Trykk umiddelbart og hold nede Volum ned-knappen.
• Låseskjermen vil vises på skjermen, Safe Mode vil vises.
• Vær oppmerksom på telefonen din i 24 timer mens sikker modus er på.

Hvis problemet gjenstår, er neste trinn å fjerne cachepartisjonen i telefonen. Cache partisjon er et system som lagrer midlertidige filer, logger og husker biter fra forskjellige applikasjoner på enheten din. Det lagrer også gamle filer og vil forbli selv om en oppdatering på telefonen din er gjort. Hvis cachepartisjon ikke blir slettet, vil enheten fortsatt bruke gamle filer som er lagret, selv om den ikke er kompatibel med den gjeldende oppdateringen på telefonen din. Dette vil resultere i en ødelagt app, eller det kan oppstå andre problemer.

Hvis du fjerner hurtigbufferen, fjernes ikke appene dine, dataene eller konfigurasjonen. Fremgangsmåte for å fjerne cache-partisjonen følger:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold Volum opp og Volum ned, Knappen Power og Home samtidig.
• Slett nøklene når skjermbildet Android System Recovery vises.
• Rull ned ved hjelp av Volum opp / volum ned og velg Tørk cache partisjon.
• Trykk på strømknappen for å bekrefte valget.
• En melding vil vises nederst på skjermen, og etter ca 20 sekunder vil det sannsynligvis vise Ferdig
• Start deretter enheten på nytt og sjekk om problemet er løst.

Etter å ha gjort disse trinnene og problemet ikke er løst, er det nødvendig med en tilbakestilling av fabrikken. Fremgangsmåte er angitt ovenfor for hvordan du utfører en fabrikkinnstilling for at du skal bli veiledet.

Problem nr. 3: Galaxy S5 vil ikke lade opp og strømdelingsapplikasjonen holder popping opp

Hei, jeg begynte å ha problemer med å lade telefonen min de siste par dagene. Når jeg er hjemme, bruker jeg den originale laderen som fulgte med telefonen. Noen dager må jeg vri det litt rundt, men når det er lading fungerer det bra. I går kveld plugged jeg det inn som normalt, og i morges da jeg våknet ble telefonen helt død. Det var rundt 75% i går kveld, så selv om det ikke hadde blitt lading, burde det ikke ha dødd. I morgen fikk jeg det opp til ca 60%, men måtte gå på jobb. Jeg plugget den inn i bilen, som jeg aldri har hatt problemer med, og det vil ikke belaste. Da jeg først plugget den inn i bilen, var det en pop-up som forteller meg at jeg trenger en app for å bruke strømdeling. Jeg gjorde en myk tilbakestilling, og det gjorde ingenting. Har du noen ide om hva som kan være galt med det? - Victoria

Løsning: Hei Victoria. Power Sharing-appen er et tredjepartsprogram som ble utviklet av Samsung, som gjør at telefonen din er en strømbank ved hjelp av en spesiell kabel. Den popup-meldingen du har oppstått kan vises uansett om appen er installert eller ikke. Det er tilfeller at en skadelig programvare eller bugs vil ødelegge et program og påvirke batteriets levetid. Hvis du har installert denne appen før, må du avinstallere denne appen fra enheten din for å forhindre at denne meldingen vises.

• På startskjermbildet trykker du på menytasten.
• Velg Innstillinger.
• Velg Mer-fanen.
• Trykk på Programbehandling.
• Sveip til venstre eller høyre til kategorien Alle.
• Bla til og velg Strømdeling.
• Trykk på Avinstaller.

Hvis Power Sharing-appen ikke ble installert og meldingen fremdeles vises, må du fjerne cachepartisjonen på enheten din.

Sett telefonen i sikker modus hvis den fortsatt ikke er løst. Dette forhindrer at noen apper kjører, og lar deg isolere apper som fører til denne feilen. Batteriet kan lade opp igjen normalt hvis appen er skyldig. Avinstaller mistenkte tredjepartsprogrammer en om gangen og observer om problemet er riktig.

Hvis disse ikke fungerer, må en fabrikkinnstilling utføres i enheten. Dette fjerner alt, inkludert alle søppelfilene som er lagret, og vil gå tilbake til standardinnstillingene. Dette kan fikse batteriproblemer. Instruksjoner er angitt ovenfor om hvordan du tømmer cachepartisjonen, sett enheten i sikker modus eller tilbakestill telefonen til de opprinnelige innstillingene.

Hvis alle trinnene som er oppgitt, mislykkes, foreslår vi at du kontakter din operatør. Hvis du fortsatt er under garanti, må du bytte ut batteriet. Det gode med Samsung Galaxy S5 er at den har et flyttbart batteri, så hvis du har et feil batteri, kan du erstatte det uten å kjøpe en ny telefon.

Problem nr. 4: Galaxy S5 kameraet virker ikke

Kameraet virker ikke og sier enheten er full når det er 4 GB igjen. Jeg har et SD-kort, og det har bare brukt 765 MB og men kan ikke sette opp. Også den nederste halvdelen BARE av telefonskjermen (når den ikke brukes eller blir berørt, hjelp eller båret), begynner å blinke 5 eller 6 ganger, så går alt svart. Jeg ringte T Mobile-tjenesten, og de hjalp meg med å rydde cachen. og siden da kan jeg ikke ta bilder. Jeg har også fjernet flere hundre tekster for å få tingene til å bevege seg jevnere og raskere. Men veldig bekymret for skjermen lyser opp og deretter svart. Jeg prøver å slå telefonen av nå, en gang om dagen, så det har evnen til å tilbakestille. Noen forslag? - Maria

Løsning: Hei Maria. Det er mange faktorer som kan påvirke funksjonaliteten til kameraet på telefonen. Denne feilen kan skyldes en kameraprogram, en ødelagt fastvare eller SD-kortet. Noen Samsung-brukere som opplevde kameraproblemer med telefonene deres, kunne løse problemet ved å bare fjerne SD-kortet alene. Hvis det ikke er løst, må du slette cachen og dataene fra appen. Dataene og hurtigbufferen som midlertidig lagres fra appen, kan føre til at noen funksjoner på telefonen din virker feil.

Følg trinnene for å fjerne appbufferen:

• Fra startskjermbildet åpner du Apps-ikonet.
• Naviger til Innstillinger-appen.
• Velg delen Programmer.
• Trykk på Programbehandling.
• Trykk på den aktuelle appen.
• Velg Lagring.
• Pek på Tøm hurtigbuffer.

Nedenfor finner du trinnene for å slette dataene fra appen:

• Fra startskjermbildet åpner du Apps-ikonet.
• Gå til Innstillinger.
• Velg Lagring.
• Trykk på Cached data.
• Trykk på Slett for å bekrefte.

Når du har gjort alle trinnene som er oppgitt og problemet fortsatt eksisterer, er oppløsningen gitt til Jason ovenfor også aktuell. Det kan hende du har oppdaget forskjellige problemer med enhetene dine, men dette kan løses ved de samme feilsøkingstrinnene. Hvis kameraet fortsatt ikke fungerer, må du reparere telefonen.

Problem # 5: Galaxy S5-programvareoppdateringsfeil

Hei der, jeg har nylig forsøkt å oppdatere programvaren min på min Samsung Galaxy S5, jeg dro til innstillinger, om enhet, programvareoppdateringer og da jeg sist ble sjekket 19. september, var det bare en "sjekk for oppdateringer" -knappen, som jeg deretter presset på. Etter ca 4 sekunder stoppet den, og så oppstod en liten hvit boks nederst på skjermen, og sa: "Kunne ikke kommunisere med server, prøv igjen senere." Så langt har jeg startet telefonen, lastet ned Samsung Smart Switch, men den sier at jeg har den nyeste programvaren. Men jeg har Android versjon 5.0. Jeg vil sette pris på hvilken som helst hjelp med dette, takk. - Kit

Løsning: Hei Kit. Det er to mulige årsaker til at oppdateringen ikke fungerer i enheten. Det første scenarioet hvorfor du har denne feilen, er når du har en ulåst mobiltelefon. Dette betyr at den brukte SIM-en er forskjellig fra nettverket som opprinnelig leverte enheten. Hvis dette er din situasjon, vil enheten bare fungere for enhver oppdatering tilgjengelig hvis du bruker simkortet som tilbys av det samme nettverket. Dette gjøres av mobilnett for å motvirke sine kunder fra å flytte til andre nettverk. Hvis SIM-kortet og telefonen du bruker, leveres fra det samme nettverket, kan årsaken skyldes en programvareoppdatering som ikke lenger tilbys av nettverket ditt. I dette tilfellet må du vente på en annen oppdatering som tilbys fra din operatør.

Hvis de ovennevnte scenariene ikke gjelder i din situasjon, anbefaler jeg at du tørker den bufret partisjonen i telefonen. Dette er nødvendig fordi de midlertidige filene som ble lagret i enheten, kan ha blitt skadet som forhindrer oppdateringen. En tilbakestilling av fabrikken er det nest beste å gjøre hvis det ikke ble løst problemet ved å rydde den cached-partisjonen. Sørg for å lage en sikkerhetskopi for alle filene du vil lagre før du gjenoppretter enheten til standardinnstillingene.

En annen løsning som du kan prøve, er å manuelt installere lager ROM. Hvis du ikke vet hvordan du gjør dette, vennligst søk på Google, trinnene for deg å bli guidet.

Problem nr. 6: Galaxy S5 mislykkes i å oppdatere programvare

hei folkens, jeg håper du kan hjelpe. Jeg leser over delen din om oppdatering av galaksen s5, men jeg kan fortsatt ikke gjøre det. Enhetsstatusen min sier at den er tilpasset (men jeg har aldri rotfestet enheten). Så det lar meg ikke oppdatere fra enheten. Også da kobler jeg til smartswitch, ingen oppdatering vises. Dette har kjørt meg gal i en måned nå. Har dere noen ide om hva jeg kunne gjøre for å løse dette problemet? Jeg sitter fast på 4.4.2. Jeg trenger virkelig å oppdatere ASAP Takk på forhånd. - Tannus

Løsning: Hei Tannus. Problemet du har hevet, ligner på hva Kit har oppstått. Vennligst henvis til ovennevnte løsning gitt for dette.