4G-tjenesten er spotty på Galaxy S7 etter Android-oppdatering, andre problemer

Det er ubestridelig at Samsungs nyeste flaggskip, # GalaxyS7, er overlegen til den nåværende avlingen av smarttelefoner som tilbys i markedet. Bare spør noen S7-brukere som har brukt det en stund, og de kan bekrefte dette kravet. Men akkurat som enhver smarttelefon er det ikke perfekt. Det er fortsatt utsatt for noen faktorer som ikke har noe å gjøre med denne store maskinvaren. Nedenfor er noen av problemene noen S7-brukere har sendt til oss de siste dagene:

1. Slik ser du passordet for e-postprogram på Galaxy S7
2. Galaxy S7 skjermen virker ikke riktig | Synkroniser filer til Google-konto via Galaxy S7
3. Galaxy S7 apps fortsetter å krasje
4. Ved hjelp av Smart Switch i overføring av tekstmeldinger til Galaxy S7
5. 4G-tjenesten er spotty på Galaxy S7 etter Android-oppdatering

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan vise passord for e-postapp på Galaxy S7

Er det noen måte for meg å se et e-postpassord i lager-e-postapp? Jeg har glemt det, og det er bare lagret på telefonen min, men det er tomt ut av prikker. Jeg har forsøkt å søke etter svar på dette spørsmålet, og jeg fant dette:

Bla til /data/user/0/com.android.email/databases og kopier EmailProvider.db til datamaskinen. Andre telefoner kan ha sin database på en annen plassering. Last ned og installer Sqlite Database Browser fra sourceforge.net hvis du ikke har det, og hopp deretter ned til sqlitebrowser instruksjonene her: //ubuntu42.blogspot.fr/2011/11/android-recover-mail-password.html

Denne katalogen finnes imidlertid ikke eller er skjult for meg. Enheten min er ikke rotfestet, og jeg leser at de med Snapdragon-prosessorer ikke kan være uansett. Er jeg ute av lykke?

Takk. - Holly

Løsning: Hei Holly. Passord i Android-plattformen lagres i en kryptert del av lagringsenheten for å sikre at sikkerheten blir håndhevet, så ja, du har ikke lykke til. Det er ingen måte å vise lagrede passord i en uberørt Galaxy S7. Vi er ikke klar over noen bestemt app som kan brukes til å gjøre det du vil ha etter å ha rotet en S7, så vær så snill å fortsett å gjøre din egen forskning.

Hvis du er låst ut av e-posten din, kan du alltid bruke linken "Glemt passord" for å tilbakestille den. Hvis e-postkontoen din er gitt av andre tjenester som ikke tilbyr tilbakestillingsalternativer for passord (som uansett er uansett), må du sørge for at du kontakter dem for å få hjelp.

Problem nr. 2: Galaxy S7-skjermen virker ikke riktig | Synkroniser filer til Google-konto via Galaxy S7

Telefonen er 3 måneder gammel. På fredag ​​brukte jeg lommelyktappen, slått av telefonen, slått den på en time senere, da begynte det å forlate et lilla skyggebilde på skjermen. det ble verre i helgen og søndag fullført svart skjerm.

Jeg har gjort alle omstartene, men ingenting vises på skjermen. Når det slår på, blinker det grønt og det er alt jeg får. Jeg er fortsatt under garanti, men jeg er redd for å miste bildene mine. Jeg ble fortalt at jeg kunne sende den ut, men jeg vil være uten telefon i 2-3 uker. uansett hva jeg gjør, kan jeg ikke få noe til å vises på skjermen.

Er det en måte å koble fra Marshmallow-oppdateringen, slik at jeg kan trekke bildene mine fra telefonen min og sette dem på PCen min?

Også, jeg prøvde å synkronisere ting til Google, og jeg kan ikke synes å finne noe på min Google-konto. - Tchad

Løsning: Hei Chad. Hvis telefonen fortsatt viser indikasjoner på at den støtter opp fordi den vibrerer når den startes på nytt, ringer for innkommende anrop eller lyder av varsler for meldinger, kan du anta at problemet bare er isolert for skjermenheten. Dette betyr at den andre enn en funksjonsfeil, alt fungerer bra. Fordi du trenger en arbeidsskjerm for å gjøre endringer i telefonens operativsystem for å sette det i filoverføringsmodus når du er koblet til en PC, er det ikke mulig å flytte filene fra telefonen til en datamaskin for øyeblikket. Det beste du kan gjøre i dette tilfellet er å finne en måte å få skjermen til å bytte ut.

Er det en måte å koble fra Marshmallow-oppdateringen, slik at jeg kan trekke bildene mine fra telefonen min og sette dem på PCen min? Å bytte ut en fastvareversjon til den forrige, som å gå fra Marshmallow til Lollipop, er ikke mulig med mindre du vil gjøre det manuelt. Å gjøre det innebærer å tørke lagringsenheten, så det er ikke akkurat en løsning hvis du vil lagre filene dine først og fremst.

Jeg prøvde å synkronisere ting til Google, og jeg kan ikke synes å finne noe på Google-kontoen min. Hvilke "ting" refererer du her nøyaktig? Synkronisering til Google-kontoen din betyr ikke at du finner alle filene på ett sted. Det finnes noen forskjellige måter å sikkerhetskopiere ting på en Google-konto, og hver av dem kan nås på en annen måte. Hvis du for eksempel har installert en Google+ app på telefonen og konfigurert den slik at enheten automatisk laster opp hvert bilde i lagringsenheten den kan finne, må du spesifikt gå til Google + -profilen din for å se de nevnte bildene.

Du har også mulighet til å lagre bilder, videoer, dokumenter, etc. til Google Disk. Prøv å få tilgang til Google Disk på en annen enhet eller i en datamaskin, og se om ting er alle der.

Problem nr. 3: Galaxy S7-apps fortsetter å krasje

Starten denne morgenen (11.06.2016) ble telefonen min gal. De fleste av mine apper krasjer uten tilsynelatende grunn og telefonen pleide å starte om 3 minutter, til jeg gjenopprettet den til fabrikken.

Nå som jeg har mistet alle mine apper, musikk og bilder, er det fortsatt skjer. Og jeg forstår ikke hvorfor. hvis det var en tredjeparts app, nå da jeg slettet alt, burde det ikke bli løst? Er telefonen min ødelagt for godt?

Også når den startet på nytt, pleide det å være opptil 5 minutter på SAMSUNG-logoen som vibrerende som gal. Nå gjenoppretter det ikke så ofte, men det gjør det fortsatt, og apps krasjer som galne, "9Gag" og "Google Chrome" jobber knapt og "Youtube" krasjer ved første trykk. - Robert

Løsning: Hei Robert. Hvis du har observert telefonen i minst 24 timer etter en tilbakestilling av fabrikken (uten å installere apper i løpet av denne perioden) og problemet fortsatt, kan du trygt anta at du har et maskinvareproblem ved hånden.

Tilfeldig omstart av denne typen kan skyldes et dårlig batteri. Hvis du er heldig, kan Samsung bare erstatte den defekte delen. Ellers må du virkelig gå for en fullstendig telefonutskifting.

Problem nr. 4: Bruke Smart Switch i overføring av tekstmeldinger til Galaxy S7

Ved hjelp av Smart Switch, overførte jeg nylig kontakter, tekstmeldinger, etc. fra min Galaxy S5 til min nye Galaxy S7 Edge. Alt ble overført helt fint.

Ofte lagrer jeg nettsider / lenker ved å dele via meldinger slik at de er i mine meldinger i boksen under overskriften Voicemail. Jeg skjedde å være på utkikk etter en gammel tekstmelding under Meldinger og Voicemail og la merke til at alle meldingene under "Voicemail" mangler, skjules eller har blitt slettet, bortsett fra de få jeg nettopp har lagret i de siste par dagene. Alle mine andre tekstmeldinger under vanlige kontaktnavn er fortsatt der. Kan jeg bruke Smart Switch til å bare overføre tekstmeldingene mine? Skal jeg slette alle meldingene, slik at de ikke blir duplisert, eller vil jeg få en pop-up som sier "Meldingen eksisterer allerede. Vil du erstatte"? Hjelp!! Takk. - Michael

Løsning: Hei Michael. Samsungs Smart Switch er like grundig som en hvilken som helst app kan være når du overfører filer. Det er imidlertid ikke perfekt, og ikke alle ting kan flyttes fra en enhet til en annen. Hvis ikke alle tekstmeldinger flyttes fra Galaxy S5 til S7, er det en indikasjon de manglende støttes ikke. Dessverre er det ingenting vi kan gjøre med det. Det du ser er hva du får. Hvis du vil vite hvorfor dette skjer, må du kontakte Samsung for detaljer.

Smart bryter kan bare brukes til å overføre tekstmeldinger. Pass på at du legger et merke i boksen ved siden av "Meldinger" før du trykker på overføringsknappen. Identiske meldinger vil bli flagget, og du vil bli spurt om du vil overskrive eksisterende.

Problem # 5: 4G-tjenesten er spotty på Galaxy S7 etter Android-oppdatering

Den siste oppdateringen for Android gjorde virkelig et nummer på systemet mitt. Hvor jeg pleide å få ganske pålitelig 4G service og tilkobling utenom Wi-Fi-innstillinger, nå er jeg på omtrent 10% av min tidligere connective rate. Utover det mister telefonen min pris mye raskere. Det pleide å vare meg om en og en halv time, og nå 4 timer av en lader og det er en papirvekt.

Utover det har enheten min startet overoppheting. Jeg la merke til det første gangen mens du brukte Waze for å navigere en lang biltur mens enheten min lades. Det overopphetes til advarselspunktet, og deretter slås av. Det var varmt. Nå merker jeg at det skjer når jeg har en app som krever mye kraft, for eksempel Candy Crush, Waze eller Youtube. Det er ikke bare perioder med overoppheting, heller. Det går mye varmere enn det pleide å være før oppdateringen. Når jeg merker det blir varmt, bytter jeg det til flymodus og trekker det ut av laderen til det avkjøles, og så blir det greit for en stund.

De pågående tilkoblingsproblemene tvunget meg til å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, men forbindelsen er fortsatt spotty og langsom. Jeg tester fortsatt batterilevetiden og overopphetingsproblemene etter tilbakestillingen. - Sarah

Løsning: Hei Sarah. Oppdatering av operativsystemet betyr ikke nødvendigvis at alle appene blir oppdatert også. Hvis telefonen din kjører den nyeste Android OS, men noen eller en av appene dine ikke er optimalisert for å fungere med dette nye operativsystemet, kan det oppstå konflikter. Hvis ingenting ble endret etter at du gjorde en tilbakestilling av fabrikken, kan du anta at en av appene er skyldige. Det er din jobb å isolere hvilken app som er ansvarlig. Vi anbefaler at du gjør en annen runde med tilbakestilling og observere hvordan telefonen fungerer i 24 timer uten å installere noen app. Dette vil gi deg en ide om hvorvidt vår hunch er riktig. Hvis problemet forblir jevnt uten tredjepartsapper, kan du anta at fastvaren som kjører på enheten din, kan ha feil. Hvis din operatør leverte fastvaren via OTA-oppdateringen, må du kontakte dem så de vet at de må tilpasse noen koder.