Hva gjør du hvis du ikke kan konfigurere e-postkonto på Apple iPhone XS Mail, e-postoppsettfeil [Feilsøkingshåndbok]

Mange foretrekker å bruke den innebygde Mail-appen til e-postbehandling på deres iOS-enheter. Sammenlignet med andre e-postprogrammer, er Mail-appen mer stabil, oppdatert og pålitelig gitt at det er Apples egen e-postplattform. Det er imidlertid noen faktorer som kan føre til en ikke-så god opplevelse med Mail-appen. Faktisk har mange iPhone-brukere hatt problemer med å bruke Mail-appen på deres respektive iOS-enheter.

Blant de mest utbredte bekymringene gjelder e-postoppsett, som ikke kunne fullføres. Tilsynelatende er det noen mennesker som bare ikke kunne konfigurere sine e-postkontoer som umiddelbart og så problemfritt som de fleste gjør. Og dette er fortsatt et av de vanlige dilemmaene som nye iPhone-eiere opplever. Bare nylig har Apple rullet ut den første batchen av sine nyeste flaggskips-smarttelefoner som kalles iPhone XS og iPhone XS Max via forhåndsbestilling fra de ledende transportørene. Hvis du er blant de første få folkene som får tak i Apples nyeste iPhones, er det sannsynligvis en av de første tingene du vil oppnå når du setter opp e-postkontoen din. Hvis du gjør det, kan du holde deg oppdatert på de siste e-postene som nådde innboksen din, og administrere viktige meldinger underveis.

Hvis du vil støte på noen problemer i installeringsprosessen for e-post, kan denne feilsøkingsguiden hjelpe deg. Fremhevet i dette innlegget er foreslåtte løsninger og enkle løsninger på e-postproblemer, spesielt på iPhone XS-e-postoppsettfeilen via Mail-appen. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis du har problemer med å konfigurere e-postkonto på din nye iPhone.

Men før vi faktisk går videre til feilsøking, kan du besøke vår feilsøkingsside hvis du har andre problemer med telefonen din. Vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene med denne enheten. Hvis du trenger mer hjelp med ditt problem, fyll ut vårt spørreskjema for iPhone-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Hva gjør du hvis du ikke kan konfigurere e-postkonto på iPhone XS Mail?

Hvis du er ny i iOS, bør du først opprette en ny Apple ID-konto. Apple-ID og passord tjener som primærnøkkel som gir tilgang til ulike iOS-tjenester som iCloud, iTunes, App Store, Mail og mer. Hvis du allerede har en, må du bare logge på iCloud ved hjelp av den eksisterende Apple-IDen på den nye iPhone.

Når du har signert

Første løsning: Oppdater Internett-tilkoblingen.

E-postoppsettfeil i mobile enheter er vanligvis knyttet til problemer med nettverkstilkobling. Tilsynelatende kan enheten ikke få tilgang til e-postserveren, og e-postforbindelsen mislykkes også. For å utelukke dette, kan gjenoppstart av Wi-Fi Internett-tilkobling på telefonen betraktes som en potensiell løsning. Å gjøre det vil oppdatere telefonens Internett-tilkobling og rette ut nettverkstilkoblingsfeil som e-postoppsett. Forfriskning av Internett-tilkoblingen kan gjøres på forskjellige måter, og her er en av de aktuelle metodene:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Velg Wi-Fi.
3. Trykk på Wi-Fi-bryteren for å deaktivere funksjonen.
4. Etter noen sekunder, trykk på bryteren igjen for å slå på Wi-Fi igjen.

Tillat at telefonen kobler seg til Wi-Fi-nettverket ditt igjen. For å sikre at du får tilgang til Internett på iPhone XS, åpner du en nettleserapp og navigerer til et hvilket som helst nettsted. Du kan også prøve å logge deg på din e-postkonto via webmail for å se om du kan logge inn med hell. Gjenta på nytt for å konfigurere e-postkontoen din på iPhone XS etterpå, og se om den fungerer. Hvis ikke, prøv deretter neste mulige løsning.

Andre løsning: Soft reset / start på iPhone XS.

En enkel omstart eller myk tilbakestilling kan hjelpe til med å løse mindre programvarefeil, inkludert de som opptrer i Mail-appen. Den dumper også ødelagt cache fra apper og telefonens interne minne, og fjerner dermed tilfeldige problemer. Hvis dette er første gang du støter på feiloppsett av e-postkonto på din nye iPhone XS, er det sannsynligvis bare en tilfeldig feil som lett kan løses ved en myk tilbakestilling. Når det er sagt, følg disse trinnene for å tilbakestille / reboot iPhone X:

1. Trykk og hold Side / Strøm-knappen og enten Volum opp eller Ned- knappene samtidig, og slipp deretter begge knappene når Slide to Power Off- menyen vises.
2. Deretter drar du skyveknappen for å slå av iPhone helt.

Alternativt kan du utføre en kraftstart på iPhone XS for å fjerne utrolige bakgrunnsprogrammer som kan ha forårsaket konflikt med Mail app-operasjonene. Slik er det gjort:

1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
2. Trykk og slipp raskt Volum ned-knappen.
3. Til slutt, trykk og hold Side-knappen til Apple-logoen vises.

Begge disse omstartene vil ikke påvirke noen lagrede data i internminnet, slik at det ikke vil føre til tap av data.

Tredje løsning: Prøv å opprette e-postkonto manuelt.

Hvis du ikke klarte å konfigurere e-postkontoen din via automatisk konfigurering av postkonto, kan du prøve å sette opp samme e-postkonto på iPhone XS manuelt i stedet. For å få dette gjort, klargjør all nødvendig informasjon, inkludert innstillingene for e-postserveren på forhånd. Når du er ferdig, må du prøve å sette opp e-postkonto på iPhone XS manuelt med disse trinnene:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Mail .
3. Velg passord og kontoer.
4. Trykk på Legg til konto ...
5. Velg e-postleverandøren fra listen.
6. Skriv inn nødvendige detaljer, inkludert e-postadressen din, passordet og annen nødvendig informasjon i sine respektive felt.
7. Deretter klikker du Neste for å fortsette.
8. Hvis du foretrekker, velger du å synkronisere andre alternativer som Kontakter og kalendere ved å merke av i avkrysningsruten.
9. Deretter trykker du på Lagre for å bruke de siste endringene.

Hvis du ikke vet hvilken informasjon du skal angi spesielt for innkommende og utgående serverinnstillinger, kontakter du Internett-leverandøren eller operatøren for ytterligere hjelp.

Hvis oppsettet for e-postkonto er fullført, starter du på nytt din iPhone XS for å bruke de siste endringene og deretter prøve å hente e-postmeldinger på telefonen din. Du kan også opprette en e-postmelding, og bruk din egen e-postkonto som mottaker for å se om du kan sende og motta e-posten.

Fjerde løsning: Tilbakestill alle innstillinger på iPhone XS.

Dette vil slette alle tilpassede innstillinger fra iPhone, inkludert de som kan ha forårsaket konflikt med installasjonsprosessen for e-postkonto. I motsetning til en tilbakestilling / tilbakestilling av fabrikk, vil denne tilbakestillingen ikke påvirke noen lagrede data i telefonlagringen, slik at du ikke trenger å opprette sikkerhetskopier. Slik er det gjort:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generelt .
3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
4. Velg Tilbakestill alle innstillinger .
5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet til enheten.
6. Trykk så på alternativet for å bekrefte alle tilbakestillingene.

Etter tilbakestillingen blir standardalternativer og innstillinger gjenopprettet. Start din iPhone XS på nytt etter tilbakestilling, og koble deretter til Wi-Fi-nettverket ditt for å komme tilbake online. Gjenta på nytt for å konfigurere e-postkontoen din etter det, og se om det er vellykket denne gangen.

Andre muligheter

En tilbakestilling av fabrikk kan betraktes blant de siste alternativene hvis du fortsatt ikke kan konfigurere e-postkonto på iPhone XS. Det kan være noen mer kompliserte feil som hindrer deg fra å legge til nye kontoer via Mail, og det må slettes først. Før du går til en tilbakestilling / tilbakestilling av fabrikk, må du sørge for at du sikkerhetskopierer alle viktige filer fra telefonen til iCloud eller iTunes. Når du har sikkerhetskopiering klar, kan du begynne å utføre en fabriksinnstilling via iPhone XS-innstillingsmenyen eller ved hjelp av iTunes på en datamaskin.

Hvis du fremdeles ikke kan konfigurere e-postkonto via iPhone XS Mail-appen etter at du har brukt de tidligere løsningene, kan du eskalere problemet til leverandøren eller e-postleverandøren for ytterligere hjelp. Det kan være noen serverinnstillinger eller alternativer som må konfigureres manuelt for å kunne konfigurere e-postkontoen din. Hvis du ser noen feilkoder eller meldinger, ber vi deg om dem. Feilmeldinger er spesielt utformet slik at sluttbrukere vet at noe gikk galt, og at du må gjøre noe for å gjøre det riktig.