T-Mobile Galaxy S5 Problemer, feil, glitches, løsninger og feilsøking

Hei folkens! Velkommen til den første delen av T-Mobile Galaxy S5-problemløsingsserien. Vi har allerede mottatt hundrevis av e-poster fra S5-brukere, og problemene jeg citerte i dette innlegget er bare noen av de mange problemene vi skal ta opp i fremtiden. Vi fant det nødvendig å publisere leverandørspesifikke støtteartikler fordi vi har lesere som eksplisitt nevnte deres leverandører. Dette er vår måte å gi mer personlig støtte.

T-Mobile, selvfølgelig, er et stort selskap med bedre teknisk supportavdeling, og vi prøver ikke å konkurrere med dem. Vi hjelper ganske enkelt våre lesere som kontaktet oss om deres problemer. Hvis du er en S5-bruker og har problemer med telefonen, foreslår jeg at du besøker vår Galaxy S5-feilsøkingsside, siden vi allerede har adressert mer enn 200 problemer.

Du kan også kontakte oss på [email protected], men gi alle nødvendige detaljer slik at vi enkelt og nøyaktig kan vurdere dine bekymringer. For de som ønsker å bli hjulpet via sosiale nettverk, legg inn dine bekymringer (og vær så snill eller følg) på vår Facebook-vegg eller på Google+ side.

Klikk på en lenke nedenfor for å gå til et bestemt problem:

Fryser mesteparten av tiden
Skjermflimmer
Administrere databruk
Senker av og til
Stakk på Samsung Logo
Reboots mens du spiller Real Boxing
Kan ikke koble til WiFi
Galleri Krasjer
Innstillingene har stoppet
Skjermen slår ikke på

T-Mobile Galaxy S5 fryser mesteparten av tiden

Problem : Hei, droid fyr. Jeg håper du har det bra. Jeg må si at jeg var sterkt imponert over min Samsung Galaxy S5s ytelse da den var noen måneder gammel. Det var raskt, glatt og ingen problemer overhodet. Jeg tror det var i forrige måned da jeg la merke til at resultatet var noe redusert, selv om det ikke var merkbart i begynnelsen. Etter hvert som dagene gikk, ble telefonen langsommere og langsommere, og bare i uken begynte den å fryse og deretter jobbe igjen, og deretter fryse igjen. Jeg kan ikke tenke på en årsak til at dette problemet skjer.

Jeg mener, telefonen har blitt tatt vare på riktig. Ingen dråper, ingen væsker og absolutt ikke misbrukt. Jeg er veldig skuffet over at det ble slik. Jeg trenger virkelig hjelpemennene dine for å få denne telefonen til å kjøre jevnere igjen. Forresten, ringte jeg T-Mobile, og de vet ikke hvordan å fikse dette. De anbefalte meg imidlertid å tilbakestille telefonen, som jeg vurderer, men hvis dere vet noe om å fikse problemet, vennligst gi beskjed. - Bud

Feilsøking : Hei Bud. Så, den langsomme ytelsen var gradvis, et tegn på at det ikke handler om maskinvaren. Hvis det var, ville ytelsen imidlertid falle fra som 100% til 10% eller lavere på en dag. For denne typen problem er den første som mistenkes for å forårsake problemet, tredjepartsappene.

Når en app krasjer og skaper konflikter med systemets kjerneprosesser, vil telefonen senkes, selv om tyngdekraften avhenger av hvor alvorlige konfliktene er. Den beste måten å vite om en tredjepartsprogram forårsaker problemet, er å starte telefonen i sikker modus.

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S5" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

I sikker modus må du følge telefonen nøye for å vite om telefonen fryser. Hvis det utføres normalt uten frysing, forårsaker en tredjepartsprogram det problemet. I denne tilstanden er alle tredjeparter midlertidig deaktivert, slik at problemet også vil bli løst midlertidig. For å få en permanent løsning, må du finne appen som forårsaker frysing og avinstallere den.

Men hvis telefonen fremdeles fryser, selv i sikker modus, kan det være et fastvareproblem, eller en av de forhåndsinstallerte appene krasjer. Det er ikke noe bedre alternativ enn å sikkerhetskopiere alle dataene dine og tilbakestille enheten:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

T-Mobile Galaxy S5 Screen Flickers

Problem : Av en eller annen grunn flimrer skjermen på min Galaxy S5 tilfeldig og jeg ser en tydelig årsak til at dette skjer. Startet ca 4 dager siden, og jeg ventet lenge for å observere hvor ofte det skjer og det blir hyppig. Den første dagen flimret skjermen mindre enn fem ganger, så på den andre var den 7. I 3. og 4. dag flimrer skjermen nesten hver time, og det skjer uansett hva jeg gjør i telefonen min. For eksempel flimmer det i går, hvorfor jeg skrev tekstmeldinger. I dag flimmer det mens jeg surfer på nettet. Har ikke kalt T-Mobile ennå, men jeg er fortsatt i ferd med å "forske" gjennom Google hva årsaken til dette problemet. Jeg snublet på nettstedet ditt og så er jeg her. Vet du hva som er galt med telefonen min? - Willy

Feilsøking : Det er litt vanskelig for oss å fortelle hva problemet egentlig er, Willy. Men det er bare to ting som kan skje her; Det er enten forårsaket av en programvarefeil eller et problem med maskinvaren. Videre testing er nødvendig for å finne ut hva skyldige er. For å isolere problemet foreslår jeg at du starter telefonen i sikker modus og bruker den til en dag i den aktuelle tilstanden. Du vil fortsatt koble til Internett, sjekke e-posten din via e-postapplikasjonen, send / motta tekstmelding og motta / ringe. Bortsett fra disse tingene, er det en tekst i nedre venstre hjørne av skjermen som sier "Safe Mode". Likevel er det et nødvendig skritt for å vite om det er et programvare eller maskinvareproblem.

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S5" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis dette skyldes en tredjepartsprogram, vil ikke skjermen flimre i sikker modus, og hvis det er tilfelle, må du finne appen som forårsaker dette, og enten deaktiverer eller avinstallerer det. Men hvis skjermen fortsatt blinker, selv om alle tredjeparter er midlertidig deaktivert, er det en sjanse for at det er en firmware-feil. Det er på tide at du sikkerhetskopierer dataene dine og utfører fabrikkinnstillingene. Hvis problemet fortsatte etter det, er det trygt å anta at det nå er et maskinvareproblem, og det vil være nødvendig med ytterligere testing. Selvfølgelig trenger du en tech for å finne ut problemet for deg. Det er mulig at det er et displayproblem, men vi ville ikke vite omfanget av problemet.

Administrere databruk på T-Mobile Galaxy S5

Spørsmål : Hei droid gutta. Jeg fikk endelig min første smarttelefon gjennom T-Mobile. Det er en Samsung Galaxy S5, og jeg lærer fortsatt så mye som mulig. Det er ingen problemer overhodet, og tjenesten er ganske bra. Jeg går ofte til noen nettsteder der jeg leser nyheter og ting. Fra tid til annen ser jeg også videoer på YouTube. Så, spørsmålet mitt er hvordan overvåker jeg dataanvendelsen min? Det skjedde allerede med meg før jeg doblet dataforbruket mitt og jeg vil ikke at det skal skje igjen. Jeg er gammel, men jeg kan følge et enkelt sett med instruksjoner. Takk. - Jodie

Svar : Ja, Jodie, du kan administrere og overvåke dataforbruk på din Samsung Galaxy S5. Her har jeg skissert en enkel guide for deg å følge:

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Start Innstillinger og trykk på Databruk. Fra denne skjermen kan du umiddelbart fortelle hvor mye data du allerede har brukt opp i en bestemt tidsperiode.
For å begrense databruk, berør og dra det røde ankeret på høyre side av grafen. Data måles i megabyte (MB).
Hvis du vil deaktivere mobildata når grensen er nådd, merk av i avkrysningsboksen ved siden av Begrens mobil databruk.
Du kan også angi en advarsel, slik at du får beskjed dersom dataforbruket nådde et bestemt beløp. Bare rør og dra det oransje ankeret til ønsket mengde data.
Merk av i avkrysningsruten ved siden av Varsle meg om datanbruk for å bli varslet.

T-Mobile Galaxy S5 Senker Av og til

Problem : Jeg la merke til at ved slutten av dagen er telefonen min ikke så jevn og rask som dens ytelse om morgenen. Noen ganger fryser det og lags at en omstart ikke kan fikse det. Jeg er egentlig ikke en teknisk person, så jeg er litt bekymret når det gjelder å manipulere innstillinger i telefonen min, men jeg forstår at det kan være fordi det allerede er mange apper som kjører. Så, hvordan kan jeg lukke disse appene? Jeg ble fortalt trykk på Hjem-knappen vil ikke lukke dem. Alt jeg ville ha, er å gjøre telefonen raskere når den går sakte. Kan du hjelpe meg er du snill? - Jean

Feilsøking : Hei Jean, omstart ofte løser problemet, men i noen tilfeller vil du virkelig måtte lukke programmer som kjører i bakgrunnen gjennom oppgavebehandling. Bare følg trinnene under og du vil bare ha det bra:

Gå tilbake til startskjermbildet og trykk på Nylig-tasten (til venstre for Hjem-tasten) for å få tilgang til skjermbildet Nylige programmer.
Du vil bli vist en liste over programmer du nylig brukte. Sveip hver app til venstre eller høyre for å lukke dem eller trykk på knappen Lukk alle under skjermen.
Se på nederst til høyre på skjermen for å finne Oppgavebehandling.
Trykk på koblingen Oppgavebehandling.
Du ser nå skjermbildet Aktive programmer med liste over programmer som kjører.
Du kan berøre Avslutt-knappen ved siden av appen du vil lukke, eller du kan bare trykke på Slutt alle-knappen nederst på skjermen for å tvinge lukk alle appene du ser på den skjermen.
For å gi telefonen en ny start, start den på nytt.

T-Mobile Galaxy S5 fast på Samsung Logo

Problem : Det var en oppdatering som jeg behørig lastet ned og installert på telefonen min. Hele prosessen gikk jevn og rask, takket være min hurtige internettforbindelse, men når den nådd det punktet der telefonen trenger å starte på nytt, ble det satt fast på Samsung-logoen. Forsøkt rebooting utallige ganger allerede, men det er fortsatt fast. Jeg forlot den på den skjermen i mer enn 30 minutter, men det gikk ikke fremover. Ærlig, jeg freaking ut nå som jeg ikke vet hvordan å fikse dette. Hvis jeg hadde visst det ville være slik, burde jeg ha ignorert oppdateringen. Hjelp meg vær så snill. - Lilian

Feilsøking : Hei Lilian. Det kan være noen caches og data har blitt ødelagt under prosessen. Det oppstår ofte spesielt under store oppdateringer. Det er forskjellige måter å fikse dette på, men jeg vil fortelle deg et par som jeg vet vil fungere. Det første jeg vil at du skal gjøre, er å ringe telefonen på nytt. Det er en veldig enkel prosedyre, men veldig effektiv.

Først og fremst, start opp telefonen din.
Når det har sittet fast på logoen, fjern bakdekselet og trekk ut batteriet.
Uten batteriet, trykk og hold på strømknappen i et minutt.
Deretter plasserer du batteriet og forsøker å slå på telefonen.

Myk tilbakestilling er effektiv for mindre maskinvare- og programvarefeil, men det er ingen garanti for at det kan løse problemet. Så, hvis telefonen fortsatt er fast på logoen etter den myke tilbakestillingen, er det på tide å tørke cachepartisjonen.

Flertallet av problemer knyttet til deg er forårsaket av korrupte cacher. Å tørke katalogen der disse filene er lagret, vil tvinge telefonen til å opprette nye, og det løser vanligvis problemet.

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

T-Mobile Galaxy S5 Reboots mens du spiller Real Boxing

Problem : Jeg elsker Android-spill og ett spill jeg er veldig knyttet til høyre er Real Boxing. På min Samsung Galaxy S5 spiller spillet bra og telefonen er ganske rask. Det er imidlertid tilfeller når telefonen reboots automatisk forlater spillet. En gang var telefonen veldig varm, så jeg trodde at telefonen kan ha lukket seg selv for å unngå overoppheting. Men da en dag, akkurat da jeg er i ferd med å vinne den andre kampen, og telefonen var fortsatt ikke varm, startet den på nytt. Det skjedde igjen for noen dager siden, så jeg vet at det ikke er temperaturen som forårsaker omstart. Kan dette problemet løses? Jeg vet ikke engang hva som forårsaker omstart. Hjelp meg. - Matt

Feilsøking : Hei Matt! Jeg er også en fan av Real Boxing og etter flere måneder med å spille har jeg avansert i rangeringen. Også, etter utallige gevinster, tap og antall spille timer har jeg opplevd problemer jeg ikke har møtt med andre apps. Telefonen har en tendens til å bli veldig varmt mens du spiller online-kamper. Jeg opplevde å måtte starte telefonen manuelt fordi spillet frøs, og jeg opplevde også omstartet flere ganger allerede.

Jeg tror problemet ikke er med i telefonen, men med selve appen. Det kan være en feil eller noe. Faktisk, hvis du leser brukeranmeldelser på Play Store, er vi ikke de eneste som oppdaget dette problemet, det er tusenvis flere. Med alle disse klager, er jeg sikker på at utvikleren nå finner måter å forhindre problemet og fikse feilen hvis det er noen. Jeg foreslår at hvis det er oppdateringer tilgjengelig for appen i fremtiden, last ned dem som de skulle føre til feilrettinger. Fra nå av kan vi virkelig ikke gjøre noe med problemet, fordi det ikke er med telefonen.

T-Mobile Galaxy S5 kan ikke koble til WiFi

Problem : Hei folkens. Jeg håper du kan hjelpe meg med å finne ut hva problemet med telefonen min er fordi jeg ikke er så kunnskapsrik som deg når det gjelder teknologi. Faktisk er jeg redd for å endre innstillinger på telefonen min. Problemet er at når jeg kobler til WiFi-nettverket mitt, vil jeg i stedet for å vise "Koblet" si "Lagret", og jeg kan ikke koble til Internett. Jeg ble fortalt å starte telefonen på nytt, og jeg har gjort det utallige ganger, men problemet vedvarer fortsatt. Hvordan kan jeg fikse dette? Vennligst hjelp meg. - Liz

Feilsøking : Hei, Liz. Jeg tror ikke at telefonen er problemet, det er nettverket ditt. Som du kan se, kan telefonen oppdage nettverket bare bra, men det kunne ikke koble til. Det beste er å gjenopprette nettverksutstyret. Bare skru dem av i et minutt og slå dem på igjen etter det. Når du har gjort det, følger du disse trinnene:

I telefonen, trykk på Apps-ikonet fra startskjermbildet.
Finn og trykk på Innstillinger.
Under delen QUICK SETTINGS, trykk på WiFi.
Trykk og hold på WiFi-nettverket ditt.
Trykk på Glem nettverk.
Start telefonen på nytt.
Nå, prøv å koble igjen.

Hvis problemet vedvarer etter alle disse, ring din internettleverandør og få dem til å utføre feilsøking for nettverksenhetene dine. Det vil også være nyttig hvis du har andre enheter du kan prøve å koble til nettverket ditt for å sjekke om det fungerer som det skal.

Galleri krasjer på T-Mobile Galaxy S5

Problem : Hei. Jeg er så glad jeg fant nettstedet ditt, og takk for at du gir gratis støtte til brukerne. Jeg har et problem med telefonen min. Det er en Galaxy S5 som jeg kjøpte fra T-Mobile. Når jeg åpner Galleri eller tar et bilde ved hjelp av kameraet, er det en feilmelding som sier "Dessverre har Galleriet stoppet." Det eneste jeg gjorde var å reboot telefonen hundre ganger, men det skjer fortsatt hver gang Jeg åpner galleriet. Derfor kan jeg ikke ta bilder eller se eksisterende. Er det en løsning på dette problemet? - Wilhelm

Feilsøking : Hei Wilhelm. Ærlig, vi vet ikke hva som forårsaker problemet, men oftere fjerner hurtigbufferen, og dataene i Galleri-appen vil fikse det. Ikke bekymre deg, bildene dine blir ikke slettet når du gjør det. Galleriet lagrer ikke dine bilder eller videoer, det administrerer dem. Vennligst følg disse trinnene:

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
Trykk på Innstillinger.
Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
Dra rett til DOWNLOADED-skjermen.
Bla til og trykk på Galleri.
Pek på Tøm hurtigbuffer.
Trykk på Slett data og deretter OK.

Innstillingene har stoppet på T-Mobile Galaxy S5

Problem : Mitt problem er litt rart da det startet en dag uten tilsynelatende grunn. Ja, det gjorde det. Jeg prøvde å sende en tekstmelding en dag da telefonen plutselig startet på nytt. Jeg trodde det var bare en liten feil som skjer fra tid til annen. To dager gikk og telefonen ble plutselig slått av. Jeg venter på det å komme tilbake, men det gjorde det ikke. Så jeg slo på strømnøkkelen i håp om at den ville slå på igjen. Det gjorde det ikke. Jeg lade den opp og slår den på igjen. Det gjorde det ikke. Jeg fjernet batteriet i 3 minutter, og slår deretter på telefonen. Det gjorde det. Men akkurat da jeg var i ferd med å slå Wi-Fi på feilmeldingen "Dessverre, Innstillinger har stoppet" kom opp, og det fortsetter å komme tilbake nesten hvert minutt. Det er irriterende, og jeg kan ikke lenger bruke telefonen min. Hva gjør jeg for å fikse dette?

Feilsøking : Det kunne ha vært en systemfeil. Innstillinger er en tjeneste som håndterer eller lar deg endre innstillinger for nesten alt i telefonen. Hvis det krasjer, må det være noe veldig galt med fastvaren. Det første du må gjøre er å starte telefonen i sikker modus for å se om feilen fremdeles kommer opp.

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S5" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis feilen fortsatt oppstår, er det nesten sikkert at det er et fastvareproblem. Hvis ikke, kan en tredjeparts app ha nettopp krasjet, og du kan sikkerhetskopiere alle dataene dine. Men uansett, det er best at du utfører full master reset for å gi telefonen en ny start.

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

T-Mobile Galaxy S5-skjermen slår ikke på

Problem : Jeg eier en Galaxy S5 og tjenesteleverandøren min er T-Mobile. Nylig droppet jeg telefonen min og den ble slått av. Da jeg skrudde på den, gjorde det og alt var bra, men etter noen få minutter begynte skjermen å flimre og deretter slått av. Jeg trodde det var telefonen som slått av, men jeg kan fortsatt være Facebook-varslinger når de kommer inn. Så i utgangspunktet er det bare skjermen. Jeg er redd for å slå av telefonen fordi den kanskje ikke slås på igjen, så jeg fikk den tilkoblet til laderen. Kan dette løses?

Feilsøking : Vel, det høres ut som det er et maskinvareproblem, men vi kan aldri bekrefte det hvis du nekter å starte telefonen på nytt. Fra nå av er telefonen helt ubrukelig allerede, og det er ingenting du kan gjøre som ville gjøre ting verre enn det allerede er. Så foreslår jeg at du trekker ut batteriet, vent i 1 minutt, sett det inn igjen og slå på telefonen. Hvis skjermen ble svart etter det, så er det på tide du tok telefonen til en tekniker og hadde den sjekket.