Samsung Galaxy S5 kan ikke sende motta MMS og andre relaterte problemer

Velkommen til en annen del av vår fokuserte feilsøkingsserie. I dag skal vi takle et problem som de fleste av våre lesere opplever med #Samsung Galaxy # S5, og dette gjelder sending eller mottak av en MMS- eller bildemelding. Som vi alle vet, lar en MMS at noen sender et bilde, stemmeklipp eller videoklipp gjennom tekst til en annen person. Dette meldingssystemet er forskjellig fra SMS der kun en tekstmelding kan sendes.

I denne siste feilsøkingsguiden løser vi Galaxy S5 kan ikke sende mottatt MMS, så vel som andre relaterte problemer. Vi har valgt noen av problemene av denne typen, sendt av oss av våre lesere, og vil gi de nødvendige feilsøkingstrinnene for å løse problemet.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S5 eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

S5 sender ikke MMS eller kobler til mobildata

Problem: Jeg kjøpte denne samsung galaksen s5 nylig, og jeg koblet den til cricket, men jeg kan ikke sende videoer eller bilder, og jeg kan ikke bruke mobildataene jeg kan bare tekst og ring, vennligst hjelp meg

Løsning: Den mest sannsynlige grunnen til at dette problemet skjer, er at APN-innstillingene på telefonen din ikke er angitt ennå for Cricket-nettverket. Prøv å sjekke telefonen og se om dette er tilfelle. Hvis det er så, bør du enten opprette en ny APN (hvis en ikke er tilstede) eller redigere APN-innstillingene i telefonen for å matche den som brukes av Cricket.

APN-innstillingene for Cricket er oppført nedenfor.

Navn: Internett
APN: ndo
Fullmakt: Ikke nødvendig
Havn: Ikke nødvendig
Brukernavn: Ikke påkrevd
Passord: Ikke nødvendig
Server: Ikke nødvendig
MMSC: //mmsc.Cricketwireless.net
MMS proxy: proxy.Cricketwireless.net
MMS-port: 80
MCC: 310
MNC: 150
Autentiseringstype: Ikke nødvendig

Du må ha et aktivt mobildataabonnement for å kunne sende eller motta en MMS, samt bruke mobildatatjenesten.

S5 Ikke sender eller mottar MMS

Problem: Hei. Jeg har nylig kjøpt en Galaxy S5 fra en nettbutikk, og det er en AT & T-telefon, men jeg bruker den til Metro PCS. Da telefonen kom til huset mitt, ringte jeg Metro PCS kundeservice fordi datatjenestene mine ikke fungerte. De hadde meg oppdatert APN (jeg har tatt med et bilde av hva min APN-meny ser ut når jeg åpner den). Jeg kan ikke huske om de hadde meg til å gjøre noe med "" Nettverkoperatører "" menyen, men jeg har også tatt med et bilde av den menyen. Etter at jeg gjorde dette, startet jeg på nytt telefonen min, og da den startet opp, åpnet jeg et Internett-vindu, og det virket, så jeg antok at alle datatjenester jobbet, men jeg fant senere at, selv om jeg kunne sende SMS-meldinger, kunne jeg Ikke send eller motta noen form for MMS-meldinger via tekst. Jeg har tatt med et bilde av hva min "" Multimediemeldinger "" -meny ser ut når jeg går inn i innstillingene. Jeg kan få bilder på Facebook Messenger, så jeg vet at telefonen kan laste ned bilder, men hvorfor kan jeg ikke motta MMS-meldinger via tekst? Også, jeg fortsetter å få et varsel om at en e-post ikke kan lastes ned (jeg har tatt med et bilde av dette), men jeg får oppdatert e-post hver dag på denne enheten. Når jeg klikker på varselet, går det bare til Gmail-innboksen min. Jeg er veldig forvirret på hvorfor telefonen gjør dette. Vennligst hjelp. Vær oppmerksom på at jeg ikke har sendt noen bilder. Jeg sendte dette til e-postadressen som er oppført på nettstedet, og fikk et svar om å sende inn dette skjemaet, så jeg bare "Kopier og lim inn" kroppen av e-posten min.

Løsning : Når du sjekker bildene du sendte oss via e-post, ser det ut til at innstillingene du bruker er riktige. Men vi fikk ikke se den detaljerte APN-innstillingen på telefonen, da vi bare fikk se navnet på APN-telefonen din bruker som er "metro pcs lte". Det du trenger å gjøre er å trykke på denne APN og sjekke innstillingene. For Metro PCS skal innstillingene som er oppført nedenfor være det som er satt på telefonen.

Navn: MetroPCS
APN: fast.metropcs.com
Fullmakt: Ikke nødvendig
Havn: Ikke nødvendig
Brukernavn: Ikke påkrevd
Passord: Ikke nødvendig
Server: Ikke nødvendig
MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
MMS-proxy: la den være tom
MMS-port: la den være tom
MCC: 310
MNC: 16
Autentiseringstype: Bare la standardinnstillingene være der

Når du har kontrollert at innstillingene på telefonen din er riktige, bør du kunne sende og motta bildemeldinger.

Når det gjelder problemet med e-posten din, ser det ut til at du har et problem som mottar e-posten på telefonens lager e-postapp. Når jeg sjekket bildet du sendte feilmeldingen "E-postserveren (imap.gmail.com") svarer ikke. Kontroller at kontoinformasjonen i innkommende postinnstilling er riktig "vises. Dette betyr at det kan oppstå et problem med innkommende e-postinnstilling på e-postprogrammet. Prøv å sjekke telefonens e-postinnstillinger.

Innkommende e-post (IMAP) server - Krever SSL

imap.gmail.com
Havn: 993
Krever SSL: Ja

Server for utgående e-post (SMTP) - Krever TLS eller SSL

smtp.gmail.com
Havn: 465 eller 587
Krever SSL: Ja
Krever godkjenning: Ja
Bruk samme innstillinger som innkommende mailserver

S5 Konvertering SMS til MMS

Problem: Mine tekstmeldinger endres automatisk fra SMS til MMS. Jeg prøvde å følge trinnene for å endre det på en av dine forumsider hvor en annen person hadde det samme problemet. Jeg fulgte trinnene med å åpne meldinger som går til innstillinger og da er det der jeg hadde problemet. Det er ingen "opprettingsmodus" som er oppført på telefonen min. Ser jeg på feil sted? Når jeg sender meldinger til svigerdatteren, går de alle sammen til telefonen som MMS, og hun er begrenset til data. Er det en måte hun kan endre på på telefonen også? Hun har en Samsung S4.

Løsning: I de fleste tilfeller når du prøver å sende en lang tekstmelding (vanligvis over 480 tegn) ved hjelp av S5, vil den automatisk sende den som en MMS i stedet for som en SMS. For å være sikker på at du blir varslet når tegngrensen er nådd, kan du gå til innstillingene til meldingsappen din og under MMS, kryss av i meldingen under MMS-varsel. Du vil bli varslet om din SMS er konvertert til MMS.

Hvis imidlertid telefonen din konverterer tekstmeldingen til MMS, selv om du sender en melding med bare noen få tegn, er dette et problem. Du bør først prøve å fjerne cachen og dataene i mobilmeldingsappen din og se om dette løser problemet.

Du bør også vurdere å bruke en annen meldingsapp og se om problemet blir løst. Prøv å bruke Hangouts først før du velger noen av de populære tredjepartsmeldingsprogrammene over i Google Play Butikk.

Hvis problemet fortsatt varer, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og gjør en tilbakestilling av fabrikken.

S5 Verizon-modellen kan ikke endre APN-innstillingen

Problem: Jeg har en Verizon s5 som er ulåst, bruker den med rett snakk, så jeg prøver å endre APN-innstillingene. Men når jeg går for å gjøre det, gir det meg ikke muligheten til å legge til en annen APN eller å slette den eksisterende. Vet du hvordan jeg kan legge til APN-en jeg trenger eller for å komme seg rundt, ikke gi meg det alternativet?

Løsning: Endring av APN for en Verizon-merket S5 kan ikke gjøres enkelt, da muligheten til å legge til en APN ikke er tilstede. Denne funksjonen er låst av selve fastvaren på telefonen. Den beste måten for deg å endre APN på denne telefonen er hvis du reflash telefonen med en ikke-merket fastvare som gjør det mulig å legge til, slette og redigere APN-innstillingen.