Hvordan fikse din Samsung Galaxy S7 som sitter fast på Samsung-skjermen og pulserende etter Nougat-oppdateringen [Feilsøkingshåndbok]

Å være fast på oppstartsskjermbildet er en indikasjon på at telefonen har et fastvareproblem, og om det er alvorlig eller ikke, er det noe vi trenger for å finne ut og finne løsninger for. Vi har mottatt ganske mange klager fra våre lesere som opplevde å ha sittende fast på Samsung-logoen, og mange av disse klagerne kom etter utrulling av Android Nougat-oppdateringen for Samsung Galaxy S7. Unødvendig å si, har mange av S7-eiere opplevd problemer under oppstart kort tid etter oppdatering av telefonene.

I dette innlegget vil jeg takle dette problemet med S7 som er gjenstand for vår feilsøking. Vi vil forsøke å finne ut hvorfor telefonen sitter fast på logoen, og la oss prøve å bestemme mulighetene og styre dem ut en etter en til vi kommer til et punkt der vi lett kan finne ut hva problemet egentlig er og hva som må gjøres å fikse det. Så, hvis du eier denne telefonen, har nylig oppdatert den til Nougat og har for øyeblikket et lignende problem, fortsett å lese nedenfor, da dette innlegget kan være til hjelp.

Men før vi hopper rett inn i feilsøkingen, må du passe på å feilsøke siden vår feilsøkingsside, for vi har allerede tatt opp flere hundre problemer med denne enheten siden den ble utgitt. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene og / eller feilsøkingsguider som vi foreslo. Hvis de ikke virker, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Slik feilsøker du Galaxy S7 som sitter fast på Samsung-skjermen etter en oppdatering

Problem: Hei, jeg gjorde nettopp den nye oppdateringen, og det har vært over 4 timer og SAMSUNG-skjermen viser seg og er pulserende. Det har vært slik for 3 timer. Jeg prøvde å lage en myk reset, Galaxy S7-skjermen vises og går deretter tilbake til pulserende skjerm. Det er alt som skjer, jeg kan ikke komme inn i sikker modus enten basert på dine tips for sikker modus. Hva kan jeg gjøre? Shaw

Løsning: Hei Shaw! Det ser ut til at det er noe galt med fastvaren til telefonen din. Årsaken til at skjermen er pulserende eller flimrende er at systemet kan ha krasjet og ikke kunne laste opp sin fastvare normalt. Dette betyr at dette kan være et programvarerelatert problem, og det kan løses ved hjelp av enkle prosedyrer uten å bringe telefonen til teknologien. Så, for å sørge for hva som utløste problemet, må vi utelukke alle mulighetene ved å gjøre trinnvise prosedyrer på telefonen. Dette er hvordan:

Trinn 1: Utfør tvungen omstart fordi det kan være en systemfeil

Da fastvaren er oppgradert, må vi forvente at flere funksjoner også ble lagt til enheten. Så hvis disse funksjonene kjørte samtidig, er det en tendens at systemet ikke kunne håndtere alle oppgavene, og hvis det skjer, er det stor sjanse for at fastvaren vil krasje og ikke kunne starte opp med hell. Når du utfører tvunget omstart, er vi forfriskende telefonens minne og lukker de appene du lanserte før problemet startet. Til å begynne med, trykk og hold nede Knappen Power og Volum ned i 7-10 sekunder og vent til enheten starter opp igjen.

Hvis skjermen fortsatt forblir svart og pulserende, reagerte ikke den tvunte omstartsprosessen problemet. Så må du gå videre til neste trinn.

Trinn 2: Forsøk å starte det på nytt i sikker modus

Siden det første trinnet ikke klarte å bringe telefonen tilbake til livet, må du prøve denne metoden. Det løser faktisk ikke problemet, men det vil gi deg innsikt om hva som virkelig forårsaket problemet. Ved å gjøre dette, utelukker du muligheten for at dette problemet skyldes en tredjepartsprogram. Hvis du starter telefonen i sikker modus, deaktiverer alle tredjepartselementer midlertidig, så hvis en av dem forårsaker problemet, bør du kunne starte telefonen i sikker modus, og slik gjør du det:

1. Trykk og hold av / på-tasten.
2. Hvis Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-knappen og holder inne volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
4. Hvis du kan se "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, kan du slippe volum ned-tasten.

Hvis telefonen er slått på i sikker modus, er vår mistanke om at årsaken til problemet er en tredjepart, bekreftet. Du må bare finne den appen, rydde cachen og dataene, eller avinstaller den hvis problemet gjenstår. Slik gjør du disse tingene:

Slik fjerner du apps caches og data på Galaxy S7

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
7. Pek på Tøm hurtigbuffer.

Slik avinstallerer du programmer fra Galaxy S7

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Men hvis skjermen forblir svart og pulser selv etter at du har forsøkt å starte telefonen i sikker modus, går du videre til neste trinn.

Trinn 3: Prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus

Android-systemgjenopprettelsesmiljøet er faktisk et feilsikkert for alle Android-telefoner. Selv om telefonen har et alvorlig fastvareproblem, vil det fortsatt være mulig å starte opp i denne modusen, der du kan gjøre ting som har stor innvirkning på enhetens ytelse. Faktisk er alle prosedyrene du kan gjøre mens du er i gjenopprettingsmodus, utformet for å hjelpe deg med å få telefonen til normal drift, og derfor er det viktig at du gjør dette trinnet.

Hvis det er vellykket, er det første du bør gjøre i gjenopprettingsmodus, tørk cachepartisjonen slik at alle systemkufferter blir slettet og erstattet. Det er en veldig effektiv prosedyre i å fikse problemer som oppstod etter en oppdatering eller problemer som er forårsaket av fastvaren selv. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
2. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
3. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
4. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
5. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
6. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
7. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
8. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis du antar at du har oppstart telefonen i gjenopprettingsmodus, slettet du hurtigbufferpartisjonen, men telefonen er fortsatt fast på den svarte skjermen etter omstart, og du må derfor nullstille det fordi problemet kunne være forårsaket av korrupt, foreldet eller manglende system filer. Du må starte på nytt i gjenopprettingsmodus, og du kan dessverre ikke sikkerhetskopiere viktige filer, siden du ikke kan få telefonen til å starte opp normalt før tilbakestillingen.

1. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
2. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
3. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
4. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
5. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
6. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
7. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
8. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis problemet fortsatt varer etter å ha gjort alt dette, må du ta telefonen til en butikk og la en teknikk håndtere problemet for deg.