Slik reparerer du Galaxy S8-ringesignal: Du mottar ikke noen anrop

Mange brukere av Galaxy S8 spør oss om løsninger på noen ringerproblemer, så i denne feilsøkingsafsnittet viser vi deg hvordan du kan fikse en bestemt sak. Bortsett fra å ringe problemer, inkluderer vi også andre vanlige og relaterte # GalaxyS8-problemer. Vi håper du finner dette innlegget nyttig.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S8 starter ikke opp og sitter fast i oppstartsskjermen

Hei Droid Guy. Jeg kjøpte en Samsung Galaxy s8 kant i Kina og har ikke hatt noen problemer med det til nå. Nå vil ikke telefonen starte på nytt og sitter fast på en pseudo boot-skjerm. ingen av de elektroniske løsningene fungerer (trykk og hold volum ned og strøm, trykk og hold volum opp og Bixby-tasten, osv.) Det er ingen Samsung eller Android-logo som kommer opp på skjermen, men det ser ut til å være en oppstartsskjerm (Recovery modus, Sikker modus eller Normal modus), men pilen fortsetter å bla gjennom alternativene selv når jeg ikke berører noe. Ikke sikker på hva du skal gjøre nå - Hjelp! ... Vennligst. Jeg har ingen operatør som jeg bare har brukt den på wifi, og som det ikke slår på, er jeg ikke sikker på android-versjonen.

Løsning: Samsung-enheter som ikke klarer å starte opp normalt, er vanligvis et resultat av software-manipulering. Har du prøvd å rotere, blinke eller installere uoffisiell programvare før du fikk dette problemet? Hvis ja, prøv så å angre det du gjorde. For eksempel kan du prøve å avbryte enheten hvis dette problemet oppstod rett etter at du bruker en rots programvare. Generelt kan flashing stock firmware reparere de fleste oppstartsproblemer. Hvis du prøvde å installere en egendefinert ROM før du merket problemet, bør du vite hvordan du blinker lagerfastvaren også.

Unnlatelse av å starte opp normalt skyldes ikke bare programvare bug. I noen andre tilfeller kan en kortsiktig eller fysisk skadet enhet heller ikke slå på eller starte opp. Hvis din S8 ble tapt eller eksponert for vann eller elementer før, kan det hende at du har maskinvareproblem ved hånden. I dette tilfellet ønsker du å la en profesjonell sjekke maskinvaren, slik at du kan bli informert om hvorvidt reparasjonen vil bli effektiv.

Problem nr. 2: Slik løser du Galaxy S8-ringer problemet: mottar ikke noen anrop

Min S8 vil ikke motta noen samtaler. det er intermittent. det er hver dag. det er en rekke tall. Det er ikke min samtale som blokkerer som jeg har sjekket for å sikre at jeg ikke blokkerer det nummeret eller tallene. Er det en app som forårsaker dette?

Også nylig laster kontaktene mine sakte når de søkte, men dette er et helt nytt problem. Det andre problemet er flere uker. Når folk ringer får de ikke svar eller opptatt eller stemme. Jeg ser aldri disse anropene i min anropslog heller. Også, jeg har ingen anelse om hva Android-systemet hjelper.

Løsning: Ja, det er mulig at årsaken til problemet kan være en av appene du la til. For å vite det, må du starte telefonen på nytt i sikker modus og observere den i minst 24 timer. Dette bør gi deg nok tid til å legge merke til noen forskjell. Mens telefonen er i sikker modus, vil du lage og motta så mange anrop som mulig for å gjenta problemet.

For å starte S8 på nytt i sikker modus, følg disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Husk at bare forhåndsinstallerte apper får lov til å kjøre i sikker modus. Hvis samtaler fungerer og telefonen fungerer normalt, er det en tydelig indikasjon på at en app forstyrrer Android eller med telefonens nettverksfunksjon. For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

Oppstart til sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
Hvis S8 er fortsatt problematisk, gjenta trinn 1-4.

Slett appdata

For din sekundære bekymring om at kontakter i appen er sakte når du søker etter informasjon, kan du prøve å tørke dataene og se hva som skjer. Før du gjør dette feilsøkingstrinnet, må du sørge for å lage en sikkerhetskopi av kontaktene dine et annet sted. Når du har gjort det, er det disse trinnene for å slette dataene fra kontakten din:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemprogrammer.
Finn og trykk på appen din.
Trykk på Lagring.
Trykk på Slett data-knappen.
Start S8 på nytt og sjekk for problemet.

Returner programvareinformasjon til standardinnstillinger

Skulle de to løsningene ovenfor ikke løse problemene, tørker du av telefonen ved å tilbakestille fabrikken. Fabrikkinnstilt vil slette alle personlige data fra telefonen, så vær sikker på å sikkerhetskopiere dem på forhånd.

For å tilbakestille S8:

Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 3: Slik løser du problemer med Galaxy S8-teksting: sender eller mottar ikke tekstmeldinger

Galaxy S8. Når Google-appen ble oppdatert for omtrent 3 måneder siden, avsluttet telefonen min å motta eller sende tekstmeldinger. Ved hjelp av den innebygde Samsung Messaging-appen, da jeg ville sende en tekst, ville den lille sirkelen spinne og til slutt mislykkes. Jeg vil også motta tekster i store bølger for å få flere samtidig. Jeg gjorde en fabrikkgjenoppretting og deretter oppdaterte apper en om gangen til jeg bestemte meg for at det var Google-appen. Selv med den siste oppdateringen 8.21.12.21.arm64 (Datert 25. september). Jeg må avinstallere oppdateringer for å få teksting til å fungere. Nå fungerer ikke flere andre apper avhengig av google (Google-assistent for en). Eventuell hjelp er verdsatt.

Løsning: Det er rart å vite at Google-appen er ansvarlig for teksting av problemer. Det er vår første gang å høre om dette, men hvis du er positiv på at dette skjer på enheten din, er det feilsøkingstrinnene du kan gjøre:

Prøv å bruke en annen Google-konto

Hvis du har en annen Google-konto, bruk den i din S8 og se om det vil føre til det samme problemet. Hvis du ikke har en annen konto, bare opprett en dummy, fjern hovedkontoen fra telefonen, og legg til den andre kontoen.

Slett data fra Google Services Framework-appen

Android-enheter er avhengige av viktige Google-produkter som er begravet dypt inne i operativsystemet. En viktig Google-app er Google Services Framework. Hvis denne appen utvikler en feil, kan den påvirke andre Google-apper og -tjenester, eller til og med Android selv. For å se om det er et problem med denne appen, vil du returnere den til standardinnstillingene. Dette er hvordan:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemprogrammer.
Se etter Google Services Framework og trykk på den.
Trykk på Lagring.
Trykk på Slett data-knappen.
Start S8 på nytt og sjekk for problemet.

Vær oppmerksom på telefonen i sikker modus

Noen tredjepartsprogrammer kan forstyrre standard systemprogrammer som Google Play Store og andre. Hvis du har lagt til apper fra tredjeparts kilder (og ikke fra Play Store), kan det hende at en av dem kan forårsake problemet. Sjekk hvordan telefonen fungerer når den er i sikker modus. Hvis tekstmeldinger bare fungerer i sikker modus, kan du satse på at en app er skylden.

Kontakt nettverksoperatøren din

Det er en sjanse for at årsaken til problemet er nettverks- eller konto-relatert. Hvis all feilsøking av enheten ikke hjelper, anbefaler vi at du får hjelp fra operatøren din.

Problem nr. 4: Verizon Galaxy S8 installerer ikke oppdatering

Jeg bruker en Galaxy Samsung S8. Jeg kan ikke oppdatere programvaren min. Det er Verizon-operatør, men jeg bruker et airtel SIM-kort på den. Jeg har prøvd å installere smart bryter på PCen min, men jeg kan ikke engang koble enhetene til hverandre, og det forteller meg å koble USB via MTP, selv etter at enhetene ikke har koblet til hverandre, vet jeg ikke hva jeg skal gjøre.

Løsning: De fleste Samsung-smarttelefoner er bygget for å jobbe med bestemte bærere. Disse telefonene er det vi kaller carrier-merkede enheter. De kjører operatørspesifikke Android-versjoner, slik at deres programvare er unikt for den enkelte operatør. For å forhindre tegning av ulåste, bærbarhetsmerkede enheter, blir oppdateringer blokkert hvis de brukes i nettverk utenfor den opprinnelige transportøren. Dette er grunnen til at Verizon S8 ikke vil oppdatere. Hvis du vil kjøre den nyeste Android-opplevelsen på denne enheten, må du manuelt installere den nyeste Verizon-firmware gjennom blinking.

Blinker er en risikofylt programvareprosedyre og anbefales kun for avanserte Android-brukere (de som forstår risikoen og vet hvordan man finner en vei ut hvis det skulle oppstå problemer). Hvis du ikke har hørt om begrepet "blinkende" før, foreslår vi at du holder deg borte fra.

Hvis du vil ta risikoen, kan du bruke Google til å finne gode guider om hvordan du blinker din telefonmodell. XDA Developers Forum er et flott nettsted for å få oppdatert informasjon om blinkende enheter.