Slik reparerer du Huawei Mate 10 Pro som ikke kan sende eller motta sms / tekstmeldinger [Feilsøkingshåndbok]

Moderne smarttelefoner er utstyrt med en rekke nye avanserte funksjoner og tjenester. Likevel kan alle disse ikke være så gledelige hvis grunnleggende tjenester som SMS- eller tekstmeldingsfunksjoner ikke virker. Men slike problemer er uunngåelige og dermed skjer det når som helst. Blant de vanlige grunnene til at du ikke kan sende eller motta sms eller tekstmeldinger på smarttelefonen, skyldes nettverksforbindelsesfeil. Det samme kan skje hvis kontoen din ikke er god, så vel som når det oppstår en feil i ditt område.

Programvareproblemer på telefonen, inkludert de som er forårsaket av feiloppdateringer, skadelig programvare, ugyldige innstillinger og data korrupsjon, er også blant andre utløsere å vurdere. I verste fall er maskinvareskade som skadet SIM-kort eller busted nettverkskomponent skyld. Nedenfor finner du mulige løsninger og foreslåtte løsninger du kan prøve på hvis du støter på det samme problemet på Huawei Mate 10 Pro, som ikke kan sende eller motta sms eller tekstmeldinger. Les videre hvis du trenger flere innspill på hvordan du feilsøker og løser problemet på slutten.

Før vi fortsetter, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen, for å se om vi støtter enheten. Hvis telefonen din er i listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Ta gjerne med våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg for det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Mate 10 Pro som ikke kan sende / motta tekstmeldinger

Før du feilsøker programvarefeil som kan ha forårsaket konflikt med SMS-funksjonene til Huawei Mate 10 Pro, må du kontrollere og se om telefonen har nettverkssignal. Du kan bruke telefonen på et sted som ikke lenger kan nås av nettverkstårnene dine, og telefonen får ikke et godt signal. Som et resultat virker ikke grunnleggende nettverksfunksjoner som teksting. Hvis telefonen din får et stabilt signal (minst 1 bar), men likevel ikke kan sende eller motta tekst- eller sms-meldinger, kan du prøve disse påfølgende metodene for å fjerne programvareproblemer.

Første løsning: Soft reset / reboot telefonen.

Hvis det bare skjedde at telefonen ikke klarte å sende eller motta en tekstmelding eller SMS, kan det skyldes en tilfeldig feil i meldingsapplikasjonen eller på telefonprogramvaren. For å fjerne dette, anbefales det å utføre en soft reset eller enhetsstart. Dette vil dumpe cachen og midlertidige data fra telefonsystemet, oppdatere apper og slette mindre programvarefeil. Slik redigerer du en Huawei Mate 10 Pro:

1. Trykk på strømknappen i noen sekunder eller til menyalternativene vises.
2. Velg Slå av alternativet og klikk deretter OK . Hvis du gjør det, slår du av telefonen.
3. Etter 30 sekunder, trykk på strømknappen igjen til enheten starter på nytt.

Tillat at telefonen slutter å starte på nytt, og start deretter meldingsappen din og opprett en prøvetekst eller en SMS-melding for å sende og motta. Fortsett til neste løsning hvis problemet vedvarer.

Andre løsning: Fjern cache og data i meldingsappen din.

Det er også mulig at meldingsapplikasjonen er glitching og derfor er litt uberegnelig. I så fall kan du prøve å rydde cachen og dataene i meldingsappen din. Hvis du gjør det, fjerner du arkiverte arkiverte filer som kan ha forårsaket konflikter og stoppet meldingsprogrammet fra å sende eller motta SMS-meldinger. Slik er det gjort:

1. Gå til hovedmenyen.
2. Trykk på Innstillinger .
3. Velg Programbehandling.
4. Velg kategorien Alle .
5. Velg meldingsapp fra listen over apper.
6. Trykk på alternativet Slett cache eller Slett data . Velg Clear Cache- alternativet for å fjerne cachen uten å slette lagrede data i appen. Velg Clear Data- alternativet for å slette all lagret midlertidig informasjon i meldingsappen. Det sistnevnte alternativet er nødvendig hvis korrupte kameraappdata er skyldige.
7. Hvis du blir bedt om det, les og gjennomgå advarselen, og trykk deretter på OK for å bekrefte handlingen.

Start telefonen på nytt etter at du har fjernet appens cache og data, og prøv deretter å sende og motta prøvetekst eller SMS-meldinger på din egen enhet. Hvis det fortsatt ikke fungerer, fortsett å feilsøke.

Tredje løsning: Slett gamle og uønskede meldinger fra meldingsappen din.

Du vil ikke kunne sende eller motta ytterligere meldinger hvis du allerede har overskredet meldingsgrensen. Dette er sannsynligvis problemet hvis du ikke har angitt enheten for å automatisk slette gamle meldinger når den nådde et visst nummer før du oppnådde det maksimale antall meldinger. Som oppløsning, prøv å slette gamle og uønskede meldinger fra meldingsappen din med disse trinnene:

1. Åpne meldingsappen din.
2. Bla til og lenge trykk på meldingen du vil slette.
3. Deretter trykker du på de tre punktene helt til høyre.
4. Velg Mer .
5. Trykk så for å velge alle meldingene du vil slette.

For å slette en enkelt tekstmelding fra Huawei Mate 10 Pro, gjør du følgende:

1. Åpne meldingsappen din.
2. Åpne deretter samtalen der du vil slette en tekstmelding.
3. Finn meldingen og trykk så lenge på den til en meldingskasse ber om.
4. Til slutt trykker du på Slett for å bekrefte.

Slett meldingsprogrammet, og start deretter på nytt for å se om det allerede fungerer som ønsket.

Fjerde løsning: Oppdater meldingsapp eller telefonprogramvare.

Installere oppdatering for meldingsprogrammet ditt kan potensielt løse problemet hvis det skyldes noen feil eller skadelig programvare. Oppdateringer gir ikke bare nye funksjoner, men tilbyr også feilrettinger for å fjerne appen fra feil og skadelig programvare. For å kontrollere manuelt for oppdaterte appoppdateringer, spesielt for en tredjeparts (nedlastet) meldingsapp, følg disse trinnene:

1. Trykk på Play Store fra startskjermbildet.
2. Sveip inn fra høyre hjørne av skjermen og velg Mine apper og spill.
3. Hvis en oppdatering er tilgjengelig for meldingsprogrammet ditt, vil du se navnet på listen. Velg meldingsapp fra listen, og trykk deretter Oppdater- knappen ved siden av den.

Vent til appen er ferdig med å oppdatere, og åpne deretter meldingsappen din for å teste og se om SMS-funksjoner allerede virker.

Hvis du bruker appen for lagermeldinger, kan du prøve å se etter ny programvareoppdatering for å laste ned og installere på telefonen din. Programvareoppdateringer kan også inneholde de nødvendige reparasjonene for utrolige lagerapper. Slik ser du etter nye oppdateringer på Huawei Mate 10 Pro:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på System .
3. Bla til og trykk Systemoppdatering .
4. Trykk på knappen for å se etter oppdateringer . Dette gjør at enheten din kontrollerer etter oppdateringer.
5. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil du se de fullstendige detaljene på følgende skjermbilde. For å installere den nye programvareversjonen, trykk hurtigoppdateringsknappen .

Reboot eller myk tilbakestill din Huawei Mate 10 Pro etter at du har installert oppdateringer for å sørge for at alle nye programvareendringer brukes riktig, og for å hindre at noen apps går fra rogue.

Femte løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på telefonen.

Tilbakestilling av nettverksinnstillingene kan også være nøkkelen til å fikse problemet hvis det hovedsakelig utløses av ugyldige eller feil nettverksinnstillinger. Hvis problemet oppstår etter endringer i telefoninnstillingene, må ugyldig konfigurasjon være feil. Det samme da problemet ble oppstått etter en oppdateringsinstallasjon. Det er mulig at oppdateringen automatisk har endret nettverksinnstillingene og til slutt resultert i denne konflikten. For å fjerne dette, følger du disse trinnene for å tilbakestille nettverksinnstillingene på Huawei Mate 10 Pro, og deretter konfigurere nettverksalternativer manuelt basert på dine tidligere innstillinger før problemet startet:

1. Trykk på Innstillinger fra hovedprogramskjermbildet.
2. Bla til og trykk på Avanserte innstillinger.
3. Bla til og velg Velg sikkerhetskopierings- og tilbakestillingsalternativ .
4. Velg deretter Nullstill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på Nettverksinnstillinger tilbakestilt på nytt for å bekrefte.

Telefonen starter på nytt når tilbakestillingen av nettverksinnstillingene er fullført. Ikke glem å koble til ditt Wi-Fi og / eller mobilnettetett.

Alternativt kan du prøve å fjerne og resette SIM-kortet på Huawei Mate 10 Pro. Det er et annet triks for å oppdatere nettverksfunksjoner på telefonen. Pass på at du slår av telefonen helt før du fjerner SIM-kortet for å unngå å forårsake skade.

Andre muligheter

Hvis det ikke virker, må du kanskje eskalere problemet til din operatør eller kontakte Huawei Support for videre assistanse og avanserte løsninger. Hvis du ikke kan sende sms eller tekstmeldinger, men kan motta, sjekk kontoens status og sørg for at den står i god stand og at tjenestene dine er aktive. Hvis nødvendig, avgjøre eventuelle kontoproblemer med operatøren din, da dette også kan være hovedgrunnen til at utgående tjenester for kontoene dine ikke er tilgjengelige for øyeblikket.