Slik reparerer du din HTC U12 / U12 Plus Wi-Fi-tilkobling som holder tapt eller ustabil [Feilsøkingshåndbok]

Wi-Fi-feil er blant de komplekse og uunngåelige problemene blant smarttelefoner og tabletter, da det er mange faktorer å vurdere å se på. Fra konto status til nettverkstjeneste status, kan programvarefeil og nettverksutstyr betraktes som den underliggende årsaken. Trådløse tilkoblingsproblemer i mobile enheter kan komme i forskjellige symptomer fra intermitterende til ingen Internett-tilkobling i det hele tatt. Hovedproblemet som håndteres i dette innlegget, er intermittent (på og av) Wi-Fi-tilkobling på den nye HTC U12 / U12 Plus-smarttelefonen. Hvis du tilfeldigvis eier denne enheten og i øyeblikket går gjennom et problem om Wi-Fi-dråper eller ustabil tilkobling, kan dette innlegget muligens hjelpe deg. Les videre for å finne ut hvordan du løser dette problemet på slutten, før du velger service.

For eiere som leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til siden vår feilsøking fordi vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Slik feilsøker du HTC U12 som fortsetter å slippe den WiFi-tilkoblingen

Før du begynner feilsøking, må du kontrollere at du er i nærheten med nettverksutstyret. Wi-Fi-signal er blant faktorene som skal vurderes når det gjelder signalstyrke stabilitet. Hvis telefonen er altfor langt fra den trådløse ruteren eller modemet, er det en større sjanse for at den mister forbindelsen fordi signalet er svakt. Når enheten får et svakt Wi-Fi-signal, kan du prøve å bevege deg nærmere den trådløse ruteren eller modemet. Men hvis du fortsatt har det samme problemet, selv om telefonen allerede er nær din Wi-Fi-kilde, kan du prøve følgende metoder for å feilsøke nettverksproblemer.

Første løsning: Start nettverksutstyret på nytt (strømssyklus).

Nettverksutstyr (trådløs router eller modem) kan være hovedårsaken til problemer med Wi-Fi-tilkobling. Dette er selve kilden til Wi-Fi Internett-tilkoblingen, og hvis noe går galt med det, så forvent at alle enheter som bruker det samme nettverket, skal påvirkes. Hvis symptomet vises på alle enhetene, er det trolig den trådløse ruteren / modemet som er feil. Nettverksutstyret kan ha ført til fastvarekrasj og trenger derfor en omstart eller strømkilde. Det fungerer som en myk reset på smarttelefonen eller nettbrettet. Og her er hvordan det er gjort:

1. Finn og trykk deretter på strømknappen på den trådløse ruteren / modemet til den slår av.
2. Når du er helt av, trekker du ut strømadapteren fra strømkilden.
3. Etter ca 30 sekunder til 1 minutt, koble den tilbake til strømkilden, og trykk deretter på strømknappen for å slå på.
4. Vent til alle lysene på ruteren / modemet blir stabile.

Hvis du ser et rødt lys på signalstyrken eller Wi-Fi-indikatoren, må du vente til den blir grønn eller blå. Et rødt lys indikerer vanligvis ikke noe signal eller ingen nettverkstilkobling.

Når alle lysene blir stabile, vent på at telefonen din skal koble til Wi-Fi-nettverket og deretter se om Wi-Fi-tilkoblingen allerede er stabil. Hvis det fortsatt faller, fortsetter du å feilsøke telefonen.

Andre løsning: Reboot eller myk tilbakestille telefonen.

En myk tilbakestilling kan bidra til å eliminere mindre programvareforstyrrelser, inkludert de som forårsaket konflikt på telefonens Wi-Fi-Internett-tilkobling. Dette påvirker ikke lagrede data i telefonens interne minne, slik at du ikke mister noen informasjon fra å gjøre det. Hvis du ikke har startet telefonen på nytt ennå, følg disse trinnene for å tilbakestille HTC U12 / U12 Plus:

1. Når enheten er slått på, trykker du på og holder på strømknappen og i noen sekunder til menyalternativene vises.
2. Trykk så på Start på nytt . Telefonen vil da starte om eller tilbakestille.

Pass også på at dette ikke er et nettleserproblem. Noen ganger vil du ikke kunne ha en stabil Internett-tilgang fordi nettleseren handler app. For å fjerne dette kan du tvinge stopper nettleserprogrammet eller tømme appens cache og data for å kvitte seg med eventuell feilbuffer som kan ha forårsaket konflikt. Du kan også prøve å bruke en annen nettleserapp for å se om andre nettlesere fungerer som de skal.

Tredje løsning: Koble fra og koble deretter til Wi-Fi-nettverket ditt igjen.

Hvis du starter om telefonens Wi-Fi-funksjon, kan du også rette opp problemet. Og en enkel måte å gjøre det på er å aktivere og deaktivere Wi-Fi-funksjonen på din HTC U12 / U12-smarttelefon. Slik er det gjort:

1. Sveip opp fra startskjermen, og klikk deretter på Innstillinger .
2. Pek på Nettverk og Internett.
3. Bla til og deretter på Wi-Fi-bryteren for å slå av funksjonen.
4. Etter noen sekunder trykker du på bryteren for å slå på Wi-Fi igjen.
5. Bekreft og forsikre deg om at du for øyeblikket bruker eller kobler til riktig Wi-Fi-nettverk.

Alternativt kan du også bytte flymodus på og av kort tid på enheten. Hvis du slår på flymodus, deaktiveres Wi-Fi-tilkoblingsfunksjoner automatisk. Slik slår du på og på Flymodus som om du vil starte telefonens trådløse tilkoblingsfunksjoner. Mange har allerede funnet underverk fra å gjøre dette enkle trikset, så du kan også vurdere å prøve det.

Fjerde løsning: Glem eller slett Wi-Fi-nettverket ditt.

Det er også mulig at Wi-Fi-nettverket som er i bruk, kanskje har blitt skadet og ikke lenger fungerer stabilt. I så fall vil det være nødvendig å slette nettverket slik at du kan sette det opp igjen. Å gjøre det, vil fjerne eventuelle feil som kan ha forårsaket nettverksforstyrrelser og lar enheten koble til Wi-Fi-nettverket ditt som første gang det blir koblet til. Slik glemmer du Wi-Fi-nettverket på HTC U12 / U12 Plus:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på fanen Nettverk .
3. Trykk på Wi-Fi-bryteren for å slå på Wi-Fi, om nødvendig.
4. Trykk på Wi-Fi for å fortsette.
5. Deretter berører du og holder inne Wi-Fi-nettverket du vil slette.
6. Trykk på Glem nettverk for å bekrefte Wi-Fi-nettverkssletting.

Vent til telefonen er ferdig med å rydde Wi-Fi-nettverk og start den på nytt. Etter omstart, må du legge til eller sette opp Wi-Fi-nettverket for å bruke det på nytt på enheten. Her er hva du bør gjøre neste:

1. Sveip opp fra startskjermen for å få tilgang til appemenyen.
2. Naviger til Innstillinger-> Nettverk og Internett.
3. Trykk for å slå på Wi-Fi-bryteren . En liste over tilgjengelige Wi-Fi-nettverk innenfor rekkevidde vises da.
4. Trykk for å velge Wi-Fi-nettverket du vil koble til.
5. Hvis du blir bedt om det, skriv det riktige passordet for det valgte Wi-Fi-nettverket.
6. Trykk på Koble til .

Etter noen sekunder, bør du se Wi-Fi-ikonet i statuslinjen som viser at telefonen din er tilkoblet.

Femte løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på telefonen.

Hvis du vil gjenopprette en nettverksinnstilling, kan det hende at du må tømme komplekse nettverksfeil, spesielt de som skyldes ugyldige eller feil nettverksinnstillinger på telefonen. Dette vil slette de nåværende nettverksinnstillingene, inkludert APN-informasjon. Hvis du vil fortsette, følg disse trinnene for å tilbakestille nettverksinnstillingene på HTC U12 / U12 Plus-smarttelefonen:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generelt- fanen.
3. Trykk på Start på nytt og tilbakestill.
4. Velg Nettverksinnstillinger tilbakestilt fra de angitte alternativene.
5. Trykk deretter på Tilbakestill innstillinger to ganger for å bekrefte.

Telefonen starter automatisk på nytt når tilbakestillingen er ferdig. Da kan du konfigurere og koble til Wi-Fi-nettverket ditt for å bruke Internett på nytt. Wi-Fi-feil bør da slettes.

Hvis ingen av det fungerer, må du sjekke og forsikre deg om at telefonsvareren din er oppdatert. Det kan være nødvendig å installere en ny oppdatering for å kvitte seg med eventuelle feil som kan ha forårsaket konflikt med telefonens trådløse nettverksfunksjoner. Hvis du ikke har konfigurert din HTC U12 / U12 Plus til å oppdatere programvare automatisk, kan du sjekke for oppdatering manuelt i stedet. Du kan bruke en datamaskin til å oppdatere telefonen din, hvis en ny programvareversjon er tilgjengelig.

Andre muligheter

Du kan velge å rapportere problemet til Internett-leverandøren eller operatøren for ytterligere hjelp til å utføre mer avanserte løsninger for å håndtere nettverksforbindelsesfeil. Be dem også å sjekke utgangssystemet deres for å se om det er pågående strømbrudd som kan ha forårsaket Wi-Fi-tilkobling. Hvis du mistenker at problemet er med nettverksutstyret (trådløs router / modem), kontakt produsenten av utstyret og spør hjelp om hvordan du reparerer det. Ellers kan du stille et teknisk besøk slik at en tekniker kan komme over til din plass og grundig sjekke nettverksoppsettet og enhetene for eventuelle feil. Snakk med tjenesteleverandøren / transportøren om å planlegge en avtale for den saks skyld.