Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 med kamera som ikke fokuserer, Kamera app krasjer, andre problemer [Feilsøkingsveiledning]

Les og forstå mer om et problem med #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) som involverer kameraet som ikke vil fokusere på et emne. Lær også å #troubleshoot telefonen for å forsøke å fikse problemet.
Forstå hvorfor feilmelding som "Dessverre, kameraet har stoppet" dukker opp når du minst forventer det, og når du har dårlig behov for å bruke kamerapappen. Lær også å feilsøke telefonen for å kvitte seg med det og løse problemet.
Kameraer mislykkes noen ganger, og den siste delen av dette innlegget takler et slikt problem, så les videre for å forstå problemet for at du kan formulere en løsning.

En av salgsargumentene til Samsung Galaxy S7 (Samsungs 2016 flaggskip) er kameraet sitt. Eierne forventer mye av det, derfor er det veldig skuffende om det ikke fungerer som det er designet for å fungere. For eksempel, i løpet av et sekund, bør kameraet kunne fokusere på motivet. Hvis det ikke klarte å gjøre det, ville brukeren sikkert være bekymret for å tenke at telefonen kan være skadet eller noe. Og ja, vi har allerede mottatt mange klager fra våre lesere om kamera-relaterte problemer med Galaxy S7-kameraet.

Nedenfor er noen av problemene du kan støte på hvis du eier Galaxy S7. Gå gjennom hver enkelt av dem for å forstå hvorfor de oppstår, og lær hvordan du feilsøker enheten når de gjør det. Det er viktig at du vet hvordan du skal utføre det mest grunnleggende ved feilsøkingsprosedyrer fordi ikke alle problemer er kompliserte. Det er problemer som lett kan løses ved å gjøre enkle feilsøkingsmetoder.

For de som har andre problemer, sørg for at du slipper ved vår feilsøkingsside for Galaxy S7 fordi vi allerede har tatt opp mange problemer med denne telefonen siden vi begynte å støtte den tidligere i fjor. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på dine problemer, og alt du trenger å gjøre er å finne dem. Ta gjerne med våre løsninger og foreslåtte feilsøkingsmetoder. Hvis de ikke fungerer eller hvis du trenger mer hjelp, kan du sende oss en melding gjennom vårt spørreskjema for Android-utgaver.

Galaxy S7-kameraet fokuserer ikke slik det skal

Spørsmål: Frontkameraet fokuserer ikke riktig. Synes å være et vanlig internett søk. Jeg har slått av skjønnhetsinnstillingene, lastet kamera i sikker modus, oppdatert til den nyeste programvaren etc. Men frontkameraet holder fokus på bakgrunnen. Noen har foreslått å laste ned en annen kamerasoftware, men for en app som Snapchat, er bildet fortsatt ikke i stand til å fokusere på meg. Jeg har spilt med kamerainnstillingene og også fysisk endret avstanden i kameraet, meg og bakgrunnen, men fokuserer ikke. Mange takk. - Eleanor Gregson

Løsning: Hei, Eleanor! Når Samsung Galaxy S7 ble utgitt noen år tilbake, opplevde mange brukere relaterte problemer akkurat som det du har nå. Selv om vi ikke har en anelse om hva som gjør kameraet til å fungere unormalt, er det første som du bør gjøre, å finne ut om det er et maskinvare- eller programvarerelatert problem. Så, for å utelukke problemet, kan du følge fremgangsmåten nedenfor.

Trinn 1: Fjern cache og data i Kamera-appen

I noen tilfeller er det midlertidige filer som er skadet eller skadet spesielt under programvareoppdatering eller forårsaket av en tredjepartsprogram. Dette er cachen og dataene til en app, og å fikse det er å slette dem manuelt. Her er trinnene hvordan:

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
Sveip til ALL-kategorien.
Finn og berør Kamera.
Trykk på Lagring.
Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Hvis problemet fortsatt var etter at du har fjernet hurtigbufferen og dataene, fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Start telefonen på sikker modus

For å avgjøre om problemet forårsaket av en tredjepartsprogram, anbefaler vi at du kjører enheten i sikkermodus. Dette er en diagnostisk prosedyre som midlertidig deaktiverte alle tredjepartsappene som er installert på enheten, og kjører bare de forhåndsinstallerte appene. Hvis enheten starter opp jevnt uten problemer i denne modusen, er det forårsaket av tredjepartsapper. Følg trinnene nedenfor for hvordan du starter opp i sikker modus:

Trykk og hold av / på-tasten.
Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Etter å ha utført prosedyren og problemet fortsatte, må du prøve å kontrollere om beskyttelsesfilmen fortsatt er tilstede utenfor kameraobjektivet fordi det noen ganger påvirker kameraet, og det vil ikke utføre en autofokus-funksjon som gjør bildene uskarpe.

Etter at du har fjernet beskyttelsesfilmen og det ikke er noen fremskritt, kan du utføre den siste feilsøkingen ved å tilbakestille telefonen til fabrikkinnstillingen. Men før du gjør det, må du sikkerhetskopiere de viktige filene som er lagret på telefonen din.

Sikkerhetskopier dataene dine.
Fjern Google-kontoen din.
Slå av skjermlåsen.
Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis alle anbefalte feilsøkingstrinnene ikke løste problemet, må du ta det til nærmeste Samsungs servicesenter for å la fagfolkene løse problemet.

Galaxy S7 viser opp "Dessverre har kameraet stoppet" feilmeldingen

Problem : Hei folkens. Jeg håper at du kan hjelpe meg med å fikse problemet med telefonen min. Jeg har den nye Galaxy S7 som jeg kjøpte i september. Siden første dag svikte det meg ikke da det fungerte uten problemer. Nylig får jeg imidlertid en feilmelding hver gang jeg bruker kameraet. Feilmeldingen er "Dessverre har kameraet stoppet." Uansett om jeg trykker på OK eller RAPPORTER, lukkes kameraet og lar meg ikke snappe bilder. Jeg er ikke en teknisk person, så dette problemet høres ut som gresk for meg. Kan du hjelpe meg med å kvitte seg med denne feilen eller fikse dette problemet? Takk så mye!

Feilsøking : For at du skal kunne forstå klart hvorfor dette problemet skjer, la meg gi deg en oversikt over hvordan kameraet fungerer på lekmanns vilkår.

I Galaxy S7 er det tjenester og prosesser som brukes av Camera-appen. De er ansvarlige for å sørge for at maskinvaren, fastvaren og appen alle fungerer i synkronisering. Hva det betyr er at når du åpner Kamera-appen, kjøres alle kjerne tjenester og prosesser som kreves for å kjøre maskinvaren (dvs. kamerasensoren). Alle disse skjer i løpet av sekunder, men hvis en av dem mislyktes i å initialisere eller laste, kan det oppstå feil som denne. I dette tilfellet er det imidlertid kamera-appen som har problemer. Med alt som blir sagt, er dette hva du bør gjøre for å feilsøke telefonen din:

Trinn 1: Prøv å starte Galaxy S7 i sikkermodus og åpne Kamera-appen

Hensikten med dette trinnet er å vite om feilmeldingen har noe å gjøre med tredjepartsappene dine. Når telefonen er i sikker modus, blir alle tredjepartsappene midlertidig deaktivert, slik at de forhåndsinstallerte enhetene kjører. Betydningen vil fastvaren kunne laste alle nødvendige tjenester uten inngrep fra nedlastede apper. Så, mens enheten er i denne tilstanden, kan du prøve å åpne kameraprogrammet for å se om det fortsatt krasjet, og hvis det gjorde det, kan problemet være med selve appen. Slik starter du telefonen i sikker modus:

Trykk og hold av / på-tasten.
Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Trinn 2: Tilbakestill Kamera-appen ved å rydde cachen og dataene

Før du går videre, er det viktig at du tilbakestiller kameraprogrammet for å utelukke muligheten for at problemet skyldes bare korrupte app caches. For å tilbakestille betyr å bringe appen tilbake til standardinnstillingene eller originalkonfigurasjonen, og slik gjør du det:

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
Sveip til ALL-kategorien.
Finn og berør Kamera.
Trykk på Lagring.
Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Trinn 3: Slett alle systemkuffer slik at de blir erstattet med nye

Hvis noen av systemkuffene blir skadet, kan det hende at det er noen maskinvarekomponenter eller applikasjoner som kan mislykkes. Saken om system caches er at de er expendables, noe som betyr at du bare kan slette dem og systemet vil skape nye til å erstatte dem. Ingen av filene eller dataene dine vil gå tapt hvis du gjorde dette, så det er trygt og veldig effektivt, forutsatt at problemet virkelig skyldes korrupte cacher. For å utelukke denne muligheten, følg disse trinnene:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 4: Fabrikk Tilbakestill din Galaxy S7 for å utelukke muligheten for et fastvareproblem

Du må sikkerhetskopiere alt som er lagret i telefonens interne lagring, da de blir slettet når du tilbakestiller enheten. Det er nødvendig at du tilbakestiller telefonen på dette tidspunktet for å utelukke muligheten for at problemet skyldes et fastvareproblem. Det er nødvendig før du kan sende telefonen for å sjekke og / eller reparere.

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Hvis alle disse trinnene mislyktes, send da telefonen til reparasjon.

Galaxy S7-kameraet holder feil

Spørsmål: Jeg har nettopp fått min Galaxy S7 1 uke siden. Neste dag la jeg merke til at kameraapplikasjonen "mislyktes." Jeg tilbrakte en time på telefonen med Samsung. Intet hell. Jeg overførte alt til min gamle telefon og reinstallerte en fabrikk. Intet hell. Jeg prøvde alle trinnene dine. Intet hell. Jeg må nå kjøre 90 minutter for å komme til nærmeste butikk for å prøve å løse dette problemet. Unødvendig å si, jeg er ekstremt irritert. Jeg kunne ikke ta bilder til jul eller nyttår. - Drwhistle

Løsning: Jeg vet hvor frustrerende du betaler en masse penger fra lommen for å kjøpe denne high-end-enheten, og etter noen dager oppstår problemet uten tilsynelatende grunn. Som du nevnte at du allerede har utført feilsøkingsprosedyrene, men likevel ikke har nytte, så er det mest sannsynlig at det er et maskinvareproblem. I dette tilfellet kan du kontakte Samsung igjen eller gå til en butikk der du kjøpte enheten og om mulig spørre om en erstatningsenhet.