Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som begynte å vise "Kamera mislyktes" -feil etter Nougat [Feilsøkingsveiledning]

Hvilken advarselsmelding "Kamera mislyktes", som spekulerer på noen av Samsung Galaxy S7 Edge-eiere som nylig har oppdatert sine telefoner til Nougat, betyr i utgangspunktet at kameraet ikke startet eller åpnet. Selv om det er klart nok at problemet har noe å gjøre med kameraet, er det ikke åpenbart om det er et problem med appen eller selve sensoren.

I dette innlegget vil vi prøve å takle denne feilmeldingen, så vel som mulige årsaker. Vi vil prøve å utelukke en mulighet etter hverandre til vi kan komme til det punktet der vi lett kan fortelle hvorfor feilen oppstår og hva som må gjøres for å kvitte seg med det, slik at du kan fortsette å bruke telefonens kamera. Så hvis du har en telefon som dette og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, så fortsett å lese nedenfor, da dette innlegget kan hjelpe deg.

Men før noe annet, hvis du har et annet problem med telefonen, kan du gå til vår S7 Edge feilsøkingsside siden vi allerede har adressert hundrevis av problemer rapportert av eierne. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på vår nettside eller i det minste, det er liknende problemer vi allerede har løst. Så, prøv å finne de som er like eller relatert til ditt problem. Hvis du trenger mer hjelp, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Slik feilsøker du Galaxy S7 Edge med "Kamera mislyktes" -feil

Problem : Hei. Jeg kan ikke lenger bruke kameraet på telefonen min fordi hver gang jeg åpner den, oppsto feilen "Kamera mislyktes". For noen dager siden tok jeg mange bilder og kameraet var ikke opptatt. Men i går tror jeg det var en oppdatering som ble installert i telefonen min, og etter at denne feilen begynte å dukke opp. Jeg vet ikke hva som faktisk skjedde med det, hvorfor denne feilen utløses. Men telefonen min er en Galaxy S7 Edge, og jeg kjøpte den helt ny. Jeg er bekymret for det, så hvis du kan hjelpe meg med det, ville det vært bra.

Feilsøking : Vi må vite om dette problemet skyldes en app, eller hvis det er et problem med fastvaren. Med det sagt, her er det jeg foreslår at du gjør ved det:

Trinn 1: Prøv å åpne kameraet i sikker modus

For å finne ut om feilen utløses av en tredjepartsprogram, må du starte telefonen på nytt i sikker modus og åpne kameraet mens telefonen er i den aktuelle tilstanden. Hvis feilen skyldes en tredjepartsprogram, bør du kunne bruke kameraet uten å bli møtt av feilen.

Slik gjenoppretter du Galaxy S7 Edge i sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi Samsung Galaxy S7-kantskjermbildet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Avinstaller apper som forårsaker et problem.

Forutsatt at feilen ikke vises i denne modusen, må du bare finne ut hvilken app som forårsaker problemet, prøv å oppdatere, tilbakestille eller til og med avinstallere det for å se hva som fungerer.

Slik oppdaterer du apper på Galaxy S7 Edge

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Play Store.
Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, velg Innstillinger, og klikk deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
Velg ett av følgende alternativer:
- Trykk Oppdater [xx] for å oppdatere alle programmer med oppdateringer tilgjengelig.
- Trykk på et enkelt program, og klikk deretter Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Slik fjerner du apps caches og data på Galaxy S7 Edge

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på Lagring.
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
Pek på Tøm hurtigbuffer.

Slik avinstallerer du apper fra Galaxy S7 Edge

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

På den annen side, hvis feilen fremdeles vises i sikker modus, og hvis telefonen nylig ble oppdatert til Nougat, bør du gjøre det neste trinnet.

Trinn 2: Start telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og tørk cache partisjon

Det er mulig at den siste oppdateringen ødela noen av systemfilene, og det kan være grunnen til at kameraet på telefonen ikke lenger fungerer som den skal. Så, i dette tilfellet, må du prøve å starte telefonen på nytt under gjenopprettelse, og tørk cachepartisjonen slik at systemkuffene blir erstattet ...

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-knappen samtidig.
Når telefonen slår på, vises skjermbildet Android System Recovery ca. 30 sekunder senere.
Slett alle tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsatt oppstår etter denne prosedyren, bør du prøve å tilbakestille telefonen.

Trinn 3: Sikkerhetskopier filer og data og tilbakestill telefonen

På dette punktet er muligheten for at telefonen for øyeblikket opplever et maskinvareproblem, mer sannsynlig, men det er en ting du bør gjøre for å utelukke muligheten for at det er et fastvareproblem som utløser feilen. Det er også nødvendig før du sender eller tar telefonen til butikken for å få den sjekket av en tekniker. Før du nullstiller, må du imidlertid sørge for at du sikkerhetskopierer viktige filer og data etter hvert som de blir slettet. Du må også deaktivere fabrikkinnstillingsbeskyttelsen, slik at du ikke vil bli låst ut av enheten etter tilbakestilling.

Slik deaktiverer du Factory Reset Protection på Galaxy S7 Edge

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Cloud og kontoer.
Trykk på Kontoer.
Trykk på Google.
Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
Trykk på Meny.
Trykk på Fjern konto.
Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Slik klarer du å tilbakestille din Galaxy S7 Edge

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilling".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Når det gjelder feilsøking, er dette så langt du går så hvis problemet fortsatt varer etter dette, bør du allerede søke hjelp fra en teknikk som kan gjøre ytterligere tester for å vite hva problemet egentlig handler om.

Feil "Kamera mislyktes" vises når Galleri er åpnet i Galaxy S7 Edge

Problem : Hei droid gutta. Jeg har et problem med min S7 Edge. når jeg åpner kameraet eller til og med ser bildene i galleriet, vises feilen "Kamera mislyktes" opp. Dette har skjedd før, men det forsvant på egen hånd, og nå er det tilbake, og det virker som om det ikke går overalt denne gangen. Kan du hjelpe?

Feilsøking : I motsetning til det første problemet har denne to utløsere; kameraet og galleriet apps. Slike opplysninger er nok for oss å kunne konkludere med at dette er mest sannsynlig bare et problem med en av disse appene og baserer seg på denne erklæringen, her er det jeg foreslår at du gjør med det ...

Trinn 1: Fjern hurtigbufferen og dataene i Kamera-appen

Kameraet er en av utløserne av problemet, og selve feilen nevner at kameraet er det som holder feil. Det er bare logisk å gå etter appen før du går etter galleriet. Med det, bør du prøve å fjerne hurtigbufferen og dataene til kameraprogrammet først:

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på kameraprogrammet i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på Lagring.
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
Pek på Tøm hurtigbuffer.

Hvis feilen fremdeles vises etter dette, gjør du det neste trinnet.

Trinn 2: Fjern hurtigbufferen og dataene i Galleri-appen

Det tilbakestiller i utgangspunktet bare galleriet, men ikke bekymre deg fordi ingen av bildene og videoene dine blir slettet. Å rydde cachen og dataene i galleriappene tilbakestiller bare den og bringer den tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen.

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på galleri-appen i standardlisten eller trykk på Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på Lagring.
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
Pek på Tøm hurtigbuffer.

Hvis problemet fortsatt varer etter dette, har du imidlertid ikke annet valg enn å gjøre det neste trinnet.

Trinn 3: Tilbakestill din Galaxy S7 Edge

Vi er nå på det punktet der vi må utelukke muligheten for at dette bare er et fastvareproblem. En tilbakestilling vil adressere flertallet av firmwareproblemene, og derfor er det viktig at du gjør denne prosedyren før du bestemmer deg for å ta telefonen tilbake til butikken eller til butikken og få den sjekket.

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Cloud og kontoer.
Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på General Management.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Factory data reset.
Trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt.

Og akkurat som det første problemet, hvis feilen fortsatt oppstår etter dette, så søk teknisk assistanse fra noen som fysisk kan sjekke telefonen for feil.