Hvordan fikse Apple iPhone XR Skype-appen som krasjer ved innlogging eller start [Feilsøkingsveiledning]

Fremvoksende blant de raskest voksende kommunikasjonsapplikasjonene på Internett i disse dager er Skype. Hovedfunksjonen er å koble folk gjennom chat, samtaler og videokommunikasjon. Mange fra hele verden bruker nå Skype som hovedkommunikasjonsplattform over Internett. Skype er tilgjengelig på både Android og iOS-plattformer. Når Apple rullet ut iOS versjon 11.3, hadde mange iPhone-brukere problemer med å bruke Skype da appen ville krasje ved å logge inn mens andre har det at appen bare ville plutselig krasje når du får en ny Skype-melding.

Bare nylig har det samme problemet oppstått på senere iPhone-varianter siden Apple rullet ut den første iOS 12-betaen. Selv om dette ikke var et problem for de som sjelden bruker Skype, var det en prøvelse for iPhone-eiere som bruker appen oftere eller hele tiden. Hvis du ved en tilfeldighet støter på det samme problemet når du prøver å logge på eller bruke Skype på iPhone XR, kan det hende at du utfører noen av de etterfølgende løsningene. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis Skype plutselig opptrer på din nye iPhone XR.

Men før noe annet, hvis du har et annet problem med telefonen, kan du gå til siden vår feilsøking, siden vi allerede har adressert hundrevis av problemer rapportert av eierne. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på vår nettside eller i det minste, det er liknende problemer vi allerede har løst. Så, prøv å finne de som er like eller relatert til ditt problem. Hvis du trenger mer hjelp, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema fra iPhone-spørsmålet.

Slik feilsøker du iPhone XR med Skype som fortsetter å krasje

Før du feilsøker, kontroller du Internett-tilkoblingen. Som alle andre elektroniske apper krever Skype også sterk og stabil Internettilgang for å kunne fungere som forventet. Hvis iPhone din opplever problemer med Internett-tilkobling, for eksempel sakte surfing, Wi-Fi-tilkobling faller eller ingen Internett-tilkobling i det hele tatt, er det problemet du må håndtere først. Hvis Internett fungerer bra, og du har ingen problemer med å bruke andre elektroniske apper, unntatt Skype, kan du prøve å avklare programvarefeil på telefonen ved å bruke noen av disse påfølgende løsningene. Ikke glem å starte Skype etter at du har brukt hver løsning for å finne ut om problemet er løst eller ikke.

Første løsning: Tving nære Skype, og start deretter iPhone på nytt.

Som alle andre apps, gir Skype også tilfeldige feil og kan derfor bli glitchy til tider. Hvis det plutselig oppstår at Skype opptrer på enheten din, kan dette bare være en tilfeldig appglitche som vanligvis løses ved å lukke og starte programmet på nytt. Så her er hva du bør prøve å gjøre først:

1. Dra på fingeren på startskjermbildet og pause.
2. Sveip til høyre eller venstre for å navigere gjennom forhåndsvisning av apps.
3. Sveip deretter opp på Skype forhåndsvisning for å tvinge lukk applikasjonen.

Etter at du har avsluttet Skype, må du starte iPhone på nytt for å fjerne caches, inkludert ødelagte data fra internminnet som kan ha forårsaket at nettappsappene går i rogue. For å starte på nytt eller bløt tilbakestille iPhone XR, kan du bare se disse trinnene:

1. Trykk og hold Side / Strøm-knappen og enten Volumknappene samtidig i noen sekunder.
2. Slip knappene når kommandoen Slide to Power Off vises, og dra deretter skyvekontrollen til høyre.
3. Etter 30 sekunder, trykk og hold på Power / Side-knappen igjen til telefonen starter på nytt.

For å slette alle bakgrunnstjenester og tvinge lukk alle suspenderte programmer, kan du også utføre en kraftstart på iPhone XR. Dette er hvordan:

1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
2. Trykk og slipp raskt Volum ned-knappen.
3. Deretter trykker du på og holder på strømknappen på siden av telefonen og slipper da når telefonen starter på nytt.

Alle dine iPhone-data er trygge fordi ingen av disse metodene påvirker filer og personlig informasjon som er lagret i internminnet. Når det er sagt, vil det ikke være nødvendig å lage sikkerhetskopier.

Andre løsning: Oppdater Skype-app til den nyeste versjonen som er tilgjengelig.

Apper som ikke er oppdatert, er vanligvis utsatt for glitching og dermed ofte feilaktig. Hvis du ikke har angitt apper fra tredjeparter, spesielt Skype for automatisk oppdatering, kan det være noen kritiske oppdateringer som ikke ble implementert. I så fall kan du manuelt sjekke og installere ventende oppdateringer for Skype og andre apper med disse trinnene:

1. Trykk for å åpne App Store, og rul ned til Updates- delen.
2. Naviger gjennom listen over programmer med ventende oppdateringer.
3. Trykk på Oppdater- knappen ved siden av Skype.
4. Eller trykk på Oppdater alt- knappen for å installere alle appoppdateringer samtidig.

Etter å ha oppdatert Skype og andre apper, start på nytt iPhone (soft reset) for å bruke de nye appendringene og dumpe søppelfiler fra telefonminnet.

Tredje løsning: Slett / avinstaller Skype, og last ned og installer det på nytt via App Store.

Hvis Skype fortsetter å krasje etter at du har brukt de forrige tilpasningene, kan appen ha blitt skadet. I så fall kan installering av Skype fra App Store bidra til å gi appen en ren ny start. Så her er hva du kan prøve å gjøre neste:

1. På startskjermbildet trykker du på og holder på et appikon til ikonene starter jiggling.
2. Trykk på X på Skype- ikonet.
3. Les advarselmeldingen, og velg deretter Slett for å bekrefte slettingen av appen.
4. Start din iPhone XS (soft reset) på nytt etter at du har slettet Skype-appen.
5. Åpne deretter App Store .
6. Søk etter og velg Skype fra søkeresultatene for App Store.
7. Trykk på Cloud- ikonet eller Hent- knappen for å laste ned og installere appen på nytt.

Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen av Skype, og gi telefonen en annen omstart for å implementere de siste endringene.

Fjerde løsning: Installer ny iOS-oppdatering på iPhone.

Det er viktig å holde telefonprogramvaren oppdatert for å sikre optimal ytelse og feilfri system. Programvareoppdateringer blir presset for å tilby nye funksjoner og reparere oppdateringer som vil adressere utbredt problemer. Hvis problemet med Skype er tilskrevet malwares og bugs, kan installering av den nyeste iOS-oppdateringen muligens løse det. Hvis iPhone er koblet til Wi-Fi Internett, har minst 50 prosent batterilevetid og god lagringsplass, kan du sjekke og installere nye oppdateringer til iOS over luft eller trådløst. Dette er hvordan:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Velg Generelt .
3. Klikk på Programvareoppdatering.

Et oppdateringsvarsel vises hvis en ny iOS-versjon er tilgjengelig. Les og gjennomgå oppdateringsdetaljer og systemkrav. Før du oppdaterer, sikkerhetskopierer du alle kritiske dataene dine til iCloud eller iTunes, for sikkerhet. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å begynne å laste ned og installere ny oppdatering.

Etter oppdatering, start iPhone på nytt for å implementere det nye systemet endringer og på samme måte for å hindre at apper opptrer etter den siste plattformen.

Femte løsning: Tilbakestill alle innstillinger på iPhone.

Skype er trolig vedvarende komplekse feil som ikke kunne utbedres av tidligere metoder, derfor er symptomet gjentakende. I dette tilfellet kan tilbakestilling og gjenoppretting av originale alternativer på telefonen hjelpe. Slik er det gjort:

1. På startskjermbildet klikker du på Innstillinger .
2. Velg Generelt .
3. Rull ned til og klikk deretter på Tilbakestill .
4. Velg alternativet Tilbakestill alle innstillinger.
5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
6. Bekreft deretter nullstillingen av innstillingene.

Din iPhone vil da begynne å rydde alle tilpassede alternativer, og gjenoppretter deretter de opprinnelige verdiene. Vent til hele prosessen er ferdig. Når iPhone starter på nytt, betyr det at alt er ferdig. Da kan du begynne å aktivere individuelle funksjoner du vil bruke på telefonen igjen.

I motsetning til en tilbakestilling / tilbakestilling av fabrikk, vil tilbakestilling av alle innstillinger på telefonen ikke føre til permanent datatap, da det ikke påvirker lagrede data i telefonminnet. Alt det gjør er å slette alle tilpassede innstillinger og gjenoppretter deretter de opprinnelige verdiene og alternativene. Eventuelle systemfeil forårsaket av ugyldige tilpasninger vil derfor bli utryddet sammen med transpirerende symptomer.

Søk mer hjelp

Ta kontakt med Skype-støtte eller Microsoft for å rapportere problemet og be om ytterligere hjelp til å utføre mer avanserte løsninger ved hjelp av verktøyene sine. Eller du kan også sjekke Skype-status for å se om det er noen problemer som påvirker Skype for øyeblikket. Bare besøk Skype-supportwebsted for flere detaljer.