Slik reparerer du en Apple iPhone X-berøringsskjerm som holder fryseren, svarer ikke etter oppdatering til iOS 12 [Feilsøkingshåndbok]

Ingen vil ha en frossen enhet etter oppdatering, men det skjer og vises tilsynelatende blant problemene etter oppdateringen fra den nylig utrullede IOS 12-plattformen. Slike symptomer tilskrives vanligvis et krympende internminne som når enheten din allerede er full av ting. Og for å fikse problemet, må du frigjøre noe mellomrom ved å slette gamle og uønskede innhold fra enheten.

For å gjøre det kan du enten flytte dem til andre lagringsmedier eller fjerne dem helt. Men det er også andre faktorer som kan utløse de samme symptomene bortsett fra utilstrekkelig minne. Dårlig eller feil oppdateringer er blant de andre synderne. Så selv om iPhone har rikelig med minneplass, kan det likevel ende opp med å ha de samme symptomene etter oppdatering. Og dette er hva noen iPhone X-brukere fikk etter at de ble oppdatert til iOS 12. Hvis du er blant disse personene, og du trenger noen ledetråder på hvordan du kan løse problemet, kan dette innlegget muligens hjelpe deg. Fortsett å lese for å finne ut hva du skal gjøre for å frigjøre din frosne iPhone X etter implementering av iOS 12-oppdateringen.

Før vi fortsetter å feilsøke, må du passe på at du går løs på feilsøkingssiden vår, hvis vi leter etter en løsning på et annet problem. Vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene våre lesere har rapportert. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for iPhone-problemer.

Hvordan feilsøke iPhone X med berøringsskjerm som holder fryser eller ikke svarer?

Selv om dette ikke er den vanlige utløseren, ville det ikke skade å bekrefte og sikre at iPhone X fortsatt har rikelig med minneplass. Så ikke glem å gjøre det så snart du får enheten til å svare riktig etter å ha utført noen av disse påfølgende løsninger.

Første løsning: Force start på iPhone X.

En kraftstart er en alternativ reboot- eller soft reset-metode som brukes på ikke-responterende eller frosne enheter. Når iPhone-skjermen ikke reagerer på berøringer, ville det ikke være mulig å utføre den vanlige omstartingen, slik at du må gjøre det på denne måten:

1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
2. Trykk og slipp raskt Volum ned-knappen.
3. Til slutt, trykk og hold Side-knappen til Apple-logoen vises.

I likhet med en myk tilbakestilling, fjerner en kraftstart også mindre programvarefeil effektivt uten å påvirke noen lagrede data i telefonens interne minne. Errant-apps, spesielt bakgrunnsprogrammer som har blitt ødelagt under iOS-oppdateringsimplementeringene, blir også fjernet i prosessen.

Andre løsning: Administrer rogue apps.

Apper som har gått rogue etter den store iOS-overgangen, er vanligvis de som påvirker telefonens hovedsystemfunksjoner og dermed utløse disse negative symptomene. Før du bestemmer deg for å avinstallere disse rogue-appene, må du prøve å se etter eventuelle ventende oppdateringer for disse appene å installere. Oppdatering av disse appene kan potensielt gjøre dem stabile med den nåværende IOS-plattformen, og derfor stopper de transpirerende frosne visnings symptomene. Hvis iPhone din kan kjøre riktig etter at du har startet en kraftoverføring, kan du fortsette å administrere apper. For å manuelt sjekke etter og installere ventende appoppdateringer på iPhone X, følger du disse trinnene:

1. Trykk på App Store- ikonet fra startskjermbildet.
2. Rull ned og trykk på Oppdateringsikonet nederst til høyre på skjermen. En liste over programmer med ventende oppdateringer vises da.
3. Hvis du vil oppdatere enkelte apper, klikker du Oppdater- knappen ved siden av navnet på appen.
4. Hvis du vil oppdatere alle appene samtidig, trykker du på Oppdater alt- knappen i stedet.

Start iPhone X på nytt etter at du har installert alle ventende appoppdateringer, og prøv å se om dette løser problemet. Hvis det ikke gjør det, må du kanskje vurdere å slette gamle og unødvendige programmer fra iPhone-systemet.

Tredje løsning: Tilbakestill alle innstillinger på iPhone X.

Noen systeminnstillinger eller alternativer på iPhone X kan ha blitt konfigurert på en måte som er i motsetning til den nåværende plattformen, og dette kan ha resultert i dette symptomet. Eller det kan være at den siste iOS-oppdateringen nettopp har slått opp forrige innstillinger for tilpasning. Som mulig løsning på dette kan du ty til å tilbakestille alle innstillinger på enheten. Hvis du gjør det, vil du ugyldiggjøre iPhones nåværende systeminnstillinger og deretter gjenopprette originalverdiene eller standardverdiene. Så snart iPhone-skjermen blir lydhør etter at du har startet en kraftstart, utfør disse trinnene:

1. Gå til Innstillinger fra startskjermbildet.
2. Trykk på Generelt .
3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
4. Velg Tilbakestill alle innstillinger fra de angitte alternativene. Denne tilbakestillingen sletter og gjenoppretter standard systeminnstillinger uten å slette lagret informasjon på telefonen.
5. Skriv inn passordet ditt når du blir spurt.
6. Trykk så på alternativet for å bekrefte alle tilbakestillingene.

Din iPhone skal starte på nytt automatisk når tilbakestillingen er ferdig. Etter at den har startet på nytt, er standardinnstillingene lastet. Da kan du begynne å konfigurere individuelle alternativer og bare aktivere funksjonene du brukte på telefonen.

Fjerde løsning: Factory tilbakestille iPhone X gjennom iTunes.

Å utføre en fabrikkåterstilling ved hjelp av iTunes er blant de siste alternativene du kan vurdere å benytte hvis dette blir et vedvarende problem. Det siste kan ha forårsaket korrupsjon av store systemdata, noe som ofte krever et totalt systemutslipp. Når det er sagt, kan du bruke iTunes til å slette og gjenopprette iPhone X til fabrikkinnstillingene på en datamaskin. Pass på at du bruker en datamaskin som kjører på et iOS 12-kompatibelt operativsystem, og har den nyeste iTunes-programvaren installert. Når du har alt klart, følger du disse trinnene:

1. Koble iPhone X til datamaskinen din med den medfølgende USB / Lynkabelen.
2. Åpne iTunes på datamaskinen din og vent på at den skal gjenkjenne iPhone.
3. Når iPhone vises i iTunes, velger du den.
4. Deretter navigerer du til oppsummeringspanelet .
5. Klikk på Gjenopprett [iPhone] -knappen.
6. Klikk på Gjenopprett- knappen igjen for å bekrefte.

La iTunes starte en fullstendig systemåterstilling på iPhone X. Enheten starter vanligvis på når tilbakestillingen er ferdig, så vent til det skjer. Så snart det er gjort omstart, kan du fortsette med den første installeringsprosessen og deretter sette opp iPhone X som ny. Programvarerelaterte problemer, inkludert feil etter oppdatering, som utløser iPhone-skjermen din, bør allerede være borte da.

Femte løsning: Gjenopprett iOS i iTunes.

Det neste alternativet du har hvis en tilbakestilling av fabrikk ikke klarte å løse problemet, ville være en gjenopprettingsmodusgjenoppretting. Det er en mer avansert løsning som fokuserer på å reparere de viktigste systemfunksjonene til telefonen din. Som navnet antyder, setter det enheten i en gjenopprettingsstatus, og forsøker deretter å løse store systemproblemer ved å tørke og gjenopprette iOS. Igjen må du bruke iTunes på en Windows eller Mac-datamaskin for å få dette gjort. Slik gjenoppretter du iPhone X i gjenopprettingsmodus:

1. Koble iPhone X til datamaskinen med den medfølgende USB / Lynkabelen, og åpne iTunes.
2. Vent til iTunes kjenner igjen telefonen og deretter utføre en kraftstart uten å slippe Side / Strøm-knappen når Apple-logoen vises. Dette er hvordan:
3. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen. Trykk deretter og slipp raskt Volum ned-knappen. Til slutt, trykk og hold Side / Strøm-knappen til Koble til iTunes-skjermen vises. Igjen, slipp ikke Side-knappen når du ser Apple-logoen siden du må sette enheten i gjenopprettingsmodus.
4. Kort tid etter å se skjermbildet Connect to iTunes, blir du bedt om å gjenopprette eller oppdatere .
5. Hvis du vil installere iOS på nytt uten å slette iPhone-dataene dine, velger du Oppdater . Ellers velger du Gjenopprett .

Store iOS-problemer løses vanligvis fra en gjenopprettingsmodusgjenoppretting, og derfor bør iPhone X allerede fungere bra på dette punktet. Men hvis du likevel har det samme frosne berøringsskjermproblemet etter en gjenopprettingsmodusgjenoppretting, så er det en indikasjon på et enda mer komplekst systemproblem å håndtere. Skulle du ønske å feilsøke ytterligere, har du bare ett ekstra alternativ igjen for å prøve, og det ville være en DFU-modusgjenoppretting. Dette er den mest dyptgående typen systemgjenoppretting gjort på en iPhone. Den setter enheten i en tilstand som fortsatt er i stand til å kommunisere med iTunes, selv om operativsystemet eller oppstartslederen ikke er aktivert. Vi har en trinnvis veiledning for hvordan du utfører en DFU-modusgjenoppretting på en iPhone X, og den er lagt ut under iPhone X-opplæringsdelen av dette nettstedet. Du kan besøke siden Feilsøking hvis du trenger mer hjelp med hele prosessen.

Å eskalere problemet til Apple Support eller din mobiloperatør anbefales også hvis problemet fortsetter etter å ha utmattet alle gjeldende løsninger og løsninger på slutten. Det faktum at det begynte å skje etter en iOS 12-oppdatering, gjør det til å bli vurdert blant de post-oppdateringsproblemer som Apple skal adressere i de følgende oppdateringsrullingene. Bare gi dem beskjed om hvordan du endte opp med å ha et vedvarende problem på frossen eller ikke-responsiv iPhone X-skjerm.