Google Chrome og Play Store-appene virker ikke etter Galaxy S7 oppdatert til Nougat, andre problemer

Hei Android fans! Velkommen til et annet # GalaxyS7-innlegg for dagen. Vi håper at løsningene vi tilbyr, vil hjelpe ikke bare de som er nevnt i dette innlegget, men andre som opplever de samme eller lignende problemene.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7-kanten sender ikke SMS, bare sender dupliserte tekster

Hallo. Min Samsung Galaxy S7 Edge (T-Mobile er min bærer) vil noen ganger ikke levere en tekstmelding, og jeg får et varsel som sier "Sending mislyktes." Så når jeg klikker på "Resend", vil det til tider komme tilbake med en annen feilmelding, men mottakeren av teksten sier at de har mottatt tekstmeldingen dupliserte ganger (Som jeg fortsetter å sende den på nytt, siden den varsler meg om at meldingen har mislyktes). Vennligst hjelp! Takk! - Mary

Løsning: Hei Mary. Det kan være en feil i meldingsprogrammet du bruker, så det første trinnet du vil gjøre, er å fjerne cache og data. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Hvis problemet fortsatt er etter at du har ryddet hurtigbufferen og dataene i meldingsprogrammet, kontakter du leverandøren for direkte hjelp.

Problem 2: Galaxy S7 vil ikke slå på

Hei. Så dette er andre gangen min Samsung Galaxy S7 har gjort dette. Jeg vet ikke hvordan jeg fikk det til å fungere første gang, men jeg har satt meg her i over en time med å prøve alt.

Så i går kveld døde telefonen min. så jeg plugget den i avgift, hadde en dusj, og gikk til sengs. Da jeg gikk i seng, var det lading. Jeg reiste opp i morges og det svarer ikke. Det lader ikke det gjør ingenting. Jeg har prøvd all feilsøking for telefonen uten lykke. Jeg ble frustrert over det og trykket på av / på-knappen flere ganger for jeg ikke, 10 sekunder, og ladingssymbolet kommer opp. Jeg var som fantastisk, men det var ikke lading. Symbolet var bare der i ca 1, kanskje 2 minutter, og skjermen ble svart igjen. nå gjør det ingenting. Kan du hjelpe? Jeg er så over disse upålitelige telefonene, det er en vits. Jeg vil bare ha noen guddamn telefonen i mer enn 3 måneder. Jeg har hatt 7 eller 8 erstatninger de siste 2 årene. - Corah.newsome

Løsning: Hei Corah.newsome. Mye manglende oppstart av saker koker ned til et maskinvareproblem, så hvis du allerede har utmattet feilsøking av programvare før du kontakter oss, er alt du trenger å gjøre, å sende telefonen inn for reparasjon eller utskifting. Hvis telefonen ikke lenger viser noen indikatorer om at den fortsatt er slått på - blinkende / stødig LED-lampe, vibrerer når du starter på nytt eller lydvarsler når du mottar meldinger - så er det bare den eneste feilsøkingen du kan prøve å se om du vil være kunne slå den på igjen til alternative oppstartsmoduser. Nedenfor er trinnene du bør prøve:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Husk at de forskjellige maskinvareknappkombinasjonene ovenfor ikke er løsninger i seg selv, men er måter å tillate deg å følge opp med feilsøking. Hvis telefonen din ikke reagerer eller er død, er det en klar indikator for at dårlig maskinvare forårsaker problemet.

Noen ganger kan en funksjonsladende lader også forårsake ladesvikt, så hvis du ikke har prøvd å bruke en annen lader før, må du først opprette en ny før du sender telefonen.

Problem 3: Filer overført fra Galaxy S7-kanten til SD-kortet ble ødelagt

Jeg har en Samsung S7 kant og jeg har lagringsproblemer. Jeg har en micro SD (Transcend Premium 300x 128gb med en 10 i en sirkel og en 1 i en boks xc1). Da jeg prøvde å overføre filene mine fordi telefonen min fortalte meg at jeg var tom for plass, ødela de. Det sier størrelsen på lagringen som brukes som om de er der, og jeg kan se forhåndsvisningen av noen av bildene, men når jeg trekker dem opp, er det en ødelagt link. Resten jeg ikke engang kan se en miniatyr forhåndsvisning. Videoene er også ødelagte lenker og dokumentene forsvunnet sammen. Jeg er sikker på at hver freaking bit av min musikk er borte også. Jeg formaterte det før du gjorde noe av dette. Vennligst hjelp! Hva er galt, og hvordan kan jeg få alle filene mine tilbake? - Lindsey

Løsning: Hei Lindsey. Først og fremst vil vi gjøre det klart at gjenoppretting av filene dine er avhengig av to ting:

1. Hvis du forlot en kopi av disse filene i telefonen din (ved å bruke "kopi" -alternativet) under overføringen, har du ikke mistet noe, siden du bare kan flytte dem til en annen lagringsenhet.
2. Hvis du valgte "cut" -alternativet under overføringen (som betyr at filene ble slettet da overføringen var fullført), er filgjenoppretting utelatt. Disse filene ville være borte nå. Det er ikke noe triks som du kan gjøre på slutten din for å få dem til å dukke opp fra ingensteds.

Ovennevnte situasjoner gjelder bare hvis du la merke til at filene dine ble ødelagt umiddelbart etter overføringen. Hvis filkorrupsjon skjedde dager etter at du har utført overføringen, kan du se på et mulig SD-kortproblem. Dette betyr at SD-kortet kan fungere feil, eller noe forårsaket at filene blir skadet. For å se om det er et SD-kortproblem, prøv å reformatere det ved hjelp av telefonen, og prøv å gjenta problemet ved å overføre filer til det. Vær oppmerksom på det i noen dager og se hvordan det fungerer. Hvis filene dine blir skadet på et senere tidspunkt, bør du vurdere å få et annet SD-kort.

Husk at det er andre faktorer som kan ødelegge et SD-kort. Vi diskuterer ikke disse andre faktorene i dette innlegget, men du kan prøve å gjøre litt onlineforskning for å utdanne deg selv. Den vanligste årsaken til at filene blir ødelagt i et SD-kort, er imidlertid når en bruker avbryter systemet mens det spares til eller leses fra et SD-kort. Prøv å være tålmodig når telefonen lastes fra et SD-kort, eller hvis det prøver å lagre noe på det. Hvis du slår av telefonen eller fjerner kortet fra telefonen uten å demontere det, fører det nesten alltid til problemer.

Problem 4: Galaxy S7-kanten holder glitching etter et uhell

Jeg dro min Samsung Galaxy S7 kant av sofaen min på teppet. Skjermen sprakk i nærheten av volumknappene. Jeg hadde bare denne telefonen i omtrent en uke, og nå holder den glitching. Skjermen vil bli svart noen ganger, men så til slutt stopper det glitching og arbeid igjen. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre med det. Jeg vil ikke få en ny fordi jeg bare fikk denne telefonen. - Cassie

Løsning: Hei Cassie. Hvis sjokket fra utilsiktet dråpe var så alvorlig for å skade skjermen, må det samme støtet også være nok til å forårsake skade i telefonen. Hvis telefonen fungerte normalt før du droppet den, er vi redd for at du egentlig ikke har mye valg på dette tidspunktet. Det er tydeligvis et maskinvareproblem som skjer akkurat nå. Det er ingen mengde programvarehack som kan fikse en dårlig maskinvare. Du bør kontakte Samsung eller din operatør for en telefonutskifting.

Problem 5: Apper fra Google Chrome og Play Store som ikke fungerer etter Galaxy S7 oppdatert til Nougat

Siden 2 Nougat oppdateringer, har jeg ingen Chrome og ingen Play Store. Jeg har fulgt alle feilsøkingsguider for full tilbakestilling fordi hvis jeg ikke får tilgang til spillelageret, kan jeg ikke erstatte apper. Jeg har forlatt telefonen i sikker modus for nå. Chrome-problemet lar meg ikke legge til min konto, men sier at den ikke er der, og at den er i åpning. Først sa det ingen wifi eller data tilgang. Nå står det ikke mulig å logge på, problem med å koble til accounts.google.com. Chrome er det samme. Før det sa Google dot com og .co ikke trygt, og tvinger meg til å ikke bruke det uansett. Jeg har brukt krom i mange år nå, og det synkroniseres på min Tab pro og den nye Lenovo-enheten så klart Nougat fylte opp ting. Jeg har brukt Nougat endringene selv om de ser ut til å ha reversert mye fantastiskhet, men min S7-kant føler nå litt dårligere hvis jeg ikke kan sette apps på den. Galaxy-butikken har noen ting, men tilbyr ikke de samme oppdateringene som Play Store gjør. Jeg kan ikke bruke Gmail, enten som kontoen ikke synkroniseres. Da jeg snakket med Samsung om alt, sa de at det er et Google-problem da de bygget Nougat og solgte det til Samsung. Også sagt at det ikke er noen reversering fra den opprinnelige oppdateringen, så da den andre kom ut, trodde jeg det var alle de nødvendige løsningene som tydeligvis oversvømmet nettet med sinte S7-brukere. En lang stund med S8 som kommer ut, synes det å være merkelig at tusenvis av S7-enheter ble fylt ut på en oppdatering som Samsung ikke ser ut som interessert i. Hvis du kan hjelpe meg med å få Gmail og spille butikk og krom på jobb igjen, vil jeg være over månen. Takk skal du ha. - Ali Bartlett

Løsning: Hei Ali Bartlett. Vi vet ikke hvordan du oppdaterte telefonen din, men hvis den er gjennom OTA (over-the-air), er det neste beste å gjøre fabrikken tilbakestilt. Vi er ganske sikre på at vi alltid gjør det til et poeng å foreslå en tilbakestilling av fabrikken hvis ingen feilsøking ser ut til å fungere. Post-oppdateringsproblemer betyr ikke nødvendigvis at den nye Android-versjonen er problematisk. Hvis du allerede har sørget for at ALLE appene dine er kompatible med Android-versjonen som kjører på telefonen din, må du løse problemet ved å tilbakestille alle programvareinnstillinger via tilbakestilling av fabrikk.

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy S7.
3. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
5. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
7. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
8. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
9. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
10. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis du ikke har tenkt å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, kan du snakke med transportøren eller Samsung for at telefonen skal skiftes ut.

Problem 6: Noen Galaxy S7 apps viser ikke varsler

Jeg har problemer med meldingene fra noen apper. Jeg får en full melding fra noen (som Telegram). Jeg får bare pop opp på skjermen, men det forblir ikke i varslingsbaren og for noen har jeg bare en liten vibrasjon, men ingen meldinger i det hele tatt, og jeg må åpne noen få apps for å se hvilken som mottok meldingen .

PS det problemet var ikke da jeg først begynte å bruke telefonen min. Jeg tror det skjedde etter at vi installerte en systemoppdatering, men ikke sikker. - Mhkhill

Løsning: Hei Mhkhill. Den første feilsøkingen du trenger å gjøre her, er cache partition wipe. Dette vil sikre at du eliminerer mulig problem med systembufferen. Noen ganger kan oppdateringer eller appinstallasjoner ødelegge systembufferen, slik at du må slette den eksisterende for å tvinge telefonen til å lage en ny fra begynnelsen. Et ødelagt systembuffer kan føre til alle slags problemer, så det er hoppe over denne. Slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Når du har fjernet hurtigbufferpartisjonen, må du sørge for at du konfigurerer varsler for apper du har problemer med, ved å gå under Innstillinger> Meldinger .

Skulle problemet komme tilbake etter det, gjør du en tilbakestilling av fabrikken. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Problem 7: Galaxy S7 vil ikke gjenkjenne et SD-kort

Telefonen min ser ikke ut til å gjenkjenne SD-kortet jeg legger inn for ekstra minne. Det har blitt brukt i denne telefonen før jeg eier det da stevedansen hadde det (så jeg vet at den er i stand). Han ga meg denne telefonen etter at han oppgradert. Vi startet det på nytt, og jeg glemte bare å sette kortet inn ... Jeg skjønte at enheten hadde nok lagringsplass for meg. Nå er det fullt med ting jeg egentlig ikke vil bli kvitt, og jeg kan ikke lagre noe nytt. Vennligst hjelp! Takk. - Amber

Løsning: Hei Amber. Prøv å reformatere SD-kortet først og se hvordan det fungerer. Pass på at du gjør det med S7 og ikke noen annen enhet. Reformatering av den ved hjelp av enheten den skal fungere med, minimerer feil og sikrer at begge er kompatible.

Hvis du ikke kan formatere enheten på nytt fordi telefonen ikke gjenkjenner den, kan du prøve å sette inn et annet SD-kort for å se om det er et telefonproblem. Hvis telefonen din fortsatt ikke leser et andre SD-kort, er det bevis på at S7 har problemer med å lese en ekstern lagringsenhet. Gjør en tilbakestilling av fabrikk først, send den deretter til reparasjon hvis problemet fortsetter. På den annen side, hvis telefonen din vil lese det andre SD-kortet, så er det et signal om at ditt første SD-kort sannsynligvis ikke fungerer. For å fikse det, bare erstatt det med en ny. Igjen, sørg for å reformatere det nye SD-kortet ved hjelp av telefonen din før du bruker den.

Problem 8: Snapchat fortsetter å krasje når du logger inn på Galaxy S7

Jeg har en Galaxy S7, som ble reset på fabrikken før jeg fikk den. Jeg lastet ned Snapchat, og da appen ble ferdig nedlasting, prøvde jeg å logge på, men det blinket ut til startskjermen etter å ha trykket på "Logg inn" -knappen. Jeg har prøvd å avinstallere og laste ned appen på nytt, og rydde appdataene, men verken arbeid. Etter at jeg har lastet ned det eller slettet dataene, vil det la meg skrive inn innloggingsinformasjonen min, men ingenting mer. Etter at jeg logger på og blinker ut første gang, hver gang den blinker ut innen fem sekunder, uten at jeg logger meg inn (bare første gang etter at du har installert eller fjernet data igjen.) Jeg kan ikke fikse dette. Vennligst hjelp. - Ahernandez2813

Løsning: Hei Ahernandez2813. Hvis du sletter Snapchats cache og data og installering ikke hjalp, er problemet trolig apprelatert. Dette betyr at det kan være noe som forhindrer Snapchat i å laste inn, eller at Snapchat-appen selv er kodet annerledes (inkompatibel). Hvis du ikke kan få problemet til å gå vekk ved å gjøre grunnleggende feilsøking av telefonen, som å tørke cachepartisjonen og fabrikkinnstillingen, bør du kontakte appens utvikler for å få hjelp.

Problem 9: Facebook og Snapchat apps fortsetter å krasje etter at Galaxy S7 er oppdatert til Nougat

Helt siden min telefon oppdaterer mine apper på wifi, den nye oppdateringen på Snapchat og Facebook nå, vil det ikke la meg komme på noen uten at de blinker og deretter lukker før de kommer på. Sier dessverre, Facebook har stengt osv. Nå gjør min Google-bar det samme 2 eller 3 ganger før jeg til slutt kan bruke den. Jeg liker virkelig Facebook og vil gjerne ha det, men dette gjør meg gal. Lol. - Tchad

Løsning: Hei Chad. Problemet ditt ligner Ahernandez2813 ovenfor, så du må først gjøre det første ved hjelp av feilsøkingen. Nedenfor er de tingene du må gjøre:

1. Fjern cache og data
2. Clear cache partisjon
3. tilbakestilling av fabrikken

Problem 10: Galaxy S7 vil ikke koble til hotell wifi | "Denne siden kan ikke nås" -feil når Galaxy S7 prøver å koble til wifi

Jeg har et problem med Wi-Fi-tilkoblingen min. Jeg er bosatt på Hotel i Beirut. For å koble til Wi-Fi er det en påloggingsside som skal åpnes etter tilkobling via Wi-Fi, der jeg skal legge inn brukernavn og passord. Når jeg kobler til Wi-Fi, dessverre, vises ikke denne siden, og følgende melding vises: "Dette nettstedet kan ikke nås." Kan du hjelpe meg med dette? Virkelig. - Ahmed ElMouchi

Løsning: Hei Ahmed ElMouchi. Wi-Fi-nettverk kan konfigureres unikt av deres administratorer, så det er ingen størrelse som passer alle løsninger for din situasjon. Feilmeldingen du får kan være et signal om at det er et problem med nevnte nettverk. Vi anbefaler at du kontakter hotellets wifi-administrator for å fikse problemet.