Galaxy S7-skjermen har grønne linjer som kjører på toppen og i midten, starter på nytt når du spiller et spill, andre problemer

For de fleste er en telefonens skjerm vanligvis den viktigste vurderingen når du kjøper en smarttelefon i disse dager. Dette er også en av grunnene til at Samsungs nyeste flaggskip, # GalaxyS7, er fortsatt på toppen av sin klasse. Men vakker en S7-skjerm skjønt, det kan noen ganger også bli en kilde til frustrasjon for noen brukere. Dette innlegget viser deg hvorfor det er for en bestemt bruker. Vi tar også med 5 andre S7-problemer i dette materialet, så vi håper du finner denne nyttig og interessant lesningen.

Nedenfor er de emnene vi dekker for deg i dag:

1. Løsning på Galaxy S7 høyttalerproblem på grunn av feil SD-kort
2. Galaxy S7-kant fast i oppstartsløyfen etter en oppdatering
3. Ulykkesfeil som fører til skade på Galaxy S7 tomrom Samsung-garanti
4. Galaxy S7 vil ikke lade | Galaxy S7 fast i ladingskjermen (med gul trekantikon)
5. Galaxy S7-skjermen har grønne linjer som løper oppe og i midten
6. Galaxy S7 starter på nytt når du spiller et spill

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Løsning på Galaxy S7 høyttalerproblem på grunn av feil SD-kort

Bare trodde jeg ville passere dette videre. Nylig kjøpt Samsung S7. Fungerte bra. Da jeg la merke til høyttalere virket lavere, så ble det høyere med ekstremt sprø eller statisk plaget lyd, men veldig intermittent. Endelig bestemte jeg meg for å gå tilbake til Verizon-butikken. De sa at de hadde noen andre S7'er folk kjøpte inn med lignende problemer, og de hjalp meg med å sette opp en prosess for å sende meg en ny telefon. Da jeg kom hjem bestemte jeg meg for å fjerne SD-kortet jeg hadde installert fra min gamle telefon, som inneholdt mye musikk. Da jeg fjernet SD-kortet, la jeg merke til at jeg kunne høre de tappende lydene igjen når jeg skrev inn. Så jeg spilte noen sanger og ringetoner og sikkert nok, lyden fungerte bra igjen. Det ser ut til at noen problemer med SD-kort var synderen. Jeg kan ikke finne ut hvordan et minnekort kunne forstyrre lyd, men det var repeterbart. Så du vil kanskje videresende til leserne dine. - Doug

Løsning: Hei Doug. Vi er glad for å høre at du løste problemet på egen hånd. Vi er enige om at det ikke er noen logisk forklaring på hvorfor et SD-kort vil påvirke lydfunksjonen til en smarttelefon, men siden du sa at problemet kan kopieres, skal vi publisere dette. Vi kan ikke være i stand til å gi en forklaring på hvorfor dette er slik, men vi er definitivt glade for å dele opplevelsen din. Vi håper at andre brukere som opplever det samme eller lignende problemet, kommer over dette innlegget i fremtiden.

Problem nr. 2: Galaxy S7-kant fast i oppstartsløyfen etter en oppdatering

Hallo DG! I går kveld var jeg på S7-kanten rundt 12:30 og så satte den ned. Rundt 2:30 ble det opplyst fordi det startet på nytt. Jeg hadde ikke rørt det på over to timer. Da jeg prøvde å sette inn passordet mitt for å låse det opp, skiftet det til en svart skjerm med "Installere systemoppdatering." Etter det gikk det gjennom en rekke forskjellige laste- og gjenoppstartingsskjermbilder, men ingenting var faktisk ferdig lastet før telefonen skulle krasje . Siden da kan jeg ikke få noen form for respons ut av det. Jeg har prøvd en "batteridrekke", en myk tilbakestilling, omstart den i sikker modus, og start den på nytt i gjenopprettingsmodus. Jeg har også prøvd å koble den til både en stikkontakt og min bærbare PC. Ingenting mottar en reaksjon, inkludert min bærbare når jeg plugget den inn. Jeg vet bare ikke hva annet å prøve. Takk for hjelpen! - MF

Løsning: Hei MF. Så hva skjedde etter oppstart av telefonen til sikker modus og gjenopprettingsmodus? Du kan ikke bare si det og la oss gjette. Var du i stand til å starte oppstartsmodus og prøvde cache partisjon tørke eller fabrikk reset? Hvis det ikke skjedde noe, spesielt etter at en fabrikk tilbakestilles, er det eneste du kan prøve på slutten, å prøve å blinke en firmware på lager. Hvis du ikke har gjort det før, bruk Google for å finne en god opplæring om hvordan du gjør det.

Hvis blinking mislykkes, og telefonen fortsetter å starte opp tilfeldig, finner du en måte å få den til å bytte ut.

Problemer # 3: Ulykkesfeil som fører til skade på Galaxy S7 tomrom Samsung-garanti

Hei. Jeg har en S7 som har vært iskaldt i 10 sekunder etter at jeg slår den på, uansett hva jeg gjør. Jeg har slått den på i sikker modus, og har prøvd å tilbakestille den, men telefonen fryser bare etter 10 sekunder. Jeg har sendt den til en verksted, og de har fortalt meg at det var et problem med programvaren, men en uke senere fortalte de meg at det var et hovedkortproblem og at det overopphetet. Jeg har slått telefonen min og det bakre glasset sprakk, men det fungerte bra selv 2 måneder etter droppen. Hva tror du kan være problemet?

Også, hvis jeg skulle sende den til et Samsungs kontaktpunkt, ville det fortsatt bli dekket under garantien (hovedkortet ikke bakglasset)? Er veldig desperat å vite hva som er galt med telefonen min. Tusen takk! - Wan

Løsning: Hei Wan. Hvis et ikke-Samsungs servicesenter allerede har undersøkt telefonen og fortalt deg at det er et maskinvareproblem, er det sannsynligvis sant. Husk at hvis problemet er på programvaresiden, bør det foretas en tilbakestilling av fabrikken ved å foreta en tilbakestilling av fabrikken. At du droppet telefonen før, hjelper heller ikke. Som vannskader kan utilsiktede dråper ha kortsiktige og langsiktige effekter avhengig av skaden. Maskinvare skade kan ikke løses ved å lage programvare hacks på slutten, selvsagt. Dette gjør telefonen enten en dyr papirvekt på dette tidspunktet, eller noe som trenger reparasjon for å komme igjen. Hvis det som er sagt av tredjeparts reparasjonsbutikk var sant, at hovedkortet har blitt skadet, kan reparasjon og utskifting av deler være et svært kostbart forslag. Noen ganger fungerer telefonene ikke riktig, selv etter en reparasjon, så det er også en risikofylt operasjon. Hvis du er heldig, kan du kanskje bruke telefonen normalt igjen etter at hovedkortet er erstattet.

Sende telefonen til Samsung-tjenesten vil ikke hjelpe deg økonomisk også. Uheldigvis faller en Samsung-enhet i betraktning som misbruk av kunden, og dermed automatisk garantien. Dette betyr at hvis du lar Samsung reparere enheten, vil du fremdeles betale hundrevis av dollar, spesielt hvis hovedkortet må byttes ut.

Problem nr. 4: Galaxy S7 vil ikke belaste | Galaxy S7 fast i ladingskjermen (med gul trekantikon)

Hallo. Så jeg hadde telefonen min, og det hadde fungert bra, og bare i går stoppet det samarbeidende. Mens jeg var på jobb døde min telefon fordi batteriet drenerte. Da jeg kom hjem for å lade den, ville den ikke belaste. I stedet vil batteriladningssymbolet slås på i fem sekunder, deretter slås av i 10 sekunder, og det vil sykle på denne måten til det fjernes.

Jeg kom til dette nettstedet for å prøve å få problemer med å skyte det og så prøvde jeg trinnene. Først da jeg rydde lint og hva ikke, fungerte telefonen min annerledes. Da jeg prøvde å lade den opp, oppstod ladingsanimasjonen, men i 30 minutter ble den på 0 og så slått den av og gikk tilbake til ladningsindikator-syklusen (5 på, 10 av). Jeg la det gjøre i ti minutter for å se om kanskje noe ville forandre seg (som det ikke gjorde).

Jeg slått på telefonen for å se om noe skjedde, og telefonen min var på 7 prosent. Mens det var på, gikk det fra 7 prosent til 0 på ca 3 minutter og skjermen og batteribåten var veldig varm. Så prøvde jeg en myk reset og re-rengjort pinnene og ladestasjonen. Etter at jeg gjorde dette og plugget telefonen min igjen, viste det gule triangledningsikonet opp, og det er der jeg sitter fast. Noen ideer? - Seanmalota

Løsning: Hei Seanmalota. Vi vet ikke hvor gammel telefonen er nå, men hvis du ikke er forsiktig når du plugger eller trekker ut laderkabelen fra USB-porten, kan du se på en dårlig ladeport som årsak til dette problemet. Din beskrivelse av situasjonen virker konsistent med en skadet USB-port. Siden det ikke er noen direkte måte å sjekke den aktuelle tilstanden til nevnte komponent, må du prøve andre indirekte feilsøkingstrinn for å hjelpe deg å sjekke om vår feil er riktig.

Det første du vil gjøre i dette tilfellet er å prøve andre ladere. Hvis du finner en originalladere til en S7, er det bedre. Målet ditt er å kontrollere om den nåværende laderen du bruker, er dårlig.

Hvis du bruker en annen lader, vil ikke endre noe, det neste beste å gjøre er å starte telefonen til sikker modus. Ikke bare vil det hjelpe deg å sjekke om en tredjeparts app er skyldig (veldig svært usannsynlig), men det kan også hjelpe til med å sjekke om omstart av telefonen til et annet programvaremiljø vil gjøre noe. Slik gjør du det:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Hvis telefonen står fast eller ikke vil lade seg i det hele tatt, kan du besøke nærmeste Samsung eller tredjeparts servicesenter, slik at maskinvaren kan kontrolleres.

Problem nr. 5: Galaxy S7-skjermen har grønne linjer som kjører på toppen og i midten

Om en måned siden, var jeg ute i veldig kaldt vær i omtrent en og en halv time. Det var første gang jeg la merke til at telefonen min ikke ble reagert. Jeg flyttet den til brystlommen min der den varmet opp og til slutt ble skjermen slått på. Siden da har jeg lagt merke til flimmer på lavest nivå belysning. Og i den siste uken, når det er satt for en stund (vanligvis noen timer eller over natten), når jeg trykker på av / på-knappen eller hjemme-knappen, skjermes skjermen ... grønne linjer over toppen og / eller midten. Skjermen er svart, og de blått opplyste berørings knappene på bunnen går ut, og deretter slås på. Volumknappene ser ut til å fungere (toner når de trykkes), virker som om det eneste som ikke fungerer, er skjermen.

Jeg løp en skanning av telefonen for å rydde ut eventuelle dårlige filer og sjekke skadelig programvare. Jeg tar vare på å lukke apper etter hver bruk. Jeg lar aldri apps bare løpe i bakgrunnen kontinuerlig. Skal jeg være på utkikk etter en ny telefon? Jeg er veldig fornøyd med min S7. Jeg er ikke sikker på operativsystemet mitt - Mszornyi2

Løsning: Hei Mszornyi2. En av måtene å sjekke om de grønne linjene som går øverst og midt på skjermen, er tegn på dårlig skjermmontering, ved å starte telefonen til en annen modus. Hvis de unaturlige linjene vil fortsette mens telefonen gjenstartes til gjenopprettings- eller nedlastingsmodus, er det en sikker indikasjon på en dårlig skjerm. I dette tilfellet må du kontrollere at telefonen er kontrollert av Samsung, slik at de kan bestemme om de skal erstatte den defekte komponenten eller bare erstatte hele telefonen helt.

For å starte telefonen til enten nedlasting eller gjenopprettingsmodus, følg trinnene nedenfor:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.

Hvis problemet skjer med å ligge på berøringsskjermen, kan du også sjekke det ved å gå til servicemenyen. Dette er hvordan:

• Åpne telefonappen.
• Dial " * # 0 * # " (uten anførselstegn).
• Trykk på berøringsboksen.
• Du ser da en "X" inne i et rektangel. Prøv å løpe fingeren på den delen av skjermen der de grønne linjene vanligvis oppstår for å se om berøringsskjermen registrerer innspillingen. Hvis det er en ubrutt linje i delen hvor du kjørte fingeren, er det en indikasjon på at den delen fungerer.

Hvis du tror at berøringsskjermen er dårlig, må du også få telefonen enten reparert eller erstattet.

Problem nr. 6: Galaxy S7 starter på nytt når du spiller et spill

Jeg har en Samsung S7 og i dag begynte den å glitch. Jeg hadde det plugget inn for det meste av ettermiddagen (ca. 4 timer). En av mine barn droppet den bak sofaen min og min eldste fikk det ut og ga det til meg. Her er når problemene startet. Jeg merker at den var slått av, som jeg aldri gjør. Da jeg slått den på igjen, hadde den droiden midt på skjermen og sa at "nedlasting ikke slår av mål." Jeg forlot det alene i ca 10 minutter, og ingenting skjedde, så jeg slått av og på igjen. Alt virket fint før jeg prøvde å spille et spill (Simpson: tappet ut). Det lar spillbelastningen, men når jeg begynner å spille, slår du av telefonen etter ca 3 minutter. Når jeg prøver å slå den på igjen, viser den meg et batteri på skjermen, men det er ikke tilkoblet. Og etter noen få minutter kan jeg slå den på igjen, men hvis jeg spiller spillet, fortsetter den å slå av .

Hva skjedde og hvordan fikser jeg dette ?! Takk. - Victoria

Løsning: Hei Victoria. Oppstår problemet bare når du spiller dette spillet? Hvis svaret på det er ja, prøv å slette appens cache og data og se hva som skjer. Slik er det gjort:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til «Apps». Dette kan omdøpe seg til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
• En gang der inne, klikk på et program.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.
• Spill spillet igjen.

Hvis telefonen fortsetter å starte på nytt når du spiller spillet, eller når du bruker en annen app, er det neste logiske å gjøre ved å tørke cachepartisjonen. Hvis du gjør det, tvinges telefonen til å slette den gamle systembufferen og bygge en ny. Noen ganger kan et ødelagt systembuffer føre til alle slags problemer, så det er best å holde systembufferen frisk. Hvis du ikke har prøvd det før, følger du disse trinnene:

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
• Vent til telefonen er ferdig med å tilbakestille. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.
• Vær oppmerksom på telefonen igjen.

Hvis problemet fortsetter etter å ha tørket cachen, er det siste du vil gjøre, fabrikkåstilt. Som navnet antyder, vil alle programvareinnstillinger bli gjenopprettet til sin opprinnelige fabrikkstatus. Hvis en feil ble introdusert etter at du har unboxet telefonen, bør fabrikkoppsett eliminere den. Det betyr at problemet ikke bør være der rett etter en fabriksnullstilling. Følg disse trinnene for hvordan du tilbakestiller S7 på fabrikken:

• Lag en sikkerhetskopi av viktige filer og kontakter.
• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
• Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
• Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.
• Vær oppmerksom på telefonen uten å installere noe.

Hvis problemet gjenstår, må et ukjent maskinvareproblem være årsaken til dette problemet. Husk at overoppheting også kan føre til at telefonen slås av automatisk. Dette er en mekanisme som er utformet for å forhindre skade på interne komponenter på grunn av varme. Hvis telefonen blir varm mens du spiller, er det en sjanse for at overoppheting egentlig er årsaken til uforklarlig nedleggelse. Du kan enten holde seg borte fra spillet eller kontakte utvikleren, slik at de vil vite at deres produkt er altfor krevende for maskinvaren.

Hvis telefonen ikke overopphetes, men fortsetter å starte på nytt selv etter at fabrikken er nullstilt, send den til Samsung for reparasjon eller utskifting.