Galaxy S7-nettleseren lagrer ikke nylig søk og kan ikke logge på e-post, andre problemer

Enhver Android-enhet kan lide alle slags problemer gitt de riktige forholdene så mange # GalaxyS7-brukere rapporterer også problemer dag inn og dag ut. I dette materialet tar vi deg 6 flere problemer som vi har samlet de siste dagene. Som vanlig blir disse problemene tatt inn av noen S7-brukere over hele verden. Hvis du ikke finner en løsning på ditt eget S7-problem her, ikke glem å besøke vår hoved S7 feilsøkingsside.

I mellomtiden er her de spesifikke emnene dekket i dette innlegget:

Galaxy S7 slått av på 70% batterinivå og nektet å slå på igjen
Galaxy S7-nettleseren lagrer ikke nylig søk eller historie
Kan ikke logge på e-post i Galaxy S7
Bilder sendt via MMS av Galaxy S7 er uklare
Galaxy S7-skjermen blinker lyse linjer og flimrer etter å ha prøvd videochatt
Rooted Galaxy S7 Edge fast i T-Mobile-skjermen

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7 slått av på 70% batterinivå og nektet å slå på igjen

Hei Droid fyr. Jeg var på lunsj i dag på jobb med å spille et spill, da telefonen min plutselig slått seg av. Jeg vet for et faktum at det hadde 70% batteri igjen i starten av lunsjen min.

Jeg har forsøkt å slå telefonen tilbake flere ganger til ingen nytte, og prøvde også å lade den med 2 forskjellige ladere, men enheten reagerer ikke. Jeg har lest et par av dine innlegg på nettet om den siste oppdateringen, noe som forårsaker at telefonene slår seg av og også innlegget om at telefonen ikke lades.

Men jeg kan ikke få tilgang til fabrikkinnstillingene da telefonen min ikke vil slå på igjen, ingen lys når den lades ... ingenting.

Det har vært nesten en time nå, og jeg har fortsatt ikke fått svar fra telefonen min.

Jeg vil sette pris på et forslag til hvordan du løser problemet mitt, vær så snill. Takk så mye.

Håper å høre fra deg snart. - Grant

Løsning: Hei Grant. I et tilfelle som dette, er det første du må gjøre, å kontrollere om telefonen kan slå på til andre moduser. Hvis det kan, kan det være en sjanse til å løse problemet ved å gjøre noen programvareløsninger. De tilgjengelige løsningene avhenger selvfølgelig av hvilken modus telefonen støtter opp på. Hvis telefonen forblir helt uforsvarlig for hva som helst maskinvareknappkombinasjoner du kaster på det, er det trygt å anta at du har et maskinvareproblem ved hånden. Som referanse er trinnene nedenfor om hvordan du gjør de forskjellige maskinvareknappkombinasjonene:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus :

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold av / på-knappen.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Husk at hvis du ikke kan slå telefonen på igjen, finn en måte å få den til å reparere eller bytte ut.

Problem nr. 2: Galaxy S7-nettleseren lagrer ikke nylig søk eller historie

Mitt Internett vil ikke lagre historien min (nylig søk). Alt er slått på. Hvis jeg går for å søke etter noe, og lukke ut og gå tilbake til Google, viser det ikke min siste søkelogo, det vil bare vise hva som trender ... AT & T sjekket dette og sa at det var et Samsung-problem de sa at alt var som det burde være på telefonen. - Hopesells97

Løsning : Hei Hopesells97. Vi kan ikke se noen grunn til at de siste søkene dine ikke blir registrert eller lagret av enheten din, da Android-gadgets er utformet for å gjøre det som standard. Hvis du snakker om telefonens nettleser, anbefaler vi at du først prøver å tørke telefonens cachepartisjon. Dette sikrer at enheten har en oppdatert systembuffer. Noen ganger kan utdatert eller ødelagt systembuffer føre til uberegnelige appadferd. Å gjøre denne prosedyren kan bidra til å løse problemet. Slik er det gjort:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.
Sjekk hvordan nettleseren fungerer igjen.

Hvis oppdateringen av systembufferen ikke hjelper, er det neste logiske trinnet å fjerne nettleserens cache og data selv. Slik er det gjort:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
En gang der inne, klikk på et program.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Nå, hvis disse to prosedyrene ikke ser ut til å endre stockbrowserens oppførsel og fortsetter å ikke lagre de siste søkene dine, foreslår vi at du bruker andre tredjeparts nettlesere som Google Chrome og Mozilla Firefox for Android.

Problem nr. 3: Kan ikke logge på e-post i Galaxy S7

I morges våknet jeg for å finne en trykkmelding på telefonen min og sa ikke klarte å logge inn. Opptil dette punktet har det vært fint de siste 6 månedene jeg eide telefonen. Jeg fjernet e-postkontoen og prøvde å legge til den, men jeg mottar nå meldingen når jeg prøver å koble til den innkommende serveren at brukernavnet / passordet kan være feil eller at POP3 / IMAP-tilgangen kanskje ikke er aktivert. Min e-post og passord er korrekte, så det ser ut til at det er et problem å koble til serveren. Jeg kan logge inn på e-postkontoen min via en PC. Jeg forstår egentlig ikke alle IT-tingene bak å koble til disse serverne, så ikke sikker på om det er min telefon eller serverne som forårsaker dette problemet. Noen ideer om en løsning for dette? - Luke

Løsning: Hei Luke. Det kan hende at noen siste endringer blir implementert av e-postleverandøren din for å forbedre sikkerhets- eller appinnstillingene. Dette skjer fra tid til annen. Hvis du kan logge på e-posten din på en PC, er det bra. Du vil kanskje sjekke om du har aktivert noen ekstra sikkerhetsbeskyttelseslag for kontoen din, for eksempel to-trinns verifisering eller lignende funksjoner. Hvis du gjorde det, må du sørge for midlertidig å deaktivere hvilken sikkerhetsfunksjon du har før du forsøker å logge på igjen på e-posten din i S7. Microsoft har nylig oppdatert sin sikkerhet på Outlook-kontoer ved å be brukerne til å logge på igjen. Kanskje din e-postleverandør kanskje har gjort det samme, så sørg for å kontakte dem hvis du ikke kan logge inn igjen.

Problem nr. 4: Bilder sendt via MMS av Galaxy S7 er uklare

Jeg har en Galaxy S7 og jeg har opplevd et par problemer med meldingene i det siste. Et problem jeg har møtt er med bildemeldinger. Problemet startet først for en måned siden, og folk fortalte meg at bildene jeg sendte var veldig uskarpe, eller de ville ha svarte linjer på tvers av bildet. Nå når jeg sender bilder, sender de nesten aldri. Jeg er i stand til å motta bilder bare fint skjønt.

Det andre problemet jeg har kommet over er problemer med å sende / motta meldinger. Det er bare en person som jeg vet at jeg har dette problemet med, og de har også en Galaxy S7. Ofte sender mine meldinger to ganger, eller sendes i en annen rekkefølge. Det har også vært flere ganger hvor jeg har funnet ut at telefonen min ikke mottar meldinger fra samme kontakt. Det er veldig sporadisk, jeg vil få andre meldinger fra denne kontakten som sendes rundt samme tid, men tilfeldigvis vil jeg ikke få noen meldinger. Jeg dro til AT & T for å se om de kunne hjelpe meg med dette problemet, og de erstattet SIM-kortet mitt, men det har ikke hjulpet. Vennligst red meg fra disse irriterende problemene. - Amanda

Løsning: Hei Amanda. Ditt første problem kan skyldes begrensning av filstørrelse som er angitt av mobiloperatøren. Større filer komprimeres normalt for å holde størrelsen under grensen, muligens forvrenger bildet. Vi jobber ikke for AT & T, slik at vi ikke kan bekrefte hva deres grense for MMS-filstørrelsen er. Hvis du trenger offisiell informasjon, må du sørge for at du kontakter dem om det.

Hvis problemet ikke handler om begrensning for MMS-størrelse, kan det hende at meldingsprogrammet ikke fungerer som det skal. Prøv å tørke det cache og data for å se om det vil gjøre noen forskjell. Når du har slettet meldingsprogrammets cache og data, men problemet fortsetter, kan du prøve å starte telefonen i sikker modus før du sender en annen MMS. Dette vil hjelpe deg å sjekke om en tredjepartsprogram forårsaker problemet. Sikker modus forhindrer tredjepartsprogrammer og -tjenester fra å kjøre, så hvis all MMS sendes bra og mottakerne får bilder fint, er det en bekreftelse på at du har installert en dårlig app. I dette tilfellet må du da prøve å identifisere skyldige ved å avinstallere apps individuelt og observere hvordan MMS oppfører seg etter hver avinstallasjon. Gjør dette for alle apps til du har identifisert problemet.

Det andre problemet kan skyldes en feilmeldingsapp eller en firmware-feil, så vi foreslår at du prøver en tilbakestilling av fabrikken. Dette er hvordan:

Lag en sikkerhetskopi av dine uerstattelige filer og kontakter.
Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis en tilbakestilling av fabrikken ikke løser det andre problemet, kan årsaken ikke være på selve enheten. Det kan være på nettverket eller sannsynligvis til og med på vennens side. Sørg for å

Problem nr. 5: Galaxy S7-skjermen blinker lyse linjer og flimrer etter å ha prøvd videochatt

Den forrige dagen oppdaget jeg at du kunne videochat, og jeg bestemte meg for å aktivere det. Senere neste dag morgenen la jeg merke til at telefonen min begynte å glitche som hver gang jeg ville skru på skjermen, ville det blinke lyse linjer når jeg slår på skjermen på og av. Etter en stund fortsetter det å skje. Det tok over halvparten av skjermen min da jeg låst opp telefonen og ikke kunne se knapt. Jeg tilbakestilt det mange ganger, og det stoppet, men etter en stund begynte det. Jeg har allerede deaktivert videochatten, og trodde det var på grunn av det fordi det aldri skjedde. Det er en ny telefon, og den har ikke blitt tapt. Skal jeg nullstille hele min telefon og få alt slettet for å fikse det? - Nikki

Løsning: Hei Nikki. Hvis den vanlige, myke tilbakestillingen (omstart) ikke forbedret situasjonen, anbefaler vi sterkt at du observerer hvordan telefonen fungerer etter en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil hjelpe deg å sjekke om feilen er på operativsystemnivå eller ikke. Pass på at du ikke installerer noen app rett etter en tilbakestilling av fabrikken.

Hvis ingenting endres etter selv etter en tilbakestilling, kan det være en maskinvarefeil som forårsaker at skjermen virker uregelmessig. Kontakt den aktuelle parten, slik at telefonens maskinvare kan undersøkes og repareres grundig.

Problem nr. 6: Rooted Galaxy S7 Edge fast i T-Mobile-skjermen

Hallo. Jeg har en Galaxy S7 Edge som opprinnelig var en T-Mobile-telefon. Jeg har nylig, som for 2 dager siden, tatt den til en iaktiveringsbutikk som låste den opp og tørket sin IMEI ren. De aktiverte deretter telefonen på Simple Mobile-nettverket. Den har et program som heter SuperUser installert på det som har et symbol (#) som dets ikon. Når telefonen starter på nytt, er det små røde ord i øverste venstre hjørne av skjermen som sier "KERNEL ER IKKE SIKKERHETFORHANDLING." Første gang jeg brukte telefonen, ble en skjerm poppet opp og ba om å gi tillatelse til Superbruker, men det kunne være potensielt skadelig for enheten min og hadde en nedtelling på 15 sekunder. Jeg klikket nektet fordi jeg ikke visste hva det var og "potensielt skadelig" hørtes skummelt. Men det fortsatte å poppe opp igjen! Etter at det fortsatte å dukke opp og lyse opp skjermen min bokstavelig talt sekunder senere trodde jeg kanskje at jeg skulle velge tillatelse tillatelse fordi det var noe å gjøre med at telefonen var ulåst. Så da det poppet opp igjen klikket jeg stipend. Siden da har det ikke poppet opp igjen! Så bortsett fra at jeg ikke har hatt noen problemer med telefonen mens jeg var på Simple Mobile-nettverket til i går.

I går brukte jeg SnapChat når batteriet døde. Jeg plugget i telefonen min, den sa 0% og likevel prøvde jeg likevel umiddelbart å slå den på (sannsynligvis ikke den beste ideen ...) Det så ut som om det skulle starte opp normalt, men da skjer det verste. Den kom forbi den første svarte skjermen som sier Android ... og den neste svarte skjermen som sier Samsung ... MEN OPPSTÅT STOPK OG LIT OPP PÅ den hvite T-Mobile-skjermen! Jeg kunne ikke slå av telefonen min, og kunne ikke finne ut hvordan jeg starter på nytt!

Jeg tok den inn i T-Mobile-butikken (siden aktivitetsbutikken jeg fikk den ulåst på, var stengt på den tiden). Jeg skjønte de ville vite hvordan du fikser det eller startet det på nytt. Jeg hadde et lignende problem som dette før, og min forlovede gjorde det samme - de prøvde å gjøre hos T-Mobile, som holder nede på strømknappen, volumknappen og hjemme-knappen jeg tror. De fikk en tealskjerm for å hoppe på å laste ned noe, men før jeg hadde noe innspill, gikk damen videre og nektet det! Jeg var som nei !!! Jeg trodde det kunne muligens hjelpe det? Hun sa nei det ville ta evig og yadaydada ... "sukk" ...

Så da fikk hun det til å slå av igjen ved å gjøre det samme som jeg tror med hjemmeknappen, volumtasten og strømknappen. Jeg la den lade opp til 15% og prøvde ikke å slå den på igjen da jeg var redd for at den ville bli sittende fast på den hvite T-Mobile-skjermen igjen. Så i morges prøvde jeg å slå den på og det blir sittende fast på samme skjerm som jeg trodde det ville ... Jeg kan ikke synes å få det til å slå seg av heller. VENNLIGST HJELP ASAP! Takk skal du ha. - Jilli

Løsning: Hei Jilli. Telefonens programvare kan ha noen ukjent feil. Dette skjer vanligvis for forankrede telefoner og Android-enheter som kjører uoffisielt operativsystem. For å fikse problemet, prøv å tørke cachepartisjonen først (trinnene som er oppgitt for Hopesells97 ovenfor). Hvis det ikke virker, prøv en tilbakestilling av fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor). Disse to programvareløsningene er vanligvis effektive for å håndtere denne type problem, men hvis telefonen forblir fast i T-Mobile-skjermen, ta den tilbake til butikken som endret programvaren i utgangspunktet.