Galaxy S5 Smart Stay-funksjonen virker ikke som den skal, den hvite boksen med "x" fortsetter å vise, andre problemer

Vi har ikke oppdaget et problem med # GalaxyS5s Smart Stay-funksjon for en stund, så dette innlegget gir plass til dette sjeldne problemet. Vi har også 5 problemer med denne enheten. Som i alle feilsøkingssidene rapporteres problemene nevnt her av vårt fellesskap, så vi håper at ved å publisere dem og deres løsninger, kan vi hjelpe Android-fellesskapet i retur.

Nedenfor er emnene vi dekker i dette innlegget i dag:

1. Galaxy S5 slår av når batteriet er mellom 15% - 30%
2. Galaxy S5 Smart Stay-funksjonen virker ikke som den skal
3. Hvit boks med "x" holder visning på Galaxy S5-skjermen | Galaxy S5 kan ikke koble til mobilnettverk etter en tilfeldig omstart
4. Galaxy S5-skjermen deles vertikalt i 2 halvdeler | Galaxy S5 sittende fast i Samsung logo-skjermen
5. Galaxy S5 mister kontinuerlig tilkobling til Verizon-nettverket
6. Galaxy S5 reboots på egenhånd

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S5 slår av når batteriet er mellom 15% - 30%

Hallo. Jeg fikk telefonen min for nesten to år siden, og det virket helt bra, til en dag den døde, og det ville ikke slå på. Jeg hadde prøvd å lade den over natten, og det ville ikke slå på, jeg hadde prøvd å ikke lade den og det ville fortsatt ikke slå på. Jeg hadde forlatt det i bilen mens det var ganske varmt, og det slått på. Jeg lærte da at telefonen min bare slår på når den er overopphetet, eller oppvarmet litt mer enn den må være.

Også min telefon dør når den er på 15% eller 30-50%, og den vil starte på nytt, og jeg må sette den opp eller den slår ikke på før den er oppvarmet. Og hvis batteriet er fjernet fra telefonen min, slås det ikke på, og for nylig har kameraet sluttet å fungere, og skjermen slås på, men blir ikke reagerende (dette har bare vært i 1-2 dager), selve telefonen er i god form tilstand, og det fungerer fint. Det er bare problemet med batteriet, og slår av mens jeg bruker det. Jeg har prøvd alt for å slå den på, jeg har startet den på nytt, fjernet batteriet og sett det på nytt, erstattet batteriet, ingenting virker. hva gjør jeg? Jeg har sett overalt og prøvd alt. - Paola

Løsning: Hei Paola. Operativsystemet kan ikke lese batteriet riktig, så du må trene det igjen. Du kan gjøre det ved å rekalibrere batteriet. Slik er det gjort:

• Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
• Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
• Lad telefonen uten å slå den på igjen.
• Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
• Koble fra laderen og slå på telefonen.
• Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
• Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
• Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
• Gjenta syklusen en gang.
• Vær oppmerksom på telefonen i noen dager.

Hvis problemene fortsetter etter kalibrering av batteriet, kan problemet ligge på maskinvareavdelingen. Finn en måte å få enheten til å reparere eller bytte ut.

Problem nr. 2: Galaxy S5 Smart Stay-funksjonen virker ikke som den skal

Det smarte oppholdsikonet (øyet) vises og skjermen fryser, noen ganger i minutter om gangen. Noen ganger kan jeg holde tommelen over kameraet bakover og det vil etter hvert gå bort. Oftere enn ikke, jeg må skru av skjermen igjen og igjen, holder tommelen over kameraet, for å få øye til å gå av lenge nok til å gå ut av en side eller bla nedover siden. Det kommer til og med når alarmen ringer om morgenen, og jeg kan ikke slå av alarmen. Jeg har forsøkt alt, jeg har slått av smart-funksjonen i innstillinger, jeg har fjernet batteriet flere ganger, alt til ingen nytte. Det ser ut til at funksjonen har en programvarefeil. Eventuell hjelp vil bli verdsatt. - Ed

Løsning: Hei Ed. Galaxy S5 Smart Stay-funksjonen fungerer bra hvis følgende betingelser er oppfylt:

• når enheten holdes fast og oppreist.
• frontkameraet brukes ikke av et annet program.
• enheten er i godt opplyste forhold, men skjermen er ikke i direkte lys.

Hvis det ikke virker som det skal, selv om alle de ovennevnte ideelle forholdene er oppfylt, kan det være et problem med frontkameraet (maskinvare) eller en ukjent programvarefeil som hindrer at den fungerer som den skal.

Det første du vil prøve, er å tørke cachepartisjonen. Hvis du gjør det, tvinges telefonen til å slette gjeldende systembuffer og opprette en ny. Slik er det gjort:

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Volum opp og Hjem.
• Slett knappene når Android-systemgjenopprettingsmenyen vises.
• Bruk Volumknappene til å navigere til Tørke Cache Partition-alternativet.
• Trykk på strømknappen for å bekrefte valget.
• Velg Reboot System Now-alternativet etter å ha slettet bufferen. Vent til telefonen skal starte på nytt.

Når du har ryddet systembufferen, men problemet gjenstår, kan du fortsette å tilbakestille enheten på fabrikken. Dette vil tørke intern lagring og tvinge en tilbakestilling på alle programvareinnstillinger til standard. For å se om problemet ligger på programnivå, sørg for å observere telefonen i 24 timer uten å installere en app. Følg disse trinnene for å tilbakestille S5 på fabrikken:

Lag en sikkerhetskopi av dine uerstattelige filer og kontakter.

• Slå av Galaxy S5.
• Trykk og hold Volum opp-knappen, Hjem-knappen og Strømknappen sammen til du ser Android på skjermen.
• Bruk Volum ned for å merke alternativet for sletning av data / fabrikkinnstilling, og trykk på strømknappen for å velge den.
• Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge det.
• Bruk strømknappen til å velge Reboot-systemet nå.
• Når S5 starter på nytt, bør den være helt tørket og klar til å sette opp igjen.

Hvis ingenting ser ut til å endres etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du anta at problemet på maskinvarenivå. Ha telefonen sjekket eller erstattet.

Problem nr. 3: Hvit boks med "x" holder visning på Galaxy S5-skjermen | Galaxy S5 kan ikke koble til mobilnettverk etter en tilfeldig omstart

Hei der! Min Samsung har hatt en masse problemer nylig, og det er bare 9 måneder gammelt. Den har en Otterbox-sak som beskytter den mot riper og skader ved flere anledninger jeg har slått den, men det er ikke engang en liten skrape på skjermen min. Det første problemet som kom opp var denne hvite skjermen som hadde en 'x' i høyre hjørne og da jeg klikket på x, gikk det ikke bort. Det blokkerer alle applikasjoner (som den hvite skjermen vises øverst), men jeg kunne fortsatt trekke ned fra toppen av skjermen min og se alle meldingene og e-postene jeg mottok. Men da jeg klikket på dem, ville de åpne under den hvite skjermen. Det eneste som syntes å virke var når noen ringte meg; det ville gå bort. Jeg lurte bare på om det er en mer permanent eller bedre løsning.

Også nylig ble telefonen min tilfeldig slått av og ville ikke slå på igjen i flere timer (batteriet var mer enn halvfullt). Da jeg klarte å få det til å slå på, virket det som om det fungerte bra før jeg skjønte at selv om telefonen min sier at den er koblet til Rogers, er det en "N" -tilstedeværelse som ikke betyr noe mobilnett. Når jeg går inn i nettene mine, står det at jeg er tilkoblet. Telefonen min viser at den er koblet til Wi-Fi-en (i huset mitt), men jeg kan ikke bruke noen av appene som meldingen "ingen nettverk" fortsetter å vises. Jeg er ikke sikker på hva jeg skal gjøre, og jeg kan ikke oppgradere til april. Jeg vil virkelig sette pris på noen form for råd, da telefonen min er egentlig ubrukelig. (Sideanvisning: Jeg har forsøkt startet og fjernet batteriet flere ganger, men jeg har fortsatt et problem med nettverket). - Dsvenda98

Løsning: Hei Dsvenda98. Det første du vil gjøre er å prøve de to problemene, for å oppdatere systembufferen (tørk cache partisjon). Noen ganger kan oppdateringer eller appinstallasjoner skape en konflikt med operativsystemet, noe som resulterer i alle slags problemer. Du vil sørge for at enhetens cache er fersk, og dette gjøres ved å regelmessig rydde cachepartisjonen. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Det er også verdt å prøve å se om en av tredjepartsappene dine forårsaker problemene. Slå telefonen til sikker modus og observer den for en hel dag. Fordi sikker modus ikke tillater tredjepartsprogrammer og -tjenester å løpe, bør fraværet av problemer være hint om at vår hunch er rett på. For å starte opp S5 i sikker modus, følg disse trinnene:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold av / på-tasten.
• Når "Samsung Galaxy S5" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
• Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
• Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Under eller etter oppstart av enheten i sikker modus, må du sørge for at du også kalibrerer batteriet. For trinn om hvordan du gjør dette, se vårt forslag til Paola ovenfor.

Til slutt, som den siste løsningen, ikke nøl med å gjøre fabrikkinnstillingen. Du vil gjøre dette slik at du kan sjekke om problemene er forårsaket av en app og / eller en ukjent programvarefeil. Som det vi sier ovenfor, vil fabrikkoppsett bringe alle programvareinnstillinger til deres kjente arbeidstilstand. Dette betyr at hvis problemene fortsetter til tross for å ha gjenopprettet all programvare til fabrikkstatus, må løsningene være noe utenfor rekkevidde. Du må finne en måte å få telefonen til å bytte ut.

Problem nr. 4: Galaxy S5-skjermen er delt vertikalt i 2 halvdeler | Galaxy S5 sittende fast i Samsung logo-skjermen

Jeg lastet ned en app som heter Truecaller. Noen timer senere fant jeg ut at telefonen min var av. Jeg snudde det på igjen for å finne ut at skjermen var delt inn i to vertikalt og de to halvdelene begynte å fungere annerledes. Da kom jeg til konklusjonen om å slette appen jeg lastet ned. Etter avinstallasjonen av appen var det ingen endringer. i stedet ble det verre som noen ganger Det kommer ikke opp når det slår av. Da gjorde jeg fabrikken tilbakestilt på telefonen. det hadde ingen effekt på det, og nå kommer telefonen ikke til å vise Samsung-logoen. det ville blinke blått lys og vibrere som om det skulle komme opp og fortsette å gjenta prosessen. Men hvis det gikk ned i et par timer uten batteriet i det, ville det komme opp senere, men skjermen ville bli delt inn i to like halvdeler. og etter at skjermen blir mørk, vil den gå av og begynne å blinke blått lys. hjemnøkkelen, backnøkkelen og andre ville lyse opp, men det kommer ikke til å vise Samsung-logoen. Og det vil gjenta prosessen igjen og igjen mens telefonen blir varm. - Osunkunleolusegunm

Løsning: Hei Osunkunleolusegunm. Først av alt antar vi at telefonen din kjører umodifisert, offisiell Samsung-firmware. Hvis du endret operativsystemet eller rotet telefonen, vennligst se etter andre kilder som kan gi deg spesifikke løsninger relatert som kan brukes på din tilpassede programvare.

For det andre kan vi virkelig ikke få det fulle bildet av skjermspørsmålet du beskriver her (skjermen er delt inn i vertikale halvdeler). Dette problemet kan skyldes et ukjent operativsystemfeil eller et produkt av en maskinvareskade (vi antar at du aldri droppet telefonen eller utsatt den for vann). Hvis dette skyldes en programvarefeil, bør du kunne fikse det ved å tilbakestille fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor). Før du gjør den drastiske fabrikkinnstillingsprosedyren, kan du også prøve å starte den i sikker modus. Hvis disse to prosedyrene ikke fungerer, ikke kast bort tiden din med å gjøre noe annet; bare finn en måte å få maskinvare sjekket på.

For det tredje kan du også prøve å starte telefonen til andre moduser for å se om de vil gjøre noen forskjell. Hvis telefonen fungerer i noen av disse modusene normalt og uten at skjermen blir gal, kan du kanskje løse problemene ved å lage noen programvareløsninger. For referanse, her er trinnene på hva du trenger å gjøre:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Problem nr. 5: Galaxy S5 mister kontinuerlig tilkobling til Verizon-nettverket

Hei! Takk for denne ressursen. Jeg har nettopp aktivert en Samsung Galaxy S5 på Verizon-nettverket. Jeg var på reise da jeg aktiverte telefonen, og det oppsto uten problemer. Jeg kom hjem, og bodde i fjellene. Nå sier telefonen hele tiden "Søke etter tjeneste." Jeg kan ikke manuelt velge en annen "Nettverksoperatør", som er det som de fleste Internett-søk foreslår jeg prøver. Det er ikke tilgjengelig for meg å velge. Jeg bytte telefonen til CDMA bare, og tok om av Global. Det virket ikke som en forskjell. I utgangspunktet fungerer telefonen til tider bra. Og så vil det ikke fungere i de neste 30 sekunder. Jeg har tatt SIM-kortet ut, fjernet noe smuss, gjort en myk tilbakestilling, slått av Wifi ... å slå av Wifi gjorde det verre. Hjelp! Jeg elsker telefonen. Mitt andre alternativ er å bare gi opp og gå tilbake til min iPhone, som ikke hadde noen problemer. ???? Takk på forhånd. - Holly

Løsning: Hei Holly. La oss trekke tre viktige punkter først.

1. Verizon er et CDMA-nettverk, slik at nettverksmodusen på telefonen din først og fremst skal settes til CDMA.
2. For det andre er SIM-kortet på telefonen din gitt for at enheten skal kunne bruke Verizon LTE-tjeneste. Feilsøking av det når du kanskje har andre problemer (som å være i stand til å sende / motta SMS / MMS, ikke kan ringe / motta taleanrop, etc.) vil ikke bringe deg nåst.
3. For det tredje, fordi du ikke spesifikt sa det, antar vi at du har problemer med å bruke Verinsons tjenester (sannsynligvis 2G, 3G og 4G LTE). Hvis det er tilfelle, må du først snakke med Verizon slik at de kan hjelpe deg med å identifisere årsaken. Det er ikke noe problem å spørre tredjeparts teknikere som oss for løsninger når problemet kan være nettverks- eller konto-relatert i utgangspunktet. Pass på at du lar din trådløse operatør vite at du har et problem ved å bruke tjenesten du betaler for. Når de kan bekrefte at det ikke er noen nettverksbrudd i ditt område, eller et problem på kontoen din, er det den eneste tiden du vil feilsøke telefonen din.

Når det gjelder feilsøking av en Android-enhet, er det bare så mye som en gjennomsnittlig bruker kan gjøre. Alle mulige løsninger du kan gjøre er allerede nevnt ovenfor (sletting av hurtigbufferpartisjonen, oppstart til sikker modus, tilbakestilling av fabrikk). Prøv å gjøre dem alle. Hvis de ikke vil fungere, kan du anta at du kanskje har fått en sitron. Ta den tilbake til butikken for å få den erstattet med en gang.

Problem # 6: Galaxy S5 starter på nytt

Hei. Jeg heter Italee (Italia), og jeg har nettopp kjøpt en helt ny Galaxy S5 Active over eBay. den kom den i esken og i originalemballasje. Jeg slått den på i går kveld. Jeg kjøpte et SIM-kort for det og fikk alt tilkoblet for forhåndsbetalt tjeneste gjennom AT & T. Ikke lenge etter at det startet av seg selv, antok jeg at det var fordi det trengte å oppdatere alle mine apper. Om 12.00 i dag ville det stenge, og deretter prøve å starte opp og deretter slå av igjen. det ville gjenta denne prosessen til jeg tok batteriet ut, sett det inn igjen og plugget det inn. Bare da kunne jeg slå på telefonen min og det ville starte opp helt. Etter det ville det ikke la meg ta det av laderen uten å lukke ned. Jeg prøvde noen av ideene dere satte på nettstedet ditt, men jeg er redd for å prøve og fabrikk tilbakestille telefonen min. Jeg har en forhåndsbetalt plan og vil ikke miste tjenesten jeg har betalt for, og må betale det igjen. Hva tror du at problemet er med telefonen min? - Italee

Løsning: Hei Italee. Tilbakestill fabrikk er et viktig feilsøkingstrinn i dette tilfellet for å se om problemet ligger på programnivå, slik at du ikke klarer det. Ikke bekymre deg, all abonnentinformasjon lagres på SIM-kortet ditt, slik at en tilbakestilling av fabrikk ikke vil påvirke AT & T-tjenesten i det hele tatt. Før du gjør en tilbakestilling på fabrikken, må du imidlertid sørge for at du tømmer cachepartisjonen og starter telefonen i sikker modus (se trinnene ovenfor).

Følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen din på fabrikken:

• Lag en sikkerhetskopi av viktige filer og kontakter.
• Trekk ned varslingsfeltet og trykk på Innstillinger.
• Trykk på Tilbake og tilbakestill under Bruker og Sikkerhetskopiering.
• Trykk på Factory data reset.
• Trykk på Tilbakestill enhet.
• Trykk på Slett alt og vent.
• Start telefonen på nytt.
• Følg telefonen i 24 timer.

Hvis telefonen fortsetter å oppføre seg det samme selv etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du prøve å bytte ut batteriet. Hvis det ikke virker heller, har du ikke annet valg enn å se etter en utskifting av enheten.