Windows 7-datamaskin oppdager ikke Galaxy S6, andre problemer

Hvis du har eksistert i noen tid i Android-verden, kan det hende du har opplevd en situasjon der en datamaskin mislykkes i å lese eller til og med oppdage din Android-telefon. Vårt innlegg i dag tar opp dette problemet med en # GalaxyS6. Vi dekker også noen andre ikke-relaterte problemer, men hvis du vil sjekke tidligere publiserte innlegg til Galaxy S6-serien, kan du gå til denne siden .

1. Bluetooth-adapter virker ikke riktig etter oppdatering av Galaxy S6 til Marshmallow
2. Windows 7-datamaskin oppdager ikke Galaxy S6
3. Galaxy S6 viser Facebook app feil etter å ha forsøkt å logge på en annen konto
4. Galaxy S6-meldingsappene sluttet å fungere etter Marshmallow-oppdateringen
5. Galaxy S6 Yahoo Mail app sluttet å fungere etter å ha tørket cachen sin
6. Galaxy S6 lags i flere sekunder før den fullfører en oppgave

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Bluetooth-adapter virker ikke riktig etter oppdatering av Galaxy S6 til Marshmallow

S Voice. Her er problemet jeg har. Jeg er motorsykkel rytter og jeg har en Sena Bluetooth adapter for min motorsykkel hjelm. Når Bluetooth kobles til telefonen min, kan den S Voice-appen brukes til talekommandoer for Bluetooth. Før den siste oppgraderingen av Android-operativsystemet på denne enheten fungerte det perfekt. Men nå fungerer ikke S Voice-appen riktig. Så hva skjer, trykker jeg på talknappknappen på Bluetooth-adapteren, og enheten starter S Voice. Men når jeg sier ringe min kone på jobb eller bare si, ring kone arbeid, det gjenkjenner ikke det nummeret og sier at hun ikke er en kontakt. Det gjør også det samme med andre kontakter i adresseboken, men ikke alle. Dette er veldig rart, og jeg håper noen kan hjelpe meg å finne ut hva problemet er. Tusen takk og håper å høre fra noen snart. - Scott

Løsning: Hei Scott. Hvis problemet startet med en nylig oppdatering av operativsystemet, er det første du kan gjøre, å tørke cachepartisjonen. Hvis du gjør det, tørker du systembufferen som noen ganger kan bli ødelagt etter en stor Android-oppdatering. For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis det ikke hjelper å slette systembufferen, anbefaler vi at du foretar en tilbakestilling av fabrikken. Før du gjør denne drastiske løsningen, kan du også prøve å kontakte Samsung først som S Voice og S6 er deres produkter.

Problem nr. 2: Windows 7-datamaskinen oppdager ikke Galaxy S6

Jeg har overført bilder fra denne enheten til datamaskinen min før, i løpet av noen få uker, og nå kjenner ikke datamaskinen min denne telefonen. Det er ingen feilmeldinger. Det viser ikke bare telefonikonet i datamaskinens ledetekst.

Nylig har telefonen min bedt meg om å sette en tid til å "installere oppdateringer", og det gjorde dette for noen dager siden av min innstilling en tid for den å laste ned. Det er det eneste som har vært annerledes.

Jeg har ikke installert Windows 10 ennå, og opererer på Windows 7. Jeg ventet i siste øyeblikk for å installere Windows 10, og jeg håper virkelig dette ikke er problemet.

Når jeg prøver å laste ned "USB driver oppdatering" som jeg aldri har hatt å gjøre før, har den denne annonsen om Windows 10 knyttet til den, og som jeg sa, er jeg ikke klar til å installere Windows 10. Hvorfor har dette alt plutselig slutte å jobbe for meg? - Donna

Løsning: Hei Donna. Det første du vil sjekke, er å sikre at MTP-alternativet velges når du kobler inn S6 til datamaskinen. Vanligvis vises et varselikon vanligvis i varslingsbeltet når du kobler enheten til en datamaskin, og du kan velge om du vil bruke MTP eller PTP. Hvis det ikke vises, kan du prøve å gå til Innstillinger> Lagring, og deretter trykke på ikonet for flere alternativer (øverst til høyre) for å få tilgang til USB-datamaskinstilkobling. Pass på at S6-en din er koblet til datamaskinen når du sjekker dette.

Hvis USB-datamaskinens tilkoblingsseksjon ikke er tilgjengelig, betyr det at datamaskinen kan ha et driverproblem. For å fikse problemet, gå til Kontrollpanel og deretter til Skrivere og enheter. Hvis du ser en enhet under "Uspesifisert", er det en indikasjon på at du må installere den nødvendige driveren manuelt via Enhetsbehandling. I Enhetsbehandling, se etter din tilkoblede enhet, klikk den for å vise flere alternativer, og høyreklikk Galaxy S6. Etter å ha høyreklikket på det, bør ett av alternativene si Oppdater Device Software. Klikk på det og vent på at datamaskinen skal laste ned og installere driveren.

Problem nr. 3: Galaxy S6 viser Facebook-appfeil etter å ha forsøkt å logge på en annen konto

I dag logg jeg ut av min primære Facebook-konto for å logge på en annen konto (som jeg måtte gjenopprette passordet fordi jeg glemte det). Når jeg gjenopprettet passordet, prøvde jeg å logge på Facebook med begge kontoene og fikk følgende feilmelding:

Innlogging feilet. Beklager, det skjedde en uventet feil. Prøv igjen senere. (NullPointerException. Forsøk på å påberope virtuell metode 'com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)' på en null objektreferanse).

Jeg har prøvd å logge inn på andre kontoer og har samme sak. Hvis jeg går inn i min appleder, spør den bare om jeg vil deaktivere den, og hvis jeg gjør det, står det at det kan rote med andre apps siden det er en innebygd app. - Krysti

Løsning: Hei Krysti. Hvis ingenting annet ble endret annet enn å logge på Facebook-kontoen din, foreslår vi at du først tørker cachepartisjonen. Etter det, tørk cachen og dataene fra Facebook-appen under appbehandling, og prøv deretter igjen.

Det virker ulogisk hvordan et påloggingsforsøk kan ødelegge en god fungerende app, men hvis ingenting annet fungerer, gjør du bare en tilbakestilling av fabrikken. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 4: Galaxy S6-meldingsappene sluttet å fungere etter Marshmallow-oppdateringen

Jeg har nylig oppdatert programvaren min til 6.0.1 fra (jeg er ikke sikker på hva det var før, men det var Lollipop). Etter det får jeg et problem med mange apps, inkludert den originale innebygde meldingen. Det åpner opp messenger, men når jeg prøver å åpne opp noen melding inni, kollapser det med angivelse, UHeldigvis, meldingen har stoppet. Det samme problemet med ganske mange spill og forskjellige andre budbringere.

Skal informasjonen være til nytte som jeg kjøpte den fra Kina, og jeg bruker den i Pakistan nå?

Jeg får mange popup-annonser som sier "det er virus i telefonen min som trenger å bli kurert, så last ned xxxxx programvare" mens du bruker den innebygde nettleseren. Dette problemet skjer bare når du bruker det i Pakistan. Jeg har aldri møtt slike problemer mens jeg bruker den i Kina. - Ali

Løsning: Hei Ali. Det er ingen måte å vite sikkert hva den eksakte årsaken til problemet er, men den generelle tommelfingerregelen når en bruker møter problemer etter en oppdatering, er å gjøre to ting. Tørk cache partisjonen og gjenopprett alle innstillinger ved å tilbakestille fabrikken.

Mange (negative) ting kan skje etter en oppdatering. Det er bare så mange variabler å vurdere at ikke alle utviklere kan forutse problemer samtidig. Marshmallow er et utviklende operativsystem, og det kan forventes å røre betydelig mengde problemer før feilene kan strykes ut for å gjøre den stabil. Husk at utdaterte tredjepartsapps også kan forårsake problemer, spesielt hvis de er uforenlige med det nye operativsystemet. Pass på at du oppdaterer alle appene dine. Hvis du ikke kan oppdatere dem, bør du vurdere å avinstallere dem til utvikleren kan gi ut en oppdatering.

Popupene i nettleseren din kan eller ikke indikere en virusinfeksjon. Hold telefonen trygg mot potensiell malwareinfeksjon ved å installere apper fra anerkjente utviklere. Gjør det etter at du har tilbakestilt en fabrikk for å sikre at du tørker telefonen fra virus eller skadelig programvare. Husk at mobiltelefonen din er en bærbar datamaskin og kan bli smittet ganske enkelt som en hvilken som helst bærbar datamaskin eller skrivebord hvis du ikke er forsiktig. Når det gjelder datasikkerhet, er det en god paranoid mentalitet. Mens en gjennomsnittlig bruker ikke kan isolere sin mobil fra en hvilken som helst malware, så sørg for at du minimerer risikoen for at smitte skjer, helt i din kontroll.

Problem # 5: Galaxy S6 Yahoo Mail app sluttet å fungere etter å ha tørket cachen sin

Forsøkte å "rydde cache" på min Yahoo Mail og nå er alt jeg ser en hvit skjerm med en pil i midten som går rundt i en sirkel. Jeg prøvde å slette Yahoo e-post og reinstallere, men når jeg går til Yahoo Mail, får jeg det samme. Dette har foregått i 2 dager nå. Jeg ser de siste 3 e-postene jeg fikk før jeg prøvde å rydde cachen, men har ikke mottatt noen siden direkte på yahoo-e-postappen. Jeg ser nye Yahoo-e-postmeldinger på en annen e-post-app som tilsynelatende synkroniseres med Yahoo. Jeg sier tilsynelatende fordi jeg ikke er veldig teknisk kunnskapsrik, så mens jeg ser min Yahoo e-post på denne andre appen, er jeg ikke sikker på hvordan eller hvorfor det skjer. Hvordan kan jeg få min Samsung Galaxy S6 tilbake til "normal" slik at jeg kan se min Yahoo e-post på Yahoo e-postapp? Takk. - Dekan

Løsning: Hei Dean. Hvis rydding av Yahoo Mail-appbufferen ikke gjorde noe, kan du også prøve å slette dataene. Hvis det heller ikke hjelper, bør du vurdere å installere appen på nytt fra Google Play Butikk. Problemet kan bare være isolert i Yahoo Mail-appen, slik at en fullstendig installering lett kan løse problemet ditt.

Problem nr. 6: Galaxy S6 legger i flere sekunder før det fullfører en oppgave

Hei der, jeg ønsket å spørre noe om telefonen min. Det er som noen dager nå at mens jeg bruker det, krasjer det om hvilket app jeg bruker, og da må jeg vente minst 6 sekunder, eller jeg kan trykke på strømknappen, gå inn på låseskjermbildet og prøve å låse opp det selv om det ikke gjør det Jeg er virkelig slem fordi jeg måtte vente de sekundene jeg fortalte deg. Jeg har ikke noe problem med SD eller cache partisjon jeg leser alle tipsene og jeg har noe mer når det kommer til å lagre det plutselig som berører i forskjellige deler av skjermen eller åpner en annen app uten at jeg berører skjermen .. det det følger med lag .. jeg sjekket alle mine apper jeg har gjort en fabrikk tilbakestilt men det er det samme .. det skjer ikke hele tiden ennå som nå denne meldingen jeg har skrevet det i 7 minutter så jeg ikke vet når det laggs ... ingenting å gjøre med appene selv om det skjer med alt selv mens jeg er på startskjermen eller til og med innstillinger og låseskjermen som er alt jeg antar hjelp? Tusen takk. - Filip

Løsning: Hei Filip. Hvis lagproblemet ikke endret seg selv etter at du har tilbakestilt en fabrikk, kan du trygt anta at en maskinvarefeil ligger bak problemet. Det kan være en feilaktig prosessor eller en hvilken som helst chip som håndterer eller bidrar til inngangsprosessering. Det må være en flaskehals i måten databehandlingen håndteres et eller annet sted, noe som resulterer i å bremse problemet.

Hvis telefonen fortsatt er under en garanti, ring til Samsung og bytt telefonen.