Hvorfor fortsetter Samsung Galaxy A3 å slippe anrop og hvordan å fikse det? [Feilsøkingsveiledning]

Mange brukere av Galaxy A3 har hevdet klager angående et problem på tapt samtaler. Som svar har Samsung uttalt at plasseringen av hovedantenne kan skyldes. Hovedantenneen til Galaxy A3 er plassert på bunnen, og derfor blir det ofte dekket med hendene eller andre gjenstander. Og dette er når tilkoblingsproblemer samt rask avtapping av batteriet kan starte. Samsung har derfor anbefalt å ikke dekke antenneområdet på enheten, spesielt under en telefonsamtale, da det er større sjanse for at nettverksdekselet vil bli forstyrret.

Likevel er det også andre tilfeller der tapt samtaleproblemer utløses av andre faktorer. Det sammen med potensielle løsninger og løsninger vil bli taklet i dette innlegget. Derfor, hvis du har en Samsung Galaxy A3 som fortsetter å slippe samtaler, kan dette innholdet muligens hjelpe deg.

Før vi fortsetter, bør du ha andre bekymringer med telefonen din, kan du besøke vår A3 feilsøkingsside siden vi allerede har tatt opp mange problemer med denne telefonen før. Bla gjennom siden og finn problemer som ligner på deg, og bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Hvis du fortsatt trenger hjelp, kontakt oss og vi hjelper deg. Bare fyll ut dette spørreskjemaet og trykk send. Ikke bekymre deg for det er gratis.

Vanlige faktorer som kan utløse droppet anrop for å forekomme på Galaxy A3

Bortsett fra de viktigste antenneplasseringen, er det også andre faktorer som du må vurdere når du arbeider med hyppige tapt anropsproblemer på Galaxy A3-smarttelefonen. Blant de vanligste synderne er nettverksproblemer, dårlig SIM-kort, programvarefeil og verste skade på maskinvare.

Nettverksproblemer som intermittent tilkobling, dårlig signal eller svak dekning eller ingen tjeneste er mest sannsynlig de underliggende årsakene. Uten en sterk og stabil nettverksdekning kan relevante tjenester, inkludert samtaler, ikke fungere også.

Et dårlig SIM-kort kan også forårsake det samme problemet på en hvilken som helst enhet. Det samme kan skje når SIM-kortet ikke er riktig installert eller sikret i SIM-kortsporet. Det er en tendens til at den løsnes når enheten er flyttet.

Programvareforstyrrelser eller feil kan også føre til at samtaler slippes oftere, spesielt når telefonappen påvirkes. Selv programvareoppdateringer kan få deg i samme problemer som de også kan inneholde noen feil som utløser problemer etter oppdatering til overflaten.

Det verste blant de mulige årsakene er maskinvare skade. En fysisk eller væskeskader er mest sannsynlig å klandre, spesielt hvis det var tidligere tilfeller da telefonen ble tapt eller utsatt for væske. Antennen eller andre relevante komponenter på telefonen kan ha blitt skadet fra den tidligere hendelsen.

Så mye som mulig, prøv å regne maskinvare skade ut av mulige årsaker, slik at du kan fortsette med feilsøking. Men hvis du mistenker at problemet med tapt samtaler utløses av en feil maskinvare, kan du spare tid og krefter ved å ta enheten direkte til et nærliggende servicesenter for maskinvare vurdering og / eller reparere om nødvendig.

Potensielle løsninger og løsninger

Med tanke på at den underliggende årsaken er knyttet til programvaren, kan noen av disse påfølgende metoder muligens løse problemet. Ikke glem å gjøre et testanrop etter å ha utført hver metode for å finne ut om problemet har blitt løst eller ikke. Fortsett til neste gjeldende løsning hvis nødvendig.

Hvis du ikke allerede har oppdatert, oppdaterer du Galaxy A3 til den nyeste Android-programvaren som er tilgjengelig. Å gjøre det kan bidra til å optimalisere enhetens funksjoner, inkludert anrop.

Eller du kan også prøve å ringe på en annen plassering. Vurder det hvis du har svak eller dårlig nettverksdekning som angitt av signalstyrken på statuslinjen.

Start Galaxy A3 på nytt (soft reset)

En enkel omstart på enheten kan gjøre noen underverk. Faktisk blir små programvareproblemer som symptomatiske apper og tjenester ofte rettet opp ved en omstart. I likhet med et dataprogram kan mobile apper også oppleve tilfeldige feil, noe som ofte krever en omstart eller tilbakestilling av program. Prosessen vil ikke påvirke noen kritiske data som er lagret på enheten, så det er definitivt en trygg prosess til å begynne med. Slik gjør du en myk reset på Galaxy A3:

  1. Trykk og hold på strømknappen i noen sekunder.
  2. Når menyskjermbildet vises, velger du alternativet for å slå av.
  3. Vent noen sekunder, og trykk deretter på Av / på-knappen igjen til enheten slår av.

Etter omstart forsøk å foreta et testanrop, vurder deretter om det fortsatt faller.

Fjern og sett inn SIM-kortet igjen

For å eliminere muligheten for en feilaktig SIM-kortinstallasjon som forårsaker dette problemet når du har anrop på Galaxy A3, prøv å fjerne og sett inn SIM-kortet på enheten igjen. Pass på at du gjør det riktig for å unngå å skade ytterligere skade på SIM-kortet, SIM-kortsporet / skuffen eller selve enheten. Følg disse instruksjonene:

  1. Ha SIM-utkastingsverktøyet eller ejection pin klar.
  2. Slå av enheten helt.
  3. Sett utkastetappen i hullet på SIM-kortskuffen for å løsne skuffen. Pass på at utkastningsstiftet er vinkelrett på hullet for å unngå skade på enheten.
  4. Du vil høre et lite klikk når skuffen dukker opp.
  5. Trekk forsiktig ut skuffen fra sporet og fjern SIM-kortet fra skuffen.
  6. Undersøk SIM-kortet og skuffen for eventuelle tegn på skade som riper eller væske spor. Kontakt operatøren din hvis du ser tegn på mulig skade på SIM-kortet.
  7. Når du ikke har sikret deg skade på SIM-komponentene, legg SIM-kortet forsiktig inn i skuffen med de gullfargede kontaktene vendt nedover.
  8. Sett SIM-kortskuffen forsiktig inn i SIM-kortskuffen.
  9. Pass på at brettet er festet eller lukket tett for å hindre vann og støv i å trenge inn i enheten.

Etter at du har installert SIM-kortet på nytt, må du slå på enheten og deretter foreta et testanrop for å se om det har løst problemet på slippte anrop.

Konfigurer eller endre nettverksmodi på Galaxy A3

Noen brukere har avdekket en midlertidig løsning ved å bytte mellom mobildataalternativer på telefonen. For eksempel fra LTE til 3G, 2G og lignende. Hvis du fortsatt prøver å finne en løsning, kan du også vurdere dette blant dine gjenværende alternativer. Skulle du ønske å gi det et skudd, så er det slik:

  1. Trykk og hold meldingslinjen øverst på startskjermbildet, og skyv fingeren nedover.
  2. Sveip fingeren til venstre for å se flere alternativer.
  3. Trykk og hold på Mobil data.
  4. Trykk på Nettverksmodus.
  5. Trykk for å velge en nettverksmodus som skal brukes. Hvis du vil bruke 4G, velger eller aktiverer du LTE / WCDMA / GSM- alternativet. Hvis du vil bytte til 3G-nettverk, velger du WCDMA / GSM- alternativ.

Når du har endret nettverksmodus, starter du enheten på nytt og prøver å foreta et testanrop.

Relaterte innlegg:

  • Hva skal du gjøre med Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsetter å vise "Dessverre, Telefonen har stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
  • Hvordan fikse Samsung Galaxy A3 (2017) som ikke lenger kan sende / motta tekstmeldinger [Feilsøkingshåndbok]
  • Slik reparerer du din Samsung Galaxy A3 (2017) som dukker opp "Dessverre har meldinger stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]

Tilbakestill nettverksinnstillinger på Galaxy A3

Hvis problemet startet etter at du har gjort noen endringer i enhetens nettverksinnstillinger, er det mulig at noen innstillinger er konfigurert feil, så har du ofte droppet samtaler som utfall. Skulle du tro at dette forårsaker problemer, prøv å tilbakestille innstillingene tilbake til sin tidligere konfigurasjon før problemstart. Sporing av feilen kan imidlertid være for vanskelig å oppnå, spesielt hvis du allerede har gjort mange endringer. Som et middel kan du bare gjøre en nettverksinnstilling tilbakestilt på enheten din i stedet. Vær oppmerksom på at nettverksinformasjonen din, inkludert nettverkslogg og passord, slettes i prosessen. Når det er sagt, vær sikker på å skrive dem ned før du fortsetter med disse trinnene:

  1. Trykk på Apps på startskjermbildet.
  2. Trykk på Innstillinger .
  3. Rull ned og velg Flere nettverk .
  4. Trykk på Mobilnettverk.
  5. Trykk på tilgangspunktsnavn.
  6. Trykk på Meny .
  7. Trykk på alternativet Tilbakestill til standard.

Etter at du har tilbakestilt nettverket, start enheten på nytt og prøv deretter et testsamtal for å vurdere.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken (valgfritt)

Hvis ingenting annet fungerer, og du går tom for andre alternativer, bør du vurdere en tilbakestilling av fabrikken som din siste utvei. Denne tilbakestillingen løser ofte komplekse problemer i mobile enheter, spesielt de som utløses av programvarebugs som rammer systemstrukturen. Den eneste ulempen å notere fra denne tilbakestillingen er at all personlig informasjon vil bli slettet, inkludert apper, nedlastinger, innstillinger og andre kritiske data lagret i telefonens interne minne. Når det er sagt, må du sikkerhetskopiere informasjonen din før du fortsetter. Når alt er satt, følg disse trinnene for å tilbakestille Galaxy A3 til fabrikkinnstillinger:

  1. Trykk på Apps på startskjermbildet.
  2. Trykk på Innstillinger .
  3. Bla ned til og velg Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
  4. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette.
  5. Bla til og trykk på Tilbakestill fabrikkdata.
  6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handling.

Vent til enheten fullfører tilbakestillingsprosessen, og fortsett deretter med det første oppsettet etterpå.

Søk mer hjelp

Du kan søke mer hjelp ved å kontakte tjenesteleverandøren / transportøren. Du kan spørre og bekrefte om mulige utbrudd som påvirker nettverkstjenestene på stedet. Eller du kan be om ytterligere hjelp til å feilsøke tapt anropsproblem på Galaxy A3 ved hjelp av avanserte verktøy / programvare fra Samsung Support.

A3 innlegg du kan også være interessert i å lese:

  • Hva gjør du når Samsung Galaxy A3 viser "fuktoppdaget" feil [Feilsøkingsveiledning]
  • Hva skal du gjøre med Samsung Galaxy A3 som koster sakte? [Feilsøkingsveiledning]
  • Samsung Galaxy A3 vil ikke lade opp på grunn av "fuktighet har blitt oppdaget" advarsel [Feilsøkingsveiledning]
  • Slik reparerer du din Samsung Galaxy A3 (2017) med den svarte skjermen for dødsutgave [Feilsøkingshåndbok]
  • Hvorfor fortsetter Facebook å krasje på min Samsung Galaxy A3 og hvordan å fikse det? [Feilsøkingsveiledning]
  • Slik reparerer du din Samsung Galaxy A3 som har startet oppstart og kan ikke starte [Feilsøkingsveiledning]
  • Hvordan fikse Samsung Galaxy A3 som har en svart skjerm og vil ikke svare, men myke knapper lyser [Feilsøkingshåndbok]