Hvorfor kan iPhone 6s ikke gjenopprette eller oppdatere gjennom iTunes, feil 9 [Feilsøkingshåndbok]

Mens mange mennesker foretrekker å bruke iTunes til å gjenopprette eller oppdatere iOS, spesielt når de løser ulike iOS-enhetsproblemer på programvaren, har andre ikke klart å få det samme positive resultatet. Faktisk har flere iPhone 6s-eiere hatt problemer når de bruker iTunes til en hvilken som helst hensikt som de blir bedt om med feil 9 og sier at iPhone ikke kunne gjenopprettes på grunn av en ukjent feil. Hva betyr iTunes-feil 9 og hva utløser det på iPhone 6-tallet? Dette er de viktigste spørsmålene som skal behandles i dette innlegget. Les videre for å lære mer.

Men før vi hopper rett inn i feilsøkingen, må du sørge for at du slipper av feilsøkingssiden vår fordi vi har allerede tatt opp mange problemer rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, fyll ut vårt iPhone-spørreskjema og gi oss mer nøyaktig informasjon om problemet ditt, slik at vi kan gi deg den beste løsningen.

Hva betyr iTunes-feil 9?

Feilkoder er datakoder som angir uregelmessige prosedyrer. Hver av disse kodene er ledsaget av en feilmelding eller varsel som gir sluttbrukere et hint om hva som gikk galt og hva som må gjøres for å rette opp det. iTunes-feil 9 betyr at noe gikk galt da programmet forsøker å gjenopprette iPhone. Sannsynligvis skjer dette på grunn av feil maskinvare som en skadet USB-kabel eller USB-port i bruk. Selv om iTunes kunne starte iOS-gjenopprettingsprosessen, kunne den ikke fullføres fordi kommunikasjonen mellom iTunes og iPhone er tapt. Denne uberegnelige prosessen er merket som iTunes-feil 9 av datasystemet.

I mellomtiden er det også andre tilfeller der iTunes ber om brukere med samme feil på grunn av enkelte programvareproblemer. Som det Apple-supporten forklarer, kan sikkerhetsprogramvare installert på datamaskinen også avbryte iTunes når du gjenoppretter iPhone. Hva skjer er at sikkerhetsprogramvaren kan ha oppdaget noen mulige sikkerhetstrusler fra iPhone, slik at den utfører sin oppgave for å holde systemet sikkert ved å blokkere enheten. Som et resultat blir kommunikasjonen mellom iPhone 6s og iTunes-programmet plutselig tapt. Dette er sannsynligvis tilfellet hvis du har antivirus eller brannmur installert på datamaskinen.

Bortsett fra sikkerhetsprogramvare er nettverksproblemer også blant faktorene som kan utløse den samme feilen som oppstår når du bruker iTunes når du gjenoppretter iOS. I utgangspunktet trenger iTunes tilgang til Apple-serverne for å utføre forespørsler som å få tilgang til tidligere iOS-sikkerhetskopier gjennom i iCloud-stasjonene eller laste ned den nyeste iOS-versjonen til iPhone. Uten en stabil nettverkstilkobling blir prosessen avbrutt oftere, og til slutt vil iTunes ikke kunne fullføre forespørselen, da det fortsetter å miste forbindelsen med Apple-serverne. Og for å fortelle deg dette, spør iTunes deg med feilkode 9 og sier at det ikke kunne gjenopprette iPhone på grunn av ukjent feil.

Feil dato- og klokkeslettinnstillinger på iPhone og datamaskinen er også blant andre mulige årsaker. For andre syntes feil 9 å være et negativt resultat av iPhone jailbreaking.

Når iTunes-feil 9 oppstår, blir iPhone vanligvis frosset og slutter å reagere på berøringer. Gitt denne tilstanden, vil du ikke kunne gjøre noe. Dette er en av iTunes-feilene som sjelden oppstår, men når det slår, vil du sikkert være i trøbbel. Ikke desto mindre kan du fremdeles prøve noen løsninger for å håndtere denne feilen da.

Hvordan fikse iTunes-feil 9 på iPhone 6s?

Fremhevet nedenfor er generiske løsninger og anbefalte løsninger for å håndtere feil 9 når du prøver å gjenopprette iPhone 6s i iTunes. Disse metodene vil bare fungere, da det ikke er noen skade på iPhone-maskinens eller fysiske komponenter. Før du begynner å utføre noen av de følgende feilsøkingsmetodene, må du kontrollere følgende:

  • Datamaskinens operativsystem. Så mye som mulig, bruk den nyeste versjonen av operativsystemet for datamaskinen din (Windows eller Mac). Dette er for å sikre at enheten din kan oppfylle de minste systemkravene for å kunne jobbe med iPhone 6s.
  • Dato og klokkeslettinnstillinger. Bekreft og kontroller at datamaskinen din og din iPhone 6 er satt med riktig dato og klokkeslett. Av en eller annen grunn vil feil dato- og klokkeslettinnstillinger på begge enheter føre til konflikt når du bruker iTunes-programmet. Du kan manuelt stille inn dato og klokkeslett på iPhone 6s og datamaskinen din for å sikre at de er riktige.
  • iTunes versjon. Bekreft og forsikre deg om at du bruker den nyeste versjonen av iTunes på datamaskinen. Hvis nødvendig, avinstaller gjeldende versjon du har på datamaskinen din, og last ned og installer den nyeste iTunes-programvaren som er tilgjengelig på Apples nettside. Bortsett fra datamaskinen, bør iTunes også oppfylle de minste systemkravene for at den skal kunne fungere med din iOS-enhet uten problemer.

Når du har sjekket og overholdt de nevnte rekvisita, kan du da begynne å feilsøke. Pass på å teste enheten din etter å ha fullført hver metode for å finne ut om feilen har blitt løst eller ikke. Fortsett til neste gjeldende løsning hvis nødvendig.

Første løsning: Kontroller og administrer brannmur eller sikkerhetsinnstillinger på datamaskinen.

Gitt at sikkerhetsprogramvare som antivirus og brannmur er blant mulige syndere, er det viktig å sjekke dem først. Prøv å sjekke innstillingene for antivirus- eller brannmuren og om nødvendig gjøre noen tilpasninger for å gi full tilgang til iPhone for øyeblikket. Dette gjør at både iTunes og iPhone etablerte stabil forbindelse og kunne kommunisere med hverandre til den forespurte prosessen er fullført. Men hvis du ikke er sikker på hvilke innstillinger eller alternativer som skal fungere med sikkerhetsprogramvaren, kan du bare deaktivere den midlertidig midlertidig. Når du er ferdig med å gjenopprette iPhone med iTunes, kan du aktivere sikkerhetsprogramvaren på datamaskinen din. Du kan kontakte utvikleren av sikkerhetsprogramvaren eller besøke støttesiden for ytterligere hjelp i konfigurasjon av innstillinger. Etter at du har gjort nødvendige endringer i sikkerhetsprogramvareinnstillingene, start datamaskinen på nytt, koble til iPhone 6s og prøv deretter å bruke iTunes igjen. Hvis feilen dukker opp igjen, kan du prøve andre gjeldende løsninger.

Andre løsning: Sjekk de fysiske forbindelsene mellom iPhone og datamaskinen.

For å utelukke muligheten for at en feil USB-kabel eller USB-port forårsaker denne feilen, må du kontrollere at USB-kabelen og USB-porten den er koblet til, er funksjonelle. Du kan prøve å bytte til en annen USB-port som er tilgjengelig på datamaskinen for å se om det er noen endringer. Bruk så mye som mulig bare den medfølgende Apple-kontakten eller den originale USB-kabelen som følger med iPhone, til å koble den til datamaskinen. Andre USB-kabler er bare ikke kompatible med iOS-enheten din og gir dermed en konflikt.

Alternativt kan du bruke en annen datamaskin hvis tilgjengelig. Dette gjør at du kan avgjøre hvorvidt problemet er isolert til datamaskinen du bruker.

Tredje løsning: Tvinge iPhone 6s til å starte på nytt.

Vanligvis vil du ende opp med å ha en frossen iPhone når feil 9 oppstår. I dette tilfellet trenger du en kraftstart for å få iPhone til å starte opp igjen og igjen.

  • For å gjøre dette, trykk og hold inne Knappen Power og Home samtidig i minst 10 sekunder, og slipp deretter begge knappene når Apple-logoen vises. Din iPhone starter deretter på nytt.

I tilfelle der iTunes eller datamaskinen din ikke reagerer på grunn av feilen, må du starte en kraftstart på datamaskinen.

  • For å gjøre det, trykk lenge på strømknappen på datamaskinens CPU til den slår av. Vent i minst 30 sekunder og slå på datamaskinen igjen. Når den er fullstendig omstart, kobler du til iPhone 6s igjen, og forsøker å gjenopprette den via iTunes.

Fjerde løsning: Utfør en DFU-gjenoppretting.

DFU står for Device Firmware Update, et systemgrensesnitt i iPhone som lar enheten kommunisere med iTunes uten å laste opp opplastingsprogrammet eller iOS som standardgjenopprettingsmodusen. Du kan sette iPhone 6s i DFU-modus for å nedgradere firmware eller bruke en tilpasset fastvare som kreves for oppdatering, SIM-opplåsing eller jailbreaking. En DFU-gjenoppretting utføres ofte av Apple-teknikere når de håndterer mer alvorlige problemer og feil på iPhone-programvaren. Du kan vurdere dette som et alternativ, hvis ikke alt annet klarer å bli kvitt iTunes-feilen 9 på slutten. Slik skal det gjøres:

  • Koble din iPhone til datamaskinen og åpne iTunes. Det spiller ingen rolle om iPhone er på eller av.
  • Trykk og hold hvilemodus / våkneknapp og hjemmeknapp sammen i 8 sekunder.
  • Etter 8 sekunder slipper du Sleep / Wake-knappen, men fortsetter å holde Home-knappen til iTunes sier " iTunes har oppdaget en iPhone i gjenopprettingsmodus. "ITunes har oppdaget en iPhone i gjenopprettingsmodus
  • La slippe hjemknappen. Din iPhone-skjerm vil bli helt svart hvis du har slått inn DFU-modus. Fortsett med iTunes-gjenoppretting hvis du har angitt DFU, ellers, prøv igjen fra starten.

Merk: Du vet om du har gått inn i DFU-modus hvis iPhone-skjermen forblir svart. På dette tidspunktet bør iTunes allerede varsle deg om at det har gjenkjent eller oppdaget iPhone 6s og vil tillate det å bli gjenopprettet.

  • Gjenopprett din iPhone ved hjelp av iTunes.
  • Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre DFU-modus gjenopprettingsprosessen.

Du må legge merke til om det er nødvendig med timing når du utfører en DFU-modusgjenoppretting. Du kan ikke være i stand til å gå inn i DFU-modusen i første forsøk, vær så tålmodig og prøv igjen til du kommer dit.

Hvis en DFU-modus gjenoppretting fortsatt ikke klarte å fikse iTunes-feilen 9, og du fortsatt ikke kunne få iPhone 6s til å bli gjenopprettet i iTunes, kan du vurdere å bruke andre alternative iOS-enhedsadministrasjonsverktøy. Du kan laste ned noen av iOS-gjenopprettings- eller reparasjonsverktøyene på nettet og deretter prøve. Bare velg den som passer best for dine behov og kompatibel med enheten din.

Kontakt Apple Support

Ditt siste alternativ hvis iTunes-feil 9 fortsetter etter å ha utført alle gjeldende løsninger og løsninger, er å eskalere problemet til Apple Support eller din operatør. Du kan be om ytterligere assistanse ved å gjøre mer avansert feilsøking ved hjelp av nødvendige verktøy for å kvitte seg med problemet. Eller du kan bare ta din iPhone 6s til en Apple Genius-bar og få en tekniker vurdert din enhet for mulige indikasjoner på maskinvarebeskadigelse.