Hvorfor holder Gallery sammen med Samsung Galaxy A5? Slik reparerer du det ...

Når Galleri-appen krasjer, kan du se feilmeldingen "Dessverre har Galleriet stoppet" eller appen lukkes av seg selv uten noen advarsel. Vi har tatt opp mange problemer som dette tidligere, slik at du kan være trygg på at vi vet hva vi skal gjøre med det. Selv om det ofte er et mindre problem, har vi møtt tilfeller der feilen bare er et tegn på et mer alvorlig fastvareproblem. Galleri er en av kjerneappene, og hvis det krasjer, kan det være et problem med fastvaren selv siden apper som dette er dypt integrert i systemet.

Så i dette innlegget vil jeg gå deg gjennom i feilsøking av Galaxy A5, som er bugged med en krasjapp. Vi vil prøve å se på alle muligheter og regle dem ut en etter en til vi kan avgjøre hva problemet er og hva som må gjøres for å kvitte seg med feilen samt fikse problemet for godt. Hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket er bugged av det samme problemet, så fortsett å lese nedenfor, da dette innlegget kan hjelpe deg.

Men før vi går til vår riktige feilsøking, hvis du tilfeldigvis finner denne siden fordi du leter etter løsninger på et annet problem, foreslår jeg at du besøker vår Galaxy A5 feilsøkingsside som vi allerede har adressert de mest rapporterte problemene med dette telefon og du kan finne det du leter etter der inne. Ta gjerne løsninger og løsninger. Hvis de ikke fungerer for deg eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut spørsmålet vårt Android-spørreskjema og trykk deretter på send og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Feilsøking Galaxy A5 med Galleri-appen som fortsetter å krasje

Slik at vi kan forstå bedre hvorfor Gallery krasjer i utgangspunktet, må vi se på alle muligheter ...

  • Kameraet kan forårsake problemet
  • Det kan være et midlertidig problem med appen eller firmware
  • Problemet kan være med galleriet alene
  • Tredjepartsapper kan utløse feilen
  • Telefonen kan ha et alvorlig fastvareproblem

Vi vil basere vår feilsøking i disse mulighetene, og her er det jeg foreslår at du gjør om dette problemet ...

Trinn 1: Tving på omstart telefonen, for det kan være et midlertidig problem

Galleri er en av kjerneappene, når det krasjer, er det en sjanse for at det er forårsaket av et fastvareproblem, eller det kan bare være en liten feil i selve appen. For å utelukke denne muligheten trenger du ikke gjøre noe komplisert. Faktisk vil bare den tvunte omstartingen fikse feilene, og slik gjør du det:

  • Trykk og hold volum ned-knappen og strømknappen sammen i 10 sekunder.

Telefonen startes på nytt normalt, men det er minne som allerede er oppdatert. Åpne Galleri og hvis feilen fortsatt vises, fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Fjern hurtigbufferen og dataene i Galleri og Kamera apps

Kameraet og galleriet samarbeider når du tar bilder eller innspiller videoer. En kan føre til at den andre krasjer derfor i dette trinnet vil vi feilsøke begge deler. For nå antar vi at dette problemet er begrenset til et appproblem, så det mest logiske å gjøre er å tilbakestille både kameraet og galleriet:

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer.
  4. Trykk på Programbehandling.
  5. Trykk på Galleri eller Kamera.
  6. Trykk på Lagring.
  7. Pek på Tøm hurtigbuffer.
  8. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Ikke bekymre deg for bildene og videoene dine, da ingen av dem blir slettet når du gjør dette.

Trinn 3: Start telefonen på nytt i sikker modus og åpne Galleri

Når du har tilbakestilt både Kamera og Galleri, og problemet fortsatt varer, er det på tide å se på dette problemet i en annen vinkel; Det kan være en eller noen av programene du installerte, som forårsaker problemet. Så i dette trinnet, start telefonen din i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartsapper. Hvis en av appene du installerte, forårsaker problemet, vil feilen ikke dukke opp i denne modusen:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  7. Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Trinn 4: Avinstaller tredjepartsapper som kan forårsake problemet

Hvis problemet ikke vises i sikker modus, er dette den neste tingen du bør gjøre: Finn og avinstaller appen du tror forårsaker problemet. Når du har avinstallert en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer at problemet er løst.

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer.
  4. Trykk på Programbehandling.
  5. Trykk på ønsket program
  6. Trykk på Avinstaller.
  7. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Det kan hende du må avinstallere mer enn en app for å fikse problemet og starte telefonen på nytt utallige ganger.

Trinn 5: Tilbakestill alle innstillingene i Galaxy A5

Du må bare gjøre denne prosedyren hvis Galleri-appen også krasjer i sikkermodus fordi det betyr at problemet ikke er med appen, men med fastvaren. Men vi antar at det ikke er et alvorlig fastvareproblem, og bare på grunn av noen feilinnstillinger. Med det for øye, er det mest logiske å gjøre om å tilbakestille alle innstillingene på telefonen din, som bringer den tilbake til fabrikkinnstillingene uten å slette dine personlige filer og data:

  1. Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
  2. Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger> Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
  3. Trykk på Nullstill innstillinger.
  4. Trykk på Nullstill innstillinger, for å bekrefte.
  5. Skriv inn PIN, passord eller mønster hvis det er aktuelt.
  6. Trykk på Nullstill innstillinger

Etter dette og problemet vedvarer fortsatt, må du gjøre full masternettelse.

Trinn 6: Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen

I motsetning til den forrige prosedyren vil denne typen tilbakestilling slette alle tredjepartsinformasjon i telefonen, inkludert appene dine, innstillingene, filene og mer. Det vil også bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene. Sørg derfor for at du sikkerhetskopierer viktige filer og data, og deaktiver Factory Reset Protection, slik at du ikke vil bli låst ut før du tilbakestiller enheten.

Slik deaktiverer du Factory Reset Protection på Galaxy A5

  1. På startskjermbildet klikker du på Apps-skuffen.
  2. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
  3. Trykk på Kontoer.
  4. Trykk på Google.
  5. Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
  6. Trykk på 3 dot-ikon.
  7. Trykk på Fjern konto.
  8. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Slik Factory Reset din Samsung Galaxy A5

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  8. Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
  9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Det vi gjorde her, utelukker alle muligheter, og jeg håper denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg på en eller annen måte.