Hvorfor holder Facebook sammen med Samsung Galaxy S8 Plus? Slik løser du det ...

Facebook er en av de forhåndsinstallerte appene i din Samsung Galaxy S8 Plus. Hvis det krasjer, er det en mulighet at problemet er med fastvaren selv siden appen er dypt integrert i systemet. Men det er også ganger når det egentlig bare er et problem med appen, derfor er det nødvendig å utføre noen grunnleggende feilsøking for å få vite mer om problemet.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom i feilsøking av din Galaxy S8 Plus med en Facebook-app som holder krasj. Kan det bli preget av appen som lukker seg selv eller viser en feil. "Dessverre har Facebook stoppet." Hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, fortsett å lese som dette innlegget kan hjelpe deg.

Nå, før vi går til feilsøking, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden vår hvis vi for øyeblikket opplever et annet problem. Vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene eiere opplever med enheten deres. Finn problemer som ligner på deg, og bruk gjerne våre løsninger eller feilsøkingsguider. Hvis de ikke virker, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-utgaver. Alt vi trenger er informasjon, slik at vi kan hjelpe deg. Ikke bekymre deg, det er gratis.

Slik feilsøker du Galaxy S8 + med Facebook som holder krasj

Forløpet av feilsøkingen vår vil være å utelukke hver mulighet til vi lett kan finne ut hva det er som får appen til å krasje eller lukke på egenhånd. Apprelaterte problemer er ofte veldig enkle å fikse så lenge de er problemer med appene bare. Med det sagt, her er det jeg foreslår at du gjør om dette ...

Trinn 1: Oppdater Facebook og dets Messenger

Først av, la oss sørge for at dette problemet ikke skyldes kompatibilitetsproblemer mellom Facebook-appen, dets Messenger og fastvaren. Det kan hende at det er tilgjengelige oppdateringer for disse appene som må installeres, eller du har nylig oppdatert firmware på enheten din, og nå kan begge appene allerede være foreldet. Både Facebook og Messenger jobber side om side, og en kan føre til at den andre krasjer derfor at vi må håndtere de to med tanke på at vi har sett tilfeller der en av dem forårsaket den andre å krasje før.

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Play Store.
Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på Meny> Innstillinger, og velg deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
Trykk på Facebook eller Messenger, og klikk deretter Oppdater for å oppdatere dem.

Enda bedre, oppdater alle andre apper som må oppdateres:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Play Store.
Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på Meny> Innstillinger, og velg deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
Trykk Oppdater [xx] for å oppdatere alle programmer med oppdateringer tilgjengelig.

Etter dette, åpne Facebook for å se om det krasjer eller ikke. Hvis det gjør det, gjør det neste trinnet.

Trinn 2: Fjern cachen og dataene på Facebook

Etter det første trinnet og appen krasjer fortsatt, er det på tide å tilbakestille det, og dermed mener jeg at det er klart cachen og dataene. Den vil tilbakestille appen tilbake til standardinnstillingene, men hvis den nylig er oppdatert, gjenstår den nye versjonen. For et apprelatert problem er dette en veldig effektiv metode:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Apps.
Trykk på Facebook.
Trykk på Lagring.
Pek på Tøm hurtigbuffer.
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Trinn 3: Start telefonen på nytt i sikker modus

Hvis rydding av hurtigbufferen og dataene ikke løser problemet, må vi se på problemet fra et annet perspektiv fordi kanskje noen tredjepartsapps forårsaker problemet. Vi må starte telefonen på nytt i sikkermodus for midlertidig å deaktivere alle nedlastede apper. Hvis Facebook ikke krasjer i denne modusen, betyr det at det er en tredjeparts app som forårsaker at den krasjer. Slik starter du telefonen i sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis problemet virker løst i denne modusen, finn appen som forårsaker problemet, og avinstaller det:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Apps.
Trykk på ønsket program.
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 4: Avinstaller Messenger

Hvis problemet fortsatt varer i sikker modus, må vi prøve å avinstallere Messenger. Det er en tredjeparts app, og du vil ikke miste noe hvis du avinstallerer det. Vi må se hvordan telefonen fungerer etter å ha gjort det:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Apps.
Trykk på Messenger.
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Prøv nå å åpne Facebook for å se om problemet er løst, hvis ikke, gå videre til neste trinn.

Trinn 5: Tilbakestill alle innstillinger

Etter å ha gjort alle de forrige trinnene og Facebook-appen krasjer fortsatt når den brukes, så er det på tide å feilsøke fastvaren. Tilbakestilling av alle innstillinger vil bringe telefonen tilbake til standardinnstillingene uten å slette dine personlige filer og data. Det er en svært effektiv metode for problemer som har noe å gjøre med fastvaren eller feilinnstillingene:

Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger> Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
Trykk på Nullstill innstillinger.
Trykk på Nullstill innstillinger, for å bekrefte.
Skriv inn PIN, passord eller mønster hvis det er aktuelt.
Trykk på Nullstill innstillinger.

Hvis problemet fortsatt varer etter dette, har du ikke noe annet valg enn å gjøre hovedretten.

Trinn 6: Utfør Master Reset

Du er nå på et punkt der du må se hvordan telefonen fungerer etter full tilbakestilling. Jeg forstår at problemet er med Facebook, men som jeg tidligere sa at det er integrert i systemet som det allerede er forhåndsinstallert, er det en sjanse for at det er et fastvareproblem du opplever akkurat nå. En Master Reset vil fikse dette problemet, men du kan miste noen av dine filer og data, så sørg for at du tar sikkerhetskopiering før du følger disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis du ikke vet Google-ID og passord, er det bedre å tilbakestille telefonen på denne måten:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Trykk på tilbakeknappen til Innstillinger-menyen og trykk på General Management> Reset> Tilbakestill fabrikkdata.
Trykk på Tilbakestill.
Hvis du har aktivert skjermlås, skriver du inn legitimasjonene dine.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt.

Jeg håper denne feilsøkingsguiden kan hjelpe deg.

Galaxy S8 + innlegg du kanskje også liker å lese:

Hvordan fikse din Samsung Galaxy S8 Plus som viser "Meldinger har stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
Slik reparerer du din Samsung Galaxy S8 Plus som fortsetter å vise "Dessverre har Internett stoppet" feilmeldingen [Feilsøkingshåndbok]
Hva skal du gjøre med din Samsung Galaxy S8 Plus som fortsetter å starte / omstarte [Feilsøkingshåndbok]