Hvorfor fortsetter Facebook å krasje på min Samsung Galaxy A3 og hvordan å fikse det? [Feilsøkingsveiledning]

Facebook er langt blant de mye brukte appene i mobile enheter til dags - på Android eller iOS-plattformen. Faktisk vil mange mennesker ha appen kjører i bakgrunnen til enhver tid for ikke å gå glipp av noen oppdatering på deres newsfeed. Dermed, hvis noe går galt og Facebook-appen plutselig feiler eller blir utilgjengelig, vil mange mennesker helt sikkert freak out. Selv om Facebook-teamet allerede har forventet og forberedt på noen av disse mulige ulemper, er det ikke en garanti for at Facebook er helt feilfri. Spørsmål om dette faktum er relevante klager som mange brukere av smarttelefoner hevder om Facebook-appen som lastes veldig sakte, holder fryser, krasjer tilfeldig, eller fungerer ikke i det hele tatt.

Hvorfor skjer disse tingene og hva skal gjøres når du møter noen av de nevnte forholdene? Les videre for å finne ut svaret på dette spørsmålet og lær hvilke av de mange faktorene som påfører Facebook-appen for å krasje, fryse, ikke åpne eller fungere skikkelig på din Samsung Galaxy A3. Og hvis du ønsker å feilsøke problemet, blir også en oversikt over mulige løsninger og løsningsmuligheter uthevet for å fungere som referanse.

Før vi går videre til feilsøking, kan du gå til Galaxy A3-feilsøkingssiden vår hvis du har andre bekymringer med enheten, da vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med denne enheten. Hvis du trenger mer hjelp fra oss, kan du kontakte oss gjennom vårt spørreskjema for Android-utgaver.

Ting som kan utløse Facebook-appen for funksjonsfeil eller feilbehov

Glitches kan forekomme til enhver app i tilfeldige tider. For Facebook-appen kan det skyldes en serverfeil, ødelagt fil, feil oppdatering eller en annen feilaktig app installert på enheten. Vanligvis vil du bli bedt om en varselmelding når Facebook-appen ikke laster eller slutter å fungere skikkelig. Hvis du ser noen spørsmål, må du lese meldingen slik at du vet hva som gikk galt og hvordan du muligens får det løst. For å hjelpe deg med å forstå hvordan hver av de nevnte faktorene kan føre til at Facebook-appen din blir problematisk eller ustabil, er det en mer detaljert forklaring.

Server / nettverksfeil. Serveren kan bli overbelastet til tider, spesielt når volumet av forespørsler er uvanlig høyt eller på toppen. Dette er normalt for enhver sosial media-app som antall brukere kan sannsynlig øke når som helst. Når det skjer, kan serveren ikke lenger tildele flere forespørsler og muligens overbelastninger. Hvis Facebook-serveren blir utilgjengelig, da er det når du har problemer mens du forsøker å få tilgang til hovedsiden via mobilapplikasjon. Det samme kan skje hvis nettverkstilkobling er tilstede, da du ikke vil kunne koble til Facebook-nettsiden i dette tilfellet.
Broken fil. Når noen filer eller innhold i Facebook-appen eller enhetssystemet ditt selv blir ødelagt, vil hele Facebook-operasjonen også bli påvirket. Korrupte filer er uberegnelige innhold som ikke kunne fungere ordentlig eller kjører på enheten fordi de er brutt i første omgang. En fil eller et innhold kan bli skadet på grunn av ustrukturert koding og feilaktig nedlasting eller installasjon.
Feil oppdatering. Dette er en av de vanligste syndere til programvarerelaterte problemer som opptrer i mobile enheter. Du vil vite at en dårlig oppdatering er å klandre når Facebook-appen plutselig blir skurk etter at du har installert en ny oppdatering. Store programvareoppdateringer til Android kan også føre til at det samme problemet oppstår, spesielt de som inneholder noen feil.
Andre feilprogrammer. Andre mobilapper kan også føre til at Facebook-appen virker feil eller blir problematisk. Dette skjer vanligvis når du kjører begge programene samtidig, eller holder den andre appen i gang i bakgrunnen mens du bruker Facebook-appen på telefonen din. Den appen må ha noen koder eller elementer som på en eller annen måte forårsaker konflikter med Facebook-systemet.
Android-system. Enheten kan også være hovedutløseren, spesielt når du bruker en Facebook-versjon som ikke er kompatibel med den nåværende Android-programvaren din kjører på. For å utelukke dette fra de mulige årsakene, kontroller systemversjonene både på appen og på telefonen, og kontroller at den oppfyller de minste systemkravene. Gamle versjoner av appen kjøres ikke på den nyeste Android-versjonen, da de ikke lenger støttes.

Hvordan løse problemet ved tilfeldig krasj og få Facebook-appen til å fungere bra igjen?

Gitt at de sannsynlige årsakene er relatert til programvaren, har du en rekke løsninger og potensielle løsninger å prøve på. Pass på å teste Facebook-appen og se om den allerede fungerer riktig på enheten din etter å ha utført hver metode. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve den neste gjeldende løsningen.

Første løsning: Start enheten på nytt (soft reset)

Tilfeldige problemer eller feil i mobile enheter som er relatert til en app eller programvare, korrigeres vanligvis ved en omstart på enheten. Også kjent som en soft reset, vil en omstart bidra til å eliminere mindre bugs som forårsaker en app som Facebook for å feile eller ikke fungere som ønsket. Prosessen påvirker ikke data lagret på enheten, og det er derfor en trygg prosess for alle å utføre. Til å begynne med, her er hvordan du kan myk tilbakestille eller starte din Samsung Galaxy A3:

Hold nede Strømknappen i 3 til 5 sekunder.
Trykk på alternativet for å slå av.
Trykk på Strøm av igjen for å bekrefte.
Vent til telefonen slår av helt. Hold enheten slått av i omtrent 1 minutt, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen for å slå den på igjen.

Andre løsning: Kraft Galaxy A3 for å starte på nytt

I tilfelle der Facebook-appen krasjer eller skjermen blir frosset eller ikke svarer, kan du gjøre en alternativ omstart som anses å starte på nytt på Galaxy A3. Hvis det er nødvendig, følg disse trinnene for å tvinge enheten til å starte på nytt og få Facebook-appen til å starte opp igjen og kjøre riktig igjen:

Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene samtidig i noen sekunder til telefonen starter på nytt.
Deretter slipper du begge knappene samtidig.

Tredje løsning: Tving Facebook-appen til å stoppe

Hvis du tvinger appen til å stoppe, vil det bidra til å rydde opp minnet til enheten din. Å gjøre det vil også slette eventuelle feil fra appen, og gir dermed en ren frisk start. Slik tvinger du Facebook-appen til å stoppe på din Galaxy A3:

Trykk på Innstillinger for å åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apps og varsler.
Velg App info.
Finn og klikk deretter på Facebook-appen.
Trykk på Force- stoppalternativet.

Start enheten på nytt og prøv å laste inn Facebook-appen igjen for å se om den allerede fungerer som den skal.

Fjerde løsning: Fjern appens cache og / eller data

Hvis du fjerner appens cache og data, kan du frigjøre nødvendig plass ved å fjerne midlertidige filer og data fra appens og enhetens interne lagring. Dette er imidlertid bare en kortsiktig løsning, da det er en tendens til at problemet vil oppstå over tid når bufret data vil bygge opp igjen.

Fremgangsmåte for å slette Facebook-appens cache:

Trykk på Innstillinger fra Hjem.
Trykk på Apps og varsler.
Trykk på App info.
Trykk på Facebook-appen.
Trykk på Lagring.
Trykk på Clear Clear cache og / eller Clear data option.

Merk: Mens du sletter alle appens data, kan du løse problemet. Dette vil også slette dataene dine lagret i appen, inkludert passord og tilpassede innstillinger på Facebook. Pass på at du noterer deg denne informasjonen på forhånd.

Vent til hurtigbufferen er ferdig, og prøv å starte og bruke Facebook-appen igjen på telefonen.

Femte løsning: Avinstaller deretter installer Facebook-appen på nytt

Hvis rydding av cache og data ikke klarte å fikse feilen, og Facebook-appen fortsatt er problematisk, kan du prøve å avinstallere appen og deretter installere den igjen. Skulle det være noen feilinnstillinger på appen som har ført til at appen selv virker rar, bør det slettes under avinstallasjonsprosessen. Slik er det gjort:

Trykk og hold Facebook- appen til å begynne med.
Dra appikonet til Avinstaller øverst på skjermen. Hvis du ikke ser avinstalleringsetiketten, betyr det at den valgte appen er en systemapp som ikke kan avinstalleres.
Vent til appen er helt fjernet.
Start deretter telefonen på nytt.
Etter omstart, installer Facebook-appen på nytt ved å gå til Google Play butikk, og last ned og installer programmet.

Slik installerer du Facebook-appen på Galaxy A3 på nytt:

Trykk for å åpne Google Play Butikk- appen på telefonen din.
Trykk på Meny.
Gå til Mine apper og spill.
Velg Bibliotek.
Trykk på Facebook- appen.
Trykk på alternativet for å installere eller aktivere .

Alternativt kan du installere Facebook-appen på Galaxy A3 på nytt fra datamaskinen din. Følg disse trinnene for å gjøre det:

På datamaskinen din, åpne en nettleser og gå til play.google.com.
Klikk på Apps .
Klikk Mine apper.
Klikk på Facebook-appen.
Klikk Installer, Installert eller Aktiver .
Hvis nødvendig, logg inn på Google-kontoen din for å fortsette.
Velg Galaxy A3, og klikk deretter Installer .

Pass på å velge Facebook-appen som er kompatibel med Android-versjonen som telefonen din kjører på.

Andre nyttige forslag

Oppdater telefonen din til den nyeste Android-versjonen. Bortsett fra å gi deg nye funksjoner, inneholder programvareoppdateringer også feilrettinger som kan være det du trenger for å få Facebook til å kjøre feilfritt på enheten din. Sjekk hvilken versjon av Android-systemet enheten din kjører, og installer oppdateringer om nødvendig. Før du oppdaterer enheten, må du kontrollere at den har tilstrekkelig kraft til å vare til oppdateringen er ferdig. Følg deretter disse trinnene:
1. Trykk på Apps på startskjermbildet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Naviger til System og klikk deretter på Om enhet.
4. Klikk på Programvareoppdatering.
5. Trykk på Oppdater nå for å opprette oppdateringsnedlasting og installasjon på telefonen.
Oppdater appen. Ved å installere en appoppdatering kan du holde appen optimal og robust. Du kan angi Galaxy A3 for å oppdatere applikasjoner automatisk. Ellers, gå for manuell oppdateringsinstallasjon. Dette er hvordan:
1. Åpne Play Store-appen.
2. Trykk på menyikonet øverst til venstre i Play Butikk-appen.
3. Velg Innstillinger og Autooppdater apper.
4. Fra denne menyen kan du velge å oppdatere apper over Wi-Fi alene eller ved hjelp av mobildata. Å velge det sistnevnte alternativet kan føre til at du pådrar ekstra kostnader for å overskride datanettingsgrensen. Gjør ditt valg da.
Oppdater Internett-tilkoblingen din. Hvis du ser en feilmelding eller en advarselmelding som sier at Facebook-siden for øyeblikket ikke er tilgjengelig og ber deg om å sjekke Internett-tilkoblingen din, er det et problem med tilkobling. For å rette opp, kan du slå av eller starte om på din trådløse ruter og modem og deretter starte Galaxy A3 etterpå. Etter omstart, prøv å starte Facebook-appen på nytt.

Kontakt appens utvikler

Hvis de tidligere metodene ikke klarte å løse problemet, og Facebook-appen din forblir ustabil eller fortsatt krasjer på Samsung Galaxy A3, kan du vurdere å eskalere problemet til appens utvikler. De kan kanskje nullstille appen på slutten ved hjelp av et dedikert verktøy. Ellers kan du kontakte Samsung Support for andre alternativer og anbefalinger.

Andre innlegg du kanskje liker å lese:

Slik reparerer du din Samsung Galaxy A3 (2017) som dukker opp "Dessverre har meldinger stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
Samsung Galaxy A3 holder popping opp "Innstillinger har stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
Hva å gjøre når Facebook krasjer på din Samsung Galaxy A3 [Feilsøkingsside]
Hva skal du gjøre med Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsetter å vise "Dessverre, Telefonen har stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
Slik reparerer du din Samsung Galaxy A3 (2017) med feil "Dessverre har kameraet stoppet" [Feilsøkingshåndbok]
Hva skal du gjøre med Samsung Galaxy A3 (2017) som holder popping up? Dessverre har Internett stoppet? Feil [Feilsøkingshåndbok]