Hvorfor kolliderer Facebook-appen på min HTC U11 og hvordan kan du fikse det? [Feilsøkingsveiledning]

Fungerer Facebook ikke som beregnet på din HTC U11? Hvis det er slik, kan dette innlegget muligens hjelpe deg. Les videre for å finne ut hva som utløser Facebook-appen for å bli uregelmessig og ustabil på HTC-telefonen din, og forsøk å fikse den ved hjelp av noen av de uthevede løsningene nedenfor.

Problemer med mobilapper som Facebook kan oppstå når som helst, uansett hvor robust en app kan være. Mange faktorer kan utløse en tredjeparts eller lagerapp for å bli ustabil og gå sånn. Blant de vanlige synderne vil det inkludere buggy oppdateringer fra Facebook eller Google.

Selv den nyeste firmware-versjonen av Android kan forårsake de samme problemene ikke bare til Facebook-appen, men også til andre programmer på en hvilken som helst Android-enhet. Minneproblemer på enheten kan også utløse apper som Facebook for å misforstå. I dette tilfellet kan internminnelagringen på telefonen være kritisk lav og kan derfor ikke lenger utføre flere prosesser som det skal. Unødvendig å si, frigjøre plass på enheten din, vil intern lagring være nøkkelen til å fikse problemet. Vanligvis tilskrives problemet programvaren, og det er derfor mulig for sluttbrukere å fikse det.

Men før vi går til feilsøking, hvis du ser etter en løsning på et annet problem, foreslår jeg at du besøker vår feilsøkingsside for HTC U11, fordi vi kanskje allerede har tatt opp bekymringer som ligner på deg. Ta gjerne med våre løsninger og løsninger. Hvis de ikke fungerer, og du trenger mer hjelp, kan du alltid kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt i Android-spørsmålet og trykke på.

Hvordan fikser du en Facebook-app som holder krasj på HTC U11?

Uthevet nedenfor er standardløsninger og anbefalte løsninger som hjalp andre Android-telefonbrukere med å håndtere ulike problemer med Facebook-appen, inkludert tilfeldige og hyppige krasjer, lasting av feil og lignende. Det er faktisk ingen klar løsning her, med mindre den underliggende årsaken er identifisert i utgangspunktet. Når det er sagt, prøv å bestemme årsaken til problemet på forhånd. Å tenke på hva som har skjedd før Facebook begynte å krasje, kan hjelpe deg med å komme i gang. For eksempel har det skjedd etter at du har gjort noen endringer i telefoninnstillingene dine? Eller har det oppstått etter at du har installert en ny app eller oppdatering? Å gjøre det kan hjelpe deg med å spare tid og krefter ved feilsøking, da du umiddelbart kan jobbe med hovedfeilen. Ellers må du fortsette å prøve før du endelig får den ultimate løsningen. Pass på å teste Facebook etter å ha fullført hver enkelt prosedyre slik at du vet om det er fast eller ikke. Du kan begynne å feilsøke når du er ferdig.

Avslutt appen og start telefonen på nytt.

For første og tilfeldige forekomster av Facebook krasjer, vil opphør av appen og gjenoppta telefonen sannsynligvis løse problemet. I dette tilfellet kan det være bare en annen tilfeldig glitch transpiring på Facebook-appen, som kan håndteres, er en omstart.

En enkel, men mest effektiv måte å slutte å kjøre på, som Facebook på HTC U11,, er å lukke dem fra Nylig apps-menyen. Slik er det gjort:

  1. Trykk på Nylig Apps- knappen.
  2. Deretter bla gjennom kortene (apps forhåndsvisninger) for å finne Facebook app.
  3. Sveip Facebook-forhåndsvisningen til venstre eller høyre for å lukke den.
  4. Eller du kan bare lukke alle løpende apps samtidig ved å trykke på Clear All eller X.

Når du er ferdig med å lukke appene, utfør en myk tilbakestilling eller bare start telefonen på nytt ved å trykke på av / på- knappen og deretter på Startnytt . I tilfelle der telefonen ikke reagerer når Facebook-appen krasjer og sitter fast, kan du gjøre en tvungen omstart i stedet. For å tvinge HTC U11 til å starte på nytt, trykker du på og holder nede Knappen Power og Volum ned samtidig i noen sekunder, og slipp deretter begge knappene når telefonen vibrerer.

Vent til telefonen starter opp helt, og prøv å starte Facebook-appen igjen for å se om problemet er løst.

Omstart av telefonen (soft reset) kan også bidra til å rydde opp plass i internminnet for bedre, raskere og mer stabil ytelse.

Fjern cache og data på Facebook-appen din.

Støpt cache og data på Facebook app kan også utløse lignende problemer som kan oppstå når som helst, spesielt når noen av de bufrete filene blir skadet. Derfor anbefales det å fjerne cache og data på enheten din fra tid til annen. Hvis du ikke allerede har det, gjør du det med disse trinnene:

  1. Gå til Innstillinger .
  2. Trykk på Apps eller Appbehandling.
  3. Bla til og trykk så for å velge Facebook app.
  4. Trykk på Slett data eller Lagring.
  5. Deretter klikker du på Slett data.
  6. Til slutt trykker du på OK for å bekrefte handlingen.

Hvis du fjerner dataene fra Facebook-appen din, slettes eventuelle innstillinger, lagret informasjon, appkonfigurasjoner og innloggingsdetaljer for appen din. Husk å merke dem før du trykker på Slett data- knappen. Etter at du har fjernet appens data, start telefonen på nytt og start deretter Facebook på nytt.

Oppdater Facebook app til den nyeste versjonen som er tilgjengelig

Facebook mottar periodiske oppdateringer som inneholder nye funksjoner, programvareforbedringer samt feilrettinger. Hvis du ikke har konfigurert enheten til å automatisk installere appoppdateringer, er du mest sannsynlig at din Facebook-app er utdatert og krever derfor en oppdatering. For å manuelt installere oppdateringer på Facebook på HTC U11, følg disse trinnene:

  1. Åpne Play Store- appen på telefonen din.
  2. Trykk på menyikonet (tre horisontale linjer).
  3. Trykk på Mine apper eller Mine apper og spill.
  4. Gå til fanen Installert . Du finner tilgjengelige oppdateringer for installerte apper i denne delen.
  5. Trykk på Oppdater alt for å oppdatere alle installerte apper på telefonen din, inkludert Facebook.
  6. Du kan også velge å oppdatere bestemte apper individuelt ved å trykke på appen og deretter velge Oppdater.

Bortsett fra Facebook-oppdateringer, kan installering av den nyeste programvareoppdateringen for HTC U11 også hjelpe deg med å løse problemet, spesielt hvis det utløses av noen feil. Programvareoppdateringer inneholder ikke bare nye funksjoner og systemforbedringer, men har også fikseringsoppdateringer for å løse eksisterende bugs som påvirker telefonens systemfunksjoner.

For å se etter tilgjengelige programvareoppdateringer på HTC U11, gå til Innstillinger-> Om-> Programvareoppdateringer-> Sjekk nå. Du vil se et oppdateringsvarsel hvis en ny programvareversjon er tilgjengelig for telefonen din.

Før du laster ned og installerer oppdateringsfilen, må du sikkerhetskopiere telefondataene dine for oppbevaring. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å fortsette med nedlasting og installasjonsprosedyrer for oppdatering.

Avinstaller og installer Facebook på nytt på HTC U11.

Avinstallere og installere appen på nytt, vil være ditt neste alternativ hvis problemet vedvarer etter å ha utført alle tidligere metoder. Hvis Facebook-appen ikke er forhåndsinstallert eller den lastes ned eller oppdateres fra Google Play Butikk-appen, kan du fjerne og installere appen på nytt med disse trinnene:

  1. Gå til Innstillinger .
  2. Trykk på Apps eller Appbehandling.
  3. Trykk for å velge Facebook app.
  4. Trykk på Avinstaller . Hvis Facebook-appen din kommer forhåndsinstallert på enheten din, klikker du på Avinstaller oppdateringer i stedet.
  5. Velg OK for å bekrefte handling.
  6. Når du har fjernet appen, starter du telefonen på nytt og installerer appen på nytt eller oppdateres igjen via Google Play Butikk-appen.

Se om det fikser din Facebook-app etterpå.

Tørk cache partisjon på HTC U11.

Noen ganger er problemet ikke bare isolert til Facebook-appen, men også med telefonsystemet. Det er mulig at enheten din ikke fungerer som den skal, og så som appene dine. I dette tilfellet vil det være sannsynlig å fikse problemet ved å tørke cachepartisjonen på HTC U11. Som navnet antyder, vil prosessen slette hurtigbufferfilene ikke bare fra Facebook-appen, men heller fra telefonlagringen. I motsetning til en tilbakestilling av master, sletter ikke cachepartisjonen dine personlige data så lenge det er gjort riktig. Og her er hvordan du gjør det:

  1. Slå av telefonen.
  2. Når enheten er slått av, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  3. Trykk deretter på Av / på-knappen til telefonen vibrerer.
  4. Slett hurtigtasten når telefonen vibrerer, men hold nede Volum ned-tasten.
  5. Når den svarte skjermen med røde og blå tekstlinjer vises, slipper du Volum ned-tasten.
  6. Trykk Volum ned-tasten gjentatte ganger til alternativet Reboot to bootloader er uthevet.
  7. Trykk deretter på tasten Power for å bekrefte valget.
  8. Du vil da se en hvit skjerm med farget tekst på telefonens display.
  9. Trykk Volum ned-tasten gjentatte ganger til alternativet Oppstart til gjenopprettingsmodus er uthevet.
  10. Trykk deretter på tasten Power for å bekrefte valget.
  11. Trykk og hold på av / på-tasten, og trykk deretter på og slipp Volum opp-tasten.
  12. Slett av / på-tasten.
  13. Trykk deretter Volum ned-tasten gjentatte ganger til alternativet Tørk cache partisjon er uthevet.
  14. Trykk på Av / på-knappen for å bekrefte valget, og trykk deretter Volum ned-tasten for å velge Ja.
  15. Når tømme cache partisjonen er fullført, er alternativet Reboot system now uthevet. Trykk på av / på-knappen igjen for å starte telefonen på nytt.

Etter omstart, prøv å starte Facebook og se om det allerede fungerer riktig på enheten din.

Tilbakestill din HTC U11 til fabrikkinnstillinger.

En tilbakestilling av fabrikken kan betraktes som den siste utveien, hvis tidligere metoder ikke klarte å løse problemet, og ikke bruke Facebook, er ikke et alternativ for deg. Men du må være oppmerksom på at all personlig informasjon og kritiske data blir slettet i prosessen når enheten din er gjenopprettet til fabrikkinnstillingene. Når det er sagt, kan det være en kjedelig prosess å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Hvis det er bra med deg, kan du gå videre og sikkerhetskopiere telefondataene dine og tilbakestille HTC U11 til sin opprinnelige tilstand. For å gjøre dette, følg disse trinnene:

  1. Trykk på Apps- ikonet fra startskjermbildet.
  2. Gå til Innstillinger .
  3. Trykk på Backup & Reset.
  4. Pass på at du fjerner sjekken fra alternativet Slett SD-kort for å unngå å slette media og andre data fra SD-kortet.
  5. Trykk på Tilbakestill telefon.
  6. Deretter trykker du på OK for å bekrefte.

På den annen side, hvis du kan leve uten å måtte bruke Facebook på telefonen din, kan du bare fjerne appen i stedet og erstatte den med noen andre stabile sosiale medier apps tilgjengelig.

Andre forslag for deg å vurdere

  • Deaktiver Android System WebView-oppdatering. Android System Webview er en Chrome-drevet systemkomponent som gjør at Android-apper kan vise webinnhold. Det tillater tillatelse fra tredjepartsprogrammer til å vise innhold i en nettleser eller på skjermbildet som trekker informasjon fra nettet. Selv om det regnes som en viktig tjeneste, slik at Google kan presse sikkerhetsoppdateringer og andre forbedringer uten å måtte presse en hel systemoppdatering, forårsaker det noen ganger store problemer på en rekke Android-enheter. For å sikre at en Android System Webview-oppdatering ikke forårsaker deg dette problemet, kan du prøve å deaktivere det midlertidig eller avinstallere den nyeste oppdateringen av Webview på HTC U11.
    • For å gjøre det, gå over til telefonen din Settings-> Application Manager-> Android System Webview, og klikk deretter på Avinstaller oppdateringer . Start telefonen på nytt etter endringer, og prøv å starte Facebook-appen og se om den allerede fungerer bra og stabil.
  • Løsne den siste Facebook-oppdateringen. Hvis Facebook-appen begynte å feile etter at du har installert den nyeste oppdateringen, er det sannsynligvis årsaken til problemet. I dette tilfellet kan du prøve å nedgradere Facebook eller angre den siste oppdateringen. Så lenge du kjenner den eksakte .apk-filen til din tidligere Facebook-versjon, kan du angre det ved å avinstallere den nylig oppdaterte appen, og deretter søke etter Facebook. APK-filen (inkludert versjonsnummeret med navnet på appen) i Google. Du må imidlertid være forsiktig når du velger riktig .apk-fil som enheten kan være i fare for ulike typer malware.
  • Kontakt Facebook Support. Du kan også prøve å nå Facebook Support-teamet for å eskalere problemet for videre feilsøkingshjelp og andre alternativer. Hvis du ikke kunne få det gjort med mobil Facebook-appen din, kan du bruke den webbaserte Facebook-versjonen på datamaskinen din for å få støtte i stedet.