Hvorfor krasjer Facebook app kontinuerlig på Samsung Galaxy Note 8 og hvordan kan du fikse det? [Feilsøkingsveiledning]

Når det gjelder sosiale medier, synes Facebook langt å være en av de mest populære og mye brukt blant andre. Flertallet om ikke alle smarttelefonbrukere har Facebook stasjonert på startskjermen hvis ikke på Apps-skjermen. Med tanke på sin popularitet og troverdighet, jobber FB devs hardt for å holde Facebook-siden og mobilappen jevnlig i alle kompatible plattformer til enhver tid (så mye som mulig). Men likevel gjennomgår Facebook fortsatt litt nedetid, tilfeldige feil, og blir også ustabil.

Blant de utbredte symptomene som smarttelefoneiere med Facebook-appen opplever, er tilfeldige til hyppige krasjer. Det samme problemet oppstår også til noen få eiere av den nye Samsung Galaxy Note 8. Hva kunne ha utløst Facebook-appen for å konstant krasje, og hva kan brukerne gjøre for å rette opp problemet? Hvis du søker etter svar på de samme spørsmålene, oppfordrer jeg deg til å lese videre og få hjelp.

Før vi fortsetter, hvis du har andre problemer med telefonen, kan du gå til vår feilsøkingsside for Note 8, fordi vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden og finn problemer som ligner på deg, bruk deretter løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, fyller du ut spørsmålet vårt på Android-spørreundersøkelser og trykker på send for å kontakte oss.

Hva får Facebook til å fortsette å krasje på Samsung Galaxy Note 8?

Ulike faktorer kan føre til at sosiale medier apps som Facebook til å virke rart til tider. Det skjer når nettverksproblemer oppstår, når en feil oppdatering er installert, eller når selve appen blir skadet. Det er også andre tilfeller der Facebook-appen ikke vil kunne utføre som ønsket på grunn av et transpirerende minneproblem på enheten. Dette er imidlertid ikke sannsynlig tilfellet med Samsung Galaxy Note 8 gitt at dette er en ny og kraftig enhet. Ytelsesproblemer knyttet til utilstrekkelig minne oppstår ofte når en enhet som alderen er så typisk fra slitasje.

Tilsynelatende er problemet merket blant andre programvarerelaterte problemer i Android-enheter. Dette indikerer derfor at det muligens kan løses av sluttbrukere ved å utføre noen av de aktuelle løsningene. Fortsett å lese for å lære alternativene dine hvis du ønsker å feilsøke problemet akkurat nå.

Mulige løsninger og løsninger

Følgende gjennomganger er faktisk generiske løsninger på Facebook appproblemer som opptrer i Android-enheter som Galaxy Note 8. Så mye som mulig, prøv å finne utbruddet av problemet eller hva som skjer før Facebook-apps begynte å krasje. Har du for eksempel gjort noen endringer i appinnstillingene eller installert en ny oppdatering til Facebook kanskje? Å gjøre det vil hjelpe deg med å finne ut hva som gikk galt, og hva som må rettes. Hvis du blir bedt om når en feilmelding før appen krasjer, les og gjennomgå informasjonen som det ofte gir deg noen ledetråder. Men hvis det bare er for vanskelig eller umulig å bestemme den underliggende årsaken, må du forsøke å arbeide med individuelle løsninger til du endelig har løst problemet. For å hjelpe deg videre, her er en oversikt over muligheter du kan prøve på.

Start på nytt Facebook-appen

Det er normalt at mobilapplikasjoner opplever tilfeldige problemer som utløses av noen mindre feil i appens fastvare. Skulle dette være første gang Facebook går rogue eller krasjer på telefonen, vil gjenoppstart av appen trolig være i stand til å fikse det. Så hvis du ikke allerede har det, prøv det og se hva som skjer. Hvis omstart av appen ikke virker, bør du prøve andre alternativer.

RELATERTE POSTER:

Samsung Galaxy Note8 fortsetter å vise "Dessverre har Innstillinger stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
Hvordan fikse Samsung Galaxy Note8 som fortsetter å vise "Dessverre har meldingene stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
Samsung Galaxy Note8 fortsetter å vise "Dessverre har kameraet stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]

Utfør en myk reset på Galaxy Note 8

Hvis omstart av appen ikke har rettet feilen, og at Facebook fortsatt krasjer på telefonen, vil det neste alternativet være å starte enheten på nytt. En enkel omstart eller myk tilbakestilling løsner ofte tilfeldige apper, spesielt de som er forårsaket av mindre firmwareproblemer på enheten. Slik gjør du en myk reset på Galaxy Note 8:

Trykk og hold på av / på- knappen i høyre hjørne i noen sekunder til strømmen avslås.
Trykk på Restart .
Trykk så på Start på nytt for å bekrefte.

I tilfelle der enheten din ikke reagerer når Facebook feiler, ville det være nødvendig å starte en kraftoverføring.

For å tvinge omstart, trykk og hold nede Knappene for strøm og volum ned samtidig til enheten slås av.
Vent i ca. 30 sekunder for skjermbildet Vedlikeholdsstartmodus vises.
Velg Normal oppstart fra skjermalternativene for vedlikeholdsstartmodus .
Vent til enheten er ferdig oppstart.

Ingen data vil bli påvirket av begge prosedyrene, så du trenger ikke å bekymre deg for å miste din kritiske informasjon fordi det ikke vil skje. En soft reset og force restart kan også løse andre relevante problemer som kontinuerlig omstart (bootloop), frysing, enheten låses opp (fast) og svarer ikke.

Fjern cache og data på Facebook app

Midlertidige filer som er lagret som cache på Facebook-appen, kan bli skadet, og når dette skjer, påvirkes appens normale operasjon. For å regne dette ut fra mulige utløsere kan det hende at rydding av appens cache og data hjelper. Slik er det gjort:

Hvis du vil tømme appbufferen, navigerer du til apper og klikker på Innstillinger.

Finn og trykk deretter på Facebook fra listen over apper.
Trykk på Lagring .
Trykk på Clear Cache.
Vent til det er ferdig med å rydde appens cache.

For å fjerne appdata, naviger til Apper og klikk deretter på Innstillinger .

Finn og trykk deretter på Facebook .
Trykk på Lagring .
Trykk på Tøm data.
Les meldingen, og trykk deretter på Slett for å bekrefte.

Vær oppmerksom på at rydding av dataene vil nullstille appen til fabrikkinnstillingene. Dermed vil eventuelle personlige opplysninger som er lagret på appen, inkludert påloggingsinformasjonen din (brukernavn og passord) bli fjernet.

Å rydde appens cache og data vil også frigjøre minneplassen din og dermed forbedre appens ytelse og hastighet.

Avinstaller deretter installer Facebook-appen på nytt

Hvis problemet vedvarer etter å ha utført alle tidligere metoder, må du kanskje fjerne Facebook-appen (avinstaller), starte enheten på nytt og deretter installere Facebook-appen fra Google Play-butikken eller laste ned den nyeste versjonen av programmet direkte fra Facebook nettsted. Slik fjerner du Facebook-appen på din Galaxy Note 8:

Sveip opp på et tomt sted fra startskjermbildet for å åpne Apps- skuffen.
Trykk på Innstillinger .
Trykk på Apps .
Finn og trykk på Facebook i standardlisten. Eller du kan også trykke på 3 prikker-ikonet og deretter velge Vis systemapp for å vise forhåndsinstallerte apper hvis nødvendig. Menyalternativene kan variere mellom bærere og programvareversjon på enheten.
Trykk på Avinstaller .
Bekreft handling ved å trykke på Avinstaller igjen.
Start telefonen på nytt.

Gå over til Google Play Store, og last ned og installer den nyeste versjonen av Facebook-appen på enheten din. Prøv å bruke appen etterpå, og se om problemet er borte.

Utfør en tørk cache partisjon

I motsetning til en master reset, sletter ikke cachepartisjonen dine personlige data som er lagret på enheten din. Hva det gjør, er bare å fjerne cachepartisjonen i enhetens lagring. Derfor vil eventuelle feil eller ødelagte filer i cachepartisjonen bli utryddet i prosessen. Slik er det gjort:

Før du starter, sikkerhetskopierer du dataene på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, må du ha Google-legitimasjon (brukernavn og passord) for å fullføre tilbakestillingen siden tyveri er aktivert. Når du har alt som er sikret, fortsett med disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten .
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ( 'Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system ).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere " Tørk cache partisjon".
Trykk på av / på- knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på- knappen for å starte enheten på nytt.

Etter omstart, prøv å starte Facebook-appen og se hvordan den fungerer.

Tilbakestill fabrikk (valgfritt)

Hvis alle tidligere metoder ikke klarte å løse problemet, og Facebook fortsatt krasjer på enheten, kan du vurdere det siste alternativet som er en tilbakestilling av fabrikk eller hovedrett. Dette er imidlertid en kjedelig prosess, da det vil slette all personlig informasjon, og du må derfor sette opp alt individuelt etterpå. På den positive notatet vil det også rette opp mer alvorlige fastvareproblemer som kan ha forhindret at Facebook-appen fungerer som den skal på enheten. Skulle du ønske å gi det et skudd, så er det hvordan en fabrikk tilbakestilling er gjort på Galaxy Note 8:

Du kan gjøre en master reset ved hjelp av Innstillinger-menyen eller med maskinvare-tastene. Slik gjør du det med Innstillinger-menyen på telefonen din:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV .
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV .
Trykk på tilbakeknappen til Innstillinger- menyen og trykk på General Management> Reset> Tilbakestill fabrikkdata.
Trykk på Tilbakestill .
Hvis du har aktivert skjermlås, skriver du inn legitimasjonene dine.
Trykk på Fortsett .
Til slutt trykker du på Slett alt.

Følg disse trinnene for å utføre en hovedrett ved hjelp av maskinvarenøklene:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten .
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ( 'Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system ).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "w data / factory reset.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen t for å starte enheten på nytt.

Når hovedretten er fullført, gjenoppretter enheten de opprinnelige fabrikkinnstillingene. Du kan deretter fortsette med det opprinnelige oppsettet, installer appene dine, inkludert Facebook, og prøv å se om hovedretten er i stand til å løse problemet.

Andre muligheter

Kontakt Facebook Support-team for å eskalere problemet og søk ytterligere assistanse og anbefalinger om hvordan du får Facebook-appen på nytt og går glatt på Galaxy Note 8. Ellers kan du velge å bruke en annen sosial media-app i stedet.

Innlegg du kan også gjerne lese:

Samsung Galaxy Note8 holder popping up "Dessverre har Internett stoppet" feilen
Samsung Galaxy Note8 fortsetter å vise "Dessverre har Gallery stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
Facebook fortsetter å krasje på Samsung Galaxy Note8 [Feilsøkingshåndbok]
Slik løser du appproblemer i Galaxy Note 8, andre appproblemer