Hva skal du gjøre med Samsung Galaxy S9 med Black Screen of Death etter Android 9 Pie-oppdateringen?

Den svarte skjermen av døden kan enten være et svært lite problem eller en veldig alvorlig avhengig av hvordan den startet. Det kan oppstå enheter på inngangsnivå og til og med til high-end-telefoner som Samsung Galaxy S9. Faktisk har vi mottatt ganske mange klager fra våre lesere angående dette problemet. Ifølge dem ville deres telefoner ikke lenger svare etter at de oppdaterte den til Android 9.0 Pie.

Noen vil si at oppdateringen er dårlig, men flertallet av de som oppdaterte enhetene sine, har faktisk ikke problemer. Så dette kan bare være et isolert problem, og vi må adressere det i dette innlegget som vi har lesere som ba om vår hjelp. I denne artikkelen vil jeg gå deg gjennom i feilsøking av Galaxy S9 som sitter fast på den svarte skjermen etter Android Pie-oppdateringen. Fortsett å lese som dette innlegget kan være i stand til å hjelpe deg.

For eiere som leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til siden vår feilsøking fordi vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Her er de tingene du trenger å gjøre hvis din Galaxy S9 står fast på den svarte skjermen av døden etter å ha blitt oppdatert til Android 9.0 Pie ...

Prøv å gjøre tvungen omstart. Mesteparten av tiden er den vanlige grunnen til at telefonen blir sittende fast på den svarte skjermen på grunn av en fastvarekrasj. Det er et svært lite problem, men vil la telefonen svare uten at du gjør noe for å fikse det. Saken er at enheten ikke svarer når du trykker på strømknappen eller kobler den til laderen. Dette lar brukerne tenke at problemet er med maskinvaren når det faktisk er, det er bare med programvaren. Med det sagt, det beste du kan gjøre med det er dette:

Trykk og hold volum ned-knappen og strømknappen samtidig i 10 sekunder eller mer.

Dette vil starte telefonen på nytt som den normale omstarten, men minnet blir oppdatert, og alle dets apper og tjenester lastes på nytt. Hvis det virkelig var på grunn av et systemkrasj, bør telefonen allerede starte opp nå. Hvis det fortsatt ikke svarer, så prøv å gjøre dette i stedet:

Trykk og hold volum ned-knappen.
Mens du holder nede volum ned-knappen, holder du inne strømknappen.
Holder begge tastene holdt sammen i 10 sekunder eller mer.

Som du kan se, er det faktisk det samme som den første prosedyren bare at denne gangen vi sørger for at du gjør prosedyren riktig fordi du gjør det ellers, vil ikke gi deg lignende utfall. Hvis telefonen din fortsatt ikke svarer etter dette, kan du prøve neste fremgangsmåte.

Koble telefonen til laderen og tving den på nytt. En annen mulighet vi må utelukke er at batteriet kunne vært helt drenert. Selv om det ikke er et problem, er det tidspunkter når en enkel batteridrift vil føre til systemkrasj, da noen tjenester, apper og maskinvarekomponenter kanskje ikke stenges riktig når telefonen plutselig slår av når batteriet er uttømt. I dette tilfellet skal du håndtere et par svært små problemer som begge resulterer i en ikke-responsiv enhet. Å ta opp dette, her er hva du skal gjøre:

Koble laderen til et fungerende stikkontakt.
Koble Galaxy S9 til laderen ved hjelp av den originale kabelen.
Uansett om telefonen viser lade symbolet eller ikke, la det være koblet til laderen i minst 10 minutter.
Nå mens telefonen er koblet til laderen, trykker du på og holder nede volum ned-knappen.
Mens du holder nede volum ned-knappen, holder du inne strømknappen.
Holder begge tastene holdt sammen i 10 sekunder eller mer.

Basert på personlig erfaring, vil dette løse problemet. Men hvis ikke, prøv deretter neste fremgangsmåte.

Prøv å starte telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus. Gjenopprettingsmodusen er feilsikker for nesten alle Android-enheter, inkludert Galaxy S9. Selv om enheten har et alvorlig fastvareproblem, kan det fortsatt være mulig å kjøre i denne modusen. Så, bør du prøve det fordi hvis du lykkes, kan du fortsette å gjøre hovedretten som vil løse dette problemet. Slik er det gjort:

Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Etter å ha gjort alle disse, og telefonen fortsatt ikke reagerer, så er det på tide du tok den med i butikken, slik at en tekniker kan sjekke det for deg.

Jeg håper at vi har vært i stand til å hjelpe deg med å fikse problemet med enheten. Vi vil sette pris på det hvis du har hjulpet oss med å spre ordet så vennligst del dette innlegget hvis du fant det nyttig. Takk så mye for å lese!

RELEVANTE POSTER:

Facebook Messenger vil ikke fungere på Samsung Galaxy S9 med Android 9.0 Pie
Slik løser du Samsung Galaxy S9 + holder på å gjenopprette etter Android Pie Software Update
Galaxy S9 mottar ikke MMS eller gruppemeldinger etter Android 9 Pie-oppdatering
Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 holder på å laste ned slettede apper