Hva skal du gjøre med Samsung Galaxy A3 (2017) som holder popping up? Dessverre har Internett stoppet? Feil [Feilsøkingshåndbok]

Uansett hvor raskt eller kraftig telefonen din er, vil du støte på ytelsesrelaterte problemer fra tid til annen som inkluderer appkrasj. Tredjepartsapper eller de du lastet ned og installert, er ofte gjenstand for disse problemene, men det er også ganger når innebygde apper kan oppstå hikke. Slik er tilfellet med noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy A3 fordi det er de som klaget over noen apps som fortsetter å krasje.

Feilen som jeg skal takle i dette innlegget er "Dessverre har Internett stoppet", noe som skjer hovedsakelig når brukerne prøver å surfe på nettet. Mens feilen nevner "internett", refererer det faktisk til den innebygde nettleseren som heter Internett og ikke om tilkobling. Derfor forsøker vi å feilsøke en telefon som har et problem med en av programene sine. Hvis du eier en telefon og liker og stadig blir bugged av et lignende problem, spesielt hver gang du prøver å bla, så fortsett å lese nedenfor da dette innlegget kan være i stand til å hjelpe deg.

Nå, før vi hopper til vår feilsøkingsveiledning, hvis du selv fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på et annet problem, foreslår jeg at du besøker vår feilsøkingsside for Galaxy A3 fordi vi allerede har tatt opp noen av de mest rapporterte problemene med denne enheten. Prøv å finne et problem som ligner på ditt, og bruk løsningene eller løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørreundersøkelser, og vi vil ta med din bekymring i våre neste innlegg.

Slik feilsøker du Galaxy A3 med "Internet har stoppet" -feil

Problem : Hei. Jeg har en Galaxy A3-telefon som jeg kjøpte i februar. Det har fungert bra siden da, men nylig da jeg prøvde å klikke på linken sendt via tekst av en venn, ble feilen "Dessverre, Internett stoppet" begynt å poppe opp. Jeg er ikke sikker på hvorfor dette skjer, og enda mindre vet hvordan å fikse det. Hvorfor stopper Internett når jeg åpner en lenke? Kan du vær så snill å hjelpe meg med denne saken? Takk.

Feilsøking : Basert på hvordan du beskriver problemet, er det klart at det er Internett-appen som krasjer når du prøver å åpne en kobling fra en meldingsapp. Ikke bekymre deg for mye, selv om dette problemet er veldig enkelt å fikse. Alt vi må gjøre er å feilsøke appene som er involvert, og med alt som blir sagt, her er hva du bør gjøre med det:

Trinn 1: Tilbakestill Internett-appen

La oss umiddelbart gå etter appen som er spesifikt nevnt i feil-Internett. Vi vet ikke sikkert hvorfor dette skjer så tidlig som nå, men å slette cachen og dataene i appen som krasjer, er den mest logiske tingen å gjøre.

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer.
  4. Trykk på Programbehandling.
  5. Trykk på Internett.
  6. Trykk på Lagring.
  7. Pek på Tøm hurtigbuffer.
  8. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Ikke bekymre deg, ingen av filene dine blir slettet når du gjør dette, men nettleserloggen din kan være borte etter, men jeg vet at de ikke er så viktige.

Etter dette, prøv å åpne en lenke fra meldingsappen for å se om feilen fortsatt vil dukke opp og i så fall gå videre til neste trinn.

Trinn 2: Fjern hurtigbufferen og dataene til appen som utløser feilen

Nå skal vi gjøre det samme med Meldings-appen eller en app du bruker til teksting. Jeg forstår at det er internett som krasjer, men la oss ta hensyn til at feilen dukker opp når du åpner lenken fra en annen app slik at det kan være utløseren. Denne gangen kan du miste meldingene dine, og selve appen vil bli tilbakestilt tilbake til den opprinnelige konfigurasjonen ...

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer.
  4. Trykk på Programbehandling.
  5. Trykk på Meldinger.
  6. Trykk på Lagring.
  7. Pek på Tøm hurtigbuffer.
  8. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Prøv å åpne en kobling etter å ha gjort dette for å teste om feilen fortsatt vises. Hvis det fortsatt gjør det, så prøv å gjøre det neste trinnet.

Trinn 3: Finn ut om en app fra tredjepart forårsaker problemet

I dette trinnet vil vi forsøke å isolere problemet ved å starte opp telefonen i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartsapper. Hvis en av dem forårsaker problemet, må du kunne åpne en kobling fra meldingsappen uten å bli møtt av denne feilen. Slik oppretter du telefonen i sikker modus:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  7. Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Forutsatt at problemet ikke oppstår i dette miljøet, er det neste du må gjøre, å finne appen som forårsaker den, og deretter avinstallere den. Hvis du bruker en tredjeparts meldingsapp, bør det være årsaken til problemet. Slik fjerner du en app fra Galaxy A3:

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer.
  4. Trykk på Programbehandling.
  5. Trykk på ønsket program
  6. Trykk på Avinstaller.
  7. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Hvis det er apper som må oppdateres, følger du disse trinnene for å oppdatere dem ...

  1. Trykk på Play Store.
  2. Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, velg Innstillinger, og klikk deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
  3. Velg ett av følgende alternativer:
    • Trykk Oppdater [xx] for å oppdatere alle programmer med oppdateringer tilgjengelig.
    • Trykk på et enkelt program, og klikk deretter Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

På den annen side, hvis feilen fortsatt fortsetter å hjemsøke deg selv i sikker modus, har du ikke annet valg enn å tilbakestille enheten.

Trinn 4: Sikkerhetskopier alle filene dine og tilbakestill telefonen

Feilmeldingen "Dessverre, Internett har stoppet" er et mindre problem, og det er sikkert en tilbakestilling som kan fikse det. Du må imidlertid gå gjennom alle problemer med å sikkerhetskopiere filene og dataene før tilbakestillingen og gjenopprette dem etterpå. Hvis det kan ta deg en time eller to for å sikre at ingenting går tapt, avhengig av hvor mye data du trenger for å sikkerhetskopiere. Men etter som, deaktiver fabrikkinnstillingsbeskyttelsen slik at du ikke vil bli låst og deretter tilbakestille telefonen.

Slik deaktiverer du Galaxy S3 Factory Reset Protection

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Kontoer.
  4. Trykk på Google.
  5. Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
  6. Trykk på Mer.
  7. Trykk på Fjern konto.
  8. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Slik gjør du Master Reset på Galaxy A3

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
  4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Alternativt kan du også tilbakestille telefonen din fra Innstillinger-menyen ...

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
  4. Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
  5. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
  6. Trykk på Factory data reset.
  7. Trykk på Tilbakestill enhet.
  8. Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
  9. Trykk på Fortsett.
  10. Trykk på Slett alt.

Jeg håper at denne feilsøkingsguiden kan hjelpe deg.