Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S7 Edge som viser at meldingen ikke kunne sendes når teksting [Feilsøkingshåndbok]

Tekstmeldingsproblemer er blant de vanligste rapportene vi mottok fra våre lesere. Mange av dem skjedde etter en oppdatering mens noen skjedde uten tilsynelatende grunn i det hele tatt. Tingen om disse problemene er at de kanskje bare er et mindre problem med appen, innstillingene eller fastvaren selv. Med mindre telefonen ikke kan motta signal fra leverandørens tårn, ville det aldri være et problem med maskinvaren.

I dette innlegget vil jeg takle et tekstproblem som fortsetter å vise feilen "meldingen kunne ikke sendes." Problemet med feilsøkingen vår er Samsung Galaxy S7 Edge, som ifølge eierne har blitt oppdatert for noen måneder siden . Vi kan kanskje gi en løsning på dette problemet i dette innlegget, så hvis du er en av eierne som har et problem som dette, fortsett å lese nedenfor som du kanskje denne artikkelen er nyttig.

Men før noe annet, hvis du har et annet problem med telefonen, kan du gå til vår S7 Edge feilsøkingsside siden vi allerede har adressert hundrevis av problemer rapportert av eierne. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på vår nettside eller i det minste, det er liknende problemer vi allerede har løst. Så, prøv å finne de som er like eller relatert til ditt problem. Hvis du trenger mer hjelp, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Slik feilsøker du Galaxy S7 Edge som viser feil når du sender tekst

Problem: Jeg har en S7 Edge ulåst telefon, og jeg bruker Straight Talk som leverandør. Men siden jeg fikk en sikkerhetsoppdatering 2 måneder siden hver gang jeg sender en vanlig tekstmelding, får jeg en melding tilbake som sier at meldingen ikke kunne sendes, men alle får teksten min. Så, jeg får feilmeldingen uten grunn. Rett snakk sier at det ikke er på slutten, så det må være min enhet som er skrudd opp. Jeg har prøvd alle de enkle svarene som kraft, stopp appen fjernet dataene. Jeg gjør heller ikke en tilbakestilling av fabrikken, men hvis du tror det er mitt eneste problem så antar jeg at jeg vil. Vel, la meg få vite hva du synes. Takk!

Feilsøking: Vel, basert på symptomet din telefon viser, virker det som om dette bare er et mindre problem, da tekstmeldingene faktisk sendes, men du får fortsatt beskjed om at de ikke var. Det kan være en feil eller forårsaket av noen korrupte cacher.

Så, hva vi må gjøre nå, er å isolere problemet ved å gjøre de grunnleggende feilsøkingsprosedyrene for å finne ut hva som virkelig skjer med telefonen din. Prøv å følge feilsøkingstrinnene nedenfor ...

Trinn 1: Utfør tvungen oppstartsprosedyre

Som jeg sa tidligere, kan dette bare være en feil, og det kan ikke kreve at vi gjør noen kompliserte prosedyrer for å fikse. Så, det første jeg vil at du skal gjøre er den tvunte gjenopprettingen. Det er faktisk akkurat som en omstart som vanligvis gjør det fra tid til annen. Den eneste forskjellen er at det oppdaterer telefonens minne, da det simulerer batteridrikkeprosedyren vi ofte gjør for telefoner med flyttbare batterier.

  1. Trykk og hold Volum ned og Strøm taster sammen i 7 til 10 sekunder.
  2. Enheten vil da starte på nytt.

Etter at metoden forsøker å sende en tekstmelding (SMS) for å se om feilmeldingen fremdeles kommer frem. I så fall kan du flytte til neste trinn.

Trinn 2: Start telefonen i sikker modus og send en tekst

Siden vi ikke er sikker på hva problemet er, denne gangen må vi utelukke muligheten det er forårsaket av tredjepartsapper ved å starte enheten i sikker modus. I dette miljøet blir alle nedlastede programmer midlertidig deaktivert. Når du har kjørt enheten din i denne modusen, kan du prøve å sende en tekstmelding til kontaktene dine eller til ditt eget nummer for å vite om feilen fortsatt vises.

Slik starter du S7 Edge i sikker modus ...

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold av / på-tasten forbi Samsung Galaxy S7-kantskjermbildet.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis feilen fremdeles dukker opp i denne modusen, går du videre til neste trinn, men hvis ikke, er det klart nok det er en app som forårsaker problemet. Hvis du ikke har en anelse om hvilken av programene du installerte, forårsaker det, foreslår jeg at du oppdaterer appene som må oppdateres ...

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Play Store.
  3. Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, velg Innstillinger, og klikk deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
  4. Velg ett av følgende alternativer:
    • Trykk Oppdater [xx] for å oppdatere alle programmer med oppdateringer tilgjengelig.
    • Trykk på et enkelt program, og klikk deretter Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Hvis du allerede mistenker en app eller to, prøv å rydde opp sine caches og data først, og hvis det ikke virker, prøv å avinstallere dem. Det samme gjelder for tredjeparts meldingsprogrammer.

Slik fjerner du apps caches og data på Galaxy S7 Edge

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer.
  4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
  5. Trykk på Lagring.
  6. Pek på Tøm hurtigbuffer.
  7. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Slik avinstallerer du programmer fra Galaxy S7 Edge

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer.
  4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
  5. Trykk på Avinstaller.
  6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 3: Slett systembufferpartisjonen

Som du har sagt at du allerede gjør tilbakestillingen på meldingsappen, men problemet fortsatt skjer, er det en mulighet for at systemkuffene hadde blitt ødelagt og forårsaket konflikt med systemet. I dette tilfellet vil vi slette alle midlertidige filer i cachepartisjonen slik at nye filer blir opprettet. Ikke bekymre deg da denne prosedyren er trygt å gjøre ...

  1. Slå av telefonen.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Telefonen vil gjenoppbygge hurtigbufferen, så det kan ta litt tid å starte opp, men når det blir aktivt, kan du prøve å sende en tekstmelding til nummeret ditt for å vite om feilen fortsatt vises, og hvis meldingen er mottatt. Forutsatt at problemet fortsatt varer, har du ikke annet valg enn å gjøre det neste trinnet.

Trinn 4: Master Tilbakestill telefonen

Legg merke til at du kan tilbakestille hvis alle prosedyrer du har utført ikke har løst problemet. Dette vil bringe enheten tilbake til fabrikkinnstillingene, noe som betyr at alle filer og data som er lagret i det interne lagringsstedet, blir slettet. Så, før du følger trinnene, anbefaler vi deg å opprette en sikkerhetskopi ved å overføre alt til SD-kortet eller PC-en. Etter sikkerhetskopiering, prøv å følge disse trinnene først for å deaktivere fabrikkinnstillingsbeskyttelsen på telefonen, slik at du ikke vil bli låst.

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Cloud og kontoer.
  4. Trykk på Kontoer.
  5. Trykk på Google.
  6. Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
  7. Trykk på Meny.
  8. Trykk på Fjern konto.
  9. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Følg deretter disse trinnene for å tilbakestille telefonen din ...

  1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper at etter hvert som du har utført alle disse metodene, blir problemet løst.