Hva skal du gjøre når du støter på 'Dessverre har kameraet stoppet' feil på HTC U11? [Feilsøkingsveiledning]

En av hovedtrekkene til en smarttelefon er kameraet. Faktisk ville mange vurdere å se nærmere på kameraets spesifikasjoner først enn resten av andre funksjoner når man skaffer en ny telefon. Og av samme grunn ville mange mennesker vurdere det som en stor sak, når kameraet plutselig ikke klarer å tjene sin hensikt eller ikke kan levere ønsket utgang. Ikke desto mindre er kameraet bare en annen smartphone-app som kan bli bugged og gå rogue når som helst. Derfor er det uunngåelig at kameraprogrammet gir etter tilfeldige feiltyper.

Et vanlig kameraproblem som påvirker mange Android-smarttelefoner, inkludert HTC U11, er feilen som sier "Dessverre har kameraet stoppet." Når denne feilen ber om, stopper kameraappen plutselig og krasjer. Hva forårsaker denne feilen på HTC U11, og hva må gjøres for å fikse det? Hvis du er her mens du søker svar på de samme spørsmålene, så er dette innlegget også for deg. Les videre for å finne ut den grunnliggende årsaken til denne kamerafeilen og finn ut hvilke løsninger som kan brukes når du forsøker å feilsøke.

Men før vi går til feilsøking, hvis du ser etter en løsning på et annet problem, foreslår jeg at du besøker vår feilsøkingsside for HTC U11, fordi vi kanskje allerede har tatt opp bekymringer som ligner på deg. Ta gjerne med våre løsninger og løsninger. Hvis de ikke fungerer, og du trenger mer hjelp, kan du alltid kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt i Android-spørsmålet og trykke på.

Vanlige faktorer som kan utløse "Kameraet har stoppet" -feil på HTC U11

Tilsynelatende er denne feilen merket blant andre vanlige programvarerelaterte problemer som opptrer i Android-enheter, inkludert HTC-håndsettet. Kort sagt, det du har å gjøre med, er et problem med programvare, med mindre du har slått telefonen eller fått den våt før forekomsten av denne kamerafeilen. Ikke desto mindre er "Dessverre, kameraet stoppet" feilen angir vanligvis et problem med programvaren i stedet for maskinvareskade. Det kan bli utløst av noen feil eller skadelig programvare som påvirker kamerapappen. Det er også mulig at noe av bilde- eller videofiler i Galleri-appen blir skadet og på en eller annen måte påvirket kamerafunksjonene. I de fleste tilfeller er denne feilen påført en dårlig programvare, inkludert store oppdateringer installert på telefonen. Dette er vanligvis tilfelle når oppdateringen inneholder noen feil som endte med å ødelegge kameraets normale operasjoner. Cached-filer og data som er akkumulert i Kamera-appen, Galleri-appen eller systempartisjonen på telefonen din, kan også være synderen, spesielt når noen av disse filene blir skadet og til slutt forårsaket at kameraet krasjer.

Mulige løsninger for å fikse "Kameraet har stoppet" -feil på HTC U11

Med tanke på at alt er bra med det fysiske kameraet på telefonen, vil du sannsynligvis kunne løse problemet ved å utføre noen av de følgende prosedyrene. Disse metodene anses potensielle løsninger på programvarerelaterte problemer, inkludert HTC U11-kamerafeilen som er tatt opp i dette innlegget. Pass på å teste kameraet etter å ha utført hver metode for å finne ut om problemet er løst eller ikke.

Avslutt og start Kamera-appen på nytt.

Hvis dette er første gang du støter på feilen mens du bruker kameraprogrammet på HTC U11, kan det være bare en tilfeldig feil som kan løses ved å starte appen på nytt. Når det er sagt, avslutte kameraprogrammet i noen sekunder, og start deretter det igjen for å se om problemet er borte. Dette er hvordan:

Trykk på Nylig Apps- knappen.
Deretter bla gjennom kortene (apps forhåndsvisninger) for å finne Camera app.
Sveip kameraets forhåndsvisningsbilde til venstre eller høyre for å lukke det.
Eller du kan bare lukke alle løpende apps samtidig ved å trykke på Clear All eller X.

Start telefonen på nytt (myk tilbakestilling).

Hvis den første metoden ikke lykkes eller du endte opp med å ha samme feil som dukker opp mens du bruker kamerapappen, kan du prøve å utføre en myk tilbakestilling i stedet.

En myk tilbakestilling eller omstart kan hjelpe til med å fikse mindre programvareproblemer som kan ha forårsaket en app som kameraet for å mislykkes eller misbruke.

For å gjøre det, kan du bare starte telefonen på nytt ved å trykke på av / på- knappen og deretter trykke på Start på nytt .

I tilfelle der telefonen ikke svarer som kamera- appen ber om feilen og blir sittende fast eller krasjer, kan du gjøre en tvungen omstart i stedet.

For å tvinge HTC U11 til å starte på nytt, trykker du på og holder nede Knappen Power og Volum ned samtidig i noen sekunder, og slipp deretter begge knappene når telefonen vibrerer.

Vent til telefonen starter opp helt, og prøv å starte Kamera-appen igjen for å se om problemet er løst. Omstart av telefonen (soft reset) og tvungen omstart kan også bidra til å rydde opp plass i internminnet for bedre, raskere og mer stabil ytelse.

Fjern cache og data fra kameraappen.

På samme måte som alle andre programmer, lagrer kameraet også cachefiler og data for samme formål med raskere lasting av samme handling, brukerforespørsler og informasjon. Mens hurtigbufferfiler er nyttige, kan de også føre til at det oppstår noen problemer på enheten, spesielt hvis noen av disse midlertidige filene blir skadet. Dette er grunnen til at det anbefales å fjerne cache og data med jevne mellomrom (minst to ganger i uken).

Gå til Innstillinger .
Trykk på Apps eller Appbehandling.
Bla til og trykk deretter for å velge Kameraapp .
Trykk på Slett data eller Lagring.
Deretter klikker du på Slett data.
Til slutt trykker du på OK for å bekrefte handlingen.

Hvis du sletter dataene i Kamera-appen din, slettes eventuelle innstillinger, lagret informasjon, appkonfigurasjoner og innloggingsdetaljer for appen din. Når det er sagt, må du være oppmerksom på denne informasjonen før du trykker på Slett data- knappen.

Når du har fjernet appens data, starter du telefonen på nytt og starter deretter kameraet på HTC U11.

Oppdater HTC U11 til den nyeste programvareversjonen.

Hvis du installerer den nyeste programvareoppdateringen for enheten din, kan det også hjelpe deg med å håndtere eventuelle feil som kan ha utløst feilen ved bruk av Kamera-appen. Å gjøre dette vil også oppgradere kameraet og videreutvikle og optimalisere appene dine. Så hvis du ikke allerede har det, bør du prøve det denne gangen og se om det vil fikse kamerafeilen.

For å se etter tilgjengelige programvareoppdateringer på HTC U11, gå til Innstillinger-> Om-> Programvareoppdateringer-> Sjekk nå. Du vil se et oppdateringsvarsel hvis en ny programvareversjon er tilgjengelig for telefonen din.

Ikke glem å starte telefonen på nytt etter at du har installert en programvareoppdatering. Dette gjør at alle endringer som opprettes av oppdateringsfilen, er vellykket implementert.

Slett cache og data fra Galleri-appen.

Det er ikke bare kameraet appen du trenger å se på når du arbeider med denne feilen. Galleri-appen er også en potensiell bakke hvorfra den underliggende årsaken ligger. Galleri-appen lagrer alle dine fotograferte bilder og innspilte videoer gjennom kamerapappen. Hvis noen av disse lagrede mediefilene blir skadet, og at du forsøkte å åpne en ødelagt fil fra Galleri til Kamera-appen for videre redigering, vil det trolig føre til en feil. Gitt at filen du prøver å åpne er skadet, kan det hende at den ikke fungerer som den skal.

Prosessen med å slette cachen og data fra Galleriet ligner på hvordan du sletter cache og data fra andre apper.

For å gjøre det, gå til Settings-> Apps eller Apps Manager-> Gallery-> Clear data eller Storage-> Clear Data, og trykk deretter OK for å bekrefte.

Når du har slettet cachen og dataene fra Galleri-appen, starter du telefonen på nytt og starter deretter kameraprogrammet for å se om problemet har blitt løst med den forrige prosedyren.

Start opp i sikker modus og diagnostiser apper.

Oppstart av HTC U11 i sikker modus kan hjelpe deg med å avgjøre om en tredjeparts app utløser kamerafeilen eller ikke. Alle tredjepartsprogrammer og tjenester er midlertidig deaktivert mens de er i sikkermodus. Så hvis problemet ikke oppstår når du bruker kameraet i sikker modus, betyr det at en tredjeparts app eller tjeneste skyldes. I dette tilfellet kan du prøve å avinstallere de nylig nedlastede appene fra enheten din. Test kameraappen etter at en app er fjernet, slik at du vet når du skal slutte å fjerne apper.

Slik starter du HTC U11 i sikker modus:

Slå av telefonen.
Deretter trykker du på og holder Av / på- knappen.
Når du ser dialogboksen Start på nytt i sikker modus, trykker du på OK . Dette gjør det mulig for enheten å starte på nytt i sikker modus.
Når du har slått inn sikker modus, vil du se Sikker modus i nedre del av skjermen.
Prøv nå å åpne kameraet og teste for å se om feilen vises igjen.

Hvis problemet vedvarer mens du kjører enheten, er det sannsynligvis et mer komplekst programvareproblem på enheten. Avslutt sikker modus og prøv den neste løsningen som ditt neste alternativ.

Tørk cachepartisjonen på HTC U11.

Tørker cachepartisjonen på enheten din kan bidra til å løse mer komplekse feil utløst av midlertidige filer og data boliger i systempartisjonen eller telefonlagring. I motsetning til en hovedrett, vil denne prosessen ikke påvirke eller slette noen av dine lagrede opplysninger på telefonen din så lenge det er gjort riktig. For å sikre at du gjør det riktig, se disse trinnene:

Slå av telefonen helt.
Trykk og hold nede Volum ned-tasten.
Trykk deretter på Av / på-knappen for å slå på telefonen.
Slett av / på-tasten når telefonen vibrerer, men hold nede volum ned-tasten til du ser en svart skjerm med røde og blå tekstlinjer i den.
Når du er i denne skjermen, trykker du Volum ned-tasten gjentatte ganger til alternativet Reboot to bootloader er uthevet.
Trykk deretter på tasten Power for å bekrefte valget. Telefonen vil da vise en hvit skjerm med farget tekst.
Når du ser denne skjermen, trykker du Volum ned-tasten gjentatte ganger til alternativet Oppstart til gjenopprettingsmodus er uthevet.
Trykk deretter på tasten Power for å bekrefte valget.
Trykk og hold av / på-knappen i noen sekunder, og trykk deretter på og slipp Volum opp-tasten.
Slett av / på-tasten.
Deretter trykker du Volum ned-tasten gjentatte ganger til alternativet Tørk cache partisjon er uthevet.
Velg deretter det uthevede alternativet ved å trykke på av / på-tasten.
Trykk på Volum ned- tasten for å merke Ja.
Vent til enheten er ferdig med å tørke cachen og dataene fra systempartisjonen.
Når det er gjort, er alternativet Reboot system nå uthevet. Trykk på av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Når telefonen har startet opp, kan du prøve å starte og bruke Kamera-appen for å se om feilen er borte.

Utfør en master reset eller gjenopprett HTC U11 til fabrikkinnstillingene.

Hvis kameraet dessverre har stanset, fortsetter feilen ved å tørke cachepartisjonen og alt, så kan det være en tøff feil som krever tøffere løsninger. Når du har nådd dette punktet, med samme feil, kan du utføre en fullstendig systemresetting, og det er ditt neste alternativ og muligens den ultimate løsningen. Men du må være oppmerksom på at denne tilbakestillingen vil tømme alle dataene dine og personlig informasjon fra telefonens lagringsplass. Når det er sagt, sørg for å lage en sikkerhetskopi av dine kritiske data på forhånd. Når du er ferdig, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen til fabrikkinnstillingene og tørke ut roten:

Trykk på Apps- ikonet fra startskjermbildet.
Gå til Innstillinger .
Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
Trykk på Factory data reset.
Pass på å fjerne merket for eller fjerne merket for alternativet Slett SD-kort for å unngå å slette media og andre data som er lagret på SD-kortet ditt.
Trykk på Tilbakestill telefon for å fortsette.
Trykk på OK for å bekrefte tilbakestillingen.

Vent til tilbakestillingen er ferdig, start telefonen på nytt og test deretter kameraprogrammet. Hvis en fullstendig tilbakestilling av systemet fremdeles ikke klarte å løse problemet, er det mer sannsynlig et maskinvareproblem. På dette tidspunktet kan du vurdere reparasjon som et alternativ. Hvis ikke, ta kontakt med mobiloperatøren eller HTC Support for andre anbefalinger. Tilsynelatende er det ikke noe mer du kan gjøre på slutten for å fikse kameraproblemet du har å gjøre med.