Hva gjør du hvis Samsung Galaxy S7 Edge begynte å fryse og starte om etter Nougat-oppdateringen [Feilsøkingshåndbok]

Mange av våre lesere som eier Samsung Galaxy S7 Edge, klager over sine enheter som angivelig begynte å tilfeldigvis fryse og omstarte kort tid etter oppdatering av dem til Android Nougat. Logisk tror vi umiddelbart at det er et problem med fastvaren, men vi vet egentlig ikke om det er sant eller ikke. Derfor er det viktig at du tar deg tid til å feilsøke telefonen for å vite hva problemet egentlig handler om.

I dette innlegget vil jeg gå deg gjennom for å finne ut hvorfor din Galaxy S7 Edge tilfeldigvis fryser og starter på nytt. Vi tar hensyn til alle muligheter og styrer dem en etter en til vi kommer til et punkt der vi lett kan finne ut hva problemet egentlig er. På denne måten kan vi forsøke å formulere en løsning som kan løse problemet for godt. Så, hvis du er en av eierne av denne telefonen som for øyeblikket er bugged av et lignende problem, fortsett å lese nedenfor som dette innlegget kanskje nyttig nok for deg.

Men hvis du prøver å finne en løsning på et annet problem, kan du gå til feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har behandlet hundrevis av problemer med denne enheten siden den ble utgitt. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene og feilsøkingsguider som vi foreslo. Hvis de ikke virker, kan du kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-problemer. Gi oss bare informasjon, og vi vil hjelpe deg med å finne en løsning.

Slik feilsøker du Galaxy S7 Edge som startet frysing og omstart

Problem: Hei, nylig har Samsung S7 Edge blitt noe upålitelig. Det syntes å begynne med en svak forsinkelse etter at programvaren var oppdatert sist. Men i løpet av de siste ukene har dette laget ført til en rekke problemer som synes å være relaterte. Det virker særlig relatert til Wi-Fi-innstillinger, når jeg prøver å koble til Wi-Fi, ikke konsekvent, men synes å skje bare når jeg prøver å koble, starter enheten på nytt og viser bare Samsung-logoen. Enheten ser da ut til å gå i en loop og starte om 30 til 60 sekunder, sammen med overoppheting av enheten dramatisk. Et annet mindre problem som synes å være knyttet til dette, er at tastaturet mangler når det har startet på nytt, det viser seg ikke når som helst. Eventuell hjelp er verdsatt, takk på forhånd!

Løsning: Som du oppgav at disse problemene skjer etter oppdateringen, er det ikke langt at programvaredataene ble ødelagt på prosessen og forårsaket at enheten fryser og starter opp uten tilsynelatende grunn. Men siden vi ikke er sikker på hva som utløste problemet, så denne gangen vil vi finne ut hva som gjør at telefonen din fungerer unormalt ved å utføre de grunnleggende feilsøkingsprosedyrene. Her er metodene du trenger å gjøre:

Trinn 1: Boot i sikkermodus fordi det kan være en app forårsaket det

Ved oppstart i sikker modus må vi finne ut om en av dine nedlastede applikasjoner er skyldige og forårsaket at problemet oppstår. Mens i denne tilstanden, vil alle tredjepartsappene bli eliminert fra systemet en stund for å se om enheten din fortsatt vil fryse og starte på nytt. Fordi hvis det vil, er det en app du må avinstallere. For å gjøre det, kan du begynne å avinstallere alle appene du har startet fra den siste du hadde lastet ned. Dette er å starte opp i sikker modus:

Trykk og hold av / på-tasten.
Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Etter at du har startet på nytt i sikker modus og telefonen din rebooterer og lagrer, kan det hende det være et problem med programmet, og du kan fortsette til neste metode.

Trinn 2: Slett systemkuffene slik at de blir erstattet

Vanligvis, hvis systemet ble oppdatert, er det en sjanse for at cachene i katalogen vil bli ødelagt, og hvis det skjer, vil det være årsaken til at flere ytelsesrelaterte problemer oppstår. Så, i denne metoden vil vi slette alle gamle midlertidige filer i partisjonen slik at nyere og ferskere cacher blir opprettet. Men vær ikke bekymret for det, alle dine lagrede filer vil være intakte etter prosedyren. Følg disse instruksjonene:

Slå av telefonen.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis telefonen ikke har et problem etter å ha slettet cachepartisjonen, er det de skadede cachene utløst problemet. Men hvis problemet vedvarer, kan telefonen ha et alvorlig fastvareproblem, og du kan fortsette til neste metode.

Trinn 3: Tilbakestill telefonen

Siden du allerede har utført alle prosedyrer, men problemet fortsatt skjer, så denne gangen har du ikke noe valg, men å tilbakestille på telefonen for å sikre at alle feilene som kan forårsake problemet, elimineres. Før du gjør nullstillingen, må du imidlertid sikkerhetskopiere alt fordi alle lagrede filer og nedlastede apper blir slettet fra systemet. Du kan overføre alt til SD-kortet eller din personlige datamaskin før du starter trinnene.

Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper at tilbakestillingen vil løse problemet, men hvis ikke, så er det på tide å få noen til å sjekke det ut fordi fastvaren må kanskje installeres på nytt.