Hva skal du gjøre hvis Galaxy S5 har et skjermproblem, andre S5-problemer

Fra tid til annen mottar vi forespørsler om hjelp til ødelagte # GalaxyS5-skjermer. I dette innlegget løser vi et slikt problem ved å utdanne brukeren og samfunnet vårt om hva de skal gjøre. Helt ærlig er det ikke noe mye vi kan tilby når det gjelder konkret hjelp i å håndtere det, spesielt hvis vi kan fastslå at det er en maskinvarefeil. Fortsett å lese nedenfor for å vite hva vi sier om dette problemet.

  1. Galaxy S5 vil ikke installere systemoppdatering
  2. Slik løser du frysing og tilfeldig gjenopprettingsproblemer på Galaxy S5
  3. Kan ikke få tilgang til Galaxy S5-apper og -innstillinger
  4. Galaxy S5 fortsetter å vise No Service feil og søker etter signal
  5. Hva å gjøre hvis Galaxy S5 har et skjermproblem

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S5 vil ikke installere systemoppdatering

Min Galaxy S5 har ikke vært i stand til å oppdatere for en stund nå. Det startet i høst med 600 MB oppdateringen, der jeg forsøkte å oppdatere det flere ganger uten suksess. Siden da har jeg forsøkt å oppdatere den flere ganger i måneden for å oppdatere den. Det virket ikke å ha betydelig innvirkning på telefonen min i det hele tatt (bortsett fra at den overgikk mobilgrænsen min), så jeg ignorerte det vanligvis og antok at det ville reparere seg selv til slutt.

Her er jeg flere måneder senere. Den nåværende oppdateringen ser ut til ~ 850 MB, og den installeres fortsatt ikke riktig. Nedlasting av det er ikke et problem. Når telefonen starter på nytt for å installere oppdateringen, viser skjermbildet "RECOVERY BOOTING" øverst til venstre på Samsungs splash-skjerm når det først slås på igjen, og går deretter inn i en skjerm med AT & T-logoen og en lastebøyle.

Tekst over lastefeltet ved første sier "Installere ...", deretter "0%", så mindre enn et sekund senere sier "oppdatering mislyktes" og starter på nytt på nytt. Jeg får en melding som sier at "oppdateringen ikke kunne installeres", og ikke noe mer.

Annet Info:

Ingen tredjepartsprogrammer

-Hold over 3 GB ledig plass når du prøver å oppdatere

-Hold en stabil wifi-tilkobling

-Når fullt batteri

Jeg blir veldig frustrert over telefonen min, og jeg vil være ekstremt takknemlig for hvilken hjelp du kan tilby. - Chris

Løsning: Hei Chris. Vi har sett dette problemet som skjer på ikke-Samsung-telefoner tidligere, så det er ikke unikt for enheten din. Saken er, det er ingen måte å vite hva den virkelige årsaken til oppdateringsfeilen. Og når det gjelder løsning, er den eneste effektive måten å løse det på, ved å gjøre en tilbakestilling av fabrikk først. Å gjøre det vil minimere potensiell fastvare og apprelaterte feil som kan ha utviklet seg over tid. For å se hvordan du gjør dette, følg bare disse trinnene:

  • Slå av Galaxy S5.
  • Trykk og hold Volum opp-knappen, Hjem-knappen og Strømknappen sammen til du ser Android på skjermen.
  • Bruk Volum ned for å merke alternativet for sletning av data / fabrikkinnstilling, og trykk på strømknappen for å velge den.
  • Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge det.
  • Bruk strømknappen til å velge Reboot-systemet nå.
  • Når S5 starter på nytt, bør den være helt tørket og klar til å sette opp igjen.

Fabrikkinnstilling vil tørke alt ut av lagringsenheten. Pass på å lage en sikkerhetskopi av dine personlige data før du gjør det.

Problem nr. 2: Slik løser du frysing og tilfeldig gjenopprettingsproblemer på Galaxy S5

(Jeg tror at versjonen er 5.1-5.1.1 Lollipop. Jeg er ikke sikker) for en hel dag ville jeg se opp ting på telefonen min når den ville fryse og deretter starte på nytt. Den ville nullstille om og om igjen. Så jeg antok bare at det var CM Browser-appen jeg alltid er på. Så jeg avinstallerte det og installerte det på nytt igjen. problemet var fremdeles der, så jeg skjønte bare at jeg trengte å slå den av og slå den på igjen. Og det ble aldri slått på igjen. Jeg har prøvd alt du hadde foreslått flere ganger.

Jeg gjorde det ikke fordi telefonen må være på. Et par ganger da jeg holdt ned strømmen, ned volumet og hjemme-knappen, ville det spørre om jeg ønsket å installere et operativsystem. Jeg sa Avbryt (Start på nytt). Deretter oppstod feilmeldingen, og det ble sagt å gå til reparasjonsassistentprogramvare for å få hjelp. og to ganger det hadde Samsung Galaxy S5 oppstart skjermen, men i midten ville det ha en ulåst lås og ordet tilpasset under det. Jeg har ikke prøvd å bytte batteri med en annen ennå, og jeg vil egentlig ikke gå til butikken for å få hjelp. Tror du kan hjelpe? - Adriana

Løsning: Hei Adriana. Holding Power, Volume Down og Home-knappene sammen trekker opp Odin eller Download-modus. Vi vil at du i stedet skal trykke og holde inne Strøm, Volum opp og Hjem-knapper for at enheten skal starte opp i gjenopprettingsmodus. Under denne modusen kan du enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken. En av disse alternativene kan løse problemet ditt.

Hvis ingenting endres, kan du anta at telefonen din kan ha et maskinvareproblem. Pass på at du sjekker batteriet ved å bruke en annen først. Hvis det ikke løser det tilfeldige omstartsproblemet, er det eneste andre valget å vurdere å få en telefonutskifting.

Problem nr. 3: Kan ikke få tilgang til Galaxy S5-apper og -innstillinger

Tidligere i dag fungerte telefonen min bra. Jeg kom hjem og plugget kabelen inn for å lade den opp (på 10%), da ble oppgavene stoppet. Jeg bruker Nova Settings og 360 Security. Jeg hørte en kvinnelig stemme som gir meg 360 ladningsnivået og et annet uttrykk for 360-sikkerhet som jeg aldri har hørt før. .

Jeg prøvde å:

1 myk tilbakestilling, men ingenting endres.

2 Sveip 2 fingre opp, innstillingene åpnes, men svarer ikke.

3 Jeg drar fingrene og appene fra Nova vises, men vil ikke navigere.

4 varselpanelet er frosset lukket

5 Når jeg trykker på det opplyste ikonet på knappen, for å vise aktive apper, åpnes det, men ikonene er frosset.

6 kan ikke få app skuffen å åpne.

7 søkte AndroidCentral og Google for problemet, men siden jeg ikke kan bruke programmer eller innstillinger, fant jeg ingenting for å hjelpe.

Jeg er ikke sikker på om noe annet ble prøvd. På forhånd takk for hjelpen. - Donna

Løsning: Hei Donna. Hvis enheten låst deg ut av innstillingene og appene, er det første du kan prøve å slette systembufferen via mottakermodus.

Dette feilsøkingstrinnet anbefales vanligvis hvis du har oppdatert en enhet til en annen operativsystemversjon, eller hvis telefonen har noen rare feil. Til tross for at du ikke har installert hele settet av nye operativsystemfiler, foreslår vi at du gjør følgende for å slette muligens skadet cache på enheten din:

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Volum opp og Hjem.
  • Slett knappene når Android-systemgjenopprettingsmenyen vises.
  • Bruk Volumknappene til å navigere til Tørke Cache Partition-alternativet.
  • Trykk på strømknappen for å bekrefte valget.
  • Velg Reboot System Now-alternativet etter å ha slettet bufferen. Vent til telefonen skal starte på nytt.

Når du har tørket cachepartisjonen, kan du prøve å sjekke om du nå kan åpne programmer eller gå under Innstillinger. Hvis den forrige situasjonen fortsetter, må du starte telefonen i sikker modus. Dette vil hjelpe deg med å finne ut om en av tredjepartsappene dine er skyld. Dette er hvordan:

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold av / på-tasten.
  • Når "Samsung Galaxy S5" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  • Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  • Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  • Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  • Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis problemet ikke vil oppstå mens sikker modus er aktivert, er det en bekreftelse på vår hunch.

Noen apper eller tjenester kan være utformet for å ignorere sikker modus, slik at en tilbakestilling av fabrikken, hvis problemet gjenstår, er nødvendig. Når du har gjort tilbakestillingen, må du ikke installere appene dine med en gang. Du må observere telefonen din i noen timer for å se om en av appene dine faktisk er synderen. Hvis du vil kunne få tilgang til innstillinger mens telefonen er ren (etter en tilbakestilling av fabrikken), betyr det at en tredjeparts app eller startpakke skyldes.

Problem nr. 4: Galaxy S5 viser fortsatt ingen feil på tjenesten og søker etter signal

Om en uke eller to siden begynte telefonen min å plutselig vise (Ingen tjeneste) eller (Søke) bærebilsignalet til tross for at alle stolpene ble vist riktig. Jeg prøver å ringe og en melding som viser "Ikke registrert til nettverk" vises.

Jeg prøvde forskjellige metoder fra å sette den gjennom sikker modus, gjenopprettingsmodus, programvareoppdatering fra T-Mobile (telefonen min er T-Mobile, men jeg kunne bruke den med Orange carrier uten problemer før dette problemet), tilbakestill fabrikk, fjern batteri og SIM-kort, sjekket med min tjenesteleverandør og de sier at kontoen min er ok, prøvde å tørke ut cachepartisjonen, osv. Den eneste metoden jeg ikke har prøvd, er å oppdatere telefonen til den nyeste Android versjon 6.0-6.0.1 Marshmallow (API nivå 23).

Dette problemet skjedde plutselig. Jeg droppet ikke telefonen og forårsaket fysisk skade på den. Jeg holder det alltid bort fra fuktighet og prøver å ikke få telefonen til å overopphetes. Vennligst hjelp meg.

Takk for at du leser dette. - Joel

Løsning: Hei Joel. Det er bare en annen ting du ikke har nevnt, det vil si ved å bruke et annet SIM-kort på telefonen. Vi anbefaler at du gjør dette først for å finne ut om problemet ligger på SIM-kortet du bruker eller på kontoen din, eller om det er et telefonproblem. Tydeligvis kan førstnevnte lett ved å fikse ved å snakke med den trådløse operatøren. Hvis problemet forblir selv om du bruker et annet SIM-kort, er det en klar indikator for at du kan ha en maskinvarefeil. Hvis telefonen ble levert av operatøren din, er det nå riktig tidspunkt å be om en erstatning.

Problem nr. 5: Hva skal du gjøre hvis Galaxy S5 har et skjermproblem

Hei. Jeg står overfor et skjermproblem plutselig i min Samsung Galaxy S5 Android-telefon. For å være mer spesifikk gjorde jeg ikke noe i det hele tatt. Det begynte å vise dette problemet plutselig i går. Dunno hva skjedde plutselig.

Nå er problemet at skjermen min har blitt svart. Men jeg kan bare se topplinjen og bla den ned der vi kan se bluetooth, wifi, lydknapp etc. Jeg har glemt hva den øverste linjen heter. Jeg kan se tiden på toppen, wifi-logoen, batteriet og alarmen som jeg hadde satt.

Og jeg kan se om noen ringer meg. Men når jeg klikker på det ubesvarte anropsområdet, viser det for en stund, men da går det igjen å være svart med topplinjen og ikonene viser fortsatt. Når en melding kommer, viser meldingen ankommet linje på toppen, men når jeg klikker på den, viser den ingenting. Jeg kan ikke gå til meldingsområdet.

Jeg håper dere vet hva som er mitt problem. Takk. Trenger virkelig løsning raskt fordi faktisk alle viktige samtaler, inkludert fra familiemedlemmer, kommer inn i denne telefonen. - Saimoon

Løsning: Hei Saimoon. Et skjermproblem som din er mer sannsynlig forårsaket av et maskinvareproblem snarere enn programvare, men vi anbefaler fortsatt at du prøver noen av de grunnleggende programvaruproblemene. Disse feilsøkingstrinnene inkluderer oppstart av telefonen i sikker modus og tilbakestilling av fabrikk. Sammen vil disse to trinnene hjelpe deg med å avgjøre om en sjelden firmware eller app-glitch ligger bak bryet eller ikke.

Prøv å starte telefonen på nytt i sikker modus først og se hvordan enheten vil gå. Hvis de eneste synlige tingene fremdeles vil være på toppdelen, tviler vi på om du kan til og med gjøre en tilbakestilling av fabrikken som alternativene vil ta på seg eller mer enn halvparten av skjermen.

Å gjøre en myk tilbakestilling kan eller ikke virke, men vi anbefaler at du prøver det likevel. Slå av telefonen og fjern batteriet. Hvis ingenting vil endre seg etter det, kan du anta at enhetens skjerm kan ha blitt skadet eller bare sluttet å virke normalt etter en tid. Den mest sannsynlige grunnen er en sviktende LCD-skjerm (den lille skjermen som viser ting).

Vær oppmerksom på at bloggen vår ikke gir feilsøking og diagnostikk av maskinvare. Hvis du vil kontrollere statusen til skjermenheten selv, vennligst se etter detaljerte nettguider via Google. Vi er ikke mot brukere som føler at de kan håndtere hardware reparasjon selv hvis de har riktig veiledning for å følge. Saken er, slik holdning er til og med prisverdig. Men erfaringen forteller oss at det å gjøre smarttelefonreparasjon er en delikat forretning, og en liten feil kan ha katastrofale konsekvenser. For eksempel, bytting av flytende krystallskjerm (LCD) krever omhyggelig fjerning av digitizer, en komponent som krever omhyggelig håndtering selv. Hvis digitaliseringsfjerningen ikke er gjort riktig, kan du ende opp med å bryte den. Det samme kan sies om digitaliserings flexkabelen.

Unødvendig å si, å fikse eller erstatte maskinvarekomponenter er en vanskelig bedrift og krever timer med forskning hvis det er første gang du gjør det. Sørg for at du har de riktige verktøyene og tankegangen når du bestemmer deg for å gjøre det.

Det beste du kan gjøre, eller noen som har et skjermproblem, er å få fikset håndtert av en profesjonell eller Samsung. Ikke bare vil det spare deg tid og krefter, men det øker også sjansen for å få problemet løst riktig.

Også, reparasjon av maskinvare i dette tilfellet kan eller ikke løse problemet i det hele tatt. Det kan være andre maskinvarefeil i systemet som krever vedlikehold også, så en reparasjon garanteres aldri. For ikke å nevne at du kan ende opp med å murke maskinvaren for godt. Gjør reparasjonen på egen risiko.