Hva å gjøre hvis iPhone XS Max ikke vil installere oppdateringer for apper

Et av de vanlige problemene for iPhone kan ikke installere appoppdateringer. I dagens feilsøkings episode viser vi deg hvordan du løser dette problemet på en iPhone XS Max.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: iPhone XS Max vil ikke installere oppdateringer for apper

Jeg har en iPhone XS Max har nettopp fått det i går, og det vil ikke la meg oppdatere apps. Det virker som om det kommer til å stoppe.

Løsning : Det er en rekke ting å sjekke for å identifisere årsaken til problemet ditt. Lær hvordan du feilsøker problemet nedenfor.

Force restart

Før du gjør noen av feilsøkingstrinnene nedenfor, er det alltid en god ide å oppdatere systemet med en omstart. Prøv å tvangstart iPhone XS Max med trinnene nedenfor og se hva som skjer:

Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
Trykk deretter og slipp raskt Volum ned-knappen.
Til slutt, trykk og hold Side (Strøm) -knappen til du ser Apple-logoen.

Sjekk Apple ID

Hvis du har mer enn en Apple-ID, kan det være at de nåværende installerte appene er knyttet til en annen Apple-ID. En iOS-app kan bare lastes ned av en bestemt Apple ID. Dette betyr også at disse appene ikke vil kunne installere oppdateringer hvis Apple ID-en som ble brukt for å installere dem, ikke er i bruk.

For å sjekke hva Apple ID ble brukt til å få en app:

Åpne App Store-appen.
Trykk på Oppdateringer.
Trykk på bildet eller ikonet øverst i høyre hjørne.
Trykk på Kjøpt.
Sjekk om appen er oppført her. Hvis ikke, ble det sannsynligvis lastet ned med en annen Apple-ID.

Logg ut og tilbake til din Apple-konto

Hvis appene du prøver å oppdatere ble lastet ned ved hjelp av den riktige Apple-IDen som er logget på, er det neste gode å gjøre midlertidig å fjerne Apple ID ved å logge ut. Deretter, etter en telefonstart, logg på igjen og se hva som skjer.

Trykk på Innstillinger.
Trykk på iTunes og App Store.
Trykk på Apple ID-menyen.
På hurtigmenyen klikker du på Logg ut.
Start på nytt iPhone XS Max.
Gjenta trinn 1-3.
Trykk på Apple ID-menyen og logg inn med din Apple-ID.

Slå av begrensninger

Apples begrensningsfunksjon på enhetene kan forhindre installering av appoppdateringer. Selv om denne funksjonen ofte ikke er veldig nyttig for mange sluttbrukere, kan IT-administratorer synes det er nyttig å kontrollere bestemte aspekter av selskapets iPhone. Hvis du har en slik iPhone, bør du vurdere å kontrollere om enheten er begrenset fra å installere oppdateringer. Dette er hvordan:

Trykk på Innstillinger.
Trykk på Generelt.
Trykk på begrensninger.
Skriv inn passordet ditt hvis du blir bedt om det
Sjekk installasjonsprogrammenyen. Hvis skyvekontrollen er satt til av / hvit, blir oppdateringsapplikasjoner blokkert. Flytt glidebryteren til på / grønt for å gjenopprette oppdateringsfunksjonen.

Kontroller at det er nok lagringsplass

Selv om dette kan virke åpenbart, kan mange iPhone-brukere, spesielt de som er glad i å installere hundrevis av apper eller ta tusenvis av bilder og videoer, ikke innse at telefonens lagringsplass går tom. Pass på å dobbeltsjekke ledig plass på iPhone med disse trinnene:

Trykk på Innstillinger.
Trykk på Generelt.
Trykk på Om.
Se etter Tilgjengelig linje for å vite det gjenværende rommet du har.

Installer iOS-oppdatering

Noen feil i iPhone kan bare løses ved oppdateringer. Pass på at du ikke hopper over en tilgjengelig iOS-oppdatering hvis de blir tilgjengelige.

Feil system dato og klokkeslett

Noen iPhone-brukere kan endre dato og klokkeslett på enheten av en eller annen grunn. Pass på å dobbeltsjekke systemdatoen og -tidspunktet da det kan forhindre at App Store lar enheten laste ned oppdateringer.

Å sjekke:

Trykk på Innstillinger.
Trykk på Generelt.
Trykk på Dato og klokkeslett.
Flytt skyvekontrollen Sett automatisk til på / grønt.

Installer appene på nytt

Hvis appene fremdeles ikke oppdateres på dette tidspunktet, kan du prøve å slette dem fra enheten, slik at du kan installere dem etterpå.

Slik sletter du en app fra iPhone XS Max:

På startskjermbildet trykker du på og holder på appikonet til alle appene begynner å vri
Når appene begynner å vri, vil du legge merke til at X vises øverst til venstre på ikonet. Pek på det.
Et vindu dukker opp spør om du virkelig vil slette appen. Hvis du har forandret deg, trykker du på Avbryt. Hvis du vil fortsette, trykker du på Slett.
Hvis appen lagrer noen av dataene i iCloud, blir du også spurt om du vil fjerne dataene dine fra Game Center / iCloud eller la den være. Hvis du forventer å bruke appen igjen, la dataene være der.

Når du har slettet alle aktuelle apper, starter du iPhone på nytt og installerer dem på nytt fra App Store.

Slett App Store-hurtigbufferen

Noen ganger kan en utdatert eller ødelagt App Store-hurtigbuffer blokkere oppdateringer. For å slette gjeldende cache for App Store, følg disse trinnene:

Trykk på App Store-appen.
Trykk på et av ikonene nederst på appen 10 ganger.
Når du gjør dette, ser appen på å starte på nytt og tar deg til den første kategorien. Dette signaliserer at cachen din er klar.

Tilbakestill alle innstillinger

Det kan hende at du sletter alle innstillingene på iPhone XS Max hvis problemet fortsatt er på dette tidspunktet. Dette feilsøkingstrinnet returnerer noen innstillinger til standardinnstillingene, men vil ikke fjerne noen av dine personlige data.

Trykk på Innstillinger.
Trykk på Generelt.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Tilbakestill alle innstillinger.
Du kan bli bedt om å skrive inn passordet ditt. Hvis du er, gjør det.
Trykk på Tilbakestill alle innstillinger i popup-vinduet.

Tilbakestill fabrikk

En mer drastisk løsning kan være nødvendig hvis ingenting har endret seg etter tilbakestilling av alle innstillinger. Fabrikkinnstilt vil slette alle personlige data og returnere alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene. Pass på å sikkerhetskopiere filene dine før du gjør det.

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Generelt.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Slett alt innhold og innstillinger.
Skriv inn passordet ditt hvis du blir bedt om det.
Trykk på Slett iPhone.

Få Apple-støtte

Skulle ikke noen av løsningene ovenfor fungere, bør du vurdere å ta opp saken til Apple. Å ha utdaterte versjoner av apper kan utgjøre en sikkerhetsrisiko og oppfordres ikke. Å være i stand til å installere oppdateringer for apper, er heller ikke normalt, så det kan være et tegn på noe dypere, sannsynligvis en skadelig programvareinfeksjon eller en unik firmware-feil. Apple bør kunne hjelpe deg med dette problemet ved å enten installere operativsystemet på nytt eller bytte ut enheten.